微信服务号运营开发合同书.doc

微信服务号运营开发合同书 合同编号： 根据国家有关法律法规，甲、乙双方本着诚实信用、平等互利、合法经营的原则，经协商一致，甲方同意就其在微信平台的服务号运营项目委托乙方运营管理，乙方为合法设立的有限公司，拟通过微信运营开发为甲方提供各项服务内容，双方经协商达成本合同如下：本合同由以下双方自愿协商签订。甲方 公司名称：xx有限责任公司 公司住所：x公司代表： 公司电话：x乙方 公司名称：xx科技有限公司 公司住所：x 公司代表：x公司电话：x合同正文:第一条 定义除本合同条文中另行定义的词语外，本合同中下列用语应具有如下含义：本合同：指本微信服务号运营开发合同书及其所有附件、附表及将来甲乙双方可能签订的所有修改和补充；服务号：指甲方为主体，名称“xx”，xx的服务号；xx：指甲方绑定服务号，依托xx平台所开设的“xx”微信商城；分销商城：指甲方绑定xx，依托xx平台所开设的“xx”分销商城；微信端：指甲方服务号、xx、分销商城三者统称；经营品牌：指附件1所列的或将来修改、补充的甲方生产或甲方经销的品牌产品；日：除指明为工作日外，指公历天数。第二条 授权运营2.1 甲方同意委托乙方负责甲方微信端的具体运营开发，并向乙方按约定支付服务费用，乙方同意接受甲方委托，并同意就微信端的具体运营开发向甲方提供包括但不限于所“经营品牌”的销售、商城搭建、活动策划、营销优化、产品文宣、客户服务及其他与具体运营开发有关的服务内容。2.2 甲方委托乙方运营微信端期限：自2015年7月1日起至2015年12月31日止。2.3 乙方运营开发服务内容及标准如下：服务内容服务标准xx店铺页，商品页，活动页设计。每月更换一次店铺主题页，实时更新商品详情页，每月提供一次活动策划页面设计支持。服务号营销活动策划。每月执行3次固定活动（送健康，xx体验，健康积分活动），1次专题活动策划（包括且不仅限于节日活动、xx集团内部活动，商家自发活动）服务号客服工作6*15小时后台信息回复，处理反馈粉丝提问以及售后问题收集微信端销售任务完成不少于300000元的微信销售任务服务号粉丝累积完成不少于70000关注粉丝的微信粉丝任务推广协助1.xx每个图文消息会被100000+的微信好友朋友圈覆盖。2.xx将成为主要案例在xx课堂，xx服务商训练营，xx微沙龙等微电商互联网场合进行宣讲。互联网市场总结反馈每个月进行互联网趋势分析，结合现有经营情况进行产品，运营方案等方面的总结。2.4 将2.3中服务号粉丝累积和微信端销售任务进行月度拆解，指标如下：月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份合计新增粉丝数预算（单位：人）700013000110001300017000900070000销售预算（单位：元）10000200003000050000120000700003000002.5 委托运营期限内，若微信端达到2.4指标，则甲方同意与乙方续签本合同，具体内容由双方另行协商；若乙方运营过程中未达到2.4指标，甲方有权单方终止本合同。第三条 运营佣金3.1 甲方支付乙方运营佣金由两部分组成：月度佣金与销售佣金。3.2 月度佣金为每月 壹万 元整，根据当月微信端实际销售额占销售预算百分比进行支付，最低 五千元整。3.3 销售佣金为当月保健品类总销售额的 40% ,最高壹万元整。3.4运营佣金提成包含增值税费，乙方须向甲方开具增值税发票。3.4佣金结算：甲方与乙方实行佣金按月结算，每月1日乙方出具上一个自然月销售报表和佣金结算单给甲方，双方财务确认无误后，甲方在7个工作日内打款给乙方。3.5甲方应按约定时限结算给乙方佣金，如甲方到结款日期未结款给乙方，且乙方书面通知甲方两次后仍未在第二次通知约定日期内结款，甲方须按未结款金额每日0.5%付乙方利息。3.6委托经营期间，若乙方存在违反本合同相关内容需向甲方支付赔偿金或违约金的，甲方有权直接在结算乙方的佣金服务费时予以抵扣。3.7若甲方要求的服务内容超过合同约定的服务功能范围时，则双方应在协商的基础上约定额外增加的服务费用。第四条甲方的权利与义务4.1 为乙方提供甲方所掌握的完成设计委托事项所需的相关图片、资料和文件，并保证它们的准确性、及时性和完整性。4.2 配合乙方项目小组制定工作计划、并督促甲方有关人员参与项目。4.3 甲方有权监督、审核乙方对微信端的具体运营开发。4.4 甲方有义务就店铺“经营品牌”产品的知识对乙方相关人员进行培训。4.5 服务期间所涉及的设计版权归甲方所有。4.6 微信端中所涉及的无形资产归甲方所有，包括但不限于产品信息、销售记录、用户信息等，乙方不得随意删除链接、评价等，否则给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。第五条乙方的权利与义务5.1 乙方有权代理甲方从事微信端除结算以外的其他具体运营开发，除此以外不得以甲方名义从事其他经营活动，否则给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。5.2 乙方应向甲方提供包括但不限于“品牌产品”的销售、xx设计、活动策划、营销优化、产品文宣、客服服务并接受甲方的监督、审核。5.3 乙方在微信端发布的任何内容，包括但不限于产品促销方案、xx设计、广告等均需经过甲方书面或邮件形式确认后方可发布，否则因此给甲方造成损失的（包括“xx”和“经营品牌”形象的损失），由乙方承担赔偿责任，且甲方有权单方终止本合同。5.4 乙方应向微信端的客户提供良好的客服服务，因乙方原因引起的客户投诉等给甲方造成损失或给“xx”、“经营品牌”造成负面影响的，由乙方承担赔偿责任，且甲方有权单方终止本合同。5.5 乙方工作期间提供的活动方案需以书面形式，并需得到甲方书面认可，方可执行方案，如未经过甲方同意私自执行方案，所带来的经济损失由乙方承担，如有不同意见可协商解除协议。如果争议发生之日起一个月内通过协商不能解决的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。5.6 乙方在微信端发布的产品销售价格应遵守甲方的规定，产品的货款结算由甲方自行处理。5.7 未经甲方同意，乙方不得在微信端发布或经营任何“经营品牌”以外的产品，否则甲方有权单方终止本合同并要求乙方支付违约金人民币拾万元。5.8 乙方指定项目团队（项目团队人员简历见附件2）负责微信端的具体执行，执行过程中若甲方对此运营团队不满意可要求乙方及时更换，如果乙方项目团队人员需作出变动，需经甲方书面同意，变动前后经手甲方业务的成员仍应受保密条款所规范，不因其离开团队而免责，乙方应负连带保证之责任。5.9 乙方需在每次活动后2日内提供活动总结。5.10 乙方需在每月25日前以书面或电子文档形式向甲方提供下一个自然月运营计划和销售方案。5.11 乙方需在每月5日前以书面或电子文档形式向甲方提供上一个自然月的运营分析总结，包括但不限于活动效果分析、用户分析、广告投放数据分析报告等。5.12 委托运营期间，除甲方原因造成的产品质量及供货问题以外，微信端若出现任何问题，由乙方负责解决，若出现产品质量问题，乙方有义务协助甲方核实产品来源等信息。5.13 因乙方原因导致服务号违规受到处罚，或广告活动未能如期实施的，所有损失和不利均由乙方承担，并赔偿甲方经济损失。5.14 乙方应即时尽力地帮助甲方解决遇到的问题，不得无故拖延，如遇到能力范围之外的问题，应及时告知甲方，共同协商。5.15 委托运营期间，乙方为甲方提供每季度不少于1次的微信端运营管理培训。第六条知识产权保护及反不正当竞争本条所称“甲方”，亦包括但不限于xx集团有限公司项下的全部关联企业。乙方控股、参股、实际控制或参与经营的企业或其他商业实体违反本条约定的义务的，甲方有权要求乙方承担相应法律责任。6.1 乙方保证对“经营品牌”所涉及的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密、企业名称、产品包装、装潢）进行保护，不得以任何方式和手段侵犯甲方的知识产权或进行不正当竞争，包括但不限于：1) 不得参与制造、销售、许诺销售、进口侵犯甲方知识产权的产品；2) 不得搭售、捆绑销售“经营品牌”产品，或在销售“经营品牌”产品时搭售、搭赠他人产品；3) 不得申请、受让、使用与甲方商标（包括注册商标和未注册商标）、标识和企业名称相同或相近似的商标，以及注册、受让和使用与商标相同或近似的域名、通用网址等；4) 不得将“经营品牌”产品相同或近似的包装、装潢等申请为商标和专利，或者作为商标使用；5) 不得自行或以他人名义设立或并购与甲方名称或商标相同或相近名称的商业实体（含企业、个体工商户、网店等），并不得将控制的商业实体更名为与甲方名称或商标相同或相近的名称；6) 不得实施低价竞争、虚假宣传、诋毁等损害甲方商誉的行为；7) 未经甲方允许，不得借甲方名义进行宣传；8) 不得采取任何违法方式销售“经营品牌”的产品；9) 不得窃取、擅自披露、泄露和使用甲方的商业秘密或者违反本合同约定的保密义务；10) 不得授意、指使、暗示他人实施上述行为；11) 不得实施其它违反诚实信用的行为。6.2 乙方在微信端渠道发现存在对甲方知识产权的侵权行为或者针对“经营品牌”产品的不正当竞争行为的，应当于3个工作日内及时告知甲方，并配合甲方维权。6.3 如乙方违反本条前述约定，则甲方有权解除本合同，且乙方还应向甲方支付违约金人民币拾万元。第七条 沟通方式约定7.1 每月会面沟通1次，交叉前往对方所在地会面，费用各自承担。7.2 日常经营及项目执行过程中建立XX沟通群，核心项目成员实时参与沟通。7.3 每周一14:00-17:00全员在线，在XX群组里进行小组讨论。7.4 突发或紧急情况对接双方紧急联络人。甲方紧急联络人： xx 电话：x乙方紧急联络人： xx 电话：x第八条 争议解决双方在本合同执行期间产生争议的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九条 合同的终止8.1 双方任何一方欲提前终止合同的，需提前30天以书面形式通知对方，并办理微信端交接手续后方可终止本合同。8.2合同终止后，乙方应将微信端的经营管理权归还甲方，乙方不得再代理甲方从事微信端的任何经营活动，除甲方授权同意外。第十条不可抗力在本合同期限内，若因为不能预见、不能避免且不能克服的客观原因而致任何一方的义务不能按时履行或不能履行而造成违约，受不可抗力影响的违约方不必对由此而造成的损失承担赔偿责任。唯声称不可抗力影响的一方应在其已知或应知的该不可抗力事件后的七天内书面通知对方,并负有对不可抗力的举证责任。不可抗力消除后应立即恢复履行义务。第十一条 保密13.1 甲乙双方均承担保密义务，保密范围包括不局限于本合同所涉及的运营数据、费用、佣金扣点等一切相关内容。13.2 甲方对乙方提供服务期间涉及乙方知识产权方面的内容负有保密的义务，未经乙方书面许可，不得以任何方式向社会和第三者透露。13.3 乙方对在执行本合同期间所掌握的甲方内部情况及本合同所约定实现的成果负有保密的义务，未经甲方书面许可，不得以任何方式向社会和第三者透露。13.4 甲乙双方必须对此合同内容予以保密，任何一方不得将合同内容泄露。13.5 因一方违反保密约定给另一方造成损失的需承担赔偿责任。第十二条 其他14.1 本合同未尽事宜，甲乙双方可签订其它补充合同。14.2 本协议扫描件及其他所有附件与协议原件具有同等法律效力。14.3 甲方、乙方承认签署本合同前，已阅读及明白本协议所列条款的含义，并由双方协商同意受其约束。未经另一方事前书面同意，任何一方均不得转让其在本合同项下的任何权利和责任。14.4 本合同一式二份。甲乙双方签字盖章之日起生效。甲乙双方各执一份，复印件无效。第十三条 附件15.1 附件1：“经营品牌”产品15.2 附件2：项目团队人员15.3 附件3：乙方的营业执照、经营许可证明（以下无正文）甲方：xx有限责任公司 乙方：xx科技有限公司开户行： 开户行：账号： 账号：授权代表： 授权代表： 签署： 签署：公章： 公章：合 同 附 件附件一“经营品牌”产品附件二 项目团队人员附件四乙方公司营业执照、税务登记证»、法人代码证复印件附件一“经营品牌”产品附件二 项目团队人员乙方： 岗位编制姓名微信运营人员1图片页面设计师1微信运营项目负责人111