公司员工年终工作总结7篇(企业员工年终工作总结).docx

公司员工年终工作总结7篇(企业员工年终工作总结) 进入_公司已有3年的时间，回首往事，几多紧急、几多无奈，几多的欢快。在尚格公司我经受了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培育和信任。现将工作中消失的状况及明年的工作准备总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义。 一、总结过去这一年来工作中的缺乏，现剖析如下，以自勉： 1、个人工作方面： (1)在_年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实状况没有仔细了解，对小区的状况反应没有把握真实性，导致回传信息失真。 (2)另外一个表达就是在一些详细的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场状况的了解不够主动不够仔细。 2、业务部内部治理上的疏漏 (1)业务部人员专业培训和课外学问不到位。 虽然在前期，对到岗的业务代表进展了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(由于培训过)，你说什么他又不知道(由于他忘了)，所以持续的、不连续的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。 (2)业务信息渠道狭窄，市场拓展力量缺乏。我们的业务量没有大的进展，表达我们业务拓展的缺乏：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏标准治理;信息甄别随便，跟踪手段简洁，缺乏系统筹划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战力量不强，综合技能有待提升。 (3)工作细节掌握缺乏，导致综合效益不高。通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积存。但是今日的尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热忱和拼搏精神，虽然处处都是他们劳碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节掌握尚有缺乏，导致综合效益不抱负。比方：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场协作;交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。 3、客服中心 (1)前台接待对客户不够仔细，导致客户第一印象不深入。前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进展深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比方：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 (2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降。培育一个老客户的忠诚度，是一个企业长期进展的法宝，开发一个新客户的难度和本钱大于维护老客户的反复购置力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后修理要积极妥当。日常对老客户要做好维护，比方：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的供应。 4、我自身的缺陷 (1)不细心。考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之! (2)脾气太急躁不够沉稳。个人心理承受力量不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸把握的不够完善。这中性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误会，甚至导致激化个人冲突和部门之间冲突，亟待改之! 二、_年的工作规划 在_年岁末王总提出了“蓝海战略”598套餐和298套餐，并通过和专业教师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应当在市场上根据王总的总体思路是可行的，在_年应当全力以赴来做好这个套餐方案。详细工作业务部规划如下： 1、注意企业人才建立，增加企业竞争力。业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善业务部员工手册，初步形成业务部鼓励机制，努力形成“公正公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、布满活力”的用人机制。_年公司共吸引各类人才数余名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需采纳大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分表达在日常的接待中。首先培育员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的.喜爱来培育客户的忠诚度。 2、合理利用经营资源，加强经营配套效劳意识。为了更好地效劳客户，提高客户签单率，客服中心拟制定客户治理制度，针对新老客户的实际状况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、工程经理安排等方面赐予专业的建议和相应的效劳，做好每一个细节使客户充分满足。 3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式。依据公司及王总_“蓝海战略“的定位，我们应实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营治理、更优质的效劳，转换经营机制，优化工作流程，强化效劳意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。 4、落实教育培训工作。在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。 回忆_年的一年，我们做的不好，但是也使我们熟悉到了市场不公正的竞争剧烈性，我们在_年有一点失败，也是我深切熟悉到我工作的缺乏。在新的一年里我会严格执行公司的工作标准，协作好王总、郭总及全部部门领导的工作，仔细做好业务部和客服中心的工作制度制定和完善，并仔细催促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务。 公司员工年终工作总结2 时间荏苒，2022年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。财务工作二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进展一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。 作为_集团子公司的_公司，财务部是柯莱公司的关键部门之一，对内财务治理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、把握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作力量相比2022年又迈进了一步。回忆马上过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、治理方面做了应尽的责任。为了总结阅历，发扬成绩，克制缺乏，现将2022年的工作做如下简要回忆和总结。今年的工作可以分以下三个方面： 一、费用本钱方面的治理 1、标准了库存材料的核算治理，严格掌握材料库存的合理储藏，削减资金占用。建立了材料领用制度，转变了原来不管是否需要、不管那个部门使用、也不管购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊本钱。 2、在原来的基 础上细划了本钱费用的治理，加强了运输费用的工程治理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用工程，真实反映每一辆车当期的运输本钱。为运输车辆的绩效治理供应参考依据。二、会计根底工作 (1)仔细执行会计法，进一步对财务人员加强财务根底工作的指导，标准记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进展审核，强化会计档案的治理等。对全部本钱费用按部门、工程进展归集分类，月底将共同费用进展分摊结转表达部门效益。 (2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期预备的前提下，突然承受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务根底治理工作赐予了确定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给分的一家公司。 (3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，准时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极协作相关人员工作。 三、财务核算与治理工作 (1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、本钱进展监视、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，准时沟通、亲密联系并留意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。 (2)正确计算营业税款及个人所得税，准时、足额地缴纳税款，积极协作税务部门使用新的税收申报软件，准时发觉违反税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。 (3)在紧急的工作之余，加强团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个治理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 (4)作为基层治理者，我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。 公司员工年终工作总结3 在今年的工作中，经过近一年的努力，完成了局领导交予的任务，但期间也发觉了不少自身问题，我会不断学习、不断提高，拓展业务力量，开掘更多潜力，为我局水利事业倾尽全力。时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的2022年就伴随着新年伊始马上接近。现就本年度重要工作状况总结如下： 一、思想熟悉方面 报业效劳处办公室的1大功能就是效劳功能，我个人的职责是这1功能的最终表达者，主要任务是为效劳处领导、各部门和员工做好效劳工作，确保效劳处各项工作正常开展。所以，2022年工作总的指导思想是“强化效劳功能、增加效劳意识、提高效劳质量”。 2022年对工作的思想熟悉有所提高。我的工作比拟庞杂凌乱，甚至有1些琐碎。但其重要性却不容无视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不准时可能1份重要档不能准时出稿。这些事情可能简洁，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。 二、办事效率方面 思想上熟悉明确，行动上固然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结，是由于工作效率对我这方面工作特别重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保效劳处工作不受影响或少受影响。 三、主动性方面 很多工作只有积极主动，才能沉着自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决准时解决，不能解决准时汇报。 1、在5.12地震期间与效劳处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无特别状况。 2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业治理极协作与支持，得到外界对新闻物业1致好评。 3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有状况准时汇报、协调和沟通工作。 四、工作实绩方面 1、创优工作 (1)效劳处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对缺乏之处进展整改，在整改正程中，使我1个从未涉世物业的人在报业效劳处创“国家示范”中，从学习到理解变成把握最终进展帮助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项档要求均要娴熟把握然后在从实际中去教会员工。特殊是我自身1开头对创优理解不深，以至在做的过程中许多地方无从下手，最终工作脱节。 (2)积极学习公司、效劳处关于治理新措施、新规定、新方法，对各项治理方法、工作手册深入学习。 (3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进展排列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品。 2、后勤保障方面工作 (1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的修理与维护。效劳处建立几年来，局部易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进展修理，确保效劳处的工作不受影响。 (2)办公易耗品的保障。效劳处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供给。 (3)日常办公用品的保障，积极与库管做好连接，对各部门需要申购的物资进展对接，并上报效劳处主任进展审批，在事后做好保存、发放工作。 (4)做好员工宿舍的治理，对新入职员工进展住宿的安排，事后积极关怀，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取制造1个高质量的效劳体系，保证效劳处的各项工作正常进展。 公司员工年终工作总结4 这段时刻的工作繁忙并充分，回想曩昔的工作，有胜利的快乐也有丧失的惋惜，但更多的是对往后工作的盼望，现将工作总结如下： 一、坚持大局观念，做好本职工作。不管从事什么工作，坚持大局知道是首要的问题，现场技术效劳也不破例。我认为售后效劳工作的大局便是，“坚持企业形象，使客户对公司产品的满足度和忠实度化。”约束的爱护客户的优点，是前进咱们公司产品的中心竞赛力的一个首要构成局部。做好售后效劳工作，还也是对公司产品的宣扬，以及对公司产品功用的谍报收集，以便作出实时改良，使产品更好的知足现场的运用要求。 二、拿手沟通沟通，强于帮助和谐。现场技术效劳人员不只需有较强的专业技术学问，还就应具有优胜的沟通沟通才华，一种产品良多时分是由于运用操作欠妥才消失了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时分就需求咱们找出症结地址，和客户进展沟通，标准操作，然后避开对产品的不信任乃至对企业形象的危害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满足便是对公司品牌形象的有力宣扬。 三、精于专业技艺，勤于现场观看。跟着电子职业的不断开展，竞赛不断增加，怎么做好电脑销后效劳，也是增加公司品牌竞赛的强力底牌。作为一个技术效劳人员，要在现场勤于观看、自力考虑、多与伙伴沟通，尽力不断前进自己的经营程度。每次优异的售后效劳，代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、技术学问程度与实践操作纯熟。在曩昔的工作中获得了一些体会，在工作中间态很首要，工作要有热心，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后效劳的工作，专心的思维和陡峭的心态才华促进工作前进和工作的顺畅，在售后工作中要有好的方法技术与判别力才华使工作顺畅。 公司员工年终工作总结5 时间苍茫，匆忙而去，我进入社会已经是其次年了，来到公司也已经一年多了，在这里经受的一切都还在眼前，但是今年却已经接近完毕了。时间真的是特别快速的，有时候不好好去珍惜便只能是错过，所以这一次，我想我会摆正自己的态度和心智，总结过去，同时也规划好将来! 一、思想上 作为企业的一名一般员工，在一份平淡而稳定的工作上，或许我们多少会失去一些激情和纯真。但是我很清晰的意识到，每一个岗位都是有存在的价值和意义的，我不能这样去定义自己的位置，更不能去贬低自己的价值。虽然说现在我还只是一名很一般的员工，但是我想通过自己的努力，我肯定可以在思想上收获一些进步和成长，也肯定能够实现自己制定的目标、渐渐丰富对将来的希冀，更加布满力气去前行。这一年思想不仅有所进步，自己的态度也坚决了不少，这是我通过努力而收获到的。 二、业绩上 这一年我的业绩始终都是处于一个上升阶段。虽然说可能自己并不是很强大，但是我是很稳定的，在做业绩这方面，我很少会消失往下跌的状况。和许多同事比起来，我可能算不上是一个特别优秀的人，但是我对自己的确定还是有的，那就是我确实是一个很稳定的人，心情上很少有大的起伏，业绩上照旧是的。这一年整体还是上升了的，这是值得欣慰的。 三、缺乏上 在这段工作中，我的缺乏还是有许多的，比方说自己在沟通方面并没有其他同事好，并且有着肯定的距离，这是我始终都特别警醒的一个方面。其次是对于做事情的一个规划性不是很高，平常也很少做一些工作规划，所以导致每一次工作完成的都是特别匆忙的，这是很疲乏的一件事情。这些缺乏今后我会尽快改正，尽快步入一个全新的阶段。 四、规划上 新的一年，我想给自己制定一个新的规划。以前没有太大的规划性，这一年我要从现在开头整改正来。将来一年，业绩上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的沟通力量，协商力量以及处事力量还有合作力量。这些都是将来需要去努力的局部，世界上没有任何一份工作是简洁的，这一年，我会连续努力，连续往一个更好的方向去拓展和加油! 公司员工年终工作总结6 时间一晃而过，弹指之间，2022年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一、思想 积极上进，端正工作态度，仔细学习领悟组织文化，仔细学习组织有关治理制度规程和文件，学习组织有关会议精神、领导讲话。通过学习，理解了组织对做好质量、安全、治理、队伍建立等方方面面都提出了特别简练而又精辟的要求。明确了组织今后的进展思路和现阶段的重点工作及要求。把整个组织文化的思想和思路自觉地、主动地贯彻到实际工作中去，指导我更好的完成每一项任务。 社会不断地进展，我所学的仅有学问已远远满意不了组织对我们的要求。对此我利用业务时间来学习建_、_法律法规、_等多方面专业学问，来提高自己专业学问水平和业务技术力量。 二、认知 正确熟悉自己，找出差距和缺乏。在这工作时间一年里，我的思想熟悉和觉悟及工作力量还有待进一步提高，在某些问题的熟悉和理解上存在片面性，不够客观，导致在工作和生活上产生一些消极思想，今后我将加强学习，提高思想熟悉，积极乐观面对工作和生活。 在工作方面，思路不够清楚，存在想做好事情而又做不好的现象。对自己所在岗位所需的学问、应当从事的业务熟悉不够深刻，遇到有些问题不能较全面的去考虑，有时候对事情存在片面性看法和做法，导致工作消失怠后的现象。对组织规章制度的学习不够全面，理解不够透彻，还不能较好的把组织规章制度表达在自己工作的每一个细节中去。要进一步加强对组织规章制度的再学习、再熟悉、再领悟。事业单位个人年终总结在学习方面，学习过的学问没有得到有效的稳固。对学习和培训后没有马上运用和操作，导致今日学明天忘得现象。今后我将对学习的学问点内容，按记忆周期进展再学习，再稳固。 三、总结 近几年的工作中，我通过实践学到了很多有关建筑的相关学问，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我将再接再厉，奋勉图强。 公司员工年终工作总结7 2022年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关怀帮忙下，较好地完成了各项工作任务，在业务素养和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将20_年的各项工作总结如下： 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。 本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。积极主动学习专业学问，工作态度端正，仔细负责地对待每一项工作。 二、工作力量和详细业务方面。 我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货状况与数量，整理现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数量。 我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务： 1、统计状况：能准时做到电话跟踪客户收货状况与数量核对，做到发运数与收货数统计精确。 2、收货状况：原材料厂家报的收货数量，跟我接收的数量要核对精确。如有多或是少的状况，要准时汇报给选购部。 3、仓管报表：做好每天出库、入库的台账数据，就能做到周报表和月报表的数量根本精确。 三、存在的缺乏。 总结2022年的来的工作，虽然取得了肯定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下缺乏。 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面，由于个人力量素养不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在肯定的过失;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比拟紧，工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报状况不够准时。