手术室护士年终工作总结合集七篇.docx

手术室护士年终工作总结合集七篇手术室护士年终工作总结合集七篇总结是指对某一阶段的工作、学习或者思想中的经验或者情况 加以总结和概括的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上 启下的作用，我想我们需要写一份总结了吧。那末总结要注意有 什么内容呢？以下是为大家的手术室护士年终7篇，仅供参考， 大家一起来看看吧。20xx年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志 的辛苦栽培和指导匡助下，我在思想和工作上取得了很大进步。现 总结如下：积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按 一位优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为 核心，病人的满意度为标准，坚固树立团队精神。作为一位手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守 医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负 责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结 同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质效劳，与手术医生 积极密切配合，团结协作，打造和谐的工作气氛，保证手术顺利完 成。配合各科室做好抢救工作，工作中团结同事，积极进取，严格 查对，严谨细致，杜绝过失事故的发生，在保质保量完成手术过程 的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开 展。参加工作一年来，我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取， 掌握了各科手术配合步骤如：普外、骨科、胸科、妇产科及脑外科 等等，加深了自己的无菌观念和操作要求。查中，我们中医科以收费标准著称，每次都迎接收费检查，没有给 医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理效 劳，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。比方说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯 依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端： 护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说 得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的 内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入 电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都 起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留 取方法”、“尿培养标本留取本卷须知”等等等等。这种口头和书 面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时 间，因此深受大家欢送。俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同 时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素 质。于20xx年月参加了心理咨询师考试，望在x月份获得三级心理 咨询师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文x篇，在 我院院刊上发表诗歌篇，篇。尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸 光阴；面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我 向来在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有不少的缺憾，比 方，科研是护理工作前进和开展的重要动力，但我们中医科的护理 科研工程至今还是空白；再比方，有时候，过于严厉的要求，我甚 至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士 长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟护理部在院领导的带着及支持下，顺利开展了今年工作。工作 重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、 护理人材的培养等方面。现将护理部工作总结如下：1、深入科室催促护土长做好工作安排。重点查新入、转入、手 术先后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危（wei） 险等病人护理工作的落实情况。加强环节质量控制，减少了护理 缺陷的发生。2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。按 照年初制定的方案，护理部充分调动各科护士长，共同参预到护理 部质控中，将质控标准细化，责任明确化，按照分工开展质控检查 工作。护理部将检查中发现的问题及时反响于科室，并在护士长列 会中提出，分析查找原因，给出建议，要求其整改，并对整改效果 进行追踪跟进。3、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制 度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执 行上下功夫。深入科室，严格考核，采取现场抽查及每月定期考查 等形式，使护理人员真正理解了核心制度的，从根本上认识到核心 制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度开展工作。4、强化护士长的管理意识。要求各科护士长必须有日工作安 排、周工作方案、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性，鼓 励护士长开辟思维，勇于创新，将好的管理经验在护士长例会中提 出，与大家共同分享。指导新上任的护士长工作，匡助她们在短时 间内承当起科室护理管理工作。5、加强了医院感染控制管理。通过每月的质控检查、日常巡查 及夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了全面考核，重点加强了 一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考 核；加强了消毒供给室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作 管理，保证了消毒物品的质量；要求对手术病人的病房进行空气消 毒，确保了医疗护理安全。6、严格落实医疗效劳收费标准，配合医保办、新农合，为患者 提供便捷快速效劳。时常下科室检查收费、记费情况，严格督查， 要求科室防止少收、多收、漏收。7、一年质控工作情况：111月共完成质控大检查次，其中抽 查护理病历份、危重症病人护理人次、根抵护理人次，检查急救药 品、物品、器材管理次、病室管理及护理安全管理次、院感及特殊 科室管理次，对患者采取书面式满意度调查次（共调查人次）。8、各项护理质量指标完成情况：根抵护理平均得分，合格率100%。危重症护理平均得分分，合格率100%。急救器材药品管理平均得分分，合格率60%o护理文件书写平均得分分，合格率达100%。护理人员“三基”考核合格率达100%。常规器械消毒灭菌合格率达100%。一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100凯1、夯实根抵护理，简化就医流程（由护士为患者取药、送检查 等），要求各病区必须将工作安排具体化，责任到人头，将优质护 理工作落到实处。2、为提高护理质量及病人满意度，护理部增加了对患者满意度 调查的次数，采取定期或者不定期、书面或者口头等方式。针对患 者提出的“热水供给时间较短”、“摇床少”、“加热饭菜不方便” 、“洗手间区域地面湿滑，容易滑倒”、“缴费手续麻烦”等问题, 及时与总务科、药械科、财务科等相关科室或者分管院长联系，取 得 协助后，结合实际情况妥善处理了该类事件；将患者在就医期 间提出的“对患者关爱及隐私保护不够”、“个别护士穿刺技术 较 差”、“希翼得到更多的健康知识”等问题，反响于护士长, 提供护理部意见，要求并协助其处理。根据病员回馈的信息，反 映出这一举措取得了一定成效。3、为更好的开展健康教育及护患沟通，护理部协助各护理组制 作了健康教育处方及宣传画，供病人查阅；组织全体护士共同学习 护士礼仪标准，指点说话方式及技巧，要求护士长对护士从业行为 多观察，对不良现象多指正教导。1、定期催促检查医疗护理安全，重点加强了节前安全检查。制 定了 “护理安全检查情况表”、“节假日前护理安全检查评分标 准，等护理安全检查标准，要求护理部各质控小组及各科护士长必 须做好护理安全防范工作，时常巡视、排查安全隐患，增强医务人 员防范意识，杜绝事故隐患。由护理部带头，坚持护士长每日夜查 房及节假日值班，以保证夜间及节假日的护理安全。2、完善了 “护理安全不良事件主动报告和管理制度”、“护理 不良事件报告单”、“压疮申报表”、“压疮（难免）评估表”、 “压疮观察护理记录单”、“跌倒/坠床风险评估表”、“跌倒/坠 床危（wei）险因素评估及方案表”、“导管脱落危（wei）险度评 估表”、“输血不良反响报告表”、“各科工作量统计表”等标 准表格的制定及修订工作。在工作中不断强调护理不良事件的主动上报，1 11月接 到护理不良事件例、药物不良反响例、输血不良反响例和压疮例（院外褥疮例，难免褥疮例）的上报，较往年上报数有了较大的增 长。3、针对上报的不良事件及日常检查中发现的问题，护理部在护 士长例会上对这些事件进行分析讨论，为护理人员敲响警钟，以减 少防止不良事件的发生。1、为适应新医改制度及医疗市场竞争日益加剧的情况，不断提 高护理质量及水平，及时接收先进的护理理念、操作技术，护理部 有方案的安排各科护士长到医院接受护理管理短期培训，并选派工 作能力及责任心强的护理骨干参加院外业务培训或者到上级医院进 修学习。2、护理部加强了对新入及低年资护士的培训力度，在入职及定 岗前对新入人员进行单独谈话，谈话重点为护士执业道德、护士礼 仪、标准用语、各项规章制度的执行、护理安全等内容；同时组织 该类人员集体学习护士条例、相关法律法规、护理安全知识、 观看护士礼仪培训视频等内容；对拟聘护士采取聘用前理论及操作 考试，成绩合格者方聘用。3、组织护理操作培训及操作、规章制度考试36次（考核人 次），组织业务学习次，“三基”理论考试次。要求全体护士积极 参加医院举办的各类业务讲座及远程教育学习。4、组织“5.12”国际护士节活动，评选出技能比赛一等奖名、 二等奖名、优秀奖名及优秀护士名，予以相应奖励，鼓励获奖者再 接再厉，要求五年资以下（含五年资）护士必须参加技能培训及考 试，以提高技能水平。5、加强人力资源管理，以培养护理能手、应急护理人员、管理型后备人员为重点。6、加强专科护理的开展，一年压疮小组参加会诊例，治愈压疮 患者名（其余Y名患者未接受全面治疗无法统计），治疗不愈合伤 口例，该患者伤口已全面愈合。静脉治疗小组参加PICC穿刺例， PICC维护人次。1、护理人员素质参差不齐，个别护士主动效劳意识、工作责任 心、沟通协调能力、专业技术水平及理论知识较差。2、核心制度贯彻不彻底，个别护理人员未能严格执行查对制 度。3、护理文件书写欠标准，内容单一不全面，专科护理记录缺乏 护理；护理记录中缺项、漏项较多，病情观察缺乏连续性。对疾病 的观察要点不能全面掌握，导致护理文书书写质量不高。4、少数护理人员无菌观念不强，院感防范意识较差。5、护理安全防范意识不强，有待加强。6、宣教工作开展不尽如人意。7、急救药品、物品、器材管理差强人意。1、继续以开展优质化效劳为重点，树立主动效劳意识，培养优 质护理观念，强调护士仪表礼仪，掌握的沟通协调技巧，积极开展 健康、安全知识宣教。2、加强“三基三严”培训力度，提高护理人员专业技能及理论 水平。重点加强新入及低年资护士的培训及考核，加强急诊科护理 人员的培训，加强应急小组护理人员的培训。设立优秀带教人员评 定，鼓励带教人员更好的开展带教工作。3、继续加强质控管理力度，对全院护理工作做到妥善方案、认 真部署、及时督查。加大日常巡视力度，及时发现、解决问题，加 强安全知识培训，调动科室人员护理安全防范思维及意识，做好主 动防范工作。培养科室人员工作责任心及主动性，防止过失事故发 生，鼓励护理不良事件的主动上报。4、加大急救药品、物品、器材的管理，加强检查力度。5、加强院感监管力度。6、不断完善护理文书书写质量标准，提高护理文书书写质量。7、开辟新护理工程，在符合规定的前提下拓展护理收费工程。随着新医改政策的进一步深化，医疗市场竞争愈演愈烈趋于白 热化，惟独在做好本职工作的同时，不断提高自身素质，不断优化 就医流程，不断改善就医环境及条件，提高医疗护理质量，才干立 于不败之地，得到长远的开展。新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望20 年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服20年度自身的一切 缺乏，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平， 争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。手术无论大小，患者在心理上都需要承受一定的压力。病人进 手术室，往往有种“生命掌握在医护人手中”的心理，医护人员的 言行举止会直接影响病人的情结。故手术室护士必须态度温和、仪 表整洁、举止端庄。注意各方面的修养是做好心理护理的重要前 提。不断学习新的的医学理论技术，总结经验，充实自己，宏扬敬 业奉献的精神，提高护士的自身素质，消除病人紧张恐怖等心理， 使病人能在最正确心理状态下配合手术。术前到病房防视病人，用自己的言行与病人沟通，让病人表达 自己的耽忧，提出各种问题，并用科学诚信的态度耐心的解答，使 他们消除顾虑，对手术充满信心。大多数患者急于了解医学专用和手术方法，我们就术前到病房 防视病人，向病人介绍术和医学专用方法，示范手术时的体位，使 其术前在病房床上预先进行训练，进入手术室后能立主动配合，提 高医学专用成功率，保证手术的顺利进行。阅读病历，问询病史，查看病人的普通情况和化验单据等辅助 检查，手术名称、医学专用方法，充分掌握病人的病情，预测术中 可能发生的意外情况，及时拟定解决问题的措施。讲解术前留置胃管、尿管、禁食、禁饮的时间和重要性，并告知有关本卷须知，取得病人的主动配合。常备器械和药物的准备，如医学专用机、气管插管用物、心电 监测仪、吸引器等。抢救用药如肾上腺素、利多卡因、阿托品、多 巴胺、间羟胺、碳酸氢钠等。医学专用期间严密观察病情，可早期发现，尽快进行抢救。保 持呼吸道通畅，如口腔内有异物，协助医学专用医师吸引去除，如 果发现气道阻塞，准备气管切开包，必要时作气管切开。在医学专 用医师准备气管插管时，护士应先口对口人工呼吸，防止病人的通 气中断。建立可行的静脉通道，为抢救时用药争取时间。如心跳骤停发生在手术前的医学专用中，护士应先行胸外心脏 按压，同时加快输液速度，按医嘱准确无误地应用抢救药物。既往 复苏病人用药时多用心内直接注射，现主张静脉注射及气管给药， 起效时间及药物效果与心内注射相同，防止心内注射对心肌损伤的 不利因素，及早进行心肌监测，并向医生准确提供各种数据。我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许惟独同行们才清 楚这天使暗地里的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一 穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代；从血淋 淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华；在白色的气氛中送走了无 数个宁静的夜晚；在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一 个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日；没 有固顶歇息时间。工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交 道。我们默默无闻的付出了不少。然而我们却时常遇到委屈和误 解。但我们无怨无悔。因为我们深知效劳对象是一个个需要人匡助 和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。“医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班 的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不 相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那蟠曲的静脉曲张，您就明 白了。在急诊科曾经有一件这样真正的事情：下午快下班了，几声长 笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。白班的护士 都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回 家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：“护士长，我们忙乎了一 大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您！”护士长却大度地 说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那末重，心 里太焦急，加之又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”像五一这样 的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊 科却时常发生着这样的事情。医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴 随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这 一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱 心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满 意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯通于护理工 作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下， 针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不 懈努力，圆满地完成为了各项任务，取得了社会效益和经济效益的 双丰收。积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病 人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，适应卫生改革、社会开 展的新形势，积极参加一切政治活动，以效劳人民奉献社会为宗 旨，以病人满意为标准，全心全意为人民效劳。积极参加各项社会 公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活 动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人屡次 无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的效劳宗 旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思量“假设我是病 人”。积极推行年初规划的“一对一全程效劳”，接待好每一个手 术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时， 护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强 与病人沟通，减少病人对目生环境的恐怖，增强对手术治疗的信 心。护士长时常问询同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人 提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。有好的管理是优质效劳的根抵和前提，为了使管理更加标准化 和专业化，我们坚持做到周周有方案、月月有小结。建立健全效劳 目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥 责任护士的主观能动性，特殊加强术中关爱、术后指导、护理措施 的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士 的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，屡次组织全体 护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适 护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无过失事故发 生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理 人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。社会不断前进和开展，我们深刻体味到全面提高护理人员综合 素质是科室开展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德 好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专 业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三 基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一 台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家 的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显 提高，在医院组织的“七.一”汇演、“5. 12”才艺表演和电脑打比 赛等活动中均取得优异成绩。xxx被评为“县优秀护士”。我们相 信，惟独不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才 能更好地效劳于社会，为社会做奉献。我们完成为了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外 科 实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等 新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科 专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。 随着护 理条件，护理水平和效劳质量的提高，我科取得了 “双赢” 的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理屡次获得全院第O成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品 味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的缺乏：在管理意识上 还要斗胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和 健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷 淡；在论文撰写、护理科研方面几近空白；特别在效劳态度、病人 满意度上还明显缺乏。病人的需要是我们效劳的范围，病人的满意 是我们效劳的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质效劳是永 无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使效劳更情感化和人 性化，为医院的效劳水平登上新台阶而不懈努力。根据几年的手术室护士工作，本人总结了以下手术室护士工作 的重点内容，供各位手术室新老护士参考。手术无论大小，患者在心理上都需要承受一定的压力。病人进 手术室，往往有种“生命掌握在医护人手中”的心理，医护人员的 言行举止会直接影响病人的情结。故手术室护士必须态度温和、仪 表整洁、举止端庄。注意各方面的修养是做好心理护理的重要前 提。不断学习新的的医学理论技术，总结经验，充实自己，宏扬敬 业奉献的精神，提高护士的自身素质，消除病人紧张恐怖等心理， 使病人能在最正确心理状态下配合手术。术前到病房防视病人，用自己的言行与病人沟通，让病人表达 自己的耽忧，提出各种问题，并用科学诚信的态度耐心的解答，使 他们消除顾虑，对手术充满信心。大多数患者急于了解麻醉和手术方法，我们就术前到病房防视 病人，向病人介绍术和麻醉方法，示范手术时的体位，使其术前在 病房床上预先进行训练，进入手术室后能立主动配合，提高麻醉成 功率，保证手术的顺利进行。阅读病历，问询病史，查看病人的普通情况和化验单据等辅助 检查，手术名称、麻醉方法，充分掌握病人的病情，预测术中可能 发生的意外情况，及时拟定解决问题的措施。讲解术前留置胃管、尿管、禁食、禁饮的时间和重要性，并告知有关本卷须知，取得病人的主动配合。常备器械和药物的准备，如麻醉机、气管插管用物、心电监测仪、吸引器等。抢救用药如肾上腺素、利多卡因、阿托品、多巴 胺、间羟胺、碳酸氢钠等。麻醉期间严密观察病情，可早期发现，尽快进行抢救。保持呼 吸道通畅，如口腔内有异物，协助麻醉医师吸引去除，如果发现气 道阻塞，准备气管切开包，必要时作气管切开。在麻醉医师准备气 管插管时，护士应先口对口人工呼吸，防止病人的通气中断。建立 可行的静脉通道，为抢救时用药争取时间。如心跳骤停发生在手术前的麻醉中，护士应先行胸外心脏按 压，同时加快输液速度，按医嘱准确无误地应用抢救药物。既往复 苏病人用药时多用心内直接注射，现主张静脉注射及气管给药，起 效时间及药物效果与心内注射相同，防止心内注射对心肌损伤的不 利因素，及早进行心肌监测，并向医生准确提供各种数据。转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所 做的工作，心中有不少感慨；现将20xx年以来各项工作总结如下：一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自 己，在科室工作特别是护理工作中身先士卒，斗胆管理，认真落实 医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合 主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决 一些磨擦和矛盾，增强了科室凝结力，使中医科成为一个温暖的大 家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温 馨、和谐的病区住院环境。作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难 杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的x名 护土，仅有一位是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专 业毕业，在学校仅了解到简单的中医根抵知识；在西医“专科护 土”培训不断深入开展，专科护士特点和优势越来越明显的今天， 中医科护士没有特定的专业知识和开展方向，这在一程度上影响了 这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带 来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务 讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参预，对包括呼 吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医 根抵知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保 守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结 果说明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这 不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对 科室开展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房 现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医 特色的护理队伍。多年的护士长经历，使我深切的体味到：对于一个团队而言， 标准其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世 界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士 “个人素质”的内因 起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她 们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她 们讲一些励志、哲理等小故事，引起她们对人生、对事业的思索。 潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终 于打造出了 “我用人文知识改变护士一一护士有效管理自己一一护 理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建 设搞得风生水起，而且圆满的完成为了各项工作目标。在省市历次 检