地产公司总部部门及员工绩效考核暂行办法模版.docx

地产股份有限公司总部部门及员工绩效考核暂行办法第一章 总则第一条 为进一步完善地产股份有限公司（以下简称“公司”）全员业绩考核体系，科学、全面评价公司总部部门及员工的工作绩效，做到“责任层层落实、压力层层传递、激励层层连接”，充分调动和发挥各部门及广大员工的积极性和创造性，有效提高员工工作绩效和公司整体绩效水平，确保公司经营目标的实现，特制定本办法。第二条 本办法适用于公司总部部门及部门各岗位员工。第三条 绩效考核遵循原则（一）以提高公司整体绩效为导向：以提高工作绩效为导向，把绩效考核作为提高员工个人和部门工作绩效的管理工具，进而提升公司的整体绩效水平。（二）定性与定量考核相结合：部门及员工考核指标依据公司年度经营目标层层分解，既有直接反映工作绩效方面的定量指标，也有反映工作满意度方面的定性指标。（三）公平、公正、公开：开展绩效考核工作要坚持公平、公正、公开的原则，以保证绩效考核过程规范，绩效考核结果客观和公正。（四）考核结果与奖惩挂钩：绩效考核结果主要用于薪酬分配、职务升降、岗位调动等方面，做到奖优惩劣。（五）及时反馈有效沟通：绩效考核结果应及时反馈给被考核者，通过有效沟通发现问题、改进绩效，确保绩效考核工作取得预期效果。 第二章 绩效考核职责划分第四条 重实公司总部成立全员业绩考核委员会， 全面负责组织和实施总部部门绩效考核，人力资源部门为部门绩效考核工作具体实施机构，各部门负责本部门员工绩效考核的组织实施。第五条 工作职责划分：（一）业绩考核委员会职责：1、负责公司绩效考核工作的整体组织和监督管理；2、负责部门任务绩效考核评分并提出考核等级建议；3、汇总年度考核结果上报总经理办公会审议；4、负责部门绩效考核结果的反馈；5、员工考核申诉的最终处理。（二）人力资源部门职责：1、组织部门、员工绩效考核的具体工作；2、对各部门进行考核工作的培训与指导；3、对各部门考核过程进行监督与检查； 4、汇总统计考核评分结果；5、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作； 6、对公司考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；7、为部门、员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等工作的依据。（三）各部门负责人职责： 1、负责本部门员工绩效考核工作的组织及监督管理；2、负责本部门员工绩效考核评分并提出考核等级建议；3、指导本部门制定工作计划和考核标准；4、配合处理本部门员工关于考核工作的申诉；5、对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；6、负责本部门员工的绩效反馈，帮助员工制定改进计划。第三章 绩效考核方法第六条 总部部门及员工绩效考核主要为年度考核，包括部门考核和员工考核，部门考核结果作为部门负责人的考核结果。年度考核以自然年为考核周期，即每年度1月1日至12月31日。年度考核一般于次年1月31日前完成。第七条 绩效考核指标绩效考核指标主要包括任务绩效和周边绩效两部分。（一）任务绩效：考核部门、员工年度工作任务完成情况，考核依据为部门工作任务书及部门职责、员工岗位工作任务书及岗位说明书。（二）周边绩效：考核部门、员工与工作相关的各方面的满意度，考核依据为公司领导满意度、部门/直管企业满意度、部门负责人满意度、部门员工满意度。第八条 部门年度绩效考核（一）部门绩效考核维度与权重表1:部门绩效考核维度及权重表考核指标考核内容考核人年度考核权重任务绩效部门工作任务书、部门职责考核委员会公司领导各部门负责人70%周边绩效公司领导对部门工作满意度 公司领导10%总部部门对部门工作满意度各部门负责人10%直管企业对部门工作满意度各所属企业10%（二）部门绩效考核流程1、绩效设定：每年年初，由各部门负责人报送本部门年度工作计划；人力资源部门汇总、协调、调整后征求各部门负责人意见，经各部门同意后上报考核委员会；考核委员会结合公司年度工作要求进行修改、完善后再次反馈各部门负责人，汇总反馈意见后上报总经理办公会审议；审议通过后，正式下达各部门年度工作任务书。2、绩效考核：每年1月15日前，各部门应结合部门年度工作任务书对上年度工作完成情况进行总结，并将总结报告附在部门年度绩效考核评分表后。每年1月20日前，由考核委员会组织对部门任务绩效的考核工作；人力资源部门组织公司领导对部门工作满意度、总部部门对部门工作满意度、直管企业对部门工作满意度的评分。考核委员会指定人员与人力资源部门共同统计评分结果后上报考核委员会，考核委员会综合汇总各部门考核得分后，按照部门考核等级限制比例提出各个部门考核等级的建议方案，并上报总经理办公会审议，审议通过后公布部门年度考核结果。3、绩效反馈：部门年度考核结果由考核委员会向部门负责人进行反馈。（三）部门考核等级评定考核委员会根据部门考核评分情况及部门考核等级比例限制提出部门年度绩效考核等级建议，部门考核等级分为A、B、C、D四级。具体考核等级比例限制见下表：表2:部门考核等级比例限制表类别等级比例限制建议人ABCD对应考核分数95（含）-100分85（含）-95分60（含）-85分60分以下比例限制详见备注无限制无限制无限制考核委员会备注：部门考核A级数量：部门总数10个以下的，A级不超过2个；11至15个的，A级不超过3个；16至20个的，A级不超过4个。第九条 员工年度绩效考核（一）员工绩效考核维度与权重表3:员工考核维度及权重表考核指标考核内容考核人年度考核权重任务绩效岗位工作任务书、岗位说明书本部门负责人80%周边绩效部门负责人对员工工作满意度 本部门负责人10%部门员工间协作配合满意度本部门员工10%（二）员工绩效考核流程1、绩效设定：每年年初，由员工上报本岗位年度工作计划，各部门负责人根据公司下达的部门年度工作任务书确定本部门各岗位的年度工作任务，并与员工签订岗位工作任务书，签订后送人力资源部门备案。部门负责人年度考核依据为部门年度工作任务书，不再签订岗位工作任务书。 2、绩效考核：每年1月10日前，员工应结合岗位年度工作任务书对上年度工作完成情况进行总结，并将总结报告附在员工年度绩效考核评分表后。每年1月20日前，各部门负责人组织本部门员工任务绩效的考核工作，人力资源部门组织各部门进行部门负责人对员工工作满意度、员工协作配合满意度的评分。人力资源部门和考核部门指定人员共同统计评分结果。各部门负责人综合汇总各岗位考核得分后，按照员工考核等级限制比例提出本部门员工考核等级的建议方案，并报考核委员会，考核委员会汇总后上报总经理办公会审议，审议通过后的考核结果由考核委员会下发给各部门负责人。3、绩效反馈：员工年度考核结果由部门负责人向员工本人进行反馈。（三）员工考核等级评定部门负责人根据本部门员工考核评分情况与员工考核等级比例限制提出员工年度绩效考核等级建议，员工考核等级分为优秀、称职、基本称职、不称职四级。具体考核等级比例限制见下表：表4:员工考核等级比例限制表类别等级比例限制建议人优秀称职基本称职不称职对应考核分数95（含）-100分85（含）-95分60（含）-85分60分以下比例限制详见备注无限制无限制无限制部门负责人备注：1、部门员工（不含部门正职）考核优秀等级人数：员工总数5人以下的，优秀等级不超过1人；6至10人的，优秀等级不超过2人；11至15人的，优秀等级不超过3人。2、部门年度考核等级为C级及以下的，取消当年部门员工评选优秀的资格。第十条 绩效考核结果应用部门绩效考核结果直接决定公司部门负责人年度绩效工资发放方案。个人绩效考核结果主要作为员工个人年终绩效工资发放、岗位工资调整、职务升降的依据。（一）年度绩效工资发放。在年度绩效工资发放时不同的考核等级对应不同的绩效考核系数。个人年度绩效工资=个人绩效工资基数×公司绩效考核系数×部门绩效考核系数×个人绩效考核系数个人绩效工资基数。个人绩效工资基数的确定按照公司总部薪酬管理暂行办法有关规定执行。绩效考核系数。公司、部门、员工绩效考核系数确定方式见下表： 表5:部门、员工考核等级与绩效考核系数对应表类别考核级别及系数对应公司绩效考核等级（分数）A110（含）-120分B100（含）-110分C80（含）-100分D80分以下公司绩效考核系数公司绩效考核得分/1000.8部门绩效考核等级ABCD部门绩效考核系数1.110.90.7个人绩效考核等级优秀称职基本称职不称职个人绩效考核系数1.1190（含）-95分0.775（含）-85分00.985（含）-90分0.560（含）-75分（二）工资调整。员工年度绩效考核结果连续两年为优秀或连续三年为称职及以上，下年度岗位工资在原职级内上调一档，原来为三档上调一个薪级，但最高不能超过原职级的三级三档；员工年度绩效考核结果为不称职或连续两年为基本称职的，下年度岗位工资在原职级内下调一档，原来为一档的下调一个薪级，但最低不能低于原职级的一级一档。员工工资调整后，本款所涉及的连续年限重新计算。（三）职务升降。员工年度绩效考核结果连续三年为优秀或连续五年为称职以上的，优先列为职务晋升对象。员工年度绩效考核结果连续三年为基本称职及以下的，职务级别下降一级；连续两年为不称职的，视为不胜任工作，进行待岗处理，经调岗或培训后达不到上岗要求的，解除劳动合同。员工职务变动后，本款所涉及的连续年限重新计算。第四章 申诉第十一条 被考核部门或被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源部门申诉。考核委员会是员工考核申诉的最终处理机构。人力资源部门是员工申诉工作的日常办事机构，一般申诉由人力资源部门负责协调、处理。 第十二条 员工应以书面形式向人力资源部门提交申诉书，申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由等。第十三条 申诉受理（一）人力资源部门接到员工申诉后，应在三个工作日内做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。（二）受理的申诉事件，首先由人力资源部门对员工申诉内容进行调查，然后与员工所在部门负责人进行协调、沟通。协调、沟通后仍无法解决的，由人力资源部门上报考核委员会进行处理。第十四条 人力资源部门应在十五个工作日内就申诉处理结果明确答复申诉人；人力资源部门不能解决的申诉，应及时上报考核委员会处理，并将进展情况告知申诉人。考核委员会在接到人力资源部门上报的申诉后，应在十五个工作日内就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉人。第五章 附则第十五条 绩效考核过程文件（考核评分表、统计表等）应做到有效监督、严格保密。员工绩效考核结果反馈到员工本人，可在一定范围内公布。第十六条 新成立不到六个月的部门、工作不足六个月的应届毕业生、工作不足三个月的新进员工及经公司批准的其他特殊情况不参与当年的年度考核，考核等级视为B级或称职。第十七条 本办法由公司人力资源部门负责解释。第十八条 本办法自公司总经理办公会审议批准并正式颁布之日起生效，原有考核办法自行终止。附件：1、部门年度绩效考核评分表2、公司领导对部门工作满意度评分表3、总部部门对部门工作满意度评分表4、所属企业对部门工作满意度评分表5、员工年度绩效考核评分表6、部门负责人对员工工作满意度评分表7、员工间协作配合满意度评分表8、绩效考核申诉表附件1：部门年度绩效考核评分表部门年度绩效考核评分表部门名称部门负责人考核期间 年 月至 年 月部门年度工作总结：请对本部门考核年度工作完成情况进行总结，并用A4纸附在考核表后面。任务绩效得分周边绩效公司领导满意度得分总部部门满意度得分直管企业满意度得分年度考核总分（年度考核总分=任务绩效得分×70%公司领导满意度得分×10%+总部部门满意度得分×10%+直管企业满意度得分×10%）本表由各部门负责人收齐后，交人力资源部门存档附件2：公司领导对部门工作满意度评分表公司领导对部门工作满意度评分表（ 年）部室名称履职情况（20分）工作质量（20分）工作效率（20分）创新意识（20分）服从领导（20分）总分（100分）规划发展部投资监管部资金财务部风险控制部证 券 部综合管理部人力资源部注：履职情况（包括领导交办任务）评分同时作为部门年度工作任务书中最后一项“全面履行部门职责，完成公司领导交办的各项工作任务”的考核评分，权重为80%。附件3：总部部门对部门工作满意度评分表总部部门对部门工作满意度评分表（ 年）部室名称履职情况（20分）工作质量（20分）工作效率（20分）协作配合（20分）工作态度（20分）总分（100分）规划发展部投资监管部资金财务部风险控制部证 券 部综合管理部人力资源部注：履职情况（部门职责）评分同时作为部门年度工作任务书中最后一项“全面履行部门职责，完成公司领导交办的各项工作任务”的考核评分，权重为20%。附件4：所属企业对部门工作满意度评分表所属企业对部门工作满意度评分表（ 年）部室名称工作质量（25分）工作效率（25分）业务指导（25分）服务意识（25分）总分（100分）规划发展部投资监管部资金财务部风险控制部证 券 部综合管理部人力资源部附件5：员工年度绩效考核评分表员工年度绩效考核评分表岗位名称被考核人考核期间 年 月至 年 月公司绩效得分任务绩效得分周边绩效得分部门负责人满意度得分员工协作配合满意度得分年度考核总分（年度考核总分=任务绩效得分×80%部门负责人满意度得分×10%+员工协作配合满意度得分×10%）附件6：部门负责人对员工工作满意度评分表部门负责人对员工工作满意度评分表（ 年）部门名称工作质量（25分）工作能力（25分）创新意识（25分）服从领导（25分）总分（100分）员工1员工2员工3附件7：员工间协作配合满意度评分表员工间协作配合满意度评分表（ 年）部门名称工作质量（25分）工作态度（25分）协作配合（25分）遵章守纪（25分）总分（100分）员工1员工2员工3附件8：绩效考核申诉表绩效考核申诉表 申诉人部门职位直接上级 申诉事件 申诉理由（可以附页） 申诉处理意见 签名： 日期： 申诉处理结果 签名： 日期： 1申诉人必须在获知考核结果之后5个工作日内提出申诉，否则申诉无效。 2申诉人应直接将该表交人力资源部门。 3本表一式三份，一份人力资源部门存档，一份交申诉人所在的部门负责人，一份交申诉人。