合同部年终总结范文办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf

合同部年终总结范文 正值新桃换旧符，可怜春雨涤焦土，何曾天道示悔祸？犹待今 人主沉浮。回顾即将过去的 20XX年，我们经历很多，历练很多，成 长很多，20XX 的那场大火在开年便给我们出了大难题，如何在灾后 重拾信心，整顿经营环境，优化经营结构，调整管理架构，合理达到 经济、效率、效果、效益的经营目的，有序高效地开展商城经营管理 工作是重中之重。天变不足畏，20XX 年部门领导引领我们披荆斩棘，脚踏实地，坚持不懈，殷殷恳恳地完成自身负责任务，努力应对各种 突发情况，促使我们个人在本年度的各项工作完成情况上迈上了新台 阶。本年度工作内容数据一览：一、前台业务 1.签订合同：2130 份 2.分发合同：1042 份 3.出招商交款单：227 份 4.出续租交款单：42 份 5.出意向金交款单：56 份 6.意向金转让：1 份 7.出退款单：12 份 8.出意向金退款单：12 份 9.转让合同及协议等：417 份 10.修改商户信息：822 次 11.办理解除协议：118 份 12.已审核合同六层盖章：27 次 13.分发台帐已收费交款单：137 次 14.打电话通知商户领取合同：98 通 15.已盖章合同系统点击及分发台帐后续流程：361 户 16.签订消防协议：2106 份 17.复印身份证件：118 份 18.汇总未签消防特殊情况 1 次 19.系统点击盖章 70 份、分发台帐已盖章合同 103 份、待领取 合同入库等相关流程 328 份 20.与财务部每日对账、每月对账，从七月份开始至十二月十七 日之前日对账已经核对完毕，十一月份之前的每月对账签字完毕已返 回。二、协助完成其他工作 1.登记入库资料：13320 份 2.复查已登记入库资料：34 盒 3.协助打印交款单：1199 份 4.协助新打印交款单盖章：1705 份 5.协助二期四层办理 17 间铺位过户 6.领取打卡记录：1 次 7.领取办公用品：1 次 8.录入商位指导价：176 条 9.协助二期清理铺位 3 次，协助二期商户进入铺位拿货 3 次，很多历练很多成长很多的那场大火在开年便给我们出了大难题如何在灾后重拾信心整顿经营环境优化经营结构调整管理架构合理达到经济效率效果效益的经营目的有序高效地开展商城经营管理工作是重中之重天变不足畏年部门领导项工作完成情况上迈上了新台阶本年度工作内容数据一览一前台业务签订合同份分发合同份出招商交款单份出续租交款单份出意向金交款单份意向金转让份出退款单份出意向金退款单份转让合同及协议等份修改商户信息次办理解除帐后续流程户签订消防协议份复印身份证件份汇总未签消防特殊情况次系统点击盖章份分发台帐已盖章合同份待领取合同入库等相关流程份与财务部每日对账每月对账从七月份开始至十二月十七日之前日对账已经核对完毕十一月份加班 4 次，协助二期管理外部秩序 4 次 10.点击库房退款单审核、办理、生成、打印、签字等 37 条。11.复印新版消防 600 张。12.协助核对新版消防明细表商人信息。13.协助复印一期三、四、六层图纸 1 次。14.手填交款单 145 张、交款单审核并盖章 534 张。交款单复核 70 张，盖章 148 张 15.系统添加费用优惠 323 条，修改交款单信息 223 条，新增交 款单并添加优惠 229 张，审核招商审批单 164 张，审核招商信息 576 条。审核续租信息 390 条，审核续租信息 1911 条并修改相关费用以 及优惠，生成交款单 677 条，复核缴款单信息 960 条。添加合同其他 约定 66 条。16.审核补录系统交款单 124 张，审核招商审批单并优惠 12 张，招商优惠审批单审核 14 张并修改，修改并优惠相关费用记录 309 条。17.审核租金政策信息 56 条，添加合同特别约定 56 次，复核合 同特别约定 53 条；修改合同特别约定 250 条。18.复核合同协议 245 份，录入盖章审批表信息 47 条 19.收集法律资料共计 89 部，其中法律法规 18 部，部门规章 12部，地方法律法规 3 部，行业规定 198 份。建议：在柜台前设立商户业务办理流程询导板，商户可自行查看业务 办理流程以及待办事项、办理时间等问题；设立公司投诉建议意见箱，及时了解商户思想动态；建立前台信息与台帐信息及时联动机制，及 时更新需要注意的租赁项目以及前台人员修改的租赁信息，可以设立 很多历练很多成长很多的那场大火在开年便给我们出了大难题如何在灾后重拾信心整顿经营环境优化经营结构调整管理架构合理达到经济效率效果效益的经营目的有序高效地开展商城经营管理工作是重中之重天变不足畏年部门领导项工作完成情况上迈上了新台阶本年度工作内容数据一览一前台业务签订合同份分发合同份出招商交款单份出续租交款单份出意向金交款单份意向金转让份出退款单份出意向金退款单份转让合同及协议等份修改商户信息次办理解除帐后续流程户签订消防协议份复印身份证件份汇总未签消防特殊情况次系统点击盖章份分发台帐已盖章合同份待领取合同入库等相关流程份与财务部每日对账每月对账从七月份开始至十二月十七日之前日对账已经核对完毕十一月份共享工作簿及时更新变动信息；建立适时换岗制度，打破定势思维，把新视角、新思维、新方法带入新岗位中去，调整工作方式，促进经 验沟通交流，创新方式方法，提升工作效率；初步建立部门人员信息 共享机制，初步以实验性态度开放部分信息共享，使各岗位员工能够 了解不同岗位的工作内容、信息、经验等，使员工之间能更多更广泛 接触部门工作，为深层了解部门工作，加强人员培训夯实基础。上年 经验教训总结及明年计划 一、同舟共济，共克难关。面对眼前的困难，我们没有退缩，在保证自身任务保质保量地完成的情况下，协助二期楼层工作，帮助 商户抢险、拉货，奋战在冰点温度的环境里，一直到深夜，甚至通宵 达旦，多一个铃铛多一声响，多一支蜡烛多一份光，我们面对困难，不服输，不怕苦，这种坚持不懈的毅力，团结凝聚的精神，尚需在今 后的工作中发扬光大。二、加强交流，和谐沟通。在领导指引我们工作的同时，也会 不时提出我们在工作生活中的不足，比如沟通问题。一切从沟通开始，子曰，独学而无友，则孤陋而寡闻，每做一件事，我们就需要沟通，这是工作当中必不可缺的，沟通有效与否直接影响工作成效。常言道，话说好了，事情就成了一半。古语有，口能言之，身能行之，国宝也，由此可见沟通之重要。领导也经常提醒自己要注意言行，不要 让人产生生疏之感，每个人都有自己的心灵花园，而有效的沟通便是 打开花园之门的钥匙。沟通自然是双向的，说给别人听，听别人说，双向都得做好。我也认识到这是十分需要改善的，所以在这段时间里，我也不断改进，终算有所进步，有所改善，虽然比之前改善了很许多，但仍不尽完美，我需很多历练很多成长很多的那场大火在开年便给我们出了大难题如何在灾后重拾信心整顿经营环境优化经营结构调整管理架构合理达到经济效率效果效益的经营目的有序高效地开展商城经营管理工作是重中之重天变不足畏年部门领导项工作完成情况上迈上了新台阶本年度工作内容数据一览一前台业务签订合同份分发合同份出招商交款单份出续租交款单份出意向金交款单份意向金转让份出退款单份出意向金退款单份转让合同及协议等份修改商户信息次办理解除帐后续流程户签订消防协议份复印身份证件份汇总未签消防特殊情况次系统点击盖章份分发台帐已盖章合同份待领取合同入库等相关流程份与财务部每日对账每月对账从七月份开始至十二月十七日之前日对账已经核对完毕十一月份要加倍努力，不断提升自身的沟通能力，那下一 步也是主要改善自己说给别人听的能力。三、改进工作流程，提升工作效率。效率就像挑动工作量和工 作时间之间关系的杠杆，它可以在指定的工作时间内提高工作总量，也可以在指定的工作量下缩短工作时间，毫无疑问，在时间就是金钱 的当下，工作效率关乎企业的长远发展。虽然整体业务的流程是规定 下来的，但是在细节上的处理可以进行改善，例如审核工作，审核需 要数据与数据之间进行对比，一般来讲都是固定不变的，但是可以逐 条同类审核，也可以利用计算机以及办公软件实施智能核对，这样将 能使效率提升一倍以上。这些方式方法不仅可以在审核工作上奏效，在其它工作方面仍然可以举一反三，具体情况具体分析，这里就不再 列举。很多历练很多成长很多的那场大火在开年便给我们出了大难题如何在灾后重拾信心整顿经营环境优化经营结构调整管理架构合理达到经济效率效果效益的经营目的有序高效地开展商城经营管理工作是重中之重天变不足畏年部门领导项工作完成情况上迈上了新台阶本年度工作内容数据一览一前台业务签订合同份分发合同份出招商交款单份出续租交款单份出意向金交款单份意向金转让份出退款单份出意向金退款单份转让合同及协议等份修改商户信息次办理解除帐后续流程户签订消防协议份复印身份证件份汇总未签消防特殊情况次系统点击盖章份分发台帐已盖章合同份待领取合同入库等相关流程份与财务部每日对账每月对账从七月份开始至十二月十七日之前日对账已经核对完毕十一月份