班车租用合同.docx

杭州xx（商场）班车租用合同 编号： 甲方：xx新鸿基房地产（杭州）有限公司 乙方： 甲乙双方经友好协商，就甲方租用乙方车辆作为xx日常班车事宜，达成以下协议条款共同信守：一、 车辆要求甲方向乙方租用 ，用于专线行驶。合同期内，每辆大巴必须配备行车记录仪与GPS，以便对服务车辆进行实时监控。车型为： ；车牌号为： 。二、 专线班车时间、路线、站点1. 班车时间：发车时间以甲方的 “班车时刻表”为准。2. 班车路线及站点：（详附件一）乙方按照甲方提供路线站点，进行行驶。3. 未经甲方同意，乙方不得擅自更改行车路线及行驶时间。4. 甲方根据班车运营情况，有权对路线、运营时间、停靠站点、班车等作适当调整。三、 合同期限本协议期限从 年 月 日至 年 月 日止，甲乙双方若终止或续签协议，需提前30日书面通知对方，并经对方书面确认。四、 专线班车费用 1、结算标准 （1）每天每辆车租金为人民币 元，共 辆车，共计人民币 元。 （2）包车费用按平均每辆车每天 公里为基准，月公里数增减幅度在10%以内不增减费用。（3）xx免费巴士当班司机就餐由乙方解决。五、 付款方式 费用按月结算，以先承运后结款方式操作运营。乙方须在每月28号前将经税务机关认可的等额发票递交至甲方，甲方在收到发票后15个工作日内以支票或银行转帐方式付款。六、 服务要求1、甲方若增（减）趟数，须提前一小时通知乙方：乙方应全力满足甲方之需； 2、甲方若需调整或另增（减）路线，须提前2个工作日通知乙方：乙方须积极配合，并满足甲方要求。 3、乙方车辆在承运过程中，如出现车辆抛锚或发生交通事故导致车辆无法运行，乙方驾驶员应立即告知甲方和乙方负责人，并且乙方须在30分钟内安排替换车辆抵达现场。若乙方替换车辆未能在规定时间内抵达甲方指定地点，而引起一切后果及损失由乙方承担。 4、乙方驾驶员应文明礼貌、服务热情周到，不得与顾客发生争执，并派专人管理驾驶人员，若遇顾客投诉，乙方需派专人第一时间妥善处理，直至客人满意为止（满意以合理条件为前提）。严格遵守甲方工作管理制度，服从负责xx免费巴士人员管理，按指定车位停靠，严格遵守发车，候车时间及停车要求。经常清洗车辆并保持车辆外观整洁，且每趟次接送顾客后须清扫车内垃圾，保证给顾客提供一个清洁舒适安全的乘车环境。 5、乙方在甲方正常运营班车事项前期，不得向外泄露最后确认的班车时刻表，否则视为违约并处罚金人民币5000元整。6、甲方提供杭州xx（商场）停车场地供乙方停车，停车场由甲方负责管理。七、 通知及联系人为便于双方工作联系及相关事项的交接确定，确保双方沟通的顺畅，能更好地提供服务，甲乙双方建立联系人制度。甲乙双方确定，本条款下联系人均为各方的指定联系人，服务期内，有权代表各方沟通确认各项工作。如联系人因职位变动、离职等情况无法履行该项责任时，双方以补充协议的形式另行确定联系人。 1、甲方联系人：甲方确认，本条款下的联系人为甲方指定代表人。服务期内，需甲乙双方沟通确认的各项工作，均以甲方联系人签字确认为准，甲方联系人工作逐级汇报至领导。甲方联系人： ；部门： ；联系方式： 。2、乙方联系人：乙方确认，本条款下的联系人为乙方指定代表人。服务期内，需甲乙双方沟通确认的各项工作，均以甲方联系人签字确认为准。乙方联系人： ；部门： ；联系方式 。八、 违约条款1、乙方车辆在承运过程中发生一切车辆损坏，人员伤害（包括顾客上车期间到下车时所发生一切意外伤害），由乙方承担全部责任，与甲方无关。2、乙方车辆如不能按照甲方编排的线路、时间、班车次数运行及停放地点，乙方每次须偿付甲方违约金人民币2000元整，并停止支付当日班车费用（自然灾害或不可抗拒因素除外）。3、合同期内，乙方车辆在运行过程中出现故障或出现交通事故影响车辆正常运行的情形，乙方必须安排备用车辆在30分钟内接替继续运行；如果在30分钟内不能接替运行，乙方每辆每次偿付甲方违约金人民币1000元整。4、合同期内，乙方应加强对驾驶员的管理并进行月度培训，从而提高服务水平，如乙方车辆的服务标准达不到合同要求，甲方发出书面警告，要求乙方整改、若书面警告后，仍不能达到要求，甲方则有权终止合同。5、乙方驾驶员仪态保持自然大方，穿着全套工作制服及佩戴胸牌，礼节周到得体，服务态度好。不得在车内穿拖鞋、抽烟、吃东西、打赤脚、睡觉或将脚放在方向盘上，不得有其他不雅的行为，甲方检查发现后要求按2013年度xx免费巴士日常运营管理处罚细则（详附件三）中相关条款扣款外，乙方应同时提交书面改进方案至甲方并限期整改，如在限期内仍未见改善，乙方愿意支付甲方违约金每次人民币500元整。6、乙方驾驶员在任何情况下，秉承“顾客至上，服务第一”的宗旨，不得与顾客发生争吵，更不允许出现打斗事件，若遇乘客无理取闹，应报警处理。如发生以上情况，除做相应扣款外，伤者医药护理等相关费用由乙方承担，同时甲方有权依据2013年度xx免费巴士日常运营管理处罚细则中第二十三款对乙方进行处罚，甲方有权单方解除本合同。7、若甲乙双方需要终止合同的，必须提前30日书面通知对方，并经对方书面同意。九、 车身广告1、甲方需要对车身做广告（详附件二），因此乙方所提供车辆状况须保证有效使用年限在2年以上。乙方负责车身广告的审批及车身底漆的制作，甲方负责广告的制作，审批发布时间甲乙双方协商，但乙方以保证甲方车身广告发布的及时性和合法性，费用包含在租车费用上，不再另行收取。2、如果车体广告的车辆由于交通意外而引起损坏，则由乙方负责修复广告，若在规定修复期内，乙方未履行，甲方有权交由第三方供应商修复，费用从当月班车服务费中扣除；若车身广自然褪色或残旧，其修复费用由甲方承担。十、 保密条款甲乙双方有义务对本合同的内容以及通过订立和履行本合同而获悉的对方的商业秘密严格保密。乙方对甲方提供的资料、信息（包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据、以及与业务有关的客户的信息及其他信息等）负保密责任。未经甲方书面同意，乙方不得以任何方式进行利用、向任何第三方披露或以其他方式予以公开。如乙方未履行本合同约定的保密义务，将承担违约责任。如果给甲方造成了损失，除了承担违约金外，还应当赔偿甲方的实际损失。甲乙双方的上述保密义务不因本合同的无效、终止或被解除而终止。十一、 争议的解决双方如有争议，应协商解决，协商不成，双方同意提交甲方所在地人民法院诉讼解决。十二、 不可抗力的影响 因战争、台风、地震、水灾等依法视为不可抗拒的因素而造成无法履行合同或无法完全履行合同的，双方可以部分或全部免除责任，但应以书面形式及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并应在7个工作日内提供有关政府部门、公证机关或商会出具的证明以证实不可抗力的存在。根据不可抗力的影响程度，由双方协商决定是否解除合同，或部分履行合同，或延期履行合同。十三、 合同效力1、合同签订后，甲乙双方可以根据运行情况，将双方约定商议之事或条款再次形成文字，附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。2、本协议一式伍份，甲方执叁份，乙方执贰份，经双方盖章后生效。3、合同部分条款的无效，并不影响其它合同条款的效力。（以下无正文）【签署页】甲方： 法定代表人或授权代表签字：注册地址：主要办事机构所在地： 联系电话：传真： 乙方： 法定代表人或授权代表签字：注册地址：主要办事机构所在地： 联系电话：传真：签约时间： 年 月 日附件一 杭州xx（商场）班车路线图（暂定，甲方根据营运情况进行调整）附件二 车身拟定广告附件三 2013年度xx免费巴士日常运营管理处罚细则编号xx免费巴士管理项目每项扣分值相应处罚金额（元）1工作时间未按要求着完整、全套工作制服或未佩戴胸牌或工牌。（胸、工牌定义：要具备识别性，例：要有司机头像照片、公司全称、司机姓名等信息）。2 200 2衣物不干净、平整，制服有明显污迹、破损。2 200 3司机留长发，大鬓角，染发（除黑色）、留长指甲，用有色指甲油。2 200 4每日出车前提前30分钟到达发车点，对车辆作例行检查，保持车身整洁，外观干净，及时清洗车辆。2 200 5车内保持干净，每趟车发完后，必须及时打扫、处理客留垃圾，不得随意倾倒。2 200 6接待顾客或租户要热情、礼貌、说话文明，不得说脏话、不使用生、冷、硬的语气回应。5 500 7司机在工作时间内讲脏话、粗话。5 500 8禁止在行车中吸烟、饮食，随意向车内、外吐痰、乱扔废弃物或长时间接听电话。5 500 9司机再工作时间内聚众赌博、大声喧哗。5 500 10 司机未在发车前15分钟到达车内等候。5 500 11司机出车运行中，若遇特殊情况不能按时到达或返回，必须及时通知xx班车管理人员，并清晰描述说清原委。8 800 12拾到顾客遗失物品未及时交至客服中心。（另：视物品价值及情节严重再做相应处理）。8 800 13注意顾客上下车安全，避免在关车门时夹到顾客，除造成一切后果由司机自行承担、负责。10 1000 14行驶途中发生故障或路面堵车造成延误，及时上报车队长及xx巴士管理人员并及时做好车辆调度，对不及时上报或规定时间内未提供调度车辆。10 1000 15对于xx班车班车分管人员临调拒不服从，且以不开或停开相要挟 。10 1000 16行驶姿势端正、思想集中、操作规范、不得左臂搁窗、双手离开方向盘或无故关闭行车GPS 。20 2000 17对于xx班车分管人员提出整改措施推脱、拒不改进、拒不执行或超出规定改进周期。20 2000 18xx热线接到投诉由班车运营商负责人接受并妥善处理好客诉时间，经由xx热线工作人员回访投诉客人结果仍不满意。20 2000 19行驶途中发生交通事故或因司机操作不当导致客伤，第一时间告知车队长、公司负责人、xx班车管理人员，并按xx要求处理，不得隐瞒。（除做相应扣款外，伤者医药护理等相关费用由班车公司承担、负责)。20 2000 20因司机本人原因或未及时加油而造成未按时发车。20 2000 21不得擅自调整线路，不得私自决定拒发车，违者除相对应扣款外，停付当日班车费用。50 5000 22司机对xx制定线路、发车时间、班次、无条件服从、不准借故拖延，对工作安排有意见，可事后向管理人员反映，若无故违规。50 5000 23对待顾客要热情，对顾客不说脏话，秉承“顾客至上，服务第一”宗旨，若遇顾客言辞激烈，司机应克制情绪，端正态度，绝不允许和顾客争吵，耐心解释，更不允许出现与顾客打斗事件。（除做相应扣款外，伤者医药护理等相关费用由班车公司承担、负责)。100 10000 注：1、为保证免费巴士司机综合表现符合xx管理要求，并充分约束现场司机行为规范，提升现场司机服务品质，体现班车服务商契约精神，特制定上述管理处罚细则。 2、此表中扣分分值与经济处罚相联。每一分为100元人民币，以此类推。 3、管理项目处罚内容已每日每次检查为周期单位，以此类推。