2022年男士社交礼仪之基本手势技巧.docx

2022年男士社交礼仪之基本手势技巧男士手势社交礼仪一：手势含义 一般认为：掌心向上的手势有一种恳切、敬重他人的含义;掌心向下的手势意味着不够坦率、缺乏诚意等;攥(zuan)紧拳头示意进攻和防卫，也表示生气;伸出手指来指引，是要引起他人的留意，含有教训人的意味。 假如对方双手自然摊开，表明对方心情轻松，坦诚而无顾忌;假如对方以手支头，表明对方要么对你的话聚精会神，要么非常厌烦;对方用手成八字型托住下颏(ke)，是深思与深算的表现;对方用手挠后脑，抓耳垂，表明对方有些羞怯或不知所措;手无目的地乱动，说明对方很惊慌，心情难控;假如不自觉地摸嘴巴、擦眼睛，对方十有八九没说实话;对方双手相搓，假如不是天冷，就是在表达一种期盼;对方与你说话时，双手插于口袋，则显示出没把你放在眼里或不信任. 下面几种常见手势符号在不同国家、地区的不同含义: 1、举大拇指手势的含义:在我国，右手或左手握拳，伸出大拇指，表示好了不得等，有赞许，夸奖之意;在意大利，伸出手指数数时表示一;在希腊，拇指上伸表示够了，拇指下伸表示厌恶坏蛋;在美国、英国和澳大利亚等国，拇指上伸表示好行不错，拇指左、右伸则大多是向司机示意搭车方向. 2、举食指的含义:在多数国家表示数字一;在法国则表示恳求提问;在新加坡表示最重要;在澳大利亚则表示请再来一杯啤酒. 3、V形手势的含义:这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二.用它表示成功，据说是其次次世界大战时期英国首相邱吉尔独创的.不过，表示成功时，手掌肯定要向外，假如手掌向内，就是贬低人、羞辱人的意思了.在希腊，做这一手势时，即使手心向外，如手臂伸直，也有对人不恭之嫌. 4、OK形手势的含义:在我国和世界其它一些地方，伸手示数时该手势表示零或三.在美国、英国表示赞同了不得的意思;在法国，表示零或没有;在日本表示懂了;在泰国表示没问题、请便;在韩国、缅甸表示金钱;在印度表示正确、不错;在突尼斯表示傻瓜;在巴西表示羞辱男人，引诱女人.(即在拉美表示下流.) 男士手势社交礼仪二：规范的手势 规范的手势应当是手掌自然伸直，常心向内向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成始终线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以130或140为宜。掌心向斜上方，手掌与地面形成45度。男士手势社交礼仪三：常用的手势 1、横摆式 迎接来宾做请进、请时常用横摆式。 其动作要领是：右手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方。腕关节要低于肘关节。站成右丁字步，或双腿并拢，左手自然下垂或背在后面。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，目视来宾，面带微笑，表现出对来宾的敬重、欢迎。 2、直臂式 须要给来宾指方向时或做请往前走手势时，采纳直臂式，其动作要领是：将右手由前抬到与肩同高的位置，前臂伸直，用手指一直宾要去的方向。一般男士运用这个动作较多。留意指引方向，不行用一手指指出，显得不礼貌。 3、斜臂式：(斜摆式) 请来宾入座做请坐手势时，手势应摆向座位的地方。身手要先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。 其动作要领是：一只手由前抬起，从上向下摇摆到距身体45度处，手臂向下形成一斜线。 4、曲臂式 当一只手拿东西，同时又要做出请或指示方向时采纳。 以右手为例，从身体的右侧前方，由下向上抬起，至上臂离开身体45度的高度时，以肘关节为轴，手臂由体侧向体前的左侧摇摆，距离身体20厘米处停住;掌心向上，手指尖指向左方，头部随客人由右转向左方，面带微笑。 5、双臂横摆式 当实行重大庆典活动，来宾较多，接待较多来宾做诸位请或批示方向的手势时采纳。表示请可以动作大一些。 其动作要领是：将双手由前抬起到腹部再向两侧摆到身体的侧前方，这是面对来宾。指向前进方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。 若是站在来宾的侧面，则两手从体前抬起，同时向一侧摇摆，两臂之间保持肯定距离。运用手势时还要留意与眼神、步伐、礼节相协作，才能使来宾感觉到这是一种感情投入的热诚服务。 6、递接物品 (1)、递送物品时，应留意的问题有： 双手为宜，双手递物于人最佳，不便利双手并用时，也要采纳右手，以左手递物被视为失礼之举;递于手中，递给他人的物品，以干脆交到对方手中为好。 主动上前，若双方相距过远，递物者当主动走近接物者。便利接拿，在递物于人时，应当为对方留出便于接取物品的地方，不要让其感到接物时无从下手。 正面面对对方，将带有文字的物品递交他人时，还须使之正面面对对方;尖、刃内向，将带尖、带刃或其他易伤人的物品递于他人时，切勿将尖、刃干脆指向对方，合乎礼仪的做法是应当使其朝向自己，或是朝向他处。 (2)、接取物品时，应留意的主要之点是： 应当目视对方，而不要只顾凝视物品。 肯定要用双手或右手，绝不能单用左手。 必要之时，应当起身而立，并主动走近对方。 当对方递过物品时，再以手前去接取，而切勿急不行待地干脆从对方手中抢取物品。 男士手势社交礼仪四：服务工作中的常用礼仪手势 1.请进手势 引导客人时，接待人员要言行并举。 餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说您请，然后可采纳横摆式手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摇摆至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视来宾，面带微笑。 2.前摆式 假如右手拿着东西或扶着门时，这时要向来宾作向右请的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。 3.请往前走手势 酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采纳直臂式手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应留意在指引方向时，身体要侧一直宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。 4.请坐手势 接待来宾并请其入座时采纳斜摆式手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摇摆，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。 5.诸位请 当来宾较多时，表示请可以动作大一些，采纳双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。 6.介绍手势 为他人做介绍时，手势动作应文静。无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。在正式场合，不行以用手指引或拍打被介绍一方的肩和背。 7.鼓掌 鼓掌时，用右手掌轻击左手掌，表示喝彩或欢迎。绿满家餐饮询问专家介绍，掌心向上的手势表示诚意、敬重他人，掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺乏诚意等。 8.举手致意 举手致意时，要面对对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。 9.挥手道别 挥手道别时，要做到：身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向外、左右挥动。 10.递接物品 递接物品时，双手为宜(至少用右手)、递于手中、主动上前(主动走近接物者，坐着时应站立)、便利接拿。 餐厅服务过程中不行出现的手势 搔头、掏耳朵、抠鼻子、擤鼻涕、拭眼屎、剔牙齿、修指甲、咬指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏、用手指在桌上乱写乱画、玩笔。 男士手势社交礼仪五：手势禁忌 1、指手画脚 2、双臂环绕 3、双手抱头 4、摆布手指 5、手势放任 手势运用的重要性 在销售工作中，手势的运用是特别普遍的。手是人类最灵活的肢体器官，它不仅用于劳作，还能表达出微小的心情改变。在销售工作中，手势是与顾客沟通必要的协助手段。适当的运用手势，可以增加感情的表达，表示你对顾客的敬重，拉近与顾客之间的距离。 因此，在销售工作中，手势的运用是不行缺少的。不同的手势代表不同的含义，但是不管销售人员运用怎样的手势，都要以敬重顾客为前提，因为这也是销售礼仪的一部分。销售人员假如能够恰当的运用手势来表达自己的真情实意，就会在销售工作中展示出自己良好的形象，赢得顾客的信任和认可。 下面我们就来具体介绍一下日常工作中常用的一些手势及留意事项。 常用手势介绍 请的手势 请的手势是销售工作中常常用到的。做请的手势时，要在标准站姿的基础上，将手从体侧提至小腹前，优雅地划向指示方向。这时应五指并拢，掌心向上，大臂与上体的夹角在30左右，手肘的夹角在90到120之间。同时，销售人员要用亲切柔软的目光凝视顾客，并说些有请的话。 避开不礼貌和不雅的动作 有哪些动作是不礼貌或者不雅的呢比如： 与顾客交谈谈到自己时，不要用手指指自己的鼻尖，可用手掌按在自己的胸口上;与顾客交谈谈到他人时，如此人在场，不能用手指着此人，更忌讳在背后对人指指引点等不礼貌行为;接待顾客时，避开抓头发、摆布手指、抬腕看表、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬指甲、玩饰物、拉衣服袖子等动作。 这些动作看似细小，但是会让人特别反感。 在销售中，手势语的运用特别重要，销售人员肯定要留意恰当运用手势，充分展示您的个人魅力!而且在演讲和培训中，手势更是占据整体的形象特别大的比例。 男士手势社交礼仪五：生活中常用十种手势含义 1.请进手势 引导客人时，接待人员要言行并举。 餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说您请，然后可采纳横摆式手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摇摆至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视来宾，面带微笑。 2.前摆式 假如右手拿着东西或扶着门时，这时要向来宾作向右请的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。 3.请往前走手势 酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采纳直臂式手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应留意在指引方向时，身体要侧一直宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。 4.请坐手势 接待来宾并请其入座时采纳斜摆式手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摇摆，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。 5.诸位请 当来宾较多时，表示请可以动作大一些，采纳双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。 6.介绍手势 为他人做介绍时，手势动作应文静。无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。在正式场合，不行以用手指引或拍打被介绍一方的肩和背。 7.鼓掌 鼓掌时，用右手掌轻击左手掌，表示喝彩或欢迎。掌心向上的手势表示诚意、敬重他人，掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺乏诚意等。 8.举手致意 举手致意时，要面对对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。 9.挥手道别 挥手道别时，要做到：身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向外、左右挥动。 10.递接物品 递接物品时，双手为宜(至少用右手)、递于手中、主动上前(主动走近接物者，坐着时应站立)、便利接拿。 第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页