大学生双十一购物情况调研报告研究报告商业贸易_研究报告-商业贸易.pdf

大学生“双十一”购物情况调研报告 随着网络的发展，网上购物软件，网络游戏等越来越多，网络 购物也越来越普遍，己经成为了一种重要的购物形式，尤其是对于在 校大学生来说，不岀门也可以买到自己需要的东西，所以网购己经成 为他们购买东西的一种主要的方式之一。2009年，淘宝创造性的利 用光棍节进行产品推广，双十一己经发展成为全国性的网络狂欢盛宴。而今，不少商家都利用“双十一”的契机，猛打价格牌，利用各种促 销手段来吸引消费者。2020年“双十一”的第12个年头，受前期的 疫情影响消费习惯发生大幅度改变以及直播电商的快速发展，今年双 十一人们消费热情空前高涨。2020年双十一狂欢落下帷幕，全网销 售额高达267365亿元。这些惊人的数据说明了现在的网络大大 的影响着人们的生活，无论是在出行的车票预订，用餐前的餐厅预订 还是在网上购物。特别是网上购物打破了传统的购物方式，在固定的 时间，固定的地点以及固定的支付方式，但现在的网上购物打破了时 空的限制，支付方式也是多样的能够更快速的找到自己所需满意的商 品，今年疫情的发生更突显了网上购物的长处。调查目的：本次调研以淘宝“双十一”促销为背景，主要通过问卷调 查法来研究大学生“双十一”淘宝购物的现状，分析其中的特点及原 因，帮助大学生消费群体更好地了解各大网站节假H促销的营销手段,使大学生而对节假日各网店铺天盖地的促销攻势，能够看紧钱包、理 性消费。大学生是未来生产建设的主力军，也是逐步走向成熟的消费 群体，了解他们的消费行为及消费心理有助于引导大学生正确消费观 的形成。木文通过在校大学生调查报告，从当代大学生消费现状出发,分析了大学生消费行为和心理，了解大学生平时上网消费金额与双十 一当天消费金额之间的数量关系，了解大学生对于网上购物的消费行 为，消费心理，了解大学生对于双十一消费热的看法与建议，同时帮 助他们树立起适度、合理、科学的消费观念，规范他们的消费行为,帮助其树立正确的消费观。调査对象：楚雄师范学院大学生 调查方式：此次调研的数据及相关资料主要通过网络问卷调查，以扫 二维码和链接群发给大学生填写的问卷等方式获取数据的。问卷的设计：问卷由20个问题构成，主要涉及大学生的性别、所在 年级、月生活费、双十一的购物情况、对双十一的看法、参与或没有 参与双十一的原因、双十一期间网购花费的大概金额、购物的平台、购买的商品类型、还款的方式等问题。旨在让同学们了解当代大学生 的双十一消费。本次调查虽然抽样比例较小，但我们可以窥一斑而知 全貌。（一）性别分析 通过对回收的567份问卷数据统计，参加调查的男性占35 98%,女性占6402%,由此看岀我们学校的男女比例，女多男少；也能看 出双十一购物狂欢节不仅对爱购物的女性十分受欢迎，对男性也同样 有巨大的吸引力。（二）所在年级分析 此次发放的问卷集中在大学三年级，因为认识的同学大多都是同 年级的，其他的年级认识的人数不多。从以下的数据中可以看出无论 是大一还是大四的学生，大部分都参与了双十一购物。为了一种重要的购物形式尤其是对于在校大学生来说不岀门也可以买到自己需要的东西所以网购己经成为他们购买东西的一种主要的方式之一年淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广双十一己经发展成为全国性的网络狂欢盛宴而今消费惯发生大幅度改变以及直播电商的快速发展今年双十一人们消费热情空前高涨年双十一狂欢落下帷幕全网销售额高达亿元这些惊人的数据说明了现在的网络大大的影响着人们的生活无论是在出行的车票预订用餐前的餐厅预订还购物打破了时空的限制支付方式也是多样的能够更快速的找到自己所需满意的商品今年疫情的发生更突显了网上购物的长处调查目的本次调研以淘宝双十一促销为背景主要通过问卷调查法来研究大学生双十一淘宝购物的现状分析其（三）月生活费分析 此次问卷把生活费分为2000以下、10001500.15002000、2000 以上四个阶段。其中生活费在一千至一千五的约占60%,大部分大学 生的生活费差不多就在这个阶段。（四）优惠活动参与分析 此次调查中61.2%参与优惠活动，3&8%未参与。究此原因，很 大一部分是因为电商活动非常频繁，消费者己不仅仅只集中在双十一 购物。（五）网购花费分析 从调查结果中可以看出，花费500元以下和500 2000元的共占 比86.74%,2000以上的占比很小。学生的购买力大小很大程度上受 限于生活费的多少。从前面的生活费分析可以看出，我校学生生活费 约60%是在1000-1500,所以参与网购能力有限。（六）购物平台选择分析 参与调查的消费者主要选择的购物平台是淘宝，天猫，京东，唯 品会等。传统平台经营时间长，用户基数庞大，特别是使用淘宝的参 调者占比92.52%。少部分人选择近年兴起的短视频带货和其他方式。（七）购买产品类型分析 在木次问卷参与双 一购物的347人中，购买的产品所占比例最大 的是服装饰品类，这样的从比例的76.3%,其次是美妆护肤品类和生活 日用品类，所占的比例都超过了购物人数的一半，再其次是食品类超 过了 200人。由此可以看出，参与木次双 一购物节的女生是主要群 体，并且她们的购物习惯偏向于女生生活用品。为了一种重要的购物形式尤其是对于在校大学生来说不岀门也可以买到自己需要的东西所以网购己经成为他们购买东西的一种主要的方式之一年淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广双十一己经发展成为全国性的网络狂欢盛宴而今消费惯发生大幅度改变以及直播电商的快速发展今年双十一人们消费热情空前高涨年双十一狂欢落下帷幕全网销售额高达亿元这些惊人的数据说明了现在的网络大大的影响着人们的生活无论是在出行的车票预订用餐前的餐厅预订还购物打破了时空的限制支付方式也是多样的能够更快速的找到自己所需满意的商品今年疫情的发生更突显了网上购物的长处调查目的本次调研以淘宝双十一促销为背景主要通过问卷调查法来研究大学生双十一淘宝购物的现状分析其（A）超前消费分析 在木次调查的结果中，购物的347人中有140人是有超前消费行 为的，占了总比例的40.3%o说明每十位参与双一购物的同学中就 有四位，是利用超前消费来进行购物的。同时也说明了现在大学生消 费方式，消费行为的改变，超前消费的问题比较突出。（九）超前消费后的还款方式分析 本次调查结果显示，大部分同学会通过用下个月的生活费偿还或 攒一些零花钱来还相应的欠款。所占比例分别为44.3%和46.9%。但 是请求父母帮助的依旧占14.6%。通过这些数据，说明大学生独立性 还不够强。（十）参与活动原因分析 对于参与双十一活动的原因这个问题，在被调查的374个人中,177人认为双十一购物很划算；244个人确实有购物需要且又恰逢双 十一。这说明大部分的都是因为双十一购物很划算且可能在双十一之 前就开始己经打算好参与双十一购物活动了。（十一）影响购买因素分析 在哪些因素会影响购物意愿的问题中，在被调查的347人中，202 人担心某些打折商品的真伪和189人认为折扣力度不大。这说明在没 有参与双十一购物的人中有很多人在双十一之前就已经观察过所需 商品或者所想买商品的价格情况O（十二）营销方式吸引力分析 在被调查的347人中，263人认为商品打折更吸引消费；178人 认为购物满减比较吸引消费。这说明双十一购物活动中商家的营销策 略营为了一种重要的购物形式尤其是对于在校大学生来说不岀门也可以买到自己需要的东西所以网购己经成为他们购买东西的一种主要的方式之一年淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广双十一己经发展成为全国性的网络狂欢盛宴而今消费惯发生大幅度改变以及直播电商的快速发展今年双十一人们消费热情空前高涨年双十一狂欢落下帷幕全网销售额高达亿元这些惊人的数据说明了现在的网络大大的影响着人们的生活无论是在出行的车票预订用餐前的餐厅预订还购物打破了时空的限制支付方式也是多样的能够更快速的找到自己所需满意的商品今年疫情的发生更突显了网上购物的长处调查目的本次调研以淘宝双十一促销为背景主要通过问卷调查法来研究大学生双十一淘宝购物的现状分析其销着人们的消费意向。（十三）参与度激烈分析 在本次调查中发现，有一半的人56.77%对双十一很期待，他们 会熬夜去购物，也有43.23%理性人没有去熬夜购物。由此可见一大 部分大学生对双十一购物的热情还是很高涨的。（十四）活动中价格分析 据调查结果可知：48.7%的参调者认为双十一活动的商品价格比 平时实惠；52.74%的大学生认为双十一活动只是商家虚抬价格在打折,但还算实惠；16.24%同学认为双十一活动是商家虚抬价格在打折，价 格还比平时贵。由此可见，大部分同学明口双十一活动背后促销行为 的操作，但即使是这样，也阻挡不了大部分同学对双十一活动的热情，依然积极参与。（十五）行为方式多样分析 据调查结果可知，一半以上的同学是全款购物，占比72.05%,这可能是同学们有钱，或者是很早省出来的钱在本次活动中直接购物。定金+尾款方式购物的同学占比43.52%。双十一活动有一个促销手段 就是定金+尾款，刺激广大消费者去积极消费。对学生消费群体来说，一定程度上缓解他们全额付款的压力，另外有27.38%的同学选择限 时秒杀这种购物方式，因为他们所选择的商品秒杀比平时价格便宜很 多。部分同学选择了直播间购物，占比10.37%,另外有5.19%的同学 还有其他方式去参与双十一购物活动。由此可见，大学生的购物方式 不是单一的，而是多种多样的。为了一种重要的购物形式尤其是对于在校大学生来说不岀门也可以买到自己需要的东西所以网购己经成为他们购买东西的一种主要的方式之一年淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广双十一己经发展成为全国性的网络狂欢盛宴而今消费惯发生大幅度改变以及直播电商的快速发展今年双十一人们消费热情空前高涨年双十一狂欢落下帷幕全网销售额高达亿元这些惊人的数据说明了现在的网络大大的影响着人们的生活无论是在出行的车票预订用餐前的餐厅预订还购物打破了时空的限制支付方式也是多样的能够更快速的找到自己所需满意的商品今年疫情的发生更突显了网上购物的长处调查目的本次调研以淘宝双十一促销为背景主要通过问卷调查法来研究大学生双十一淘宝购物的现状分析其（十六）双口期间是否买过旅游产品 问卷调查中显示，10%的人有在双22期间购买旅游产品，90%的人 没有购买旅游产品，此造成结果可能是双十一购物狂欢节对旅游产品 的促销力度不够，也可能是受疫情影响大家还不敢放心大胆的出去游 玩。（十七）旅游产品购买类型分析 根据调查显示，购买跟团游的游客比例最大占48.5%,其次是旅行 优惠券占40%。最后购买洒店车票和其他旅游产品的游客持平都占 31.4%。（十八）平台消费分析 对于是通过什么平台进行消费这个问题本次问卷共有35人对其进 行了填写，我们设置了三个选项：线上（旅游网站、旅游APP、广告 短信推送）、线下旅行社等、其他。其中线上（旅游网站、旅游APP、广告短信推送）的有23人，占65.7%；线下旅行社等有16人，占45.7%；其他的有6人，占17.1%,可以看出大学生都比较倾向线上预定、购 买旅游产品。（十九）为何没买旅游产品分析 此问题设置了五个选项，有347人对其进行了填写，其中不划算 优惠力度不大有45人，占据12.9%,没关注买了也没用的有164人，占据47.2%,买了后出去旅游还得花钱有71人，占20.4%,受疫情影 响，旅游受阻的有68人，占24.2%,其他的有68人，占19%。前言：近年来，我国经济迅速发展，伴随着类似于蚂蚁花呗、借呗等 网络超前消费软件的兴起，大学生可以用来支配的零钱也日益增多,但当代大学生物质生活提升的同时，也出现了一些不合理性的超前消 费现象。通过本次调查研究，以楚雄师范学院大学生为例，分析楚雄 师范学院大为了一种重要的购物形式尤其是对于在校大学生来说不岀门也可以买到自己需要的东西所以网购己经成为他们购买东西的一种主要的方式之一年淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广双十一己经发展成为全国性的网络狂欢盛宴而今消费惯发生大幅度改变以及直播电商的快速发展今年双十一人们消费热情空前高涨年双十一狂欢落下帷幕全网销售额高达亿元这些惊人的数据说明了现在的网络大大的影响着人们的生活无论是在出行的车票预订用餐前的餐厅预订还购物打破了时空的限制支付方式也是多样的能够更快速的找到自己所需满意的商品今年疫情的发生更突显了网上购物的长处调查目的本次调研以淘宝双十一促销为背景主要通过问卷调查法来研究大学生双十一淘宝购物的现状分析其学生超前消费现状，探讨大学生超前消费原因，引导大学 生进行合理消费。群众对“双十一”的看法（一）“双十一”的好处：本次双十一活动当中，群众对这个活动的看法多种多样。有的人 认为双十一活动给其带来了很大的优惠力度，优惠力度大也给其买商 品提供了更多的选择，在双十一活动期间，每年的交易额都是一个非 常庞大的数字，消费人群同样也是非常庞大的。我们应该以客观的眼 光来看待这个活动，不可否认的是这个活动给有需要的人带来了很大 的便利，相对来说省下了一笔钱，享受购物带来的快感的同时也便利 了自己的生活，何乐而不为呢。同样也有眼光独到的消费者认为这是 变相的营销盛会，但是消费者和商家确实实现了互利共赢，这个说法 也没什么错误，但是总有一些不法商家的存在影响着人们的生活。（二）“双十一”的弊端：同样有认为对于双十一大学生来说也应该理性进行消费，理智的 去看待这个问题在自己的能力范围之内进行消费。但是同样有一部分 人在进行着大数额的超前消费，以至于活动过后自己的生活费不足以 支撑自己正常的生活，对自己的资金没有一个正确的规划，只顾着当 时买东西的快感，同样，也有一部分没有在网上抢购到自己心仪的产 品，他们给为了一种重要的购物形式尤其是对于在校大学生来说不岀门也可以买到自己需要的东西所以网购己经成为他们购买东西的一种主要的方式之一年淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广双十一己经发展成为全国性的网络狂欢盛宴而今消费惯发生大幅度改变以及直播电商的快速发展今年双十一人们消费热情空前高涨年双十一狂欢落下帷幕全网销售额高达亿元这些惊人的数据说明了现在的网络大大的影响着人们的生活无论是在出行的车票预订用餐前的餐厅预订还购物打破了时空的限制支付方式也是多样的能够更快速的找到自己所需满意的商品今年疫情的发生更突显了网上购物的长处调查目的本次调研以淘宝双十一促销为背景主要通过问卷调查法来研究大学生双十一淘宝购物的现状分析其自己来了个很现实的自我安慰“还好他们手速太快了”，当然，这也只是一部分人的想法罢了。当代大学生很大一部分都还是在父母供应读书的状态，当然也有 一部分人在大学期间开始赚钱，毕竟各种人群都占了一部分，就拿前 者来说，每个月父母给的生活费都差不多是一个固定的数额，除了某 些需要另外支付的合理的费用之外，而父母所给的这个数额刚好就是 正常生活所需的费用，而你在双十一活动期间进行了很大数额的购买 量，那么一个人的生活费就不够支持自己在那个固定的时间之内的生 活，从而选择向父母继续拿钱或者选择花呗来进行消费，然而没有适 当的赚钱的能力，每个月的生活费除了进行还花呗之后所剩余的生活 费也没多少了，每个月依次循环，成功的掉下了这个无限循环当中,都在为还花呗想办法，最终受苦的还是自己的父母。（三）不同角度看“双十一”：就双十一的看法，主要有以下观点：站在消费者的角度而言，从某一方而来说，我们在双十一中受到了一些不法商家的欺骗，例如,很多商家为了吸引消费者的眼球，所谓的商品五折销售，无非就是将 售价先提高很多倍之后，再降价销售，甚至很多商品都是去年的商品,很多商品，我们好不容易抢到而来,但是最后却被告知已经没有货了，因此被强制退款等一系列措施，商家从中赚取大量的流量费，深深的 坑了我们消费者；站在国家及商家而言，这次双十一，推动了国家 的内需，从而推动了国家的经济发展，从某方而而言，促进了国家的 GDP；站在旁观者的角度而言，我们购物要理性，需要自己仔细衡量 自己实际需要的商品之后再为了一种重要的购物形式尤其是对于在校大学生来说不岀门也可以买到自己需要的东西所以网购己经成为他们购买东西的一种主要的方式之一年淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广双十一己经发展成为全国性的网络狂欢盛宴而今消费惯发生大幅度改变以及直播电商的快速发展今年双十一人们消费热情空前高涨年双十一狂欢落下帷幕全网销售额高达亿元这些惊人的数据说明了现在的网络大大的影响着人们的生活无论是在出行的车票预订用餐前的餐厅预订还购物打破了时空的限制支付方式也是多样的能够更快速的找到自己所需满意的商品今年疫情的发生更突显了网上购物的长处调查目的本次调研以淘宝双十一促销为背景主要通过问卷调查法来研究大学生双十一淘宝购物的现状分析其“下手”，不要因为便宜而买了对自己一 点价值都没有的东西。（四）建议和意见：在“双十一”活动当中我们应该了解自己的需求，要了解自己需 要什么，不需要什么，什么东西真正需要购买，把需要购买的物品列 出来，这样才能够正确的消费，不会导致自己盲目的买一些根木用不 到的东西，不然不仅只是浪费了钱还浪费了时间和精力。为了一种重要的购物形式尤其是对于在校大学生来说不岀门也可以买到自己需要的东西所以网购己经成为他们购买东西的一种主要的方式之一年淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广双十一己经发展成为全国性的网络狂欢盛宴而今消费惯发生大幅度改变以及直播电商的快速发展今年双十一人们消费热情空前高涨年双十一狂欢落下帷幕全网销售额高达亿元这些惊人的数据说明了现在的网络大大的影响着人们的生活无论是在出行的车票预订用餐前的餐厅预订还购物打破了时空的限制支付方式也是多样的能够更快速的找到自己所需满意的商品今年疫情的发生更突显了网上购物的长处调查目的本次调研以淘宝双十一促销为背景主要通过问卷调查法来研究大学生双十一淘宝购物的现状分析其