市场营销试题库版.docx

第一章导论选择题：1 .市场营销的核心是C。A.生产 B.分配 C.交换 D.促销2 .以下对市场的内涵 D 理解最准确。A.市场是商品交换的场所B.市场是指商品交换关系的总和C.市场是指对某种商品或劳动的所有购置者的需求总和D.市场是交换的范畴，随着商品经济的不断开展、变化，在不同的时期、不同的 场合具有不同的意义。3 .上街购物，突然觉得饿了，想吃东西，属于A。A.需要 B.欲望C.需求D.要求4 .某明星想让自己的孩子上贵族私立学校，属于B。A.需要 B.欲望C.需求D.要求5,企业与关键成员建设长期满意的关系，属于全面营销中的B。A.整合营销B.关系营销C.内部营销D.社会营销6.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是BoA.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C,求得存在和开展D.把商品推销给消费者判断题:1 .企业要通过营销活动去创造和引导需要。X2 .市场营销就是推销和广告。X3 .市场营销学20世纪初创立于中国。X4 .当代企业营销的目的是实现企业利益。X第二章1 .B营销观念确实立，标志着企业在营销观念上发生了 基本的、转折性的 变革，为成功营销奠定了根基。A.推销B.单纯市场C.价值D.市场导向2 .许多冰箱生产厂家近年来高举“环保,，、“安康旗帜，纷纷推出无氟冰箱。 它们所奉行的市场营销管理哲学是（D）oA.推销观念C.市场营销观念3 .市场营销学“革命A.以消费者为中心C.市场营销组合B.生产观念D.社会市场营销观念的标志是提出了 （A ）的观念。4 .与顾客建设长期合作关系是（A.关系营销C.公共关系5 . “市场营销近视症是指A.生产观念B.推销观念C.产品观念 D.顾客观念6 .市场营销观念的中心是BA.推销已经生产出来的产品B.以生产者为中心D.网络营销A）的核心内容。B.绿色营销D.相互市场营销B.发现需要并设法满足它们13 .产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的 (B ) oA.导入期B.成长期 C.成熟期 D.衰退期14 .有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比方宝洁公司的洗发精有“飘 柔、“潘婷、“海飞丝等，这种做法属于BA.品牌扩展决策 B.多品牌决策C. 统一品牌决策D.品牌更新定位决策15 .以高价格、低促销费用的形式进展经营，以求得到更多利润的决策是BA.快速掠取 B.缓慢掠取 C.快速渗透D.缓慢渗透16 .某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于DA.分类包装策略 B.改变包装策略C.相关包装策略 D.差异包装策略17 .美国桂格麦片公司成功的推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特 征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了 BA.品牌质量决策 B.品牌延伸策略C.家庭品牌策略 D.品牌重新定位策略18 .相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于BA.全新产品B.换代产品C.改良产品 D.仿制产品19 .期望产品，是指购置者在购置产品时，期望得到与C 密切相关的一整 套属性和条件。A.包装B.质量C.产品D.用途20 .服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量 同其实际感受的服务水平的比照。因此，服务质量是一个AA.主观范畴 B.客观范畴 C.道德范畴 D.文化范畴21 .由于供给品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购置的 主要因素是价格和CA.质量B.品种C.服务 D.功能22 .品牌资产是一种特殊的BA.有形资产 B.无形资产C.附加资产D.潜在资产判断题1 .产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。X2 .有形局部提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量 的感知。3 .品牌资产价值的上下，最终取决于企业产品质量的上下。X4,产品差异化使购置者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企 业有较大的自由度决定其价格。V5 .虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标，但却很难准确计量。V6 .企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。 ，7 .著名商标的知名度和影响力关键取决于国家商标局的认可。X8,归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着一样的需求。X9.即便内在质量符合标准的产品，如果没有完善的服务，实际上是不合格的产品。 V第十一章选择题1 .顾客购置菜种商品100件以下的单价为10元，100件以上的单价为9 元，这种折扣属于性DA.现金折扣 B,季节折扣C.功能折扣 D.数量折扣2.随行就市定价法属于（C ）导向定价法。A.成本导向B.需求导向 C.市场竞争导向 D.心理导向3,认知价值定价的关键，在于准确地计算产品所提供的全部AA.市场认知价值B.市场平均价值C.市场现行价值D.市场预期价值4 .邮资定价又称为（C ）。A.原产地定价B.基点定价 C .统一交货定价D.分区定价5 .成本加成定价是在以下D的根基上加一定百分比来制定产品的销售价 格。A.边际成本 B.边际可变成本 C.平均成本D.单位成本6 . D 定价，就是企业把全国（或某些地区）划分为假设干价格区.对于 卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。距离企业远的价格 区，价格定得较高；距离企业近的价格区，价格定得较低。在各个价格区范围内 实行一个价。A.基点 B.邮资 C.统一交货D.分区7 . （ C 是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行 某种市场营销职能（如推销、储存、服务）。A.现金折扣B.数量折扣C.职能折扣D.季节折扣8 ,企业提高价格的原因是B 。A.企业生产能力过剩B.成本膨胀C.企业市场占有率下降 D.库存积压9 . A 是指企业对按预定日期付款或现金购置的顾客的一种折扣。A.现金折扣B.数量折扣C.功能折扣 D.季节性折扣10 . （ B ）是指企业以高价将新产品投入市场，以便在产品市场生命周期的开 场阶段取得较大利润，尽快收回成本，然后再逐渐降低价格的策略。A.渗透定价 B.取脂定价 C.心理定价D.声望定价11 .保持与分销渠道良好关系目标属于B。A.利润导向型目标 B.销售导向型目标C.竞争导向型目标D.防止和应付竞争目标12 . （ C ）是指企业的定价低于利润最大化的价格，以到达限制其它企业进入 的目的，是垄断和寡头垄断企业经常采用的一种定价方法。A.投标竞争定价法B.随行就市定价法C.限制进入定价法D.差异定价法13 . A是指对那些有较高声誉的名牌高档商品或在名店销售的是商品制定 较高的价格，以满足消费者求名和炫耀的心理。A.声望定价 B.招徒定价 C.尾数定价D.心理定价14 . D不属于产品组合定价策略。A.产品线定价 B.选择品定价C.互补产品定价D.累计数量折扣15 .为鼓励顾客购置更多物品，企业给那些大量购置产品的顾客的一种减价称为B 。A.功能折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.现金折扣16 .统一定价就是我们通常说的D 定价。A.分区定价B.运费免收定价C.基点定价D.邮资定价17 .一种商品在（B）情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价 格时应慎重考虑。A.需求弹性小B.需求弹性大 C.收入弹性小D.收入弹性大18 .消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新 产品定价，应采用（B ）oA.高价策略B.低价策略C.满意策略D.折扣策略19 .当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经历的增加而 下降时，企业便具备了 A的可能性。A.渗透定价B.撇脂定价 C,尾数定价 D.招徒定价20 .企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于 。市场。A.同质产品市场B.差异产品市场C.完全竞争D.寡头21 .非整数定价一般适用于（A ）的产品。A.价值较高B,高档 C.价值较低D.奢侈判断题1 .当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。 X2 .世界各国的经济技术环境不同，导致不同的市场需求，从而对产品和服务的 数量、质量、价格提出不同的要求。（V ）3 .企业要扩大产品的销售量，就应把产品的价格订得低一些，以到达“薄利多销 的目的。（X ）4随行就市定价法适用于同质产品。（V ）5 .采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来困难，甚至难 以在剧烈的市场竞争中站住脚。X6 .顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。 V7 .只要企业对其产品的需求函数有充分的了解，则借助需求函数便可制定确保当 期利润最大化的价格。（）第十二章选择题1 .有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于（D ）oA.直接推销B.购货服务C.自动售货D.直复营销2 .一般说来，批发商最主要的类型是（B）。A.经纪人 B.买卖批发商 C.代理商 D.制造商代表3 . D代表未来商务开展的方向。A.商人批发商B.制造商批发机构 C超级市场 D.电子商务4 .产品价格低，其营销渠道就应（B ）oA.长而窄 B.长而宽C,短而窄 D.短而宽5、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（D ） 分销策略。A.广泛B.密集C.专营性 D.选择性6.对工业品中专用性强，用户对比固定、对厂牌商标对比重视的产品，多项选择 择（B ）销售策略。A.密集分配B.选择性分配C.独家专营D.经销和代销7当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为BA,直接渠道B.间接渠道 C.专营渠道D.以上都不是8 .以下情况中的 A 类产品适宜采用最短的分销渠道。A.技术性强、价格昂贵的产品B.单价低、体积小的常用品C.处在成熟期的产品D.生产集中、消费分散的产品9 .消费品中的便利品的企业通常采取 A的策略。A.密集分销B.独家分销C.选择分销D.直销10 .非标准化产品或单位价值高的产品一般采取AA.直销B.广泛分配路线C.密集分销D,自动售货判断题1 .自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。X2 .经纪人是从事购置或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单 位。X3,企业生产出产品之后，只有通过分销渠道，才能转移到最终消费者手中，所以 分销渠道得主要作用是单向的产品传递。X4 .分销渠道体系中至少存在着3个流程：实物流、所有权流、付款流。X5 .代理商和经纪人是为自己的委托人代购代销商品，按销售额提取一定比例的报 酬的商人，他们对自己经办的商品有所有权。X6 .对技术性不强，不必提供技术服务的产品，一般选取又长又窄的销售渠道，对 技术性强要求销售服务的产品，渠道越短越好。X7 .专营型分销即在特定的市场中，选择几家批发商或零售商经销其特定产品的策 略。X名词解释附带页码可自己核对书本1 .自我观念P96自我观念也称自我感觉，是消费者个体对自身一切的知觉、 了解和感受的总和。2 .市场营销信息系统（P131）企业的市场营销信息系统是一种由人员、设备、程序构成的，通过相互作用提供 企业营销所需信息的综合系统。3市场定位（P57和209市场定位是指：企业为在目标顾客心目中确定独特地位的活动过程。市场定位是 消费者在不同维度上对某品牌及其相关竞争品牌的评价结果，是消费者对某一品 牌特定的、而且往往是独特的认知。4 .营业推广（P320）营业推广是指除广告、人员推销和公共关系与宣传之外，企业在特定目标市场上, 为迅速起到刺激需求的作用而采取的促销措施的总称。5 .事件营销(P323)事件营销是通过向社会某些特别事件提供赞助、支持其顺利进展，并以这些事件 作为载体向社会传播企业和产品，从而获得高水平的知晓。6 .动机(P93)动机是引起个体活动，维持已引起的活动，并促使活动朝某一目标进展的内在作 用。动机是一种升华到足够强度的需要，它能够及时引导人们去探求满足需要的 目标。动机是产生行为的直接原因，它促使一个人采取某种行为，指明行动的方 向。7 .无差异目标市场营销策略(P207)无差异目标市场营销策略是指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而 只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在 一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。8 .顾客的让渡价值(P35)顾客的让渡价值，又称让客价值，是指顾客总利益与顾客总成本之间的差额。9 .顾客总利益(P35)顾客总利益是指顾客购置某一单一产品与服务所期望获得的所有利益，它包括产 品价值、服务价值、人员价值和形象价值。10 .顾客总成本P35顾客总成本是指顾客为获得某一产品所消耗的时间、精力以及所支付的货币等， 因此顾客总成本包括货币成本、事件成本、精神成本和体力成本。11 .影射法P145影射法是指通过非构造化、间接的提问方式，研究者能探讨被调查者可能会试图 隐藏的，或自己都没有觉察的潜在动机和态度，具体的方法有以下几种：字眼联 想法、填空连句法、漫画测验法。简答题1 .拾遗补缺市场需具备的条件P123答：所谓拾遗补缺的市场是指必须具备以下条件的市场：(1)有足够的规模和成长潜力；(2)不被大竞争者重视；(3)企业本身有能力为其服务；(4)能建设起顾客信誉，从而能有力地抵御进攻者的进入；(5)能获取利润。2 .产品观念的主要特点P30答：产品观念也是一种以产定销的观念，表现为重产品生产轻产品销售，重产品 质量轻顾客需求。其主要特点为：1企业把主要精力放在产品的改良和生产上，追求高质量、多功能。2轻视推销，单纯强调以产品本身来吸引顾客，一味排斥其他的促销手段。3企业管理中仍以生产部门为主要部门，但加强了生产过程中的质量控制。3、市场细分化的历史必然性P1981首先，随着生活水平和素质的提高，人们越来越喜爱展示自己鲜明的个性, 致使市场需求日趋多样化和个性化。2其次，因国内外市场上绝大数商品过剩使竞争更加激化，存在的压力和开 展的欲望迫使企业越来越看重那些较小而又众多的商业时机，不仅承受大批量订 单，甚至为个别顾客制作特殊需求的产品。3最后，随着管理水平的提高，科学技术创新及IT产业的开展、电子商务的 应用、柔性生产技术的推广以及现代物流业的开展，大幅度提高了劳动生产率， 降低了生产成本，使企业为更小的顾客群体甚至为每个顾客的特殊需求组织生产 经营依然有人民币可赚。4、市场挑战者挑战的类型有哪些各自的目标P122市场挑战者首先要选择适宜的攻击对象。它可以攻击市场领导者，攻击与自己实 力相当的对手，还可以攻击实力弱小的中小竞争者。对市场领导者的攻击风险大, 但是潜在的收益也大，其目标是成为市场领导者；攻击与自身实力相当的对手则 主要是扩大市场占有率；攻击中小企业则是想把它们赶出市场。5、企业采取“向下延伸"的风险P224企业采取向下延伸策略有一定的风险：(1)可能会刺激原生产低档产品的企业进入高档产品市场，使竞争加剧；(2)向下延伸可能会损害企业的品牌形象，新的低档产品最好采用新的品牌；(3)低档产品的利润较少，经销商可能不太愿意经营，企业不得不采用新的销 售策略，以至于增加企业的销售费用。6、实行差异定价需具备什么条件P264第一，企业对价格有有一定的控制能力；第二，产品有两个或两个以上被分割的市场；第三，不同市场的价格弹性不同。7、确定市场细分标准的具体步骤是什么P1991选定产品市场范围，即确定进入什么行业，生产什么产品。2列举潜在顾客的基本需求。3了解不同潜在顾客的不同要求。4抽象掉潜在顾客的共同要求，而以特殊需求作为细分标准。5根据潜在顾客基本需求上的差异方面，将其划分为不同的群体或子市场, 并赋予每一子市场一定的名称。6进一步分析每一细分市场需求与购置行为特点，并分析其原因，以便在此 根基上决定是否可以对这些细分出来的市场进展合并，或作近一步细分。7估计每一细分市场的规模，即在调查的根基上，估计每一细分市场的顾客 数量、购置频率、平均每次的购置数量等，并对细分市场上的产品竞争状况及开 展趋势做出分析。8、企业增加“附加产品"需注意什么问题P219第一，增加附加产品会增加企业的成本，导致价格提高。因而企业在增加附加产 品时，必须考虑顾客的消费能力。第二，随着顾客消费经历的增加，附加产品很快会变成期望产品。第三，当一个企业不断开展附加产品时，其竞争者可能会逆向“削减产品，降 低产品的价值，用一个较低的价格来吸引顾客。9、人员传播渠道的三种方式10、产品因素对销售渠道选择的影响P2971产品的单价。一般而言，单价越低的产品，渠道就越长，而且越宽；产品 单价越高，渠道就越短，而且窄。2产品的消费费用价值。3产品的自然生命周期。4产品的体积和重量。5产品的技术服务程度。6产品的市场生命周期C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去7 .推销观念属于A 。A.产品导向营销观C.市场导向营销观8 .顾客导向营销观D.关系导向营销观8 . “只要广告做很好,A. 生产观念B.C.推销观念D.9 .市场营销应该以产品就能卖出去，这是产品观念营销观念D为中心。C 的表达。A、产品B、服务C、价格D、顾客10 .市场营销理论20世纪初诞生在A。A.美国B.法国C.日本D.英国观念。D.社会市场营销11 . “家有梧桐树，自有凤凰来属于BA.生产B.产品 C.推销12 .以下情况中的D 属于推销观念。A.不管顾客需要什么颜色的汽车，我们只有一种黑色的 B.好酒不怕巷子深C.顾客需要什么，我们就卖什么D.我们生产什么就卖什么，且要赶快卖掉判断题1 .市场营销就是推销和广告。（X ）2 .各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。V3 .顾客价值与顾客成本共同决定了交换能否进展。答:。V4 .社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心。X5 .面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和 经济形势的好转。X6 .营销观念与推销观念的主要区别在于运用的手段不同X第三章选择题1 .需要层次理论的提出者是（C ）oA.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒2 .在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是（D）。A.政府B.物价部门C.卖方D.市场的供求关系3 .分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了 D。A.降低调研成本B. 了解消费者的经济承受能力C.区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购置决策4 .消费者的满足是以式样、时间、地点和占用情况这四种经济效用为前提，而市 场营销提供了其中的三种效用，分别是B。A.式样、时间和地点B.时间、地点和占用C.式样、地点和占用D.式样、时间和占用5市场细分的经济学根基是BA.缺乏弹性的需求曲线B.不同的需求函数C.非价格竞争D.可持续竞争优势6 .市场定位的经济学根基是CA.非价格竞争B.不同的需求函数C.缺乏弹性的需求曲线D.可持续竞争优势7 .数量折扣的经济学根基是CA.信息非对称理论B.边际效用递减理论C.向下的需求曲线D.博弈论8 .在建设自己的垂直一体化渠道还是借用别人的渠道的决策上，D为其提供了 工具。A.博弈论 B.边际效用递减理论 C.需求理论 D.交易费用理论9 .根据赫茨伯格的双因素理论，以下产品因素属于动机因素的有DA.质量 B.性能 C.价格 D.款式10 .A是利用了消费者的猎奇，求新心理A.取脂定价B.尾数定价 C.整数定价 D.声望定价11 .包装策略主要运用的是心理学的BA.交易费用理论 B.认知理论 C.赫茨伯格的双因素理论 D.马斯洛的 需求层次理论12 .A属于社会学的概念A.文化 B.动机 C.认知 D.学习13 .C认为应该重视舆论领袖和口头传播的作用A.信息非对称理论B.交易费用理论 C.创新传播理论 D.马斯洛的需求层次理论 第四章1 .一个市场是否有价值，主要取决于该市场的C 。A.需求状况B.竞争能力C.需求状况和竞争能力D.中间商的多少2,服务是一方向另一方提供的 基本上是B，并且不导致任何所有权的产 生。A.有形产品B.无形的任何活动或利益C.物质产品D.实体产品3 .否认需求指消费者不喜欢、反感甚至躲避某种产品和服务，以下C需求 不是否认需求。A.晕车、晕船者对车船的需求 B.不抽烟者对香烟的需求C.男性消费者对耳环的需求D.吃斋饭者对肉食的需求4 .对于退却需求，企业可采用A营销策略。A.重复性营销策略B.维持性营销策略C.增长性营销策略D.开发性营销策略5按购置者不同可将市场分为三类市场，不包括以下D。A.消费者市场B.生产者市场C.中间商市场D.生产资料市场6 .以下B，企业应坚决的采取还击性营销策略。A.男性对耳环B.未成年人对香烟的需求C.乞丐对钻石首饰的需求 D.南方人对滑雪的需求7 .旅店、理发、家政劳务属于BA.产业服务市场B.生活服务市场C.流通服务市场D.金融服务市场8,供电、供水、供气、供暖、园林绿化等属于A市场。A.社会服务 B.生活服务 C.流通服务D.金融服务9 .服务市场按经济性质可划分为C。A.生活资料市场和生产资料市场 B.消费者市场和生产者市场C产业服务市场、生活服务市场、流通服务市场、金融服务市场、知识服务市场、 社会服务市场D.工业市场和农业市场10 .流通服务市场不包括B市场。A.批发零售 B.黄金 C.中介代理 D.交通运输11 .多项选择以下CD不是服务市场的特点。A.服务产品需求多样化、差异性大B.服务市场供求分散C.需求弹性小D.服务产品的销售方式多样12 .按技术商品的性质和具体形态的不同，技术市场可分为三类市场，不包括CA.硬件技术市场B.软件技术市场C.专利技术市场D.科技服务市场13 .技术市场的特点是A。A.需求弹性小B.需求弹性大C.需求变化大D.简单劳动的产物14 .当VCD的需求量小时，对提供VCD生产技术的企业来说，应采取以下A 营销策略较好。A.降低价格B.提高价格C.免费提供D.提供更受消费者喜欢的VCD技术15 .根据与市场的关系，我们可以把文化分成三大类，不包括BA.公益文化 B.现代文化 C.亚市场文化 D.市场文化16 .公益文化的最大特征是CA.市场经济法则在一定范围内，一定程度上受制约作用B.追求利润最大化 C.无偿性D.通过市场调节文化活动，配置资源17 .文化市场的产品是满足人类C需求的。A.物质需求B.精神需求C.最低需求 D.自我开展需求18 .服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的D，并不涉及所有权的 转移。A.管理权 B.保护权 C.所有权 D.使用权19 .同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反响却 大相经庭，这是由于服务的C特点引起的。A.无形性B.同等性C.异质性D.易逝性判断题1市场的作用就是提供商品交换的场所。X2 .实值商品市场主要包括物品物品市场、劳务市场、技术市场、文化市场和资本 市场。3 .现代营销学研究消费者市场，主要研究购置者的消费者的购置行为。V4 .派生需求指生产者对生产资料的需求是由消费者对消费品的需求引发而来的。 V5 .技术商品的重复转移性是其代表性的特点X第五章1 .个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是 DA.生理需要 B.社会需要C.尊敬需要D.安全需要2 .生产者的购置决策过程，大致可分为8个阶段，其中最后一个阶段是B 。A.征求报价B.评估使用结果C.正式订购D.说明一般需要3 .同类产品不同品牌之间差异小，消费者购置行为就(A )oA.简单B,复杂 C. 一般D.困难4 .王刚正在购置一套两室两厅的单元房，其购置行为应该属于D。A.习惯性购置行为B.寻求多样化购置行为C化解不协调购置行为D.复杂购置行为5 .以下不属于生产者购置类型的是DA.直接重购 B.修正重购 C.新购 D.功能重购6 .以下不属于中间商采取的商品编配组合的是B。A.独家编配 B.需求编配 C.广度编配 D.综合编配7根据“需要层次论，以下属于第三层次的是C。A安全需要 B自尊需要C社会需要 D自我实现的需要8 . ( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。A、求实B、求名C、求新D、求美9 . ( D )型购置行为发生在购置差异性不大的产品的场合。A、复杂B、多变C、习惯D、和谐10 .消费者的购置单位是个人或B。A.集体B.家庭C.社会D.单位11 .消费者的购后评价主要取决于B。A.心理因素B.产品质量和性能发挥状况C.付款方式D.他人态度12 .由于供给品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购置的 主要因素是价格和(C )oA.质量B.品种C.服务D.功能13 .以下C产品的购置属于减少不协调感的购置行为。A.汽车B.啤酒C.家用电器 D,牙刷判断题1 .中间商购置决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购 进产品的品牌、规格和数量。V2 .影响购置者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。X3 .亚文化是一种通过一定社会经过学习获得的，用以指导消费者行为的信念、价 值观和习惯总和。X4 .购置过程在实际购置发生之前就已经开场了，并且购置之后很久还会有持续 影响。5 .马斯洛需要层次理论从下到上依次为生理需要，安全需要，尊重需要，社会需 要，自我实现需要X6 .影响消费者购置行为的内部因素主要有：心理因素，个人因素，生理因素。 X7 .生产资料的购置者一般说来只作单一的购置决策。X8 .生产者无论何种购置情况都需要经历8个步骤。X9 .中间商对商品的需求不是衍生需求。10 .政府购置行为不会在生产者中引发衍生需求。X11 .文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进展的。X12 .顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购置行 为。X13 .消费者习惯性购置行为是指消费者购置时介入程度低且没法弄清品牌之间差 异的购置行为。X第六章1 .高时机和高威胁的业务属于BA.理想业务B.冒险业务 C.成熟业务D.困难业务2 .市场时机大而环境威胁小的业务属于A。A.理想业务B.冒险业务 C.成熟业务D.困难业务3 .处于市场领导者地位的企业，是其在产品市场上具有AA.最大的市场占有率B.最优质的产品质量C.最高的产品价格D.最先进的生产技术4 .市场挑战者最不安全的进攻目标是A。A.领导者企业B.规模实力相当的企业C.追随者企业D.后起者企业5 .有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 BA.市场追随者B.市场挑战者C.市场补缺者D.强竞争者6 .企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于 A市场。A.同质产品市场B.差异产品市场C.完全竞争D.寡头7 . C是指对音乐、艺术、形状、色彩等的欣赏和偏好。A.宗教信仰B.消费习惯C.审美情趣D.道德标准8 .本田、丰田、别克属于中档轿车的AA.品牌竞争者B.行业竞争者C.需要竞争者D.消费竞争者9 .自行车、摩托车、汽车、飞机等属于CA.品牌竞争者B.行业竞争者C.需要竞争者D.消费竞争者判断题1 .同一个国家不同地区的企业之间营销环境 基本上是一样的。X2 .企业应攻击“坏竞争者，支持“好竞争者。V通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。V3 .消费者的个人收入高，其消费水平也高。X4 .消费者的消费支出一般随着收入的增加而增加。V5 .政府以消费者身份对经济活动的影响水平在不同国家是一样的。X6 .国家制定的法律法规是针对企业国内营销活动的。X8 .文化是人类需要和欲望的最 基本的决定因素。V9 .信念和价值观是人们行为的指南，习惯是人们日常的行为方式。V10 .不同亚文化群的消费者有一样的生活方式。X第七章选择题1 .在营销调研中，调研人员一般先收集B。一手资料 B.二手资料 C.原始资料D.外部资料2 .企业感知外部世界的常用手段是（D ）oA.公共关系 B.市场营销 C.倾听 D.市场调研3 .能进展因果关系研究的方法是D 。A.观察法B.深度访谈C.调查法 D.实验法4 .下面的市场调研方法中不属于调查法的是C。A. 询问法B.邮寄询问法C.观察法 D.留置问卷法5 .样本确实定不受人们主观意志所支配，而是采取一定的统计方法进展抽取，总 体中的每一个个体被抽取的时机都是等同的抽样方法为 CA.便利抽样 B.判断抽样 C.随机抽样 D.分层抽样6 .事物的存在方式、运动状态及其对接收者的效用的综合反映称为A 。A.信息 B.消息 C.知识 D.资料7 .市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是若何对待他们的产品和服务的， 了解顾客是若何对待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就 必须进展C。A.市场营销规划 B.市场营销组合设计C.市场营销调研 D.预测市场需求8 .以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是 C调研。A.探索性 B.描述性 C.因果关系 D,预测性9 . （ C ）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进展的专题调 查。A.探测性 B.描述性 C.因果性 D,预测性判断题1 .如果A与B有共变性，A又在B之前出现，我们就能说A是B的原因。（：X 2 .由于原始数据的可靠性更高，所以，在市场调研时，要尽量使用原始数据，而 防止使用二手数据. X3 .影射法使用的是间接的提问方式，往往将真实的问题隐藏起来。4 .描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。X 第九章选择题1 .在春节、中秋节、情人节等节日即将降临的时候，许多商家都大作广告。以促 销自己的产品。他们对市场进展细分的方法是DA.地理细分B.人口细分C.心理细分D,行为细分2 .按照人口的具体变量细分市场的方法就是（D ）细分。A.地理 B.行为C.心理 D.人口3 .处于(C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。A.成长期 B.衰退期C,导入期 D.成熟期4 . ( C )差异的存在是市场细分的客观依据。A.产品 B.价格 C.需求偏好 D.细分5 . 1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温-510 台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属 于DA.对抗定位战略B,回避定位战略C,侧翼定位战略D.补缺定位战略5、富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于A。A.对抗定位战略 B.回避定位战略C.侧翼定位战略D.补缺定位战略6、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于CA,对抗定位战略B.回避定位战略C.侧翼定位战略D,补缺定位战略7 .企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可 能多的顾客的需求，这种战略是(A)oA,无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略8 .最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是CA.选择性市场策略B,无选择性市场策略C.集中性市场策略D.产品开发策略9 .目标市场营销是以下哪一种观念的表达： D A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念10 .采用无差异性营销战略的最大优点是B。A.市场占有率高B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高11 .A是实现市场定位目标的一种手段。A.产品差异化B.市场集中化C.市场细分化D.无差异营销12 .重新定位，是对销路少、市场反响差的产品进展D定位。A.避强 B.对抗性 C,竞争性 D.二次判断题1 .企业仅在一个细分市场中组织经营活动，为之提供一种产品，实施一组市场策 略是指无差异目标市场营销战略。X2 .选择目标市场的活动是在市场定位的根基上进展的。X3 .顾客需求的异质性是市场细分的内在依据。V4 .市场定位是指在竞争者心目中确定独特地位的活动过程。X5 .企业采用服务差异化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。(X)6.市场细分对中小企业尤为重要。（）第十章选择题1.在产品整体概念中最基本最主要的局部是（A）。A.核心利益B.形式产品C.潜在产品D.附加产品2按照整体产品的概念，产品被看作是DA.任何有形物品B.任何可以等价交换的服务C.任何可以等价交换的有形