【员工培训方案设计】开题报告文献综述.docx

开题报告学生姓名专业学号设计(论文)题目字节跳动公司部门员工培训方案设计1.选题的意义进入21世纪，高新技术飞速发展，市场变化瞬息万变，在这样的环境下，只 有抓住转瞬即逝的机会，企业才能立于不败之地，获得持续发展的可能。作为现代 企业发展的重要因素，人力资源的发展在现代企业的发展中的地位突出，在当今公 司人力资源管理中，员工培训十分重要，已经成为了不可或缺的一部分。在当前以 知识为载体的时代背景下，企业之间的竞争，已经由资本、产品、渠道等传统竞争 逐渐转变为对人才的竞争。由于当今科学技术的蓬勃发展，知识型人才结构优势不 断凸显，对人才的培养和开发也就成为了现代企业人力资源的新课题。市场在不断 变化的过程中，对专业人才和复合型人才的要求日益增长，这也要求企业需要根据 市场发展趋势，制定科学的、适合公司员工成长的培训计划，从而使员工通过培训 更好的完成自身的业务要求，并且使员工与企业一起不断发展，不断进步。2 .国内外研究现状综述2.1 国内研究现状虽然国内的员工培训体系相关的文章研究起步没有西方早，但是在如何更好的 发挥员工培训体系作用视角上,有不少学者对如何优化员工培训体系这方面做了很 深的研究。(1)员工培训体系研究一个较为完美的员工培训体系应该要充分考虑员工和企业两方面的需求，具体 实施起来，应该包括比较细化的培训评价指标、培训内容、以及一整套培训流程。吴海燕(2020)川对员工培训体系进行了一个更加抽象的分析，其将员工培训 体系系统性概括为在培训体系机制和培训流程机制建立起来的基础上，通过将培训 讲师队伍、相应的培训内容等作为支撑，并招相应支撑运用到员工培训需求分析、 培训评级上面去，只白这几方面都协调平衡发展，员工培训体系才能真正发挥具作 用，进而和企业整体发展并轨，符合企业的发展规划。这一观点也被一些学者所接 受，霍蓉蓉(2021)认为员工培训体系由培训内容、培训队伍、培训结果评估、 培训体制等组成，只有当这四者互相配合时，才能发挥出最佳的效果。杨忠(2018)站在培训系统的角度看待培训体系，其认为培训体系是建立在 培训活动基础上，为了实现培训系统顺利进行的一个管理机制。王艳姝(2019)总结培训体系概念为：为了实现一定的培训目标，这个目标 可能是更快更好地完成企业的业绩目标，也可能是为了提高员工的综合素质，实现 方式是通过高效的配置培训讲师、培训内容、培训组织流程这三个要素。培训体系 并不是一个静态的计划，它是一个动态平衡的系统，它需要根据接受培训对象、组 织培训企业的需求进行调整。(2)员工培训体系效果研究学者夏婵(2021)通过对一家医药制造企业进行问卷调查及实地走访，发现 虽然该企业很注重员工培训这一环节在生产经营中的地位，但是依然存在着忽略师 资培训及引进、培训之前没有做培训需求、培训形式比较单调、及培训硬软件不到 位等问题，最后对症下药，提出了要优化组织架构、提炼培训需求及加强培训保障 等建议。陈大鸿(2018)从培训流程及制度下手，分析指出要充分发挥员工培训体系 的作用，就得提高各个环节的配合度，从培训需求、培训师资、培训实施落地、培 训保障都得一气呵成。当然在培训过程中，不能颠倒主次，需要弄清楚培训最终目 的是什么，是企业绩效的提高？还是员工综合素质的提升？不能把培训当成目的， 因为培训只是实现最终目标的一种方法。(3)员工培训体系需求研究陈鑫(2018)从员工的特征入手，将员工分为技术型和知识型，后者更需要 持续不断的发展自我，这一需求也促使企业要注重鼓励员工去不断学习求知、并且 还要提供一个供员工学习的环境，这一环境包括提供培训软硬件、搭建培训评估体 系以及做好充足的培训保障等。陆擎锋(2019)网通过结合制造业企业的案例，指出制造业行业随着工业4.0 的发展，传统制造业企业不仅面临产业转型。在人力资源方面，以往通过去各个高 校招贤纳士来进行产学研的培训方式也急需变革。陈敏(2019)通过列举华为员工培训的案例，指出进行员工培训体系的构建 不仅仅是为了实现企业目标更快更高质量的完成，同时也在无形之中形成了一种企 业文化，当然对于员工而言，也带来了他们自身能力的跨越。窦华杰(2019) “°】等人更是创新性地将企业战略、企业绩效、企业员工培训这 三者结合在一起，其认为员工培训体系是上连企业战略，下连企业绩效的枢纽，所 以大力建设员工培训体系从一个层面上来讲能够起到既符合企业战略、又带动公司 绩效的作用。周建峰(2020)更是指出现代企业的竞争归根结底是人才的竞争，所以提高 人才的竞争力，也是在间接提高企业的竞争力，要想让企业经久不衰，就得有一批 高素质、并且能够持续学习的人才队伍来支撑整个公司的发展才行。从上面几位学 者的观点中，也可以感受到员工培训体系对于公司的迫切性。2.2 国外研究综述西方国家员工培训体系理论的研究最早在第二次世界大战前就已经开始，第二 次世界大战以后，在重建经济和提高生产力的驱动下，不少心理学家、管理学家开 始了这方面的研究，人们开始思考如何在不提高资本投入、劳动力数量增加的情形 下，提高企业生产效率，于是员工培训体系应运而生。(1)员工培训体系研究专注于研究如何提高员工生产效率的管理学大师F.W.泰勒首次公开在其文章 中提到“员工培训”这一词，关于员工培训体系的定义有很多种，学者Mincer(2019) 即从企业的角度出发，定义员工培训体系是为了实现既定的经营目标而使用的一种 工具，但是从另外一个角度上来看，受训人员可以从培训中学到更多知识，从而让 使自己具有更好的专业水平和综合素质,用一句话来讲,员工培训体系是一个企业、 员工共同建设的大工程，需要包括资本、精神层面等投入。霍桑实验的实验结果表 明员工的精气神、工作热爱度、被奖励都会通过劳动生产率的上升进而传导到生产 效率上面去，而霍桑实验是由Mayo实行的，这个实验也表明员工培训体系是为了 提升企业的生产经营效率而进行的。Yaser (2018)卬1认为进行员工培训|,本身也是作为公司职能支持部门人事部 的一项日常工作，进行员工培训体系的搭建是其它生产经营活动的一项基础，一方 面可以让新入职员工更好更快的融入生产生活；另一方面，让老员工具备应对有挑 战性工作的能力。所以严格意义上来看，它也是一项资本的投入。(3)员工培训体系效果研究随着时代的发展，理论与实践俱进，各个企业为了适应这种变化，在员工培训 体系构建的投入上面，也开始根据自己的实际情形，选择相适应的培训模式，因此 为了评价不同的员工培训体系的效果好弱，相应的评价体系也接踵而出，例如 Thorek (2020)附为了分析不同的培训方式带来的培训效果的异同而对人力主管进 行调查，以此评价相应培训内容的效果，进而提供建议。(2)员工培训体系需求研究Phillip Britt (2019)网站在终身学习的角度，提出由于现在全球社会的经济都 在不停地发展，因此不单单会让人们的生活水平跟着一起不停地上升，同时也对社 会中的主体“人”提出了更高的要求，不仅仅是员工需要时常去接受知识的洗礼， 即使是普通人也需要不断学习新的知识来充实自己，借助企业这个大平台提供的员 工培训体系，员工可以在精神、见识、观念上面得到极大的提升和加强。2.3 文献评述训理论对员工培训进行了系统化的研究。员工培训问题是学者们共同关注的话 题。在互联网企业风控员工，这一特殊岗位员工培训方面的研究比较多，但综合国 内外员工培训的研究，现有研究多为宏观层面对员工培训共性问题的探讨，对企业 实际操作缺乏可行性指导，没有结合企业发展的实际情况以及风控岗位的实际需 求。本文吸取学者的理论，从企业实际出发进行针对性的研究，通过借鉴已有人力 资源管理成果，并结合企业自身的特点，针对风控岗位员工的特殊性，对其培训体 系存在问题进行改进与优化，从而为企业创造更大的价值。3 .论文所要研究的内容和实施方案(1)研究的内容本文根据风控员工培训与发展相关理论和方法，并结合字节跳动公司的员工培 训现状，采用文献研究法、问卷调查法、访谈法相结合的方式，对该公司的员工培 训现状和未来国际化需求进行分析。在分析该公司业务基础及对员工发展规划的前 提下，对当前存在的问题进行研究，提出对策，优化公司的员工培训体系。第一章 是理论综述。首先对公司员工培训的相关概念进行介绍，其次阐述员工培训有关的 理论基础知识、培训需求理论等，最后阐述了当前国内外企业对员工培训理论文献 研究现状；第二章是公句概况及某方面的问题。在对字节跳动公司的大致情况作介 绍的基础上，与字节跳动公司人事部门就人力资源管理现状进行访谈，重点了解公 司员工培训的现状，如：培训流程、培训方式、培训要求、培训课程、培训效果培 训保障等。在了解员工培训现状后，采用问卷调查法设计该公司员工培训满意度进 行调查。在调查中，对员工当前的培训满意度做出科学评判；第三章新方案设计。 以需求分析理论、培训评估理论为指导，确定培训的目标原则和总体思路，主要包 括培训需求、培训计划、培训课程、培训流程、培训方式、培训师资、培训效果评 估等方面提出具体的优化;第四章实施保障。为确保以后员工培训活动的顺利进行, 该部分主要包括制度、环境、资源、流程、预警等方面对字节跳动公司培训体系实 施的保障措施。(2)实施方案通过毕业实习，进行实地调查研究，了解北京字节跳动有限公司行业风控部门 员工培训工作每一环节的具体运作，再通过现刊、电子期刊、Internet网络等各种 途径搜集、阅读和整理资料，进而撰写开题报告和论文提纲，最后结合企业实际情 况，撰写论文一稿，论文二稿。4 .理论依据和研究方法本文以培训方面的培训需求分析理论、培训评估理论等为理论依据，综合运用 文献检索、调查问卷、案例分析等一系列研究方法，对企业的员工培训优化方案进 行研究与分析。5 .论文的研究特色和创新之处(1)研究视角创新。针对企业员工培训I,目前关于企业员工培训方面的研究比 较多，关于互联网风控员工的培训方面的研究也不少，但其理论研究对策的创新性 不足，有待进一步丰富。本文就是以互联网公司风控员工为研究视角，通过挖掘互 联网风控员工培训存在的问题以及提出相关建议和对策，以此为互联网公司风控员 工培训方面的理论做进一步的丰富。(2)研究内容的创新。本文针对字节跳动公同的风控员工培训体系存在问题， 提出对策的过程中进行创新，从提高培训认知程度、完善培训奖惩制度、制定培训 评估机制等方面提出创新对策，制定科学合理的培训体系优化方案。6 .参考文献 1吴海燕.会展企业新老员工培训方案设计J.企业改革与管理,2020(4):2.霍蓉蓉.试论企业员工培训的问题及对策J.商业2。(经济管理),2021(16):1.杨忠.知识密集型企业员工培训方案的实施和建议J .中外企业家,2018(34):2.4王艳姝.企业培训方案设计J .企业文化(下旬刊),2019(03):123-126.夏婵.T公司员工培训体系存在的问题及改进建议J.商业2.0(经济管 理),2021(23):3.陈大鸿.初探电力企业员工培训方案实施要点J.科学与财富,2018(13):225.陈鑫.简析公司新员工培训意义分析及培训方案优化设计J.人力资源管 理,2018(2):1.8陆擎锋.造船企业新员工培训方案优化设计一一以南通中远海运HI崎船舶工程有 限公司为例J ,企业科技与发展,2019(3):2.9陈敏.A公司人员培训方案设计研究J.市场周刊理论版,2019(44):2.口0窦华杰.制造业企业X公司员工培训管理体系研究D.青岛科技大学,2019.11周建峰.关于国有企业中长期激励方案设计的思考J.中国民商,2020(7)2高燕.煤炭企业一线员工培训I方案设计与优化研究JL现代国企研究,2019(8)2 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Enterprise risk management :A systems-thinking framework for the event identification phase J.International Journal of Accounting Information Systems, 2019(06):31-34.32Yaser, Dalveren.Using E-learning in Enterprise Resource Planning (ERP) Training: A Case Study to Assist Curriculum Designers in Turkey J. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 2018(01): 1353-1357.33Thorek David.A Field Study of New Employee Training Programs J. Cornell Hospitality Quarterly, 2020 (04) :345-354.34Phillip Britt. Sales Training, Coaching Will Benefit from AIJ. Customer Relationship Management,2019(9):98.指 导 教 师教师（签字）:年 月 日