光大银行实习总结8篇.docx

光大银行实习总结8篇 依据学校毕业实习要求，本人于_年_月到_月底期间在中国_银行_支行城关分理处进展了为期_周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导教师的帮忙下，我熟识了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结。 一、实习单位简介 中国_银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成局部，总行设在_.在国内，中国_银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，效劳功能齐全，不仅为广阔客户所信任，已成为中国的银行之一。在海外，_银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被财宝评为世界500强企业之一。中国_银行_支行城关分理处是_支行直属的一个营业网点，始终鼎立支持_经济的进展，在地方经济建立中发挥着极其重要的作用，以美丽的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应安全，快捷的全方位优质金融效劳。 二、实习过程 此次实习的目的在于通过在_银行的实习，把握银行业务的根本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段： （一）了解实习单位根本状况和机构设置，人员配备等。 （二）学习银行的根本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务根本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。 （三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区分与比拟银行会计科目账户与企业的异同。 （四）总牢固习经过，并完成实习手册，实习报告。 三、实习内容 在正式学习银行业务前，我在实习指导教师的指导下首先学习银行工作必需的根本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这好像给了我一个下马威，原来自以为银行业务相当的简洁，却没发觉我原来有这么多根本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞，真是又佩服又艳羡，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开头我始终无法理解为什么不用计算器，这不是更便利吗后来渐渐才了解，原来银行柜员常常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器便利，由于计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。 经过一个星期的苦练，我虽然还不能娴熟操作银行的根本技能，但大致也把握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导教师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进展的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否精确，凭证要素是否齐全等。 在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。 经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开头学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账，复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否全都，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）。转账支票的审核内容同现金支票一样，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。 四、实习收获与体会 这次实习，除了让我对_银行的根本业务有了肯定了解，并且能进展根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班；假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。 其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己熟悉的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要完毕时，根本业务流程我也算是把握的差不多了，所以间或在空闲时指导教师让我上岗操作。没想到，看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要留意，比方：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走；其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和询问必需要急躁的解答。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所进展。 最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务力量和交际力量。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手力量更重要。因此，我体会到，假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。 光大银行实习心得 篇二 1。拿到实习名额 应当来说，能拿到这次实习时机实属不易。在12月份看到51job求职网上登出了光大银行09校园聘请的信息后，我便在第一时间投递了简历，但直到春节都始终没有等到任何消息。而在第一论坛上看到有的同学已经接到面试和笔试通知了，心想可能自己的简历没有通过筛选吧。原来都不抱盼望了，结果刚一过春节，便接到了光大银行的面试邮件通知。我记得心里当时那个感动啊！说实话，当时已经有好长时间没有接到过面试通知了，在家呆着也始终比拟焦急。既然接到了面试通知自然要好好预备一番，幸好离2月9日还有几天时间，时间来说还是比拟充分的。于是立刻翻开光大银行的网站，了解企业的概况、价值观，聘请的要求等等。第一次面试还是比拟简洁的，就是5人一组，与人力资源部的3位聘请人员进展初步的沟通。在做完了自我介绍和答复了一些对银行业的看法后，第一面顺当通过。在通过以后我也了解到，原来我们是其次批校园聘请人员，和第一批都是一样的。可能这次光大银行的聘请规划比拟多，所以又追加了一批面试人员。 紧接着又是2月13日的笔试。尽管很难，但自己的运气还算是比拟好吧，在其次天就收到了实习的邀请短信。（这个效率真是高，赞一个！）光大银行这次供应了2个实习岗位，一个是在个贷中心，另一个是在数据中心。由于自己学的是文科，所以毫不迟疑的选择了个贷中心。既然打算了，立刻给HR打电话。首先说了一番感谢的话，然后向对方说明了自己情愿实习，最终就确定2月16日早上去人力资源部报道。 2。新来乍到早上不到7点，自己便起床开头预备。虽然是实习，但想到银行还是很正规的地方，于是穿西装打领带是必不行少的了。到了银行楼下，再次打电话和HR哥哥确认（处于礼貌考虑）。然后，到了那边，看到之前三位面试官都坐在那里，心里不禁又一阵紧急。（开头以为其中面试我们的有一位是行长呢，呵呵）。不过还好，HR哥哥挺随和，拿出一份实习合同让我看。我晃了一眼，看到上面的条款大都是约束自己的行为，于是很爽快的说，就不用看了，自己是一心来学习的（反正看不看，合同都是要签滴，还不如爽快点给对方留下个好印象）。HR哥哥同时介绍说，实习是没有工资的，由于是属于短期的性质。我也说没问题，原来说实话自己能拿到这个实习时机都实属难得了，钱已经不是重点了。HR哥哥看到我这么爽快，心里也挺满足，立刻又给我开了一封实习介绍信，让我直接到个贷中心去，对方会接待的。 怀着忐忑担心的心，坐电梯到16F，然后怯生生的问了离门口最近一间办公室的前辈，对方就把我引到了刘鹏教师的位置。第一眼看到他，就觉得特别的和气。事实上，他说话确实很有水平，见我来了，特别热忱的向我介绍了个贷中心的状况：银行贷款主要分为个人贷款和企业（集团贷款），而个人贷款主要分为房贷，车贷，以及其他贷款。作为光大银行的个贷中心，主要负责的是个人房贷业务。而作为实习的第一步，就是要负责房贷合同的抄写。 说到房贷合同，主要又包括个人贷款合同、资产抵押合同以及购房者的身份证明文件。由于银行的客户经理平常比拟忙，现在的房贷合同就统一由分行的个贷中心进展处理（以前都是各个支行的客户经理自己完善的，但他们实在是太辛苦了，根本上每天都要加班。假如再完善这些合同的话，估量每晚都得0点以后才能睡觉了。所以分行也考虑到他们的难处，把这项工作又承接了下来）。在听完刘教师介绍了这些根本状况后，便开头投入了工作。由于完整的合同包括4份，内容比拟多。所以刘教师也特殊强调，抄写第一份合同的时候，尽量速度放慢，用一个小时时间完成都不为过，主要以熟识为主。再次，也特殊感谢之前就在这里实习的两位同学。他们是在去年暑假的时候就来到银行实习了，算起来也快有半年时间了。对于个贷中心的根本业务流程都比拟熟识，所以不懂的地方他们都给了我很大的帮忙。 一天下来，自己也许抄了6-7份合同，人也感觉比拟累。可能是在家呆太久的原因吧，还没有适应紧急的工作。不过自己感觉收获特殊大。由于前不久刚陪妈妈去建行询问了7折房贷利率的问题，被告知由于有几个月，余额缺乏，导致有不良还款记录，所以只能享受到85折房贷利率的优待。就这个问题，我也特地请教了刘教师。他建议平常在银行的扣款账户上多存比房贷多100元的数目，这样不管利息怎么调应当都是比拟保险的。另外，在谈到假如转按揭是否划算的问题，他也说到，实际上转按揭并不是我们想象中的那样简洁。一方面，建行不行能轻易放走自己的老客户，确定会在许多程序上犯难顾客。另一方面，像我这种有逾期还款的记录，就算胜利转按揭，也不肯定能够享受到7折的优待利率。由于银行也是依据央行的征信系统对个人房贷的资格进展评估。真的很快乐自己能够进入到这个部门实习，第一天就学到了这么多新的东西。 3、渐入佳境 在经过了第一天对合同抄写的根本熟识以后，其次天抄写合同的速度明显加快了，也许在10多份的水平。同时，这一天最大的收获便是在同学的指导下，第一次学习了文件如何复印。虽然在复印机前站1个小时，背感觉不舒适，下班后在公交车上站着更感觉疼，但想到进入公司后学习到了这一项必不行少的技能后，还是感觉很值得，欣慰啊！随着把握复印机的应用技巧（当绿灯一熄灭，就可以进展放下一张文件），时间也缩减了近一半，直接带来的好处就是背最终不疼了，哈哈！ 作为一名新人，自然要表现的积极些，所以自己也主动帮忙前辈们完成一些根底的工作。比方进展支行票据的整理以及和房贷合同的组合（对于银行来说，票据和合同具有同等的法律效力。哪怕万一遇到了合同丧失的状况，银行也能通过票据进展贷款的回收。） 第一周的实习最终在周五完结，对于这一周的总结，就一句话：外面的世界很精彩，值得你专心去体会。 4。辛苦的加班 这周是实习的其次周，也会是最忙的一周。由于要赶在3月房交会之前把客户的合同全部处理完，不然的话，到时候雪花般的合同会迎面扑来（想想都恐惧）。由于在上个周末的时候，我们的主管刘教师以前事先给我们打过招呼，要我们这周做好加班的预备，所以自己也打算更加努力的去工作。从这周一开头我都每天6点半起床，然后8点钟准时到银行，开头复印当天要处理的合同。花也许一个小时的样子搞定后，再开头房贷合同的填写。尽管这几天每天都加班到晚上8点多，但我从没有过躲避的想法。在此，我必需向我们部门的邱川涛教师（其实也是20多岁的年轻人）致敬。虽然年纪比我大不了多少，但他的敬业精神令我大为震撼。留意，是震撼！银行对员工的规定是每天8点半上班，而邱教师从来都是不到8点就来到办公室处理公司，几乎每天加班到9点钟才回家。而且周六还常常来自觉加班，感动啊！要知道，这种加班一般来说都没有多少加班费的，我信任邱教师这样做完全出于一种敬业精神。所以当我感到累或者想睡懒觉的时候，只要一想到他，立刻就来了精神。每天也主动帮他分担一些工作，比方说合同的复印、分件和搬运等等。而且通过帮助，我也接触到许多新的东西。这个在以后的日记中我会着重写到。尽管部门里的许多人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西许多，要做的琐事也许多，坐下来，节奏就慢了下来。 既然这周的主要工作是赶合同进度，我也想借此时机介绍一下我主要负责的房贷合同。由于每个购房者按揭购房后，都向贷款行申请贷款，等到银行审批放款后，才算是正式购房胜利。（有极少局部客户由于个人不良信用较多，可能无法申请到银行的按揭贷款。）一般说来，房贷合同分为个人贷款合同和抵押贷款合同。相比拟而言，个人贷款合同的内容比拟简单。首先就是要包括合同三方面的信息：银行的信息（贷款分（支）行，银行联系电话，负责人等等）；房屋的开发商信息（比方开发商名称、企业法人信息、企业所在地）；购房者的信息（购房者名称，联系地址，身份证号码等等）。然后是比拟关键的局部了，就涉及到贷款利率的问题。众所周知，自从央行下调利率后，很多银行开头实行房贷7折优待利率。但由于涉及到银行自身的利益问题，要享受到7折利率也不是这么简单的。现在的房贷一般分为增量贷款和存量贷款。所谓增量贷款，就是指新购房贷款，而存量贷款则是指已经对购房者进展的放款。增量贷款的话，享受到优待利率的可能性会更大，固然也需要符合首套房的条件（二套房的话，商业银行的敏捷性会高于国有银行）。而对于存量贷款，每个支行应当会有数额的限制，也就是说，老购房者要想享受到优待利率，肯定要尽快申请，不然的话，就很有可能申请不到。 5。短暂的迷茫 在这周实习的过程中接到一个不错的消息，我同时收到了光大银行的终面通知，只要通过了就能够正式进入银行上班了。我想这也是我这么努力工作的一个动力吧。也不是我虚伪，不过我放弃了其他找工作的时机，花时间花精力到这也里来实习，我要对得起我自己，对得起我珍贵的时间。假如我到这里来渐渐悠悠的休息，还不如待在家里休息，那样还休息的痛快。我觉得就是这样。别人舍命是为了签工作，我舍命固然也不排解这一点，但更为重要的是，我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活。我的生命中多了一个经受。要知道这次重庆分行的实习生也不超过10个，所以我必需珍惜这个来之不易的时机。 不过到了周五，也就是面试的前一天。可能由于想到自己离转正如此之近的原因，心里又产生了另外一些想法。假如我真的进入了银行工作，会不会每天都像办公室的邱教师那样劳碌。假如说间或一天两天加班还OK，但每天这样的话我会牺牲掉很多个人的爱好、陪家人朋友的时间、安康状况也可能因此受到影响。我在想，就算银行的工资高，但金钱就肯定能换来幸福吗？我不这样认为。尽管这段时间，我也尽量主动帮忙邱教师完成一些力所能及的工作，但他的工作仍旧多到做不完，办公的座位底下每天都堆满了需要处理的合同。（这给我造成了很大的精神压力，不知道邱教师是不是也和我一样）很佩服他钢铁般的意志，每天都是做不完的工作，我想我是没有他这样的精神了。一想到这里，心里不禁又对银行产生了一些畏惧。加之正好当天中午也需要复印一堆文件没有休息，精神一下子感觉处于崩溃的边缘，也因此突然想放弃其次天的面试，反正值时就是想着给再多钱也不会做这么辛苦的工作。不过我自认为有一点比拟好，就是有什么问题不会闷在心里，所以立刻就把自己这个想法给刘教师还有一起实习的同事说。通过与他们的沟通后，其实才知道大家一进来都曾经有这种想放弃的想法，但就算以后进入银行，也会有轮岗的时机，不会始终做这么辛苦的工作，固然也会有其他方面的压力，但这都是作为一名年轻人必需要面对的。所以啊，我还是太年轻，稚嫩啊。以后经受的事情多了，心理素养会渐渐好起来的吧。 尽管在光大银行的实习很辛苦，但我想在这里特殊想指出的一点是，光大银行的用人理念很让我赞同。首先，在派遣职员横行的今日，光大银行却在几年前就取消了派遣职员。也就是说，现在在光大银行工作的都是正式工。由于光大银行觉得这样有利于培育员工的归属感。其次，假如你进去以后，在这个岗位觉得做的不适宜，银行并不会因此而辞退你，而是依据你的个人性格特点以及意愿把你安排到更适宜的岗位，因人定岗的理念贯彻确实实不错。最终一点我觉得也是我能直接体会到的是，在实习的这段时间里，每个人都是很好相处，没有大公司的那种官僚主义和职场人士的勾心斗角。前辈们都很愿意指导新人，大家也时常开开玩笑。尽管相比一些国有银行，每个人的工作量大许多，但是都是特别尽职尽责的去完成。在这种气氛下工作，是特别开心的，实习生也能得到长足的进步。 6。实习感言说实话，最开头我对自己的定位是做销售，完全没有想过进入银行从事金融活动。但随着求职活动的进展，也开头了解到实际上银行的工作并不是我想象中的那样单挑乏味。尽管作为新人，一般都要当上半年柜员，才能做到其他岗位。但后来听主管说，只有当过柜员才能对银行的各项工作流程有一个根本的认知，这也会成为你做其他职务的根底。这么一想的话，我就完全能够承受当柜员了。之前自己的想法的确比拟单纯，总觉得一天坐在那里很枯燥，没有发挥出自己的特长。实际上从职业规划来说，人还是要从长远来考虑，刚刚开头的一时一地的得失，实在是算不得什么。人生的职业生涯就像一场马拉松竞赛，许多人跑了一半就跑不动了。上面说的就是这种状况，我经常告知我的好友，路还长着呢，这个时候不用急，虽然开头的时候大家都急于表现，急于胜利，没有关系，一两年之后他们就坚持不住了，那个时候，你还跑得正轻松，他们却已经退出竞赛了。要让自己在职业的道路上走得更远，首先要让自己工作得欢乐，假如一份工作让你觉得不欢乐，甚至很受罪，那么你就是那个坚持不到终点的选手，即使你坚持到终点了，这样的人生有意思么？ 在这个急躁的社会，许多人耗不起，你跟一些急于表现，急于胜利的人说：“对待工作，至少要看20xx年”，大家都理解你的好心，然后他们都会觉得你不切实际。现在物价横飞，每个人都要为它买单，许多工作低于20xx年的人对工作的要求已经很低了，只要能够满意他们的根本生活要求就可以了，他们频繁跳槽，担心于现状只是为了让自己的生活负担小一些，至于事业，呵呵，临时让它见鬼去吧。但我觉得工作好不好并不肯定是完全根据赚钱多少来衡量的，看每个人追求不同，不肯定大家要一样的价值取向。有的人喜爱挑战，有的人喜爱稳定，有的人喜爱安逸，有些人喜爱劳碌，有的人喜爱管人，有的人只想做好自己的事情，有的人喜爱在外企，有的人喜爱自己创业最关键的是，“你”喜爱什么？许多人并不清晰自己想要什么，每每总是跟在别人后面，追捧热门，却不知道自己毕竟要去向哪里，过了一阵才发觉，其实追求的东西自己其实并不喜爱。对于自己想要什么，自己要最清晰，别人的意见并不是那么重要。许多人总是经常被别人的意见所影响，亲戚的意见，朋友的意见，同事的意见问题是，你毕竟是要过谁的一生？人的一生不是父母一生的续集，也不是儿女一生的前传，更不是朋友一生的外篇，只有你自己对自己的一生负责，别人无法也负不起这个责任。自己做的打算，至少到最终，自己没什么可懊悔。对于大多数正常智力的人来说，所做的打算没有大的对错，无论怎么样的选择，都是可以尝试的。比方你没有考自己上的那个学校，这辈子就过不下去了？就会很失败吗？不见得。 所谓一般人，就是说概率这件事是很准的，我们大多数人都是一般人，所以我们必需信任概率。因此，我们不会买彩票中500万，我们不会成为比尔盖茨或者李嘉诚，我们当中很少的人会创业胜利，我们之中有30%的人会离婚，我们之中大局部人会活过60岁，我们和朋友合伙做生意很可能会最终翻脸朋友都没得做许多推断，必需基于概率的考虑。我们毕竟会成为一个什么样的人，打算权在我们自己，每天我们都在做各种各样的打算，我可以在这篇实习报告里少写两行，也可以多写两行，我可以多留意下格式，也可以写成一堆，我可以做件事情更专心，我可以多为别人考虑一点，你可以选择就这样去面试，也可以选择出门前照照镜子每天，每一刻我们都在做这样那样的打算，我们可以漫不经心，也可以多花些心思，成千上万的打算累计起来，就打算了最终我们是个什么样的人。态度打算许多事情，你可以悲观地对待事情，然后用悲观的做法，把自己的悲观带给别人，也可以乐观地对待事情，用乐观的做法，让别人也乐观起来。往往，胜利的人，大多是乐观的。我们也必需信任，我们所处的这个历史环境，既不是特殊好，也不是特殊差，我们的四周的人和环境，既不是特殊差，也不是特殊好。我们没什么好埋怨的，也不应当把自己的不胜利归咎于外界的环境。把责任推给别人很简洁，但这并不能帮忙我们什么，相反养成遇到失败就找理由的习惯。 有80%的人胜利是由于情商而不是智商，假如你对于某件事情感到生气或者不能掌握自己的心情，那么你要转变的不是做法，而是想法。对于我们大多数人来说，贪欲、懒散、怯懦、放纵、虚荣、不愿担当责任这些是正常状态，而向上、努力、宽容、抑制、勇于担当责任这些是激发态，学过大学化学的知道所谓激发态就是需要很大能量的状态。我们必需了解，我们的同事，我们的老板，这些人往往都处于正常状态，其实我们自己也往往都处于正常状态。一份好的工作，必定是一份员工和公司双赢的工作，任何一方的利益受损，必定导致工作的不开心。在这个帖子里我们仅从员工的角度来争论，事实上，没有人会认为自己有问题，99。9%的人一旦发生问题必定先从别人或者环境的身上找缘由，假如我们觉得别人都有问题，那么同理就知到，别人一样会觉得我们有问题。假如要员工和公司双赢，那么员工也必需考虑一下公司需要什么，要知道公司并不欠你一份工作，只有你的产出大于公司付你的薪水，公司才会愿意雇用你。否则，赔本生意，你自己会做么？所以应聘者最需要考虑的一个问题就是，我有什么价值，这个问题对于我们应届毕业生来说，尤其重要，由于我们往往不清晰自己有什么用。假如真是这样，不妨先听听对方把需求说清晰，然后再想想自己能不能做，而不是急于问薪水多少。 最终我想说的是，在光大银行的这段实习经受会成为我人生一段珍贵的经受，不管以后我是否从事银行工作，我都学到了很多在学校学不到的学问。感谢赐予我时机的光大银行，感谢在这里帮忙我的每一个人，我会变得更加顽强，更加自信的去面对将来人生的种种挑战。 光大银行实习工作总结 篇三 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，x年这个具有重大历史意义的一年是有价值的、有收获的。回忆这一年来的学习和工作历程，作为百货公司的一名员工，我深深感到百货公司之蓬勃进展的热气。现将本人x年工作总结如下： 一、工作职责 营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管，作为最基层的一名治理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。 二、工作质量和业绩 在这一年，我在公司领导的关怀爱惜、各位同事的支持协作和餐饮部全体员工的通力协作下，本着治理理念“就把事情做好”这样一个目标，依靠营业八部“默契、激情、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务。 1、提高自身素养，适应岗位需要。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比拟详细、琐碎，但为了做好工作，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品安全、治理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、向同事、向员工学习，学习他们的专业学问、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合，自身素养逐步得到提高，根本适应了本岗位的需要。 2、注意标准治理，提升工作质量。详细工作如下：(1)帮助经理做好了员工考勤监视，员工培训，员工入职的登记和每月效劳员评比等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利。(2)做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工治理。(3)参加公司各部门间的协作，如上报企划部一周信息，联系工务科修理损坏的硬件，上交每周一篇播送稿至播送室，领用行政部物品，帮助保卫科维持卖场秩序等工作。(4)帮助经理做好员工的治理工作。治理工作是公司的一项重要工作，需要仔细负责，态度端正，并根据公司制度治理每一位员工，表达人性化治理。(5)仔细、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。(6)为了部门工作的顺当进展及其他部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极协作其他同事做好工作。 3、加强现场巡察，维持经营秩序。营管的工作场所就是八部的整个卖场，工作内容特别详细、琐碎，这就要求本人必需具备较强的责任心，保证在经营现场对各种详细、琐碎的工作当场进展解决，使营业秩序良好的运行，给顾客供应一个便利、舒适的购物环境。在这一年中，通过本人和餐饮部全部员工准时的信息反应及后勤各部门的准时协作，根本实现了这一目标。 三、本人工作中存在的缺乏 1、工作中，对一些日常治理方面消失的问题尚未进展准时的总结和归类，特殊是在投诉治理方面做得还很不够，仍需向领导与主任学习。 2、制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。 3、对员工思想的了解、对专业学问的了解仍有待深入、细致，自身治理水平有待进一步提高。 总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但今后更需要努力改良工作中存在的缺乏，仔细学习各项规章制度，不断加强个人修养，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，力求把工作做得更好，为部门的进展做出更大更多的奉献。 光大银行实习工作总结 篇四 转瞬间大学四年的学习已经根本上完毕了，在本学期的第十四周我们考完了大学生涯的最终一场学校考试。在迎来放假的这一段既漫长又短暂的时间里，学校特意为我们充实了生活，举办了一次校内模拟实习。我们积极地响应了学校的号召，作为一名马上步入社会的大四学生，满怀热忱地参与了这次学校举办的模拟实习，亲身体验了上班一族的上班生活。 学校搞这次模拟实习的目的主要是让学生更进一步的对生产公司的工作流程、业务范围、以及实际的岗位操作了解，实实在在的去接触生产和贸易的内容。通过提前的对公司工作流程和业务的熟识，熬炼学生的才能和应变力量，培育学生的韧性和沟通力量，找到自己在工作上的特长和缺乏，了解到自己和社会的差距所在。更重要的是检查一下我们所学到的东西是否为社会所用，自己的力量是否在模拟实习中得到认同，这对于我们这样的毕业生有非常重要和积极的意义。 在差不多一个月的实习中，我觉得受益匪浅。经过校内的模拟实习，从客观上对在校所学的学问有了更为感性的熟悉，使自己更加充分的理解理论与实际的关系。更加深刻的体会到无论做什么事情，光有理论不行，都必需运用到实践上去。 本次实习，在仿真环境中对企业于作进展模拟演练，我们将把握得理论学问与处理企业实习经济业务相结合，从中领悟到了科学的经济与治理规律，从而全方位地体验和实践企业的治理理念和核心治理思想，同时也加强了我们对所把握学问的综合运用力量。 回忆我的实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的。通过差不多一个月的实习，我由第一天上班对新同学熟悉的害羞和拘谨，对什么事情都布满奇怪，转而渐渐适应自己的上班生活，做事情按部就班，有突发状况时随机应变。 在详细的实习中，我深刻的感受到生产公司工作的特点。事务繁忙，工作紧凑，多方折腾。同时，我了解到公司业务内容和流程和书本上的介绍都是全都的。首先，都要立足建立业务关系，进展客户关系维护。然后，进展询盘、发盘和还盘，最终的环节就是承受和生产。其实，根本上各种贸易均没有太大的差异，只不过是交易的主体不同，因而在生产贸易过程中存在差异。 这次的实习中，让我懂得了很多，知道了许多。大学文凭只是一块敲门砖，真正进入单位工作以后，全部事情都要自己去摸索。所以我们作为大学生不应当满意于现状，需要涉猎更多方面的学问，并不断的培育学习力量和创新力量。必需不断的提高自身的综合素养，适应社会的需要。文凭只是敲门砖，真正的筹码确是自身的综合素养。一个月的实习虽说是简洁短暂，但是却使我从中领悟到许多的东西，学会了许多东西，终生受用。 在不知不觉的校内模拟实习当中，我对公司的流程和业务有了更深入的熟悉。 刚刚开头的时候，由于大家都不知道要做一些什么事情，详细的实习究竟怎样的进展，所以大家在紧急的同时都显得非常的无聊。我们公司的人在相互熟悉以后，渐渐地经过不断的沟通，对公司的业务和工作都产生了深厚的兴趣。每个人都盼望籍此实习时机可以学到一些实际的东西，为今后出来工作打下良好的根底。所以，虽然时间紧凑工作繁忙，但是大家都无埋怨，仔细地做好每一个决策，做好每一件小事，抓住每一个学习的时机。 经过一段时间的磨合和对工作的熟识，虽然做起来还有肯定的问题，不太顺手，但是大家却是渐渐地适应过来了。在不断学习工作的过程中，我立刻体会到了学校学习与社会工作存在很大的出入。学校里的学习没有太大的压力，节奏也是比拟慢，学不懂的，可以渐渐来，一而再再而三的向教师请教。虽然这次模拟实习都有指导教师可以请教，但是工作的节奏却不行以慢下来，公司的运作要求高效快捷。起初真的非常不适应这么快的工作节奏，由于究竟将三年的时间压缩到一个月内完成。但是后来认真的想一想，现在外面社会的公司竞争又何尝不是那么剧烈呢？要使自己和公司立于不败之地，这样高压和高效的工作是必需的。 光大银行实习心得 篇五 我在光大银行的私人业务部进展了为期两个月的实习，该部门的工作内容主要为商品房贷款和个人工程机械贷款，现将个人工程机械贷款的有关概念准则报告如下。 所谓工程机械贷款是指贷款人向申请购置工程车辆或机械设备的借款人发放的人民币贷款。该行目前开办的工程机械贷款业务，原则上仅限于总行与制造商签订的“总对总”项下的由工程机械制造商直接销售或指定经销商销售的工程车辆和机械设备，特别状况需上报总行审批。“总对总”工程机械贷款业务是指中国光大银行总行及各分支机构分别与工程机械制造商，特约经销商签订关于建立工程机械金融网合作协议及关于建立工程机械金融网合作协议的附属协议，为工程机械制造商，特约经销商推举的终端用户供应的个人工程机械贷款业务。 贷款对象：年满18周岁，具有完全民事行为力量的中国国籍自然人。借款人必需同时具备以下条件：1在贷款人本省（或地区）有常住户口或有效居住证明，有固定和具体的住址；2有2年以上的相关从业阅历，具有肯定的个人资产和归还贷款本息的力量；3持有合法有效的工程机械购置合同或协议；4在贷款人处开立了人民币个人储蓄账户或持有贷款人同城分支机构发行的阳光卡；5具有不低于所购工程机械设备购置净价（指实际成交价格，不含各类附加税费及保费等）的30的存款作为首期付款，或供应有效的相应首付款发票或收据；6借款人同意贷款人将所贷款项划入经销商/制造商在贷款人处开立的账户或贷款人认可的其他账户；7能够供应贷款人总行认可的有效担保方式；8能够供应已与建立单位签订的工程承包合同或租赁合同；9贷款人总行规定的其他条件。 光大银行实习心得 篇六 转瞬间，一个多月的银行实习就这样完毕了。今年寒假，我在中国工商银行支行实习，担当大堂经理助理一职，主要负责在大堂的顾客接待。带我的师傅是杜锐师傅，他是银行的大堂经理。第一天去的时候，主要是帮顾客拿号。由于工行最近才把叫号的方法变为刷卡取号，所以许多人来到银行对取号的方法比拟迷惑，尤其是老人，行动较为不便，我的工作给他们供应了肯定的便利。在接下来的几天，我大致从杜师傅以及董姐那里知道了一些银行业务的详细流程，比方开户、挂失、开通网银、转账汇款等，所以当有顾客过来办理业务时，我会引导他们填写相关单据以及所办业务需要带的证件等。除此之外，还有很多的顾客或多或少不太会操作自助存取机和多媒体终端机，我会很急躁的给他们讲解帮忙他们在机器上操作。 在银行实习的这几天，不仅让我学到了肯定的学问，但更多的是让我与顾客零距离接触，了解他们的需求，经受银行中的每一天日常，这是我以往十几年学生生涯所不曾体验过的，平常的我们更多是作为一个顾客去银行，而不是银行职员这一方，所以，给我的感悟颇多。银行每天的正常开业时间是8点半，每天早上我都会和杜师傅、保安田师傅一起迎宾，有礼貌的引导顾客取号。两个师傅和气可亲、为顾客着想的品质深深感染了我。他们面对客人总是特别急躁，细致的为顾客讲解业务，由于每天都会遇到不同的顾客问一样的问题，但他们总是不厌其烦的为顾客讲解。杜师傅做许多事情都是亲力亲为，虽然我在这里实习，他也不会由于是一些小事情而让我去做，比方每次有顾客来他都会热忱的迎上去询问并取号，或者有老人不会使用自助存取款机，他也会争着去为老人效劳。去多老人见到他，都像是老朋友见面一样，嘘寒问暖，很多老人都很信任和宠爱他。同样，田师傅也是一个很为顾客着想的人，每次有顾客要汇大量存款时，她都会提示顾客留意防范诈骗活动。我想，我的实习学到了肯定的学问，但更重要的是让我学到了像两位师傅那样对待顾客热诚的心，真正的实实在在的为顾客供应便利。同样，在银行中也遇到了很多纠纷，但我们要站在顾客的角度，体谅他们办理业务急迫的心情，并要提高办理业务的效率，完善我们的效劳方式。很多顾客都是很和气可亲的，只要你真诚对之以微笑，实实在在的赐予效劳，他们都会报之以感谢。那些行动不便的老人更需要帮忙，他们往往对银行业务及操作不了解，我们更应当怀有急躁。 快要完毕实习的那几天，正直新年，很多银行都推出了存钱的优待活动。有些别的银行的活动优待程度更大，导致工行的顾客资源流失较多，所以工行也开头相应的增加其优待程度，试图挽回或留住自己的顾客。的确，保存以及拓展客户资源是非常必要的，由于这也影响着新年之后这一年里的整体业绩，那些在本行存钱的顾客以后的银行业务会更可能在本行进展，利于提升本行的业绩。 光大银行实习工作总结 篇七 随着铁路运输向着高速度、高密度方向的进展，一种用于铁路行车安全的超速防护技术在世界铁路行业应运而生，目前在我国各条铁路线上运行的各种内燃和电力机车均已安装了由我国自行开发研制的列车超速防