设计包装人员绩效考核人力资源绩效管理_人力资源-绩效管理.pdf

-第 10 章 设计包装人员绩效考核 10.1 设计包装部门关键考核指标设计 10.1.1 设计部关键绩效考核指标 序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 1 项目设计完成率 季/年度 按时设计完成项目数量 100%同期设计项目总数 2 人均图纸产量 季/年度 交付量产图纸数量 当期平均人数 3 设计方案一次性 季/年度 一次性通过方案数量 提交审核的设计方案总 100%通过率 量 4 设计完成项目设计 季/年度 考核期内已经通过审核的设计方案总 方案总数 数 5 设计制作出错率 季/年度 设计制作规范页数 100%制作总页数 6 季/年度 已具备的设计资料数 设计资料完整率 100%应具备的设计资料数 7 季/年度 接受随机调研的客户对设计水平满意 客户满意度 度评分的算术平均值 10.1.2 包装部关键绩效考核指标 序号 KPI 指标 考 核 周 指标定义/公式 期 1 包装生产计划完成 月/季/已入库量总数 100%率 年度 包装生产计划总数 2 包装品合格率 月/季/包装合格数量 100%年度 同期包装产品总数量 3 包装设计方案一次 月/季/一次性通过设计方案数量 100%性通过率 年度 提交审核的设计方案总量 4 包装材料改进 月/季/包装材料改进目标实现 数 包装材料改进目标计划 100%目标达成率 年度 数 5 包装成本降低率 月/季/包装成本降低额 100%年度 包装成本预算额 资料来源 设计部 设计部 设计部 设计部 设计部 设计部 设计部 资料来源 包装部 质量管理 部 包装部 包装部 财务部 精选资料-6 准时交货率 月/季/按包装标准交期完成的 订单数量 销售部 年度 同期订单总数量 100%7 包装水平客户满意 月/季/接受随机调研的客户对包装水平满意 销售部 度 年度 度评分的算术平均值 8 工时标准达成率 月/季/实际工时 包装部 100%年度 标准工时 10.2 设计包装人员绩效考核量表设计 10.2.1 设计部经理绩效考核指标量表 被考核人姓 职位 设计部经理 部门 名 考核人姓名 职位 总经理 部门 考 核 得 序号 KPI 指标 权重 绩效目标值 分 完成项目设计方案总 考核 期内完成项目 设计方案 的总数在 1 数 20%项以上 2 项目设计完成率 15%考核期内项目设计完成率达到%以 上 3 设计费用控制 10%考核期内设计费用控制在预算范围之内 4 设计方案一次性通过 10%考核期内设计方案一次性通过率%以上 率 在 5 设计制作出错率 10%考核期内累计不超过%6 人均图纸产量 10%考核期内人均图纸产量保证 张 7 客户满意度 10%考核期内客户满意度达到 分以上 考核期内部门员工绩效考核平均得分在 8 员工管理 10%分以上 9 核心员工保有率 5%考核期内核心员工保有率在%以上 本次考核总得分 考核 指标 精选资料 公式项目设计完成率季年度按时设计完成项目数量同期设计项目总数人均图纸产量季年度交付量产图纸数量当期平均人数设计方案一次性季年度一次性通过方案数量提交审核的设计方案总通过率量设计完成项目设计季年度考核期内资料数应具备的设计资料数设计资料完整率季年度接受随机调研的客户对设计水平满意客户满意度度评分的算术平均值包装部关键绩效考核指标序号指标考核周指标定义公式期包装生产计划完成月季已入库量总数率年度包装生产计性通过率年度提交审核的设计方案总量包装材料改进月季包装材料改进目标实现数包装材料改进目标计划目标达成率年度数包装成本降低率月季包装成本降低额年度包装成本预算额资料来源设计部设计部设计部设计部设计部设计部-说明 被考核人 考核人 复核人 签字：日期：签字：日期：签字：日期：10.2.2 包装部经理绩效考核指标量表 被考核人姓 职位 包装部经理 部门 名 考核人姓名 职位 总经理 部门 考 核 得 序号 KPI 指标 权重 绩效目标值 分 1 包装生产计划完成率 15%考核期内包装生产计划完成率达 100%2 包装品合格率 15%考核期内包装品合格率达到100%3 10%考核期内部门管理费用控制在预算范围 部门管理费用控制 之内 4 包装设计方案一次性 10%考核 期内包装设计 方案一次 性通过率%以上 通过率 达 包装材料改进 考核期内包装材料改进目标达成率 5 目标达成率 10%在%以上 6 包装成本降低率 10%考核期内包装成本降低率在%以上 7 准时交货率 10%考核期内准时交货率达 100%8 包装生产线效率提升 5%考核期内包装生产线效率提升率%以上 率 达 9 包装流程改进目标 5%考核期内包装流程改进目标达成率 精选资料 公式项目设计完成率季年度按时设计完成项目数量同期设计项目总数人均图纸产量季年度交付量产图纸数量当期平均人数设计方案一次性季年度一次性通过方案数量提交审核的设计方案总通过率量设计完成项目设计季年度考核期内资料数应具备的设计资料数设计资料完整率季年度接受随机调研的客户对设计水平满意客户满意度度评分的算术平均值包装部关键绩效考核指标序号指标考核周指标定义公式期包装生产计划完成月季已入库量总数率年度包装生产计性通过率年度提交审核的设计方案总量包装材料改进月季包装材料改进目标实现数包装材料改进目标计划目标达成率年度数包装成本降低率月季包装成本降低额年度包装成本预算额资料来源设计部设计部设计部设计部设计部设计部-达成率 在%以上 考核期内包装水平客户满意度在 分 10 包装水平客户满意度 5%以上 考核期内部门员工绩效考核平均得分在 11 员工管理 5%分以上 本次考核总得分 1.包装生产线效率提升率 考核 包装生产线效率提升率=期末生产量 期初生产量 100%期初生产量 指标 2.包装流程改进目标达成率 说明 包装流程改进目标达成率 =流程改进目标达成数 100%流程改进目标总数 被考核人 考核人 复核人 签字：日期：签字：日期：签字：日期：10.3 设计包装人员绩效考核方案设计 10.3.2 包装人员绩效考核方案 方案名 受控状态 包装人员绩效考核方案 称 编 号 一、目的 1.改善员工工作表现，提高包装质量，加强和提升员工绩效和公司绩效，合理配置岗位及人员，促进经营目标的完成。2.为确定员工工资、奖惩、岗位变动、升降、教育培训、解聘等重要的人事管理工作提供公正、客观的依据，特制定本考核方案。二、绩效考核原则 （一）阶段性和连续性相结合的原则 对员工各个考核周期的评价指标数据要综合分析，以求得出全面和准确的结论。（二）定性与定量相结合的原则 选择定性指标与定量指标对人员进行多方面考核，综合评价。精选资料 公式项目设计完成率季年度按时设计完成项目数量同期设计项目总数人均图纸产量季年度交付量产图纸数量当期平均人数设计方案一次性季年度一次性通过方案数量提交审核的设计方案总通过率量设计完成项目设计季年度考核期内资料数应具备的设计资料数设计资料完整率季年度接受随机调研的客户对设计水平满意客户满意度度评分的算术平均值包装部关键绩效考核指标序号指标考核周指标定义公式期包装生产计划完成月季已入库量总数率年度包装生产计性通过率年度提交审核的设计方案总量包装材料改进月季包装材料改进目标实现数包装材料改进目标计划目标达成率年度数包装成本降低率月季包装成本降低额年度包装成本预算额资料来源设计部设计部设计部设计部设计部设计部-（三）公平与客观相结合原则 公平、客观地对被考核者进行绩效评估，做到对所有参加考核评估的人员一视同仁。（四）沟通与反馈相结合原则 考核评价结束后，人力资源部相关人员部或包装部经理应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。三、绩效考核组织 1.公司成立考核小组，对部门进行考核。考核小组由总经理或其授权人、包装部直属上级主管及人力资源部相关人员组成。考评结果由人力资源部负责汇总，并根据考评结果核定部门绩效。2.包装部经理负责本部门员工的考核工作，于 30 日前将考核结果报人力资源部备案。四、绩效考核内容及评分办法 （一）部门绩效考核 以公司下达的月计划和部门职责为考核内容，月终由部门经理向考核小组汇报，考核小组根据部门工作目标完成情况评定考核结果。（二）包装人员绩效考核 包装人员考核评分以百分制来计算，由包装部经理根据每位员工的岗位特点选择其绩效 考核指标（详见下表）。包装人员绩效考核指标 考核内容 权重分配 考核指标 资料来源 30%月包装数量 工作业绩 50 分 35%包装废品率 包装记录 35%每小时包装数量 工作能力 20 分 50%组织能力 工作能力量表 50%评定 表达能力 40%责任感 工作态度量表 30 分 工作态度 30%主动性 评定 30%合作性 工作能力量表与工作态度量表详见附则。五、绩效考核实施 精选资料 公式项目设计完成率季年度按时设计完成项目数量同期设计项目总数人均图纸产量季年度交付量产图纸数量当期平均人数设计方案一次性季年度一次性通过方案数量提交审核的设计方案总通过率量设计完成项目设计季年度考核期内资料数应具备的设计资料数设计资料完整率季年度接受随机调研的客户对设计水平满意客户满意度度评分的算术平均值包装部关键绩效考核指标序号指标考核周指标定义公式期包装生产计划完成月季已入库量总数率年度包装生产计性通过率年度提交审核的设计方案总量包装材料改进月季包装材料改进目标实现数包装材料改进目标计划目标达成率年度数包装成本降低率月季包装成本降低额年度包装成本预算额资料来源设计部设计部设计部设计部设计部设计部-1.包装部经理根据工作计划，发出员工考核通知，通知内容应说明考核的目的、考核对象以及考核进度安排。2.被考核人准备自我总结，其他有关的各级主管、下级员工准备考评意见。3.各考评人的意见及评语汇总到人力资源部。4.人力资源部通过汇总计算，结合包装人员在考核期内的出勤、考核情况计算最终考核得分（如下表所示）。员工出勤、奖惩对考绩加扣分标准 出勤及考核情 迟到或早 嘉 奖 一 旷工一日 事假一日 病假一日 处罚一次 况 退 次 扣 10 分 扣 1 分 扣 0.5 分 每次扣 0.5 加 5 分 扣 5 分 得分标准 分 备注：事假累计超过 10 日，则每 1 日扣 2 分 六、绩效考核应用 包装人员采用百分制考核方法。包装部经理根据公司规定比例划分制定包装人员等级，等级说明如下表所示。考核评价 特别优秀 优秀 合格 基本合格 急需提高 不合格 等级 A B C D E F 人员比例 5%15%60%15%5%1%5%人员考核得 90 分及以 8089 分 7079 分 6069 分 5059 分 50 分以下 分 上 （一）员工奖励 1.月度考核为“特别优秀”与“优秀”的员工分别奖励 500 元与 200 元。2.年度综合考核为“优秀”且无“不合格”记录的员工，晋升一级。3.职等五等以下且连续五年年度综合考核为“优秀”的员工，晋级一等。（二）员工惩罚 1.连续三个月考核“不合格”的员工，解除劳动合同。2.年度综合考核为“不合格”的员工，予以降级、降薪或解除劳动合同。3.季内被评定为 E 等的员工，不享受公司的提薪待遇。七、附则 精选资料 公式项目设计完成率季年度按时设计完成项目数量同期设计项目总数人均图纸产量季年度交付量产图纸数量当期平均人数设计方案一次性季年度一次性通过方案数量提交审核的设计方案总通过率量设计完成项目设计季年度考核期内资料数应具备的设计资料数设计资料完整率季年度接受随机调研的客户对设计水平满意客户满意度度评分的算术平均值包装部关键绩效考核指标序号指标考核周指标定义公式期包装生产计划完成月季已入库量总数率年度包装生产计性通过率年度提交审核的设计方案总量包装材料改进月季包装材料改进目标实现数包装材料改进目标计划目标达成率年度数包装成本降低率月季包装成本降低额年度包装成本预算额资料来源设计部设计部设计部设计部设计部设计部-此方案自 年 月 日起执行。员工能力量表 评估者 考核要素 考核等级与评价标准 差（0 分）工作杂乱无章，与下属之间不能进行很好 的合作 一般（1 能对一线生产工人进行简单的任务分配和 分）协调 组织协调能 好（2 分）能进行复杂任务的分配和协调并取得他人 力 对自己工作上的支持与配合 良（3 分）能很好地安排和协调周围的资源，较好地 领导他人有效地展开工作 优秀（4 能合理、有效安排和协调周围的资源，并 分）得到他人的信任与尊重 差（0 分）语言含糊不清，意思表达得不清楚 一般（1 能较清晰流利地表达自己的观点或意见，分）但过于刻板、生硬 好（2 分）掌握一定的说话技巧，自己的意见或建议 语言表达能 能得到他人的认可 力 能有效的地同人进行交流与沟通，并有一 良（3 分）定的说服能力 优秀（4 语言清晰、幽默，具有出色的谈话技巧 分）员工态度量表 考核等级与评价标准（单位：分）考核 差 一般 好 良 优秀 要素 0 分 1 分 2 分 3 分 4 分 主 动 工作懈怠 在别人的监 工作主 积极主 除了做 下 同 自 领 级 事 评 导 评估者 下 同 自 领 属 事 评 导 精选资料 公式项目设计完成率季年度按时设计完成项目数量同期设计项目总数人均图纸产量季年度交付量产图纸数量当期平均人数设计方案一次性季年度一次性通过方案数量提交审核的设计方案总通过率量设计完成项目设计季年度考核期内资料数应具备的设计资料数设计资料完整率季年度接受随机调研的客户对设计水平满意客户满意度度评分的算术平均值包装部关键绩效考核指标序号指标考核周指标定义公式期包装生产计划完成月季已入库量总数率年度包装生产计性通过率年度提交审核的设计方案总量包装材料改进月季包装材料改进目标实现数包装材料改进目标计划目标达成率年度数包装成本降低率月季包装成本降低额年度包装成本预算额资料来源设计部设计部设计部设计部设计部设计部-性 且工作业 督下能较好 动，能较 动 地 完 好 自 己 绩不能达 地完成工作 好 地 完 成 自 己 本 职 工 到工作标 成 自 己 的 本 职 作外，还 准 的 本 职 工作 经 常 主 工作 动 承 担 分 外 的 工作 工作敷衍，工作上满足 工 作 中 工 作 中 对 他 人 当工作出 于基本完成 主动承 主动承起到榜 现失误时，工作任务，当 担责任 担 责 任 样 的 作 责 任 极力地推 工作出现失 且积极用 感 卸责任 误时，能意识 寻 求 解 到自己的错 决 问 题 误 的办法 缺乏合作 在经别人的 能主动 积极地能够与 精神 协调下能与 地与他 与他人他人一 他人合作 人合作 合 作 且 起积极、乐 于 帮 有 效 地 合 作 助 同 事 工 作 并 性 解 决 问 共 同 完 题 成 本 团 队 的 工 作目标 相关说明 批 准 人 编制人员 审核人员 员 批 准 日 编制日期 审核日期 期 精选资料 公式项目设计完成率季年度按时设计完成项目数量同期设计项目总数人均图纸产量季年度交付量产图纸数量当期平均人数设计方案一次性季年度一次性通过方案数量提交审核的设计方案总通过率量设计完成项目设计季年度考核期内资料数应具备的设计资料数设计资料完整率季年度接受随机调研的客户对设计水平满意客户满意度度评分的算术平均值包装部关键绩效考核指标序号指标考核周指标定义公式期包装生产计划完成月季已入库量总数率年度包装生产计性通过率年度提交审核的设计方案总量包装材料改进月季包装材料改进目标实现数包装材料改进目标计划目标达成率年度数包装成本降低率月季包装成本降低额年度包装成本预算额资料来源设计部设计部设计部设计部设计部设计部