商务交接礼仪5人力资源商务礼仪_人力资源-商务礼仪.pdf

1/2 文章来源网络整理，仅供参考学习 商务交接礼仪(5)换而言之，验收工作与交接仪式由于性质不同，故应有所区分，分别而论。正式的验收工作应当安排在交接仪式举行之前进行，而交接仪式则必须安排在验收工作全部过错成之后举行。这主要是因为，交接仪式一旦举行之后，有关的工程项目方案或大型设备既被正式交付给接收单位。此后它们假使出现了质量问习题，当然就不如在验收过程之中解决起来那么容易。最后，要留意在交接仪式上表现得体。在参加交接仪式时，不管是东道主一方还是来宾一方，都存在一个表现是否得体的问习题。假设有人在仪式上表现失当，往往就会使之黯然失色。有时，甚至还会因此而影响到有关各方的互相关系。对东道主一方而言，需要注意的主要问习题有：一是要注意仪表修洁。东道主一方参加交接仪式的人员，不仅应当是“精兵强将”、“有功之臣”，而且应当使之能够代表本单位的形象。为此，必须要求他们妆容标准、服饰得体、举止有方。二是要注意保持风度。在交接仪式举行期间，不允许东道主一方的人员东游西逛、低声密语、打打闹闹。在为发言者鼓掌时，不允许厚此薄彼。当来宾为自己道喜时，喜形于色无可厚非，但切勿嚣张放肆、得意忘形。三是要注意待人友好。不管自己是否专门负责接待、陪同或讲解工作，东道主一方的全体人员都应当自觉地树立起主人翁意识。一旦来宾提出问习题或需要帮助时，都要鼎力相助。不允许一问三不知、借故推脱、回 2/2 文章来源网络整理，仅供参考学习 绝帮忙，甚至胡言乱语、大说风凉话。即便自己力不能及，也要向对方说明原因，并且及时向有关方面进行反映。对于来宾一方而言，在应邀出席交接仪式时，主要应当重视如下四个方面的问习题：其一，应当致以恭喜。接到正式邀请后，被邀请者即应尽早以单位或个人的名义发出贺电或贺信，向东道主表示热烈恭喜。有时，被邀请者在出席交接仪式时，将贺电或贺信面交东道主，也是可行的。不仅如此，被邀请者在参加仪式时，还须郑重其事地与东道主一方的主要负责人一一握手，再次口头道贺。其二，应当略备贺礼。为表示恭喜之意，可向东道主一方赠送一些贺礼，如花篮、牌匾、贺幛等等。时下，以赠送花篮最为流行。它一般需要在花店订制，用各色鲜花插装而成，并且应在其两侧悬挂特制的红色缎带，右书“恭贺某某交接仪式隆重举行”，左书本单位的画龙点睛式全称。它可由花店代为先其送达，亦可由来宾在抵达现场时面交主人。其三，应当预备贺词。假若自己与东道主关系亲密，则还须提前预备一份书面贺词，供被邀请代表来宾发言时之用。其内容应当简明扼要，主要是为了向东道主一方道喜恭喜。其四，应当准点到场。若无特殊原因，接到邀请后，务必牢记在心，届时正点抵达。为主人捧场。若不能出席，则应尽早通知东道主，以防在仪式举行时来宾甚少，使主人因“门前冷落鞍马稀”而难堪。仪式举行之前进行而交接仪式则必须安排在验收工作全部过错成之后举行这主要是因为交接仪式一旦举行之后有关的工程项目方案或大型设备既被正式交付给接收单位此后它们假使出现了质量问习题当然就不如在验收过程之中解决现是否得体的问习题假设有在仪式上表现失当往往就会使之黯然失色有时甚至还会因此而影响到有关各方的互相关系对东道主一方而言需要注意的主要问习题有一是要注意仪表修洁东道主一方参加交接仪式的员不仅应当是精兵强将在交接仪式举行期间不允许东道主一方的员东游西逛低声密语打打闹闹在为发言者鼓掌时不允许厚此薄彼当来宾为自己道喜时喜形于色无可厚非但切勿嚣张放肆得意忘形三是要注意待友好不管自己是否文章来源网络整理仅供参考学