叉车司机绩效考核表叉车工作任务完成与满意度指标评价.docx

XX家具制品有限公司绩效考核表部 n：仓库部姓名：XXX职 务：叉车司机填表时间：第一部分工作任务完成评价序考核项目定义衡量权重状况考评得分备注1管理制度及工作 流程的执行1 .公司管理制度及工作流程，扣1分/次；2 .公司管理制度及工作流程，且给公司造成损 失，直接责任扣5分及以上，间接责任扣2 5分实际案 列为依 据102成品管理1 .成品在货柜中的合理性，安全性及数量的 准确性失误将扣2-5分以上/次，直接责 任将扣5分/次。2 .顺利完成装货过程并监督装柜人员，扣 25分/次。同上153货物的周转和调 动1 .随时的配合仓库人员对货物的调动和周 转。25分。2 .按物料的供应需求，及时将所需物料安 全，完整装卸，有问题扣2分/次。3 .厂内货物和其它部门货物的转运。25 分/次。同上104执行力度严格按照按规章制度做事，配合相关人员完成 工作。25分/次同上95安全管理1 .协助库房管理员“三防”工作漏做，扣25分/次2 .安全驾驶，确保万无一失。扣25分/次同上106叉车保养定期对叉车的保养并做记录25分/次。同上87铁架和垫板对仓库区域的铁架和垫板的维护和摆放。25 分/次。同上88合理化建议凡提出合理化建议被米纳在部门中实施的可酌 情加25分/次，在公司实施的加510分/ 次同上109上级交办的其他 工作没有及时完成或上级对完成情况不;黄意ft 2- 5分/次。同上1010部门评价因工作不利，相关部门投述1次扣3分， 以此类推。同上10工作任务评价得分第二部分满意度指标评价序 JO.评价维度定义权重上级评分主管经理1工作绩效完成工作的数量、质量、效率2专业知识胜任本职工作相关的基础知识、专业知识、理论水平103专业技能完成本职工作所需技术、技巧、业务熟练程度、经验104创新能力在工作中，能够应用相关理论、知识展开调查研究，改进 工作，提出新建议、新方案，进行改进或革新105理解、判 断力能准确领会领导意图，能及时、正确地运用知识、经验， 根据有关情况，分析问题，判断原因106沟通能力为顺利完成任务，随机应变处理各种冲突；在尊重对方的 前提下，阐明自己主张，并使对方理解，巧妙地使人采纳 或认可107学习与发 展能力热爱本职工作，具有明晰的发展目标，不断进取，努 力学习业务技术知识和相关技能108公司认可 度对企业文化、企业理念、组织管理、领导风格等组织 行为的认同、参与、拥护及热爱的程度109积极性和 责任感无需具体命令和批示，都能保持明确的工作目标和旺盛的 工作热情，不拿工作做筹码与公司和领导斤斤计较和消极 怠工1010协作性团队意识强，服从工作安排，为群体的合作精神作贡献， 无独行独往、自作主张、和为私利排斥公司行为的情况10评分合计100第三部分综合评价绩效考核得分工作任务完成评价得分上级满意度考核得分财务部综合评分综合考核得分二（工作任务完成评价得分x 60%+上级满意度考核得分X 20%+ 财务部评分义20%）财务部主管：部门主管：年 月 日年 月 日经理：年 月 日总经理：年 月 日精品文档精心整理姓名：部门：周位：考核期间：年_月_日至 年_月_日第一部分：工作业绩计划/考核表重点工作项目目标衡标准关键策略（把重点工作按照时间和关键节点进行展开）权重（%）资源支持承诺参与评价 者评分自评 得分上级评分1、2、3、4、5、6、7、合计评价得分=z （评分*权重）100%计划确认：本人_ _年一月 日直接上级_ _ _年月 日制定a)“重点工作” 一般不超过6项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过10。计划Ldtrb)“考核标准”要具体并能钱衡量，一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户（含上级）的评价等方面确定。c)“关键策略”要求把重点工作按照时间和关键节点进行展开，以制定具体的阶段性分目标，便于落实。填写d)“资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持,经双方确认后填写。说明噩强调：若考核期间内出现重大计划调整（如权重大于20的工作任务取消或新增；现有任务权重增减超过20），须重新*真写本表作为工作指导和考核依据。考核 评分 说明参与评价者:一般为矩阵管理模式下的虚线上级、员工所参与项目的负责人、业务交叉或有协作关系部门负责人等；评分标准:100分一创造性地、完全超乎预期地达成目标;85分一明显超越目标;70分一完成目标并有所超越；60分一基本达成目标，但有所不足;40分一与目标存在明显差距;0分一未进行此项工作;评分说明:最小单位是5分，单项评分超过85分和低于40分时，要在述职报告和上级评定中进行文字说明,精品文档可编辑的精品文档精品文档精心整理第二部分：核心胜任能力评价表评价标准说明:评分说明:1分偶尔表现出类似行为4.可以打以.5结尾的分；2分有时表现出类似行为5.打4分和1分时，要在说明栏中写明具体事3分经常表现出类似行为例。&分总是表现出类似行为评价 指标评价标准自评 得分自评 说明上级 评分上级 说明服 务 客 户3. 了解谁是本职的客户，包括公司外部的和公司内部的。4.耐心倾听客户的要求，甚至是抱怨。5.及时、快速响应客户的问题，哪怕时暂时没有合理的解决方 案，并且不局限于8小时的工作时间内。6.在自己一定独立工作范围内，有能力解决客户提出的业务问 题，用客户能理解的语言向客户沟通专业技术。7.在本职范围内，全力满足客户需求，同时关注客户的额外要求 并能及时反馈给上级主管。精准求实8.接受上级指派的任务，并明确对任务的期望和结果。9. 接受任务后，善于动脑筋，利用各种数据，分析市场和需求、 成本（包括管理成本）和利益关系，再迅速采取行动。10.对布置的任务或决定、公司的业务流程严格执行和落实，并能够独立主动地寻找完成任务所需要的资源，按时按质完成任务。11.合理分配个人的时间和精力，分清主次，特别注重把握关键业务流程和细节，把80%的精力放在20%的重点工作中去。12.对工作中遇到的问题，不仅仅敢于快速向上级反映，还能追根溯源直至找出解决方案，调整相应的规则流程。13.关注并理解公司/本部门的利润指标，积极寻求节约成本的方法和途径。创 业 创 新14.在达成本岗位工作目标的情况下，愿意承担更多的任务和挑 战，并采取必要的行动。15. 了解公司向服务型企业转型的战略，以积极的心态调整自己的 行为去适应变革。16.不断审视目前的工作方法/流程，积极寻求更能满足客户真正需 求、更高效、更低成本（包括管理成本）的做事方式。17.善于总结经验教训，制定防范措施，并提醒他人，避免同类问 题发生。18.永不满足现状，对学习本领域内其它工作岗位的知识有浓厚兴 趣，不断寻找联想与其它优秀公司之间的差距，特别强调运用 新知识来改进方案和解决问题。合作共享19.明确自己的工作职责，了解本岗位在工作流程中的作用以及与 其他合作人员的工作衔接点，并将自己的工作进度与共同工作的 同事和上级主管分享。20.对自己控制的公司资源负责，并从工作需要的角度主动与他人 分享，同时能积极寻找资源来有效地完成自己的工作。精品文档可编辑的精品文档精品文档精心整理21.主动向他人介绍业务进程，沟通工作方法和分享经验（尤其是 失败的经验和改进的方法），特别是在进行工作交接时。22.在工作分工不明确，任务边界不清晰的情况下，仍主动承担工 作并积极推进。23.在跨部门合作项目中，能尊重其他部门的同事，并在共同的目 标上达成一致。诚实守信24.恪守公司的财务制度和价格制度。25.不轻易承诺，但对承诺过的事情，保证兑现。26.公开表明自己的个人意见，尤其当自己意见与领导意见不符 时。27.当工作进程中发现问题和疏漏时，不掩盖且及时通报，以避免 损失或将损失减少到最小。合计第三部分述聊报告与上级文字评定被考核人工作业绩部分85100分说明:上级补充说明:被考核人工作业绩部分040分改进措施:上级补充说明及改进建议:精品文档可编辑的精品文档精品文档精心整理被考核人工作体会:上级总体评价与建议:工作业绩评分:x80%=核心胜任能力评分：x20%=总分=（工作业绩评分+核心胜任能力评分）考核结果:评价和考核结果确认：本人 年_月_日直接上级 年_月_日备注：绩效考核完毕之后，此表除上下级各保留一份外，还应把一份副本提交给部门HR人员备案。精品文档可编辑的精品文档