大学生手机使用状况调查报告总结办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf

目录 前言：.2 调查目的.2.调查对象及其一般情况 .2.调查方式.2.调查时间.3.调查内容.3.调查结果及分析 .3.一、大学生购买手机的动机 .3 二、大学生对品牌的概念 .3.三、大学生对手机价格的敏感程度 .4 四、大学生手中手机的样式选择的标准 .4 五、受大学生青睐的手机款式.4 六、大学生对主流手机功能期望.5 七、手机的购买渠道.5.八、购买手机时注重的因素 .5 九、其他数据.6.结论、建议与前景.7.市场调查报告 关于大学生手机市场调研报告 前言:由于经济迅速发展，人们生活水平不断提高，腰包开始鼓起来了。21世纪手机 技术不断成熟，生产手机的成本不断降低，这就为手机的普及创造了条件。大学生 远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系，需要一个通信工具，而手机的价格便宜且 方便,这就成为大学生的首选电子产品。手机作为一个 20世纪末的新事物，它的发展初期作为一个简单的通讯工具，走 到现在成为一个新的信息携带者，手机的优越性在某些方面已经超过了报纸、杂志 等信息载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。购买手机的大学生越来越多，而且更换手机的频率也越来越快，因为大学生是 对新事物和新潮流反应最快的一个群体，因此，了解他们对手机的各种不同偏好以 及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的，所以这次调查主要是针对大学生群 体,从而了解大学生对手机的偏好选择，了解手机的市场需求及其发展方向。本次 调研主要在我校，通过问卷调查方式针对手机普及情况、用户消费特征、潜在消费 趋势等方面进行了较为细致的调查，取得了较为全面的市场信息资料，对我校的学 生手机市场有了大致的了解。调查目的 通过这次调查，能够更好的了解当代大学生对手机的看法，和使用手机的习 惯，每个月的话费多用于哪里！也是通过这次调查，能够让我们更好的运用所学 的课程学会怎样去调查，怎么去撰写报告，达到学以致用的目的。调查对象及其一般情况 调查对象：新疆农业职业技术学院的学生（主要是在校大学生）调查方式 我们这次调查运用了常规的随即发放调查问卷的方式。直接访问共发放 100 份，回收 98份，回收有效问卷 98份，完成率达到 98%。调查时间 2011年 10月 1 日-2011年 10月 10日 大学生对品牌的概念三大学生对手机价格的敏感程度四大学生手中手机的样式选择的标准五受大学生青睐的手机款式六大学生对主流手机功能期望七手机的购买渠道八购买手机时注重的因素九其他数据结论建议与前景市场调查报告成熟生产手机的成本不断降低这就为手机的普及创造了条件大学生远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系需要一个通信工具而手机的价格便宜且方便这就成为大学生的首选电子产品手机作为一个世纪末的新事物它的发展初期作为一越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品购买手机的大学生越来越多而且更换手机的频率也越来越快因为大学生是对新事物和新潮流反应最快的一个群因此了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是调查内容 主要调查了大学生使用手机的款式，价格，作用，等功能方面的内容，通过 问卷的方式，我们设置了 22个简单的题目，详细情况见附一。调查结果及分析 一、大学生购买手机的动机 考虑经过对问卷调查的分析，对大学生的手机消费动机明确，消费欲望强化，大学生逐渐形成了具体的购买动机。大学生的消费动机可以分为一下几种：1、求质量与实用的购买动机。据调查显示，大学生消费者在购买手机时，最 注重的还是质量与实用功能：多数的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此 外，还有部分的人认为手机的售后服务质量是关键的。2、求新款式新功能的购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者 认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材 料、颜色等。同时，有 65%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次手 机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持 WIFI、是否支持语音拨号、是否 具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设 计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。3、求方便的购买动机。调查得知绝大部分的大学生消费者购买手机的真正目 的在于方便与家人、朋友、同学、用人单位联系。4、求价格廉价的购买动机。当价格在他们能够接受的范围内，他们会选择购 买他们中意的新款手机。二、大学生对品牌的概念 这也是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？根据 我们的调查，最多人使用的手机牌子是一一诺基亚，调查显示一共有 57%的人使 用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的三分之一，即总人 数的 19%，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少 人选择的重点：第三位是三星，占 16%，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少 学生消费者望而却步；其他品牌则仅占总数的百分之一二。可见诺基亚这一世界 手机销售商果然不负众望，霸占了头位。大学生对品牌的概念三大学生对手机价格的敏感程度四大学生手中手机的样式选择的标准五受大学生青睐的手机款式六大学生对主流手机功能期望七手机的购买渠道八购买手机时注重的因素九其他数据结论建议与前景市场调查报告成熟生产手机的成本不断降低这就为手机的普及创造了条件大学生远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系需要一个通信工具而手机的价格便宜且方便这就成为大学生的首选电子产品手机作为一个世纪末的新事物它的发展初期作为一越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品购买手机的大学生越来越多而且更换手机的频率也越来越快因为大学生是对新事物和新潮流反应最快的一个群因此了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是80%以上使用诺基亚手机的大学生还表示，下次还选诺基亚。三、大学生对手机价格的敏感程度 64%的大学生能接受的价格区间在 1000 2000元之间，11%的大学生能接受 的价格在 1000元以下，16%愿意考虑 2000 3000元的手机，其余 9%则能够接受 更高的价格。以上数据表示，大学生普遍接受的价格区间为 10002000元。四、大学生手中手机的样式选择的标准 问卷结果显示，59%被调查者使用的手机是直板机，27%使用的是滑盖机，14%使用翻盖机。主要原因是，在同一档次上，直板机相对要便宜 100-300余元，这 是影响被调查者购买此种手机的主要原因。此外，各大手机厂商都把低端机型做 成直板机，并且此种手机外观简洁，外表美观，功能实用。作为还没有收入的大 学生，直板机自然是首选。75%勺被调查者使用手机的是彩屏，15%被调查者使用 手机的是灰度屏，5%勺是黑白屏。五、受大学生青睐的手机款式 图 1 问卷结果图 1显示：50.8%的人喜欢直板手机，32.8%的人喜欢滑盖的，只有 16.4%的人喜欢折叠机。主要原因是：在同一档次上，直板机相对于折叠机要便宜 100 300余元。这 是影响被调查者购买此种手机的主要原因。此外，打手机厂商都把低端机型做成大学生对品牌的概念三大学生对手机价格的敏感程度四大学生手中手机的样式选择的标准五受大学生青睐的手机款式六大学生对主流手机功能期望七手机的购买渠道八购买手机时注重的因素九其他数据结论建议与前景市场调查报告成熟生产手机的成本不断降低这就为手机的普及创造了条件大学生远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系需要一个通信工具而手机的价格便宜且方便这就成为大学生的首选电子产品手机作为一个世纪末的新事物它的发展初期作为一越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品购买手机的大学生越来越多而且更换手机的频率也越来越快因为大学生是对新事物和新潮流反应最快的一个群因此了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是语音 E项表 53.4%直板机，并且此种手机外观简洁、外表美观、功能实用。作为还没有经济收入的 大学生，直板机自然是首选！六、大学生对主流手机功能期望 对未来手机功能的期望中，MP4 播放功能当之无愧的位列首位，比例为 分析被调查者对这项问题的回答可以发现，他们对未来手机应增加哪些功能好像 并不十分感兴趣。此外对手机增加游戏功能期望达 20%照明功能为 16%、拨号占 12%七、手机的购买渠道 由图 2可知，有 89.5%的女生，69%勺男生选择专门的“手机专卖店”；的男生，47.4%的女生选择去正规的“手机大卖场”；而只有少数的人去网络、超 市或百货店购买。由此可以看出大多数的大学生还是偏向于去专门的销售商处。八、购买手机时注重的因素（注释：A项表示专卖店，B项表示专门的手机大卖场，C项表示商场，D项表示网络,示超市或百货店，F项表示其他）大学生对品牌的概念三大学生对手机价格的敏感程度四大学生手中手机的样式选择的标准五受大学生青睐的手机款式六大学生对主流手机功能期望七手机的购买渠道八购买手机时注重的因素九其他数据结论建议与前景市场调查报告成熟生产手机的成本不断降低这就为手机的普及创造了条件大学生远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系需要一个通信工具而手机的价格便宜且方便这就成为大学生的首选电子产品手机作为一个世纪末的新事物它的发展初期作为一越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品购买手机的大学生越来越多而且更换手机的频率也越来越快因为大学生是对新事物和新潮流反应最快的一个群因此了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是（注释：A项表示质量，B项表示价格，C项表示服务，D项表示功能，E项表示外观款式，F 项表示配置，G项表示健康，H表示扩展性，I 表示品牌，J 表示重量,K表示颜色丄表示待 机时间，M表示售后服务，N表示其他）由图2可以看出：1.质量是大学生首先所看重的。也就是说，大学生在购买手机时，最注重的 质量。2.图形中还显示价格也是大学生们所关注的。大学生本来就是一个消费群体，因此在购买手机时，他们不得不先考虑质量与价格因素。3.另外，还有一大部分注重品牌、外观、功能、服务、待机时间。大学生在 购买手机时，大部分认为在质量有保证的前提下，首先考虑的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。其次，手机的内部功能，如是否支持中文 输入、是否支持无线上网，是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。购买时会 优先考虑质量可靠、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。4.大学生手机组这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不 开的。由于大学生消费群的成员大多为 19-23岁，之一人生中思想最活跃、最擅 变的青春黄金期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件 的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强 烈的冒险精与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐使他们形成了 求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新款式新功能的购 买动机的产生。九、其他数据 在手机使用调查中，73%勺同学使用手机的主要用途是娱乐，21%勺同学用于 打电话。由于手机更新快，追求时髦的人总会频频更换手机。在对我校同学的调 查中，多数同学更换手机都在一年以上，只有 13%勺同学一年换一次。80%勺同学 选择手机像素在 500万，其中 90%大学生对品牌的概念三大学生对手机价格的敏感程度四大学生手中手机的样式选择的标准五受大学生青睐的手机款式六大学生对主流手机功能期望七手机的购买渠道八购买手机时注重的因素九其他数据结论建议与前景市场调查报告成熟生产手机的成本不断降低这就为手机的普及创造了条件大学生远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系需要一个通信工具而手机的价格便宜且方便这就成为大学生的首选电子产品手机作为一个世纪末的新事物它的发展初期作为一越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品购买手机的大学生越来越多而且更换手机的频率也越来越快因为大学生是对新事物和新潮流反应最快的一个群因此了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是的同学喜欢触摸屏。结论、建议与前景 根据调研的一些主要数据，可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基 本特征，如下所示：1、大学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有 较大幅度的增加。2、在未来的手机消费中，性别、年级之间的差距会逐渐缩小。3、手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务有待于改善。4、根据学生的消费特征推选出适合学生的机型，在在信息渠道的建设上进一 步加大力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者的沟通。5、进一步提高信息服务、通信服务，确保通信的顺畅，为大学生提供更多的 优质服务。6 加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保障销售的顺利进行。7、品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势。由此可见，当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主的选 择，随着认识的加深，对于“新潮”的追随比起改革初期显得理智、透彻，体现 了物质与意识的辨证统一！科技的发展再次证明了，科学技术是第一生产力。手 机这一科技产品在实践中得到人们的认可，而品牌上的选择则是各自需求，品牌 的建立也并不是一朝一夕的事，而是质量与信誉的结合。大学生属于纯消费群体 的性质决定了大学生手机的购买与消费。矛盾是发展的动力，由于人们对科技产 品的需求不断上升，使得生产产家不断开发新产品，手机的功能，外观在不断的 完善。大学生对新技术的掌握能力也相对提高，为适应社会主流，科技不断向前 发展，手机的使用不再是单单的打电话，90年代的手机已经被人们所遗忘。社会 发展着进步着，实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，并将随着社会进 步而前进。附件一：大学生手机调查问卷 您好！为了深入了解我院学生手机的使用情况，特作恩赐调查。感谢您的积极支持 本次调查纯做专业学习研究之用，无任何商业目的！请填写以下内容。再次感谢!大学生对品牌的概念三大学生对手机价格的敏感程度四大学生手中手机的样式选择的标准五受大学生青睐的手机款式六大学生对主流手机功能期望七手机的购买渠道八购买手机时注重的因素九其他数据结论建议与前景市场调查报告成熟生产手机的成本不断降低这就为手机的普及创造了条件大学生远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系需要一个通信工具而手机的价格便宜且方便这就成为大学生的首选电子产品手机作为一个世纪末的新事物它的发展初期作为一越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品购买手机的大学生越来越多而且更换手机的频率也越来越快因为大学生是对新事物和新潮流反应最快的一个群因此了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是姓名：可不填 专业：性别：1.您现在所用手机的品牌*A、诺基亚 B、三星 C、索爱 D、联想 E、其它 2.您一般多久更换一次手机*A、1 年 B、2年 C、从来不换 3.购买手机认为合适的价格 A、500 以下 B、500 到 1000 C、1000-2000 D、2000 以上 4.购买手机的经济来源 A父母 B兼职 C其他 5.您认为手机外壳那种最好看 A、金属 B、皮革 C、塑料 D、其他 6 您感兴趣的手机：A直板式 B折叠式 C滑盖式 D旋盖式 E其他 7、您中意手机的颜色 A红色 B银白色 C黑色 D其他 8、您购买手机的主要用途 A与家人朋友联系 B学习 C娱乐 D与男/女朋友增进感情 9、您认为设计情侣手机有必要吗？A、有 B、没有 C、无所谓 10.如果您买手机喜欢多大屏幕 A、2.1 英寸 B、2.4 英寸 C、2.6 英寸 11.您喜欢多少像素的手机 A、30 万 B、100 万 C、200 万 D、500 万 E、500 万以上 12.您觉得手机是否该增加电视功能 A、是 B、不是 C、无所谓 13.如果您买手机，你喜欢 A、手按 B、触屏 C、无所谓 14.在手机质量方面你最注重什么多项选择题 A持久耐用 B信号灵敏 C省电待机时长 D功能齐全 E其他 大学生对品牌的概念三大学生对手机价格的敏感程度四大学生手中手机的样式选择的标准五受大学生青睐的手机款式六大学生对主流手机功能期望七手机的购买渠道八购买手机时注重的因素九其他数据结论建议与前景市场调查报告成熟生产手机的成本不断降低这就为手机的普及创造了条件大学生远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系需要一个通信工具而手机的价格便宜且方便这就成为大学生的首选电子产品手机作为一个世纪末的新事物它的发展初期作为一越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品购买手机的大学生越来越多而且更换手机的频率也越来越快因为大学生是对新事物和新潮流反应最快的一个群因此了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是15.您最希望的手机的附加功能多项选择题 A、MP3 播放或收音功能 B、拍照摄像 C、蓝牙功能 D、游戏 E、上网 F、即时翻译功能 16.您希望有专门“为大学生度身定做”的手机吗？A、希望 B、不希望 C、无所谓 17.您更换手机的原因是：（可多选）A、质量等出现问题 B、外观出现磨损、掉色 C、样式陈旧 D、功能太少 E、追求时尚 F、其他 18.您愿意选择手机类型：A、智能手机 B、音乐手机 C、拍照手机 D、游戏手机 E、普通手机 19.您购买手机时选择的场所是：A专卖店 B大卖场 C商场 D移动、联通公司 E网上购买 20、您购买手机首先考虑的因素（按偏好因素排序）A服务 B品牌 C价格 D外观 E明星代言 F功能 E其他 21、您心中的手机有些什么功能?大学生对品牌的概念三大学生对手机价格的敏感程度四大学生手中手机的样式选择的标准五受大学生青睐的手机款式六大学生对主流手机功能期望七手机的购买渠道八购买手机时注重的因素九其他数据结论建议与前景市场调查报告成熟生产手机的成本不断降低这就为手机的普及创造了条件大学生远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系需要一个通信工具而手机的价格便宜且方便这就成为大学生的首选电子产品手机作为一个世纪末的新事物它的发展初期作为一越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品购买手机的大学生越来越多而且更换手机的频率也越来越快因为大学生是对新事物和新潮流反应最快的一个群因此了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是