员工级别考核评审标准人力资源绩效管理_人力资源-绩效管理.pdf

员工级别考核评审标准 一、总则 1、为鼓励店面员工积极向上，努力提高技术水平和业务能力，特制定本办法。2、店面成立非常设临时性专业技术职级评审领导小组。小组人数依据本店面实际情况确定，暂定为 35 人，由副总经理担任组长，店面总经理担任副组长，组员由店面经理(店长)组成，由职级评审领导小组具体负责店面员工职级评定管理工作。3、店面设立不同岗位的职级系列，目前情况下店面对客户顾问、设计师两个岗位设立职级。4、岗位职级分类:客户顾问：见习导购、三级导购、二级导购、一级导购 设计师：见习设计师、三级设计师、二级设计师、一级设计师 5、店面实行专业技术资格评定与职务聘任相统一制度，相应的专业技术资格是店面聘用员工的一个依据，并与岗位工资待遇挂钩。设立职级的岗位，店面要求该岗位员工具有职级资格。店面鼓励员工为提高业务能力，自主学习相关岗位的业务知识。6、店面为取得专业技术资格的员工颁发任命书，任命书为期壹年。二、考核标准 1、资格考试的审查 店面专业技术职级评审小组对被考核人的工作能力、工作经历、工作业绩、工作表现进行初审，被考核人必须提供一份内容翔实的半年工作总结。初审合格的员工参加资格考试。2、资格考试的时间安排 店面员工资格考试每年举办两次，具体安排如下：每年春节过后的半个月内进行第一次资格考试，第一次考试后每三个月进行一次资格考试。3、资格考试的内容 资格考试总分为 100 分，分笔试、情景模拟实操两个部分，笔试占 50%，情景模拟实操占 50%。各级资格考试的难度原则：级别越高难度越大。笔试内容：产品与企业知识、团队合作、营销知识与技巧、功能软件的运用等。情景模拟实操内容：职级评审小组指定某一现场的人、物、景等资源(可以为虚拟场景，也可以为实际场景)，要求得到一个预期的结果。而被考核人(可以是 1 人，也可以是多人)要根据以上场景资源设计或演绎一个过程以达到职级评审小组期望的结果，由评审小组对被考核人进行综合评分 4、升降级划线 员工级别评定划分标准表 职称 综合评审评分(100%)基本素质评分(25%)岗位考核评分(25%)业绩考核评分(50%)升级 85 分以上 平级 7085 分 降级 70 分以下 三、评分定级细则 店面从基本素质、岗位考核、销售业绩三个方面对员工进行综合评审，综合评审采用百分浮动制。1、基本素质部分 基本素质部分占综合评审的权重为 25%。基本素质采用百分固定制，其中行业经验占 10%、专业技能占 50%、合同单实操占 30%、一站式服务占 10%。如某员工小 A基本素质部分得 90 分，那么换算成小 A的综合评审分就为分。2、岗位考核部分 岗位考核部分占综合评审的权重为 25%。如果小 A的岗位考核部分平均得 90 分，那么换算成小 A的综合评审分就为分。3、业绩考核部分 业绩考核部分占综合评审的权重为 50%，计算方法如下：保底销售任务设定为业绩考核分 20 分。实际业绩考核分=实际发生业绩保底销售任务20 分(注：业绩考核分 120 分封顶)假如小 A三个月以来(或者说是一个考试周期内)的总销售业绩是 75 万，假设小 A是二级设计师，三个月的总保底销售任务 3 个月6 万/月=18 万，那么小 A的业绩考核分就是 751820=分，换算成综合评审分就为分。4、考核结果综合评分 统计上述 3 项得分，小 A的综合评审分=+=分，根据员工职级评定划分标准，员工小 A取得升一级设计师的资格！店面工资体系参考表 单位：元 基本工资(A)岗位工资(B)福利补贴(C)销售提成(D)工龄工资(E)元/月 年终奖(F)见习 三级 二级 一级 见习 三级 二级 一级 见习 三级 二级 一级 导购 500A700 0 B=A*目标考核分 B=A*目标考核分 B=A*目标考核分 100150 150300 150300 150300 D=H*%H*%DH*%(实际工龄年-1)*30元/月E210 元 店 面可 根据 实际 运营 情况、当地 总收 入及 消费 水平 等相 关要 素自 行设计 设计 D=H*%*30%H*%DH*%安装 业务 D=H*%H*%DH*%店长 B=A*目标考核分 B=A*目标考核分 B=A*目标考核分 D=H*%H*%DH*%备注：设临时性专业技术职级评审领导小组小组人数依据本店面实际情况确定暂定为人由副总经理担任组长店面总经理担任副组长组员由店面经理店长组成由职级评审领导小组具体负责店面员工职级评定管理工作店面设立不同岗位的职级导购设计师见习设计师三级设计师二级设计师一级设计师店面实行专业技术资格评定与职务聘任相统一制度相应的专业技术资格是店面聘用员工的一个依据并与岗位工资待遇挂钩设立职级的岗位店面要求该岗位员工具有职级资格店年二考核标准资格考试的审查店面专业技术职级评审小组对被考核人的工作能力工作经历工作业绩工作表现进行初审被考核人必须提供一份内容翔实的半年工作总结初审合格的员工参加资格考试资格考试的时间安排店面员工资格考1、月个人所得工资=基本工资+岗位工资+福利补贴+销售提成+工龄工资；2、岗位工资直接与个人月度目标考核得分挂钩，目标考核分 70 分以下（含 70 分）扣发岗位工资，71 分以上至 100 分按分值除以 100 的比例进行发放（如 80 分，即用岗位工资*80%发放）；3、福利补贴基本项目包含交通补助、通讯补助、医疗保险、养老保险。其他附加项目由店面根据实际情况给予购买；4、销售提成直接与实际合同款完成情况挂钩，低于目标任务的不参与享受销售提成部分；此提成比例为参考比例，店面可根据当地实际的消费水平给予核定；5、工龄工资每满一年的人员按 30 元/月的标准给予补助，工龄工资上限为 210 元/月；6、店面年终奖可根据店面全年收入的利润给予核算，具体操作由店面结合实际情况给予发放，公司不作统一要求。设临时性专业技术职级评审领导小组小组人数依据本店面实际情况确定暂定为人由副总经理担任组长店面总经理担任副组长组员由店面经理店长组成由职级评审领导小组具体负责店面员工职级评定管理工作店面设立不同岗位的职级导购设计师见习设计师三级设计师二级设计师一级设计师店面实行专业技术资格评定与职务聘任相统一制度相应的专业技术资格是店面聘用员工的一个依据并与岗位工资待遇挂钩设立职级的岗位店面要求该岗位员工具有职级资格店年二考核标准资格考试的审查店面专业技术职级评审小组对被考核人的工作能力工作经历工作业绩工作表现进行初审被考核人必须提供一份内容翔实的半年工作总结初审合格的员工参加资格考试资格考试的时间安排店面员工资格考