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企业管理培训心得体会（5篇） 八月份的最终一周，营业部组织了第一期经营治理人员培训班，参与该班的都是营业部机关各部门老总和支行行长，因自己7月份开头在豫章支行主持工作，于是有幸参与了该培训班。这次培训是我第一次出省在杭管院培训，也是我作为治理者的第一次培训，因此我特别欣喜、重视和珍惜，同时也期盼能在这次培训中收获更多。正如我所期盼，营业部此次选择的培训课程和讲课教师都给我带来了一个又一个惊喜，让我知晓了当前经济和金融形势、了解了治理的新理念、学到了新的效劳和产品、懂得了市场营销的新方式，同时还参观了当地基层行。 整个培训下来，甚感充实；总的说来，受益匪浅，开阔了视野，活泼了思维。这次培训带给我的启发和感受最深的是如下四方面： 一、治理是一门科学和艺术 对我而言，应当说，走上治理岗位时间不长，各方面急待系统全面的学习和思索，尤其是治理，这次培训就像一场准时雨，让我在治理上熟悉和学习到更多，治理就是一门科学和艺术，需要专心去做。 在职业经理人的领导力与执行力中，让我知道了我们的职业经理人角色、主要职责和我们怎么干，从而提升执行力。要提升执行力，做为治理者可以借助领导力，把握执行原理和讲究执行技巧，职业经理人在员工中的影响力，既取决于职位影响力，又取决于个人影响力，但更重要地取决于个人影响力，职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他的职位，而取决于他的个人魅力，因此平常工作中要用好职位权力和提升个人魅力。执行力在治理中是一个重要概念，要提高执行力，还得把握治理学上常见的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和渔蛇原理，这些原理在实际开展工作中非常有用，可以扬长避短，科学开展治理工作。在提升执行力中还应讲究执行技巧，如授权和沟通都是很好的方式，治理者必需科学授权和沟通的方式和技能，才能更好的开展工作。 每个人都会有心情、压力和心理活动，这是个事实，一个好的治理者必需熟悉到这样的一个客观存在的问题。熟悉、关注每个人在工作中的压力和心情是现代企业中治理者必需要去做的事情，如何缓解压力有效治理员工的心情是治理者治理力量的重要表达，为此，做为治理者必需首先治理好自己的心情、重视上下级的沟通、成为员工心情治理的导师、给员工以信任和支持、帮忙下属实现自我鼓励，这些都是现代治理的重要方面和细节，这是我学心情与压力治理后感受最深。 二、重视客户治理的细节 客户关系治理在银行行业实践中渐渐被重视的一个概念，它是帮忙我们解决从大量客户信息中了解客户、细分客户、发觉客户、稳定黄金客户、进展客户行为分析、提高客户满足度和忠诚度、建立一个完善的营销机制等长期以来难以很好解决的问题。我们如何把这个工作纳入基层行的治理流程，并在细节中加以执行，将是基层行治理者值得思索的问题。 从客户关系治理的流程来看，有诸多细节要去完成，如在了解客户阶段，要擅长倾听客户意见，发觉客户的潜在需求；要擅长处理客户投诉，负责任的进展关系营销；要以客户的反响和回复为依据评价沟通和效劳的质量；要以客户的反响和回复为依据调整沟通和效劳的策略等等。因此在实际工作中，要渐渐完善客户关系治理的若干细节，使之具有可操作性，并加以流程化处理，这样才能从客户关系治理中挖掘更多的价值。 三、进展理财业务是趋势 通过此次培训的另外一个重要感受是，让我感受到进展理财业务的重要性，了解了国内外其他银行进展理财业务的最新动态，从国外银行的阅历来看，理财业务成为个人金融业务的核心，是商业银行适应经济、金融进展变化，满意顾客多元化需求的现实选择。理财业务作为核心产品，有利于个人金融业务的开拓进展。在个人投、融资工具日渐丰富，黄金买卖、股票、债券、基金、保险等投资方式渐渐普及的状况下，个人理财效劳比单一的储蓄产品对消费者有更大的吸引力，因此也更适合作为个人金融核心产品。目前西方银行和港澳台银行业个人理财业务已成为零售业务盈利的重点之一。 不仅如次，还知晓了国内外各家银行在理财效劳和理财产品进展的现状，参观了当地银行的理财效劳中心，实地观摩了理财中心的设计构造和理财业务的业务流程，系统性的学习了我行理财产品，从而感受了理财业务进展的步伐和方向，为今后在工作中进展理财业务坚决了信念，指明白方向，找到了方式方法。 四、创新市场营销的方式 我们银行人每天在做市场营销，也在实践着各种不同的营销方式和手段，但没有更多的总结，大局部人很少从理论上加以学习思索。培训中商业银行市场营销课程让我对银行的市场营销有了全面和新的熟悉，对工作赐予了很好的启发： 一是树立“以客户为中心”的营销理念。近年来，随着我国金融业的不断进展，国内金融市场格局发生了显着转变，买方市场初步形成，客户的选择性大大增加，因此在这种背景下，我们要真正树立起。“以客户为中心”的营销理念，即从客户需求动身，在对客户信息进展全面分析的根底上，为客户供应量身定制的共性化金融产品和金融效劳。 二是加强“综合金融”的效劳力量。为适应以上这种“以客户为中心”的营销理念，还必需通过治理创新、制度创新、产品创新来提高效劳质量和治理水平，搭建以客户为中心的业务流程和组织架构，切实做好从单一的以传统业务为核心的经营模式向以综合金融效劳为核心的经营模式转变。 三是提高“产品信息”的沟通力量。沟通是商业银行与客户之间全部的信息沟通，有效发挥好柜员、大堂经理、理财经理的作用，把产品信息有效传导给客户，激发客户的原始需求，从而制造客户；对于已经是我行客户的，要对产品的不同性推介给客户，引导客户的需求从而选择客户。 总之，这次培训感受颇多，其中以上四方面熟悉有了进一步提高，为今后工作指明白方向和思路。我将把这次学习培训的理论和阅历运用到今后的工作中去，结合实际工作，不断更新经营理念，创新治理和效劳，大力进展理财业务，努力完成营业部下达的各工程标规划。 企业治理培训心得体会2 有时机参与集团组织的两天一夜的爱与才智培训，经过几个看似简洁的“嬉戏”，却让我的生命经受了新的历程。整个培训过程给我感动许多、感受许多、感悟也许多。 一、没有完善的个人，仅有完善的团队 个人再强大，本领都有限，仅有融入到团队里面来力气才是无穷的。要构成优秀的团队，团队内首先必需团结，由于大家是“一家人”，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得傲慢，由于很多卑微的目标积存起来就是宏大的成就；其次相互之间要学会学习，学会包涵、谅解。团队成员间要多为对方转变，不能包涵，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发觉每个人原先能够做得更好。事实上，每个人一点点的提高带来的都是整个团队的飞跃，反之，假如大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。 二、生命需要活力，态度打算一切 每个人都应当拥有进取主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要应对的人、事都太多太多，或许你的活力不在，或许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度讨论，少对别人出“红牌”。另外必需要明白自我的职责，勇于肩负职责，主动进取投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训完毕的时候，我才明白原先生命是如此的简便，什么才是真心英雄。 三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩 光阴如白驹过隙，或许你已错过了许多，虚度了太多青春年华，但必需要懂得珍惜剩下的日子，珍惜此刻和将来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作时机和展现平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发觉自我是那样的欢快。要学会感恩，感恩身边全部的人，感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命，感恩我的教师给了我学问，感恩我的朋友给了成长的经受，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我熟悉了自我，也让我明白了如何去应对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的时机与展现平台，感恩那些生疏的行人和全部与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤独，让我必需走得更快。 我明白我的感悟或许不是最深，但我深深明白自我的生命已被唤醒，我会这样走下去，我信任我的生命会有新的、更高的开头，我会走得更加沉着、更加欢快！ 企业治理培训心得体会3 进展了为期两天的封闭式学习培训，倾听了中国企业经理人培训导师、中国实战型执行治理专家_教师的精彩报告，并结自工作岗位进展了仔细广泛的争论。通过学习思索，使我学到了不少有关质量治理、安全治理、生产治理等方面的学问;深刻熟悉到我们化验室有时存在对原材料及产品质量的应付检验、统计数据的虚假填报、拖延时间等行为的危害性;知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了根底。通过培训使我受益匪浅，感受颇深。 一、治理的很多新学问、新方法 韩教师从以下几个方面叙述了治理学的内容和方法： 1、自我治理篇，就是治理者转换思维方式、转换工作角色、学习与人沟通的技巧等。 2、团队治理篇，从选人用人到培育辅导、从团队治理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。 3、工作治理篇，从规划委派到有效授权、从目标绩效到工程治理、从督导治理到执行系统。 4、领导魅力篇，从治理技能到领导魅力、从制度约束到文化影响、从薪酬嘉奖到全面鼓励。尤其是韩教师的经典语录使我感受最深：“管人与管事，思维要分别，行为要结合;领导要管人，流程要管事”;“强将手下有弱兵，用进废退，把每次的突发大事变成今后的例行工作”等等，使我受益匪浅，让我把握了日常治理中消失的一些难题，比方：新老难容、帮派问题、相互推诿、无事生非、弄虚作假等问题。 二、通过学习培训，使我清晰地体会到要不断加强素养、力量的培育和熬炼 1、加强员工培训，提高思想素养和业务水平。21世纪是学问经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其学问更新、学问折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的进展，唯一的方法就是与时俱进，不断学习，不断进步。企业治理与创新要靠学习，靠培训，要承受新思维、新举措。加强培训与学习，是我们进一步提高经营治理水平的需要。治理出质量，治理出效益，治理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业治理者治理水平最直接的手段之一，也是提高经营治理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和把握先进的治理理念和治理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。 2、不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位，局部听从整体，小局听从大局的原则，始终保持安康向上、奋勉有为的精神状态，增加勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推动公司持续安康进展。 3、加强沟通与协调，娴熟工作方法。要学会沟通与协调，要擅长与领导、中层干部、职工进展沟通，要学会敬重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，要围绕公司领导的思路，积极主动地开展工作。要常常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，准时发觉自身存在的问题。 4、敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，损害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。 5、宽宏大量，学会包涵。包涵是一门艺术，是一种境地，要到达这种境地，就必需拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包涵是赢得朋友的前提，包涵是人生的财宝。包涵不等于迁就和放任自流，包涵别人的过错，是为了让别人更好地改正，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。 总之，这次的培训学习不仅是对工作，更重要的是对以后的生活产生了重要的影响，许多的东西和感想不是可以用文字来表达的，也无法用语言表达出来，唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。我深信公司和各个部门在董事长的领导下，在全体职工的共同努力下必将蓬勃进展，再创辉煌。 企业治理培训心得体会4 清华大学，是我早已憧憬的学府；清华大学，是我心仪已久的净土。非常幸庆，自己能有时机走进这精英学子聚拢的地方，倾听教授和导师们的教导，参与清华大学高管研修班的学习。通过学习国有资产监视与治理、领导科学与领导艺术、阳光心态、绚烂人生、现代营销战略与品牌等课程，使自己思想上有了新的提高和飞跃，豁然开朗，困惑顿解。在工作上开阔了思路，更新了观念。同时，我要感谢国资系统的各位领导和同事在这为期十天的培训当中，为我们供应这样一个良好的学习环境。作为一名企业的治理人员，在企业面临经济转型的关键时期，我有幸参与这样一次培训真是时机难得。同时，作为治理者我必需提升自己的治理素养才能更好地在转型经济期做好企业的改革、进展和生产经营工作。今日，我主要想围绕在企业治理方面自己的学习体会，谈几点粗浅的熟悉。 一、全面优化资源配置，铸就团队精神 通过培训，我深深感到要想做好企业进展经营工作，无论是集团公司还是各分公司，打造出一支高效的团队是第一前提，由于企业的任何目标都需要团队的通力合作才能实现。在当今“以人为本”的时代，人才是最大的财宝，而团队组织是将人才效用发挥到最大的方式。企业只有拥有了优秀的团队，进展才能有最强劲的动力。 团队建立的好坏，象征着一个企业后继进展是否有实力，也是这个企业分散力和战斗力的充分表达。团队建立应当是一个有效的沟通过程。团队精神更应强调个人的主动性，团队是由员工和治理层组成的一个共同体，这个共同体合理利用每一个成员的学问和技能协同工作，解决问题，最终到达共同目标的一个过程。因此，团队的综合竞争力来自于对团队成员专长的合理配置。只有营造一种相宜的气氛；不断地鼓舞和刺激团队成员充分呈现自我，最大程度地发挥个体潜能，团队才会迸发出如原子裂变般的能量。 二、提升经济效益，激发企业进展活力 企业作为一个经济组织，追求利润最大化是其永恒的目标。而对员工进展培训，实施绩效考核量化治理就是一个行之有效的手段。记得在培训的过程当中，导师曾介绍过一个外企的真实案例。治理人员在介绍工人劳动强度时说，他们在培训员工“一岗多能”的根底上，通过鼓励机制顺当实现了局部员工从过去看一台机床到现在看三、四台机床的过渡，现在工人每天的劳动强度平均在七小时以上。而且他们认为，换工作服和洗手等预备工作不能占用工作时间。这样一个胜利的案例就是由于有效的实施了绩效考核，来调动了大多数员工的积极性，企业追求利益最大化的一个胜利的典范。 而工作的饱和度同时也大大降低了治理的难度，在这些企业的现场几乎看不到闲散人员。而事实上我们恰恰是在闲散人员的劳动纪律、思想工作上消耗了许多治理的精力。作为一个大型的国有企业，如何利用好有效的工作时间来换取更大的经济利益，对于我们来说的确有很大的潜力可挖。 三、加大企业文化建立力度，为企业进展鸣锣开道 企业文化的塑造是为了使企业适应不断变化的环境。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增加对内部员工的分散力。企业的进展壮大为企业文化供应了物资根底，而企业文化的建立只有渗透于并支撑企业的进展战略、与企业的进展相适应，才更具生命力。通过这几天的培训，使我对加强企业文化建立，对企业今后自身的进展有了更深的理解。通过企业文化建立培育员工的价值观、创新观、成就感，将员工个人制造与企业经营治理结合起来，通过经营机制、治理机制的创新，将职工个人创新与企业进展、个人声誉与企业品牌结合起来，实现个人价值的同时与企业的整体进展相互促进，从而使个人价值实现和企业经营机制创新有效联结，互为支撑，形成布满制造活力的工作气氛，为创立和谐企业奠定良好的根底。 “万里征程快步起，无须扬鞭自奋蹄”通过本次培训使我学到了新观念、新学问和新方法，而且使我更加深切地体会和感受到了在竞争日益剧烈的今日，作为一名企业治理者以“做仆人，敢担当，谋进展，惠民生”为自己工作的动身点和落脚点的重要性，只有不断的提升自己的治理水平和领导力，才能创立一个优秀的团队，才能提升组织的执行力，才能制造高绩效的领导艺术。虽然几天短暂的培训完毕了，我有了肯定的收获，但我更加糊涂的熟悉到自己学问的匮乏，我会把这次培训作为一个新的起点，为正处在转型经济期的企业进展奉献自已的绵薄之力！ 企业治理培训心得体会5 这次培训，我有许多感慨，虽不能一一在这篇文中说明，但它会永久的存在我的脑海里，促使我更好的工作。以下是我的感受。 一、了解了集团的文化 经过半个多月的课程学习，了解了出版社的进展历史，企业文化。对传承文化，传播学问，传递幸福有了更进一步的熟悉。 二、员工职业素养的生成 这一段的学习，无论是工作中的小习惯，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员工的应当是具有以下特点： 1、以有用为导向的职业学问。学问是前人阅历的积存，它有空间时间上的局限性，学问之多，浩如烟海，人毕其终生而不能穷尽，只能以有用为导向，取其所需。 2、以专业为导向的职业技能。没有专业就没有职业，专业技能是职业技能的保证。事情做得专业，工作才能做得职业。 3、以价值为导向的职业观念。观念打算态度，态度打算行动，行动打算结果。在众多观念中，价值观念是核心，价值观念打算了评判标准，员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。 4、以成果为导向的职业思维。生命注意过程，但工作要注意成果，生命的过程是由众多个结果连接而成，工作中没有好的结果，过程是没有多大意义的。以成果为导向的思维方式是一切工作思路的根底。 5、以敬业为导向的职业态度。仅有把工作当成事业来干，才能长期，才能卓越，对待工作不是一般努力就能够，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴，没有敬业的态度，就不会有优秀的业绩。 三、团队合作意识的提高 在拓展训练中，无论是一开头的分组，设计队名、队旗、对唱还是之后的过河、背摔，以及高空断桥等，几乎全部的工程，每个成员都在进取的出谋划策，都在为完成全都的目标而努力。大家没有任何的隔膜而是相互帮助和协作。为什么在训练中大家都能如此的团结？由于大家的目标完全全都，才能够在团队的中突出了大家全都的目标。全身心地投入固然会大声说出的自我的想法，仅有充分发挥每个人的才智才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。在这个过程中我们查找到欢快，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中，我们都自始至终都在为自我的顺当过关而满意，为同伴胜利而欢呼。全部的一切，是那么真实，是那么具有合力。即使在整个训练过程完毕之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈地谈论着训练中的事情，都感到回味无穷。参与拓展训练使我们加深了了解，增进了友情，强化了团队意识。两天的活动给大家带来了许多感悟和启发，留下了深刻的印象和回味无穷的记忆。 四、个人职责意识的提高 职责感的修炼是一个长期的过程，也是一个自我意识觉醒的过程。在工作中，我们要有一种凡事必做到最好的干劲，要有一种履职尽责的态度，坚持从一点一滴做起，把握每一个细节，才能使自我的工作卓有成效。工作就是职责，职责重于泰山。在工作中担当一份职责，坚守一种信念，成就一番事业，这是每个职业人的追求，“不因位卑而消沉，不以责小而松懈”。在工作的道路上，我们应当永久葆一份职责心，才能向着胜利前进。 以上就是我在培训中的收获。经过培训，我提高了自我的业务本领，调整了自我的工作心态，根本完成了从学生到员工的主角转变。最终感谢领导们给我们安排了这么完善的一个培训，感谢同事们带给我的收获与感动！多谢大家！