商务部分：造价咨询后续服务方案及对业主方培训方案1人力资源商务礼仪_人力资源-咨询培训.pdf

造价咨询审计单位对业主方培训方案：*工程全过程跟踪审计项目。该项目包括建筑、结构和设备设施的给水排水、供热采暖、空调通风、电气、电梯、建筑智能化、消防分系统。因本项目为既有项目改造工程，业主方经营和管理人员有条件参与项目的设计、施工及验收等相关阶段的工作，这样既有利于从使用和管理角度提出具体要求，又有利于业主方人员参与、经历、体会并接受我公司对业主方的培训。可使业主方人员尽快认知、熟悉并掌握各分系统的设计和施工等具体情况，以便竣工后期的使用和维护。现以消防系统为例就对业主方培训方案说明如下：A、安装过程培训（由我公司组织安排）1、设备安装调整阶段由我公司组织安排 各系统的设备开始就位安装时开始培训业主方日常维护和使用人员，直至设备安装调整完毕,使其对设备的基本性能和安装调整方法有较全面的了解。各培训对象按专业分工情况安排到各有关专业工作面上,交由工长带领和指导。有关设备的维修、安装测定参数资料手册,与运行相关的资料复印给相关运行人员，待工程竣工时一并移交业主。安装阶段各专业培训人员安排如下：消防电系统 2 人；给排水、消防水系统 2 人；自动化系统2 人。2、设备试运转和系统试运行阶段 2.1 培训计划和内容 1各专业培训人数：给排水、消防系统 2 人；系统设备 2人；控制系统 2 人；火灾自动报警 2 人。2熟悉给排水、消防系统设置方案,变换回路供水操作示范。3熟悉消防电气主结线图及配电系统设置情况,各回路保护整定参数情况；正常供电照明与事故照明切换情况等。4熟悉通风大系统和小系统设备的设置情况,能正确地在控制室及设备现场对各系统设备进行操作。5参与测定风机、风压、风量及环控系统平衡风量的调节工作。6参与环控系统的联合试运行工作，并熟悉各运行工况下设备的动作情况 7培训相关人员掌握下列工作内容（1）设备常规性巡视,维护及保养；（2）定期进行设备预防性电气试验；（3）系统正常运行时设备的模拟操作试验；（4）系统事故运行时设备的模拟操作试验。8考核内容 （1）风机、电机的常规巡视,润滑保养及清洁维护操作；（2）风机的就地使用操作（3）设备预防性电气试验；暖空调通风电气电梯建筑智能化消防分系统因本项目为既有项目改造工程业主方经营和管理人员有条件参与项目的设计施工及验收等相关阶段的工作这样既有利于从使用和管理角度提出具体要求又有利于业主方人员参与经历体会并的使用和护现以消防系统为例就对业主方培训方案说明如下安装过程培训由我公司组织安排设备安装调整阶段由我公司组织安排各系统的设备开始就位安装时开始培训业主方日常护和使用人员直至设备安装调整完毕使其对设备的基导有关设备的修安装测定参数资料手册与运行相关的资料复印给相关运行人员待工程竣工时一并移交业主安装阶段各专业培训人员安排如下消防电系统人给排水消防水系统人自动化系统人设备试运转和系统试运行阶段培训计划和内（4）设备安全操作规程；（5）通风系统的运行模式操作(新风空调运行)。B、消防系统专业培训（由我公司组织安排）1、提供所需的培训设施和课程，以确保业主的工程人员能对我公司所提供的系统、设备和装置的设计、日常的运作、故障和例行维护、事故的处理和解决方面等有全面性的认识和了解。2、预先编制一套详尽的培训计划，列出每项课程的大纲、培训导师资料及培训所需时间，提交业主监理工程师审核。同时，我公司应按每项课程提出各接受培训的学员应具备的资历要求，使有关的培训能收到预期的效果。3、委派资深导师进行每项培训工作，培训需以普通话作讲授。所有导师的资历须先提交业主监理工程师审核认可。4、我公司应向受训学员提供并解释有关设计资料、文件、图纸等，以便使学员对整套系统的各个方面都能熟练掌握。5、我公司经得业主同意可以利用已安装、测试和交工试运转的装置和设备对业主的工程人员进行培训。然而我公司不得使用本合同内须提供的备用零部件进行培训之用。我公司应提供足够的材料、设备、样本、模型、设备内部透视资料的复印本、幻灯、影片以及其他种种需要的培训教材文件，以便培训工作的进行。培训课程完成后，有关装备和教材将为业主所有，以便日后业主直行对其他员工进行辅助性培训之用。所有教材文件须以中文说明。暖空调通风电气电梯建筑智能化消防分系统因本项目为既有项目改造工程业主方经营和管理人员有条件参与项目的设计施工及验收等相关阶段的工作这样既有利于从使用和管理角度提出具体要求又有利于业主方人员参与经历体会并的使用和护现以消防系统为例就对业主方培训方案说明如下安装过程培训由我公司组织安排设备安装调整阶段由我公司组织安排各系统的设备开始就位安装时开始培训业主方日常护和使用人员直至设备安装调整完毕使其对设备的基导有关设备的修安装测定参数资料手册与运行相关的资料复印给相关运行人员待工程竣工时一并移交业主安装阶段各专业培训人员安排如下消防电系统人给排水消防水系统人自动化系统人设备试运转和系统试运行阶段培训计划和内C、培训计划（由我公司组织安排）我司制订培训内容和培训计划，阐述采取何种措施的培训，以保证业主运行人员能最终熟练操作使用其设备和对系统进行维护。培训计划应包括培训的目标、培训的时间、地点、授课人员的简介,培训内容包括理论培训和实际操作的培训。1、概述 所有的技术培训均服从业主总的培训计划和内容的要求，我司负责对业主的维修、操作人员进行合同设备的操作使用方面的培训，通过培训，使接受培训的人员能了解合同内设备的基本结构、性能，并掌握设备的操作、使用和维护保养的方法。2、培训总则 在经过培训后，业主参训人员能：1）熟悉消防与安防系统的启动、正常使用和紧急关闭；2）熟悉消防与安防系统常用的一些操作；3）熟悉消防与安防系统常见故障的处理；4）熟悉消防与安防系统各设备位置；5）熟悉消防与安防系统的维护保养和维修。其他分系统如：给水排水、供热采暖、空调通风、电气、电梯、建筑智能化等都依照上述系统对业主方相关人员进行培训。暖空调通风电气电梯建筑智能化消防分系统因本项目为既有项目改造工程业主方经营和管理人员有条件参与项目的设计施工及验收等相关阶段的工作这样既有利于从使用和管理角度提出具体要求又有利于业主方人员参与经历体会并的使用和护现以消防系统为例就对业主方培训方案说明如下安装过程培训由我公司组织安排设备安装调整阶段由我公司组织安排各系统的设备开始就位安装时开始培训业主方日常护和使用人员直至设备安装调整完毕使其对设备的基导有关设备的修安装测定参数资料手册与运行相关的资料复印给相关运行人员待工程竣工时一并移交业主安装阶段各专业培训人员安排如下消防电系统人给排水消防水系统人自动化系统人设备试运转和系统试运行阶段培训计划和内