大型购物广场员工手册(修订版)-(2).doc

员工手册xxxx购物广场有限公司员工手册（xx年试行版）目录欢迎词3手册内容、适用范围、公示形式4一、公司介绍5二、公司的愿景、核心价值和战略目标5三、公司组织架构5四、部门职责及设置8五、员工工作规范10六、考勤管理13七、假期管理15八、薪酬制度错误!未定义书签。九、考核与晋降级、晋降职22十、保密制度23十一、出差管理23十二、培训管理26十三、公务用车管理27附表：用车申请单27十四、其他附则27员工手册签收单28欢迎词亲爱的同仁:欢迎您加入xxxx购物广场有限公司这个快乐、温馨的大家庭！非常高兴我们能够共聚于此，为“打造中原地区最具影响力的奥特莱斯”这一共同的愿景而努力奋斗！xx杉杉是一个非常优秀的团队，她有着非常良好的企业文化。秉承尊重、沟通、团队合作、共生共赢的态度，为您创造良好的氛围，提供最佳的职业发展空间，让每一位员工都找到合适自己的位置，让每一位员工都能够享受工作的乐趣。深信xx杉杉公司将会是您展示自己才华的一个舞台，同时为您在给社会创造价值、实现个人事业目标的人生道路上跨出的关键一步。祝愿您在xx杉杉公司获得成功！ xxxx购物广场有限公司手册内容、适用范围、公示形式本手册的宗旨在于为杉井的员工提供公司的政策、程序、资料，明确公司和员工相互的权利、责任和义务。本手册主要内容包括：Ø 公司的介绍Ø 公司的愿景规划、核心价值和战略目标Ø 公司的组织架构Ø 部门职责及设置Ø 员工工作规范Ø 考勤管理Ø 假期政策Ø 薪酬制度Ø 考核与晋降级、晋降职制度Ø 出差管理Ø 培训管理Ø 公务用车管理Ø 保密制度Ø 其他附则本手册适用于经公司批准录用，建立劳动关系的员工。本手册以电子版形式发送至员工工作邮箱，员工签署最后一页的签收单并交还统括部确认收到，员工手册的修改和更正也以电子邮件形式通知至员工邮箱。一、 公司介绍xxxx购物广场是由杉杉集团有限公司、中牟普罗旺世置业有限公司共同投资组建的合资公司。公司致力于开发、运营xxxx购物广场项目，运用宁波奥特莱斯运营的成功案例，结合xx实际，打造中原地区最具影响力的奥特莱斯项目。奥特莱斯是指高档商品、知名品牌的折扣商场。公司开发的项目位于xx市和开封市之间，占地约面积188亩，地上建筑面积约7万平方米，地下建筑面积月2万平方米，入驻品牌约255个。整个项目将Cozy概念融入建筑及景观设计中，尽显大气、时尚。合资公司于2014年4月22日正式成立。二、 公司的愿景、核心价值和战略目标公司的愿景是成为xx奥特莱斯行业的领军及标杆性企业。公司的战略目标是通过项目的建设、开业及后期的运营管理，树立专业的奥特莱斯开发商的形象。公司的核心价值包括：尊重：股东方之间、各部门之间、员工之间、公司与客户和供应商之间都提倡尊重，尊重不同的文化、不同的思维模式引致的差异沟通：鼓励就问题和差异进行沟通，消除隔阂，在沟通中增进了解和互信团队合作：为实现公司的战略目标精诚合作，共同努力共生共赢：员工与公司共同成长，公司与租户共同成长，租户与消费者共同成长，实现良性的循环三、 公司组织架构公司实行董事会领导下的总经理负责制。（如下图）28四、 职责及设置(一) 招商部1 部门职责l 负责制定公司的招商政策、合作方式。l 负责卖场的卖区规划、楼面布局、品牌布局。 l 负责公司市场调查与市场分析,建立公司业务信息库。l 负责后备品牌的储备、引进。l 负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题l 协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行 l 负责每日客户接待,认真讲解招商政策l 完成招商工作， 积累客户并建立客户档案。 (二) 企划部1 部门职责l 广场大型活动的报媒、广场宣传物、店铺海报设计；l 协调和统筹各类活动的具体组织落实工作；l 做好市场调查、及时掌握竞争对物及相关行业信息；l 负责公司整体外观与内部总体形象的设计与包装；l 配合年度的营销计划和各类活动进行各类宣传设计；l 根据不同的宣传重点，发掘公司热点，进行媒体报道；l 公司重大事件的图片整理工作(三) 运营部1 部门职责l 负责商场租户的日常管理；l 负责店员日常管理；l 负责顾客服务中心管理；l 负责商场的宣传推广活动；l 服务广告、促销及公共事务；l 负责公司招商管理工作。(四) 物业部1 部门职责l 负责管理物业公司等后勤部门；l 店铺装修相关业务；l 建立安全保障体系，协助物业安全的检查、相关工作的组织实施；l 对公司附属设备设施进行日常监管，按照上级批准的运行保养计划落实责任。(五) 财务部1 部门职责l 负责公司的账务财务管理、会计核 算、成本管理、等工作。l 负责公司销售金结算业务及日常店铺员工系统操作规范培训工作。l 起草和贯彻实施公司年度预、决算方案。l 负责公司固定资产监管、盘查工作。l 组织实施经董事会批准的公司年度经营计划和投资方案。l 审核各项投资支出、预算内外的财务收支和资金借贷、调度等财务事项。l 审核对外提供的财务会计数据。l 参与投资项目的决策和重要经济合同的会签。l 作为公司内控的牵头部门，全面督促公司内控制度的完善和内控工作的实施。l 组织起草公司各项财务管理制度。l 起草财会机构设置、会计人员配备、会计专业职务聘任的方案。(六) 统括部1 部门职责l 制定公司行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；l 组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责来客接待和相关的外联工作；l 办理公司所需各项证照；管理公司重要资质证件；l 报告、总结等有关文件的起草、审核、收发、归档；l 必要文件的翻译；l 人员的招聘、录用及考核，各项劳动政策的执行落实；l 制定员工的培训计划并落实；l 办公用品的采购、车辆的调度管理和其他行政支持工作；l 负责建设和维护公司网络；l 负责总经理办公会议和董事会议的组织、记录、决议的落实；l 协助审核公司的各项合同；l 搜集、整理外部市场信息，为领导决策提供依据。（六）内控部1 部门职责l 协助各部门编制公司各项管理程序，追踪和协助各部门补充完善相关管理程序，对无效的管理程序提出修改、删减意见l 根据内控管理要求，组织安排企业各部门进行风险评估和各级风险测定（高、中、低），并和各部门沟通讨论相应的控制措施l 根据内控管理要求，协同公司财务部进行风险资产风险分析体系的建立及具体风险资产实务的管理l 组织企业各部门完成半年度、年度内控问题检查；跟踪督促企业各部门的整改情况；及时向杉杉集团内控小组报告企业内控执行情况（分年、季、月和周报）l 检查公司管理程序和政策法规等的执行、落实情况l 组织召开内控会议，安排内控工作（如：内控培训、管理风险评估、内控调查、利益冲突调查等）l 协助外部审计师和集团内控审计小组人员对本企业进行内控抽查和复查* 各岗位职责见岗位说明书五、 员工工作规范(一) 工作制度1 遵守法律法规和公司规章制度、通知、通告。2 爱护公司财物，杜绝浪费，严禁挪用公物，否则需赔偿由此造成的相应损失。3 禁止在职期间从事第二职业（除非是公司安排的兼职），不得在同事间进行利益性接触或推销活动。4 在公司内有禁烟标示场所不准吸烟，对公司来访宾客，接待人员提醒遵守本规定。5 除国家另有规定必须提供或公开披露外，不得泄漏公司任何机密或应保密的信息。除办理本公司业务外，不得盗用或擅用公司名义。不属于本职工作范围以内的相同业务内容，不随便对外发表。(二) 行为规范1 诚实守信、公正处事。在工作中以公司利益为重，不损害公司利益谋取私利，维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。2 保持良好的工作形象和工作习惯，维护工作环境。3 忠于职守，不越权，不欺下犯上。遵从直属领导的指示、指挥与监督，有不同的正当意见应于事前陈述；对未经规章制度明确的事宜，应随时逐级请示，遵照指示办事；上级应尊重下级的人格。4 礼貌接待客户和来访者。与同事友好相处。(三) 职业道德1 在与业务关联单位的交往中，不得利用工作之便给予或接受贿赂、报酬、赠品或其他特殊待遇、或者其他非法收入。2 不得挪用资金或者将公司资金借贷给他人，不得将公司资产以个人的名义或者以其他人名义开立账户储存，不得以公司资产为本公司的股东或者员工个人的债务提供担保。3 不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。4 员工不得利用内幕消息，在损害公司利益的情况下谋取个人利益。5 对外业务联系活动中，如业务关联单位按规定合法地给予回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论。6 与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。7 除经公司章程规定或者总经理在知情的情况下批准，员工个人不得同本公司订立合同、进行交易或接受与公司交易有关的佣金。8 违反公司职业道德相关规定，视情节严重参照违纪行为惩处程序进行处理。(四) 纪律处分1 公司坚持严格的组织纪律，如有员工发生违纪行为，将受到纪律处分并记录在档案中。2 员工有以下情形之一的,将被立刻解雇：1) 违反公司规定，上班时间酗酒、赌博或吸毒；2) 殴打其他员工、主管或客户；3) 任何形式的盗窃或有盗窃企图的行为，包括收受贿赂或利用职务之便的其它不当得利；4) 复印、篡改公司文件或企图篡改已签订的合同与文件；5) 在工作申请表或在签署的文件内提供假信息；6) 有危及办公室及其他员工行为的；7) 故意损坏公司办公室或其他设施的；8) 工作上严重失职，对公司造成重大损失的；9) 出现劳动法中规定的行为。10) 连续旷工3天以上，年累计旷工5天以上的；3 员工有以下违规行为的，应作纪律处分:1) 不接收指令的；2) 粗心, 疏忽或工作效率极低；3) 滥用公司财产；4) 拒不服从上级主管安排的任务；5) 从事与本职工作无关的事；6) 在非吸烟区吸烟的；7) 上班时间沉迷于游戏；4 纪律处分的程序如下:1) 第一次违规:口头警告；2) 第二次违规:书面警告；3) 第三次违规:调整工作岗位；4) 三次以上：无条件解雇。六、 考勤管理(一) 工作时间规定1 公司工作时间：9:00-17:302 五天工作制。运营部采用轮班制，其它部门白班为主。具体根据岗位轮班表工作。3 用餐休息时间不计入工作时间。(二) 考勤1 统括部将派专人负责指纹考勤数据的收集，该数据将作为工资支付的依据。2 员工上班后因公外出办理事务，未能按时返回公司进行下班打卡者，经部门负责人批准，填写员工考勤补签表，交统括部备案。3 超过规定上班时间5分钟者视为迟到，下班时间未到，提前5分钟下班者视为早退。超过规定上班时间30分钟仍未到岗或下班时间提前30分钟以上，且未按规定请假者视为旷工。4 统括部不定时对各部门考勤情况进行抽查，并将考核结果纳入年终考评。(三) 旷工1 有发生旷工行为者，按日平均基本工资的两倍扣除相应工作日工资，不享有相关的劳动报酬及相关岗位薪金、补贴及其他福利待遇等，绩效奖金视情节轻重予以部分或全部扣减。 2 下列行为为旷工或视作旷工：1) 无故未按规定时间超过半小时上班或提前半小时下班，出现三次算旷工一天；2) 单日缺勤三十分钟以上不满三小时的，计旷工半天；单日缺勤三小时以上的，计旷工一天；3) 无正当理由考勤记录不完整者；4) 未履行请假手续或请假未获批准而擅离工作岗位者；5) 请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归者；6) 对工作调动或工作分配不服从但未书面提出异议，不按时到岗者；7) 用不当手段，骗取、涂改、伪造休假证明者；8) 打架斗殴、违纪致伤造成休息，被公安部门拘留者。3 连续旷工超过3天（含3天），年度累计旷工超过5天（含5天），视作自动离职。(四) 加班公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务。因工作和经营需要，在不损害员工利益的前提下,公司有权安排员工加班，加班按以下规定执行：1 加班除双方书面明确或公司书面通知安排的，均需要提前申请并经核准，员工如不能在实际加班前向统括部提交经部门主管签字认可的员工加班申请表（部长以上级别不属于定时工作制的，申请加班应经总经理签字认可），其实际加班时间将视为无效；2 申报加班的最小单位为1小时，起算时间为2小时，员工加班应如实记录加班时间，并在加班后与公司统括部核实实际加班时间记录，属公司书面通知安排加班或使用员工加班申请表的员工还应自行保管相关加班存档凭证；3 员工加班可在12个月内安排调休，或与之后的病、事假相抵，但不可与已发生的病、事假相抵。如在12个月内仍无法调休的，按照公司的另行通知的规定支付加班费用。4 以下情况不视为加班：l 未按照公司规定履行加班申请程序；l 实行不定时工时制员工的延时工作；l 公司在非工作时间组织员工自愿参加的培训、郊游等学习或娱乐活动；l 出差在路途所花费的时间；l 明确安排值班的。(五) 值班员工由公司安排值班的，公司可以安排调休或发给相应的伙食津贴，以下情形视为值班：1 因公司安全、消防、假日等需要担任公司临时安排或制度安排的与员工本职工作无关的工作；2 公司安排员工从事与其本职工作有关的工作，但该工作期间可以休息的。七、 假期管理(一) 假期类型及认定以下假期，如国家有明确规定的，参照国家规定进行解释。序号假期类型假期时限认定备注1周末星期六、星期日2法定节假日元旦1天参照国家假日办通知春节3天清明节1天五一节1天端午节1天中秋节1天国庆节3天青年节半天开斋节1天3事假每月<3天，全年<15天请假单1）不满半天按半天计算，满半天不满一天按一天计算，扣日工资及补贴4病假医生建议或医疗期规定医院证明、医药清单5婚假晚婚假15天结婚证1）自领证之日起一年内有效；2）一年内一次性休完；3）不在本公司在职期间登记的，不享受；4）假期含周末及其他假日非晚婚假3天再婚假3天6产假产前检查请假单产前假半月怀孕7个月以上，工作许可，本人申请产假（包含小产假）工资按基本岗位工资发放，待生育保险补贴到位后，大于基本工资部份的补发。单胎顺产98天小孩出生证难产增加产假15天多胞胎每多生育一个婴儿，增加产假15天小产假女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假医疗证明陪护假丈夫陪护假是7天准生证7丧假直系亲属1-3天请假单外地相应给与路程假8非直系亲属1天请假单9公假员工因参加职业资格考试，担任政府公职根据实际情况提供相应证明10工伤假参照国家规定执行； 11年休假转正后入司满1年2天统括部确认上述带薪休假，不允许跨年使用（公司旅游等可抵年休假）转正后入司210年5天转正后入司1120年10天转正后入司>20年15天(一) 假期薪酬序号假期类型基本工资社保福利1周末有有有2法定节假日有有有3事假无有有4病假长期病假，按基本工资60%发放，累计超过三个月，不予发放有超过一个月以上无5婚假有有有6产假有有无7丧假有有有8公假有有有(二) 关于年休假的补充规定：员工属下列情形之一的，不享受当年的年休假：² 员工请事假累计20天以上；² 累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计1.5个月以上的；² 累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计2个月以上的；² 产前假、哺乳假合计超过2个月的；(二) 关于哺乳时间的特殊规定有不满一周岁婴儿的女职工，在每天工作时间内给予其两次哺乳时间，每次三十分钟, 两次哺乳时间可以合并为1小时使用。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。哺乳时间的安排需提交一份报告给统括部部长，需注明哺乳总的时间。如12个月内已经停止哺乳的，则开始按正常时间上下班。女员工在哺乳期未按规定履行请假手续而不上班的，公司发函通知其上班，若通知后七天内仍未上班，公司在员工公告栏公示相关情况后将终止劳动合同（停发该员工工资并停止缴纳社保）。(三) 关于产假的补充规定员工怀孕后应及时书面通知统括部及相关部门主管。未书面通知期间，公司依规章制度调整岗位、劳动报酬、合同解除、终止等情形的，公司不承担因此而违反相关的法律规定责任。女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。(四) 关于病假的补充规定病假在1个月以内的，发放基本工资，累计超过1个月的，按基本工资60%发放，累计超过三个月，不予发放工资。超过3个月的，公司有权辞退该员工。对因怀孕、哺乳等原因所请的病假，累计请假3个月以上的，不予发放工资，但单位代缴社保五金，个人部份自行承担，并需提前交入财务部。(五) 请假的流程1 员工请假应事先提出申请，填写员工外出申请单（因私外出）。除因急病或其他客观原因不能自行呈核，由同事或家属代为之外，均须本人亲自申请，按规定审批后，持相关证件或证明到统括部登记后方可休假。若不能提前以书面形式请假，则须以电话或其他方式得到批准后方可休假，并及时补办手续。2 一般员工请假三天以内（含）由部门负责人核准，三天以上由总经理核准；部门负责人需总经理核准。然后交统括部登记。3 因故续假，应在假期满前按请假程序办理新的准假手续。4 婚假、产假、年休假一般应提前两个星期提出申请。5 事假可用年休假冲销。6 员工未办手续擅自离开工作岗位三天以上，所属部门应在两天内以书面形式通知统括部停发该员工的工资，否则，由于部门未及时上报情况造成的工资损失，由责任部门负责人赔偿损失。附：员工外出申请单(因私外出) 员工外出申请单(因私外出) 编号：姓 名部 门填写时间备注职 务1, 请假须事先申请;假期以小时为标准单位;2, 如需岗位代理人之情形则需代理人签名,并获批准后方可离岗;3,除事假病假外的其他请假必须经过人力资源部复核方可核准;4,审批权限:请假3天内,部门负责人批准;超过3天部门负责人审核,人力资源复核,分管领导批准;5,调休须先有加班记录作为附件(加班事先需要批准)方可办理;6,此单次周统一上交人力资源部备案作考勤依据.请假类别事假 病假 婚假 工伤假 丧假 产假 调休 年休假 其他代理岗位代理事项有效证明请假事由请假期间 月 日 时 分(至) 月 日 时 分 【合计】： 天 / 时总经理（批准）分管领导 (批准)部门负责人 (核准)岗位代理人 (签名)申请人 (签名) 1 工资的构成1) 工资由四部分构成：基本工资、岗位工资、年限工资、绩效工资。每个员工的工资按照标准由用人部门会同统括部共同提议，由总经理审批决定。工资的绝对高低由岗位特性决定，工资的相对高低由工作绩效决定。2) 岗位工资与工作岗位特性相关。员工入职时，应充分考虑岗位对工作经验、学历、技能、知识的要求，确定相应工资级别。3) 年限工资是指依据职工在本公司工作的年限标准予以调整。一般每满一年增加100元，上限最高为1000元；4) 绩效工资：对于高层管理人员而言，绩效工资为工资总额的30%，对于中层而言，绩效工资为工资总额的20%，对于普通员工，绩效工资一般为一个月岗位工资金额。每年年底根据考核情况决定具体发放金额。（业务部门人员视具体情况而定）附件 xxxx购物广场有限公司xx年度薪酬标准（岗位基本工资）职位等级岗位级别岗位基本工资A高层A1总经理8000A2常务副总经理7000A3副总经理6000A4财务总监6000B中层B1总经理助理5000B2财务副总监5000B3部长4500B4副部长4000B5部长助理3500C普通C1高级主管3000C2主管2500C3职员/担当/应届生20002 工资的发放1) 员工当月薪资于下月十五日发放，按如遇国家法定假期，则顺延发放。2) 员工自行开设公司指定的银行的工资账户并将账户号码及时通知财务部，支付工资时公司向员工出具工资条，详列各个科目及扣除额。员工对工资条所列科目及扣除额有异议的，可于接到工资条后五日内向统括部提出异议，否则视为已认可公司及时足额支付劳动报酬等相关费用。3) 企业发给员工的薪资为税前薪资，个人所得税和社保个人承担部分由公司从员工工资中代扣代缴。4) 员工试用期工资按正式录用后的工资标准的80%确定（特殊岗位或人才，试用期全额发放的，报董事长审批），补贴按照正式录用后的标准发放。试用期内辞职或被辞退的，根据实际出勤天数计算工资和补贴。各类补贴标准（通讯、交通、餐贴、年限工资、年休假、社保基数）除工资外，员工还可以享受如下补贴：1) 社会保险：公司按国家规定为员工缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育等各项法定社会保险。新入职员工从入司次月开始缴纳社会保险，公司不为其补缴自入职日期至转正日期社保。如需补缴单位与个人部分都由员工自行缴纳。2) 公积金：公司按国家规定为员工缴纳公积金。单位与个人部分都按各自比例缴纳。分 类职 位通讯补贴餐贴年限工资社保基数公积金A.高层管理A1.总经理50015元/人·天按实际工作日计转正后每满1年增加100元/人·月上限1000元/人·月最高基数4368A2-A4.常务副总/副总经理/财务总监400最高基数*0.7B.中层管理B1-B2.总经理助理/财务副总监350B3.部长300最高基数*0.53495B4.副部长250最高基数*0.4B5.部长助理200C.普通员工C1.高级主管200社平工资>工资基数的，按最低缴纳标准；社平工资<工资基数的，按社平基数；主管级别：社平工资*0.5；专员级别：社平工资*0.4；C2.主管150C3.专员1003) 新入职员工试用期三个月，试用期结束后开始缴纳五险一金。3 福利1) 生日福利：每位员工过生日时，公司将发放100元生日福利。2) 节日福利：传统节日及重要假日支付。节日金额备注元旦300春节1000妇女节200仅限女员工劳动节300中秋节500国庆节300合计26003) 高温费：夏季为员工发放高温补助费，具体金额根据政府规定及公司情况确定。4) 体检：A.公司为保障员工身心健康，每两年安排一次体检，体检内容根据岗位和级别另行设定;B.员工签署劳动合同之前安排一次入职体检，100元/人，转正后凭发票报销金额，未转正人员不予报销。5) 贺仪² 如员工办理了结婚登记手续（限转正后），结婚证于注册后一个月内呈报统括部的，公司将致新婚贺仪人民币500元整；² 如员工在子女出生6个月内向统括部出示出生证的，公司将致贺仪人民币100元整；² 如员工在子女入学一个月内向统括部出示入学通知，公司为员工子女入读本科等以上高等院校致贺仪人民币300元整；入读大专等高等院校致贺仪人民币100元整；² 春节等重大节日，公司为员工发放节日慰问金或实物；² 每月向当月生日的员工发放100元生日福利。6) 奠仪² 员工的配偶、子女、父母或配偶之父母，公司将致以奠仪人民币500元整。4 调薪。薪酬标准原则上每年依社会发展情况、公司效益予以调整一次。员工个人的岗位工资标准和绩效工资原则上依据公司效益和员工绩效考核状况每年予以调整一次。当岗位不发生变化时，工资只能升到该级别对应的最高级。工作调动或岗位调整时，须依据岗位及工作性质，重新核定职位登记，并报批。调薪一般在每年1月。如遇特殊情况，每年7月也可调整一次。5 离职工资提前一个月提出辞职申请，并按正规程序办理离职手续的员工，支付员工已出勤工作日的工资；未提前一个月提出或未提出辞职申请而离职的人员，不予计发离职当月工资。 八、 考核与晋降级、晋降职公司员工的考核，除高级管理人员依董事会规定办理外，其他员工参照以下规定执行：(一) 员工考核分为试用期考核、日常考核及年终考核四类。1 试用期考核：新进员工在试用期满后由其所在部门的负责人和统括部负责考核。2 日常考核：各级管理人员对于所属员工就其工作效率、操行、态度、学识、经验、勤惰等随时严正考核，凡有特殊功过者，应随时报请奖惩；统括部对员工的假勤奖惩随时详细记录，为年终考核提供参考依据。3 年终考核：当年末或于次年初举行。(二) 年度考核成绩分优秀、良好、合格和不合格四等，列入优秀和不合格者均应详细列述具体事实及理由。(三) 考核成绩应记录在册，作为教育培训、人才配置、升职、晋级、调迁、核薪及发放年终奖金的依据。(四) 为提高员工的业务知识及技能，激励先进、淘汰落后，选拔优秀人才，激发员工的工作热情，依据学历、资历、技能和工作表现等因素予以薪资晋降级或岗位晋降职。1 员工晋降分为定期和不定期两种：1) 定期：依据公司年终考核成绩，统一实施晋降；2) 不定期：工作表现优异或对企业有特殊贡献者，可随时予以晋升。员工的晋降：由各级管理负责人提出建议，统括部复核，总经理核准。2 凡晋降级薪资或变动职务级别的，其薪酬由晋降次月起重新核定。九、 保密制度(一) 公司的所有员工应树立保密意识，对工作中获悉的有关公司经营发展的信息恪守保密义务。(二) 公司要求保密的资料包括但不限于以下内容：l 有关租户信息，包括但不限于租户合同、租户联系人l 设计施工资料，如：设计方案图纸，招投标信息、供应商价格信息l 财务资料，如：审计报告、验资报告、经营业绩分析、财务分析、财务报表、财务预算等l 公司管理资料，如：公司的发展策略和规划、新项目拓展计划、计算机系统和软件资料、管理体系、内部授权、董事会决议等。l 其他公司相关制度规定的需保密的资料(三) 禁止公司员工随身携带保密文件资料出公司，特殊情况应报公司领导批准；未经批准不得带外来人员参观公司；遵守桌面清理政策；不得向竞争对手提供任何可能对公司产生任何不利影响的资料。 十、 出差管理(一) 出差申请和批准l 一天以内往返的公务出差称为短途出差，短途出差可以主管口头批准。l 一天以上的公务出差应在出差前由出差人填写出差申请单，各职能部门员工出差申请单应经部门负责人批准，各职能部门负责人出差，其出差申请单应由常务副总或总经理批准；部门经理或直接主管对出差合理性、费用预算审核负主要责任。l 如果出差期间要发生招待费用的，应事先在出差申请单中说明。l 所有人员因公务出国，应当由总经办通过，报董事长最终审批。l 出差员工如果需要预借出差款时，应当根据计划出差天数、具体活动安排以及各项费用等合理预算所需款额，经主管审批后，交财务总监审核、报总经理批准。(二) 出差费用标准的规定l 长途交通费：一般按级别规定交通工具，费用按实报销；l 住宿、市内交通、误餐等费用公司实行标准限制，凭票报销，超支自理，如有特殊情况需超支报销的需由总经理签字确认。具体见国内出差的住宿、补贴标准表国内出差的住宿、补贴标准表职务类别住宿标准飞机火车市内交通补贴伙食补贴合计总助以上430普通舱软席/动车一等50元/天50元/天520元/天中层干部（含副职）360普通舱软席/动车二等50元/天50元/天450元/天 主管人员300经批准硬席/动车二等50元/天50元/天400元/天 普通员工250经批准硬席/动车二等50元/天50元/天350元/天 注：1：如在北京、上海、广州、深圳这四个城市出差的，高层的住宿标准可以适当增加50元/天，中层以下干部的住宿标准可以适当增加30元/天。2：公司员工出差，原则上按以上补贴标准执行，如遇特殊情况，酌情处理。3.市内交通补贴：低于50元/天按实报销，高于50元/天只能报销50元。发票金额计算以发票日期为伙食补贴待调整，按一日三餐补贴,10元、20元、20元l 交通工具的审批：公司员工在选择飞机作为主要交通工具时，需经公司总经理。l 出差期间因特殊情况的退票费、补票费用凭票据批准后可以报销，但各种罚款一律不得报销。l 本地市内外出办事，原则上不得报销出租车费，如遇特殊情况或确实需要打车的，必须经主管领导同意，费用发生后两天内必须在统括部备案，方可在财务部进行报销；市区周边当天往返的伙食费补贴20元/天。l 公司员工在配偶驻地出差以及未婚外地员工返回原住地出差的，住宿费原则上不予报销。l 参加各类会议、培训学习的外出人员以及由接待单位公务接待并统一安排伙食者，一律不予伙食补贴。如住宿费超过标准，须有组织该会议、培训等单位证明，可按实际住宿费报销，如无证明超过标准部分一律自理。l 出差人员在规定差期内返回，可按实际出差天数报销，实际出差天数以住宿天数为准，出差头天和回程末合并为一天，但发放该天伙食补贴及市内交通费。若超过限制时间，超期的全部费用一律自理，如因工作原因需超期，必须说明原因，由主管领导在“差旅费报销单”中注明方可报销。l 中层以下（含中层），二人同性一同出差在同一城市的，原则上住宿标准合并按一人标准享受。l 对单位公车全程跟随出差的，出差人员一律不予交通补贴享受。l 出差人员在出差期间一般不得推迟返回时间，若因患病或其他原因不能按期返回，应通过电话请示部门领导，同时通知统括部备案，返回后需提供相应说明，由统括部按公司各类假期规定处理。l 对公务出差国外的员工，原则上餐费和交通补贴每天按50美元范围内计算，按实报销，住宿费在合理的标准情况下按实报销。(三) 费用的报销l 员工出差或业务活动结束返回公司后，应当在一周内填报“出差报告”和“费用报销单”l 两人以上出差，原则上应各自填报“差旅费报销单”，不能分开的费用由其中级别较高者填报（报销单上应分别注明）。如果不同级别人员共同出差又不分开报销时，报销人应当由全部出差人联合签字，并交非出差的上级人员审批签字。l 差旅人员在出差期间办私事，如探亲访友或去其他地方办与本次出差工作无关的事情时，所发生的费用一律不得报销。费用报销中若有欺报、瞒报情况，一经发现将对责任人员进行处罚。十一、 培训管理(一) 公司在每年的12月底前完成年度培训计划，公司所有员工一般在11月以部门为单位向统括部提交培训需求。(二) 内部培训内部培训内容主要包括：Ø 新员工入职培训Ø 各种现场培训和集团培训Ø 岗位知识及操作技能的培训Ø 各项管理程序及业务操作流程培训Ø 公司管理政策、规定、员工行为准则和奖惩处罚规定等Ø 重大违纪事件和经验教训Ø 其他内部现场培训(三) 外部培训公司积极鼓励和支持由职工个人提出的利用业余时间参加的与目前工作有关系或对公司未来发展有实际作用的培训。公司也会积极组织员工送外培训，由代培单位实施培训、考试、考核。对于符合以下条件的职工，公司可以报销其培训费：Ø 参加培训前事先书面获得部门领导审核（且培训内容必须与其工作相关联的）、分管领导批准并在统括部备案，方可报销Ø 利用业余时间完成培训，通过全部各科目考试Ø 培训期间没有重大违纪行为，完成本岗位工作Ø 职工书面同意如果在公司服务未达到规定的时间，将向公司返还一定比例的培训费Ø 其他具体见公司人事管理相关制度规定。十二、 公务用车管理(一) 公司车辆仅供员工外出办事、出差以及接送客人时使用。(二) 因公外出办事用车，需填写用车申请单，经各部负责人签字确认后，提前半天通知统括部，由统括部按照事情轻重缓急、路途远近合理调度，没有出车单驾驶员不能出车；特殊情况口头通知统括部，事后补开出车单。附表：用车申请单车号用车部门用车时间 月 日 时至 月 日 时用车安排申请人用车部门审核统括部审核行驶里程十三、 其他附则(一) 本手册如有未尽事宜，依照公司行政发文、通知或有关法令规定办理。修正时，依修正后的文件或规定办理。(二) 员工手册的规定及其附件、补充文件的规定，是以中华人民共和国现行有效的政策法规为依据的。无论任何情形下，上述政策法规被修订