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公司副总经理述职报告3篇 各位敬重的集团领导： 2022年10月初，本人通过应试考核走进了百利，走上“总经理秘书”岗位，主要负责总经办秘书性质方面的工作。应试时我就对自己说：无论应试是否胜利，作为一名办公室人员，我都要努力做到“五勤”，诚意当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤；“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和效劳员。入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。在百利工作的这段时间里，我秉承自己一贯固有的踏实、仔细做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业效劳，把自己多年来学习和实践的阅历用在工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的协作下，较圆满地完成了所担当的任务，在思想觉悟和工作力量上都取得了肯定进步，为今后工作和学习打下良好根底。下面就任职以来的从参谋、承办、治理、协调督办等方面的状况作以下述职： 一、概述： 任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。 二、履行职责状况及工作中取得的成绩： 清楚定位，清晰自己所应具备的职责和应尽的责任；正确熟悉所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言：从领导决策过程看，我处在“帮助者”地位，从执行看处在“执行者”地位；对处理一些详细事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性打算了在实际工作中简单产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位：催促、催办到位，但不“拍板”；效劳到位但不干预领导工作。详细从以下几方面开展工作： 1受总经理委派、处理详细事务和问题，各项工作对总经理负责。 2受总经理托付，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作关系。 3准时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。 4组织安排公司各种会议，负责并催促会议决议的贯彻落实，并对各部门状况准时跟进反应。 5准时组织完成总经理、公司所需文件的起草，有关材料的拟制。 6圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。 7处理各类来电及信访工作，解除总经理为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策。 8为发挥好参谋助手作用，积极搜集相关信息，分类整理；常常深入调查讨论，了解和全面把握实际状况，在实际工作中留意，利用各种方式了解生产经营状况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司相关部门的意见；为领导相关工作参好谋、献好策。 9承办工作是秘书的主要工作之一，有来自上级领导、上级部门的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；承办的每一项工作和事情，都必需做到向公司负责，向领导负责，向职工负责。 10精彩地完本钱部门文件的打印、收发以及治理。 在领导支持和同事的协作下，通过自身的努力，在工作上也取得了肯定成绩： 1针对公司印刷的表格，标准了非受控表格的编号方式，并将公司全部非受控表格进展汇总、编码。 2针对公司内部公文的收发、格式等不标准现象，出台了公文治理标准，并完成了对各部门公文治理标准的宣贯培训，为公司公文的良好运作奠定了坚实的根底。 3为顺应董事会成立文控中心的旨意，标准公司文件、资料的统一治理，制订了文控中心治理方法。 4为标准公司印章的使用及治理，制定了印章治理方法。 5代表集团公司参与由广州市工商联举办的“四好”教育演讲竞赛，并通过事前充分的预备工作，以非凡的表现取得三等奖成绩，为公司争得荣誉。 三、遵章守纪状况： 1、工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，无违章违纪现象，不做有损公司利益的事情。 2、团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题；任职以来未曾消失过失。 四、个人存在的缺乏： 几个月来，虽然作了一些应当做的工作，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不行分的，但细想起来，仍旧存在一些问题，主要是： 1调查讨论深入还不够，有些状况没有准时地把握，以致为领导参谋、决策还不到位。 2在工作中间或会心情化，有急于求成的现象。 五、将来工作展望及设想： 1通过几个月时间的了解，我发觉目前公司在部门归属、组织构造、人员设置等方面存在着弊端，各部门之间缺少有效监视和制衡的机制，各级员工责任感不强，甚至相互推委。应当制定明确的岗位职责，把工作责任到人，并通过领导的以身作则，可以在公司内形成一种敢于批判和自我批判的风气，真正做到出了问题有人负责，有人指正。 2牵头对公司各系统、部门全部文件进展一次全面清理工作。 通过观看了解，各个系统的历史文件（含制度、标准）从未进展过清理工作。据此现象，我盼望通过领导的支持，针对公司文书方面实行改革，由总经办牵头，要求各个部门于元月份将各自的文件清理，列出清单，过期失效的文件按程序进展销毁，而局部失效的文件则需要完善和改良，由部门负责人拟出修订规划表，提交给总经办，总经办按规划表跟进催办落实。公司文件无累赘，保持顺畅、标准，以到达高效运作的目的。 3优化公司各系统之间运作及连接流程。 1）结合公司实情，拟制会议治理制度以提高会议质量、降低会议本钱，在实际操作中可主要实行四个方面的措施： 一是掌握会。结合公司生产实际，仔细贯彻公司会议治理制度中规定的会议审批程序，哪些会议能开，哪些不能开，哪些可以合并开，对会议参与的人员、内容、时间都进展严格把关，尤其是让各系统/部门负责人参与的会议，必需要经过公司主要领导同意才能开，从而掌握了会议的数量，保证了会议的质量。 二是少开会。开会是推开工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作协调中、本着向公司效劳的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知就可解决的问题，就坚决担心排开会，做到了既少开会或不开会又保证了工作进展有序。 三是开短会。每次安排会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知，对于临时动议的，不予安排，缩短会议时间。 四是开实会。开会是一件特别严厉的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题： 一是要做到会前要预备实、预备充分，坚持杜绝漏洞； 二是要做到内容实； 三是形式实；最终是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后留意进展检查和督办，保证会议精神落到实处。 2）随着办公现代化的不断提高，消耗品的费用随之而升，复印机、打印机的消耗品本钱均不低，各部门的电脑虽然能够打印，但复印量却越来越大，费用亦大量增加，面对这个现状，应推动企业信息化，充分挖掘电脑局域网的功能，对公司内部一些知照性文件、实行无纸办公，凡有电脑的部门，不再印制文字文件，一律在局域网上公布。这样一可以开源节流，二可以逐步推动以计算机为根底的百利信息化、制度化、无纸化运作建立。 4目前公司基层职员的专业学问稍有欠缺，且人员流淌性较大，不利于公司的稳定，对整个公司的工作质量的提高也存在不良影响。故应牵头与人力资源中心定期性地对员进展一些技能性或专业性的培训。待有肯定根底后，可通过实施目标治理、绩效治理等来加强及稳固各部门的工作。（有关月度关绩效考核的方法及表格已形成草案） 5要高度重视企业文化的建立，可通过创办企业内刊，保持员工队伍旺盛的士气与活力。 一个企业要进展，肯定要有一种优秀的文化，有一股精气神，才能拥有一支过硬的队伍，企业才能立于不败之地。企业的进展历史证明，调动人的积极性和主观能动性，最大限度地保持和发挥团队战斗力，始终是企业得以进展壮大的根本。当前百利面临的一个课题就是如何激发以及保持我们的队伍的激情与活力。盼望我们的经营治理层要高度重视，既要发挥领头羊的作用，担当企业文化的缔造者、建立者，又要做好企业文化的维护者、传播者，将百利已积淀的优良的文化传统发扬光大。 由于本人进入公司时间并不太长，对公司的了解不够全面、深入，故以上工作设想及建议难免存在不完善之处，望领导予以指正、批判。 以上是我的报告内容，感谢！ 公司副总经理述职报告 篇二 亲爱的同仁们： 大家好！ 我于20_应聘进入_地下商场，从基层做起，着手开头基层的现场治理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深入担当了运管治理部经理的职务，2022年随着商场规模不断的扩大和企业的进展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。 在过去的时间里，从最开头的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了许多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进展具体的阐述： 日常治理工作： 1、人员治理： 每天日常的巡场，检查员工行为标准、员工的业务学问力量及员工的招商工作状况等，准时指正员工不当的行为。对于不合标准的经营方式的活动展现牌准时发觉并整改，监视员工的出勤及在岗率，避开漏失厅内的治理、销售及招商。 2、针对员工在工作中消失的共性问题，进展整理归纳，利用每周一、三、五开会时间进展着重强调，催促员工有则改之无则加勉。 针对处理不合理的大事在会上进展讨论，找出最正确解决方案。对于相关业务学问力量也会抽出有效时间集体进展培训，重点内容通过考试形式进展检验，帮忙员工扩大学问面，提升自身的综合素养，成为一名优秀的治理人员。 3、妥当治理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员准时了解其心理动态，在不违反原则的状况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能削减运营治理部人员流淌，保证商场有一个和谐、良性的进展。 对于新进员工的要求严格把关，并帮助其做好进场的相关手续，随后进展业务学问、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项根本工作可以顺当完成。 4、商场的最终目的是有一个良性的进展空间，从人员治理到店面治理最终都是为良性进展做预备，只要经营者有利润，才能到达最终目的，依据当地的风俗习惯和重要季节、在中厅有针对性的进展有奖促销活动，以更好的提升销售。 5、 装修治理： 帮助保卫部、设备部与进场装修人员进展前期沟通，装修时现场监视，发觉问题马上指出，并对相关装修要求和留意事项随时赐予提示，尽量避开不符合要求的状况消失，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，商定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮忙办理装修审批手续。 6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率开头，标准业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制POP，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的观看和协作修理，协作收取治理费用。 7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名治理人员应尽的职责和义务。 未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严峻影响商场的形象，催促治理人员对待此类大事一经发觉，严厉清出场外。同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣传单如有发觉，马上进展制止与清场。 8、一个大型商场不仅在治理与经营上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。 确保每一名业主和消费者的生命财产安全，安全消防工作必需做到位，落到实处。这就需要本部门协作保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进展解释，让其学习到安全消防学问，意识到安全消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。 9、在商场进展正常的经营治理时，经常遇到顾客过来投诉的大事。 商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解冲突和处理技巧的力量，我部门采纳共性化处理投诉方法，在治理权利的范围内适当的对顾客进展说服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。 因此采纳一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时进展协调，为双方争取到最大的让步，使得问题到达圆满的解决。 企划宣传： 在日益剧烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商场的企划宣传必需落实到位。有效的营销不仅依靠新奇的创意，更需要强有力地执行与标准操作。对商场的企划宣传方面主要采纳媒体投放方式。 媒体投放主要以协作阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广告，播送为重点，派专人制作精良的PPT、PS广告等。选择当地四家重点报纸（群众信息、四海传媒、供求世界、都市导航）进展活动与促销宣传。 商场内外气氛包装。相较于商场外部气氛的包装，商场内气氛的营造显得尤为重要。每逢节假日，学生放寒暑假（.），都是商场客流的顶峰期，这就需要迎合当前促销主题。 为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进展对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬挂，都指派相关人员实施进展。 招商治理： 1、商场的进展，店面的增多，对于我来说是一个极大的挑战，由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比拟，比例消失稍许失衡，店面的租赁消失困难，租金有所回落，在上一年度租赁期没有完毕前由于效益不佳，经营业主纷纷弃店而走，为保障招商工作的顺当进展和店面的饱和度，必需拿出最可行的实施方案。 可理的租金定位，和坚决的招商手段使得2022年11月份300多个店面续租这项工作，在领导的英明领导下，根本取得圆满的胜利。 2、对由房主买断的店铺消失的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的状况进展介绍和讨论，责任不只落实到招商人员，而且发动运营治理部全员进展招商，做到每区的治理员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果特别不错，对接胜利近20间店铺。 3、做好商业气氛的宣传，将各梯口充分发挥商业用途，对外进展招集有宣传意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣传内容的破损工作的监视和维护工作，这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。 工作中亮点和缺乏： 亮点： 1、培育专业人才，依据新进人员的特点和拥有的某种技能，安排相应的岗位以符合岗位需求加以熬炼和培育。同时对现有不同性格和力量的员工布置任务时，分出重点和细致交待。避开在工作中走型，走样。 2、细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥现代有用的开发治理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必需录入电脑，做到标准治理。 3、引导业户装修向高档次进展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。 另外，领导给时机到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用JPG的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。 缺乏： 1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表现缺乏。 所以，现在要做的就是多于业主接触，与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与治理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。 2、提升敏锐度，对业主和员工的不标准的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和思想消退在萌芽。 今后的工作规划： 1、把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培育，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总经理分担些许肩上的重任。 2、培育员工的汇报意识，每项工作都要有安排，有落实，有汇报，随时把握厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。 3、向治理要效益，通过治理提升商场的品牌，提高产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥有足够的信念将我们商场做为长期持有股来投资。 4、培育整体观念和合作精神，克制本位主义倾向。增加员工之间的互谅互让，培育员工之间的友情，满意员工的社会需要，使员工提高工作兴趣，改善工作态度。 公司副总经理述职报告 篇三 各位敬重的集团领导： 2022年，_物业在集团公司的正确领导下，紧紧围绕集团公司下达的各项经营任务指标，集思广益，群策群力，在全体员工的共同努力下，开创了_物业持续稳定、安康进展的新局面。估计2022年营业收入_X万，完成集团下达指标的_%。完成利润总额270万元，完成集团下达指标的100%。现就本人2022年度的主要工作述职如下，请予审议： 一、领先垂范，以身作责，加强自身作风建立 作为物业公司的支部书记和总经理，我清晰的熟悉到自己所肩负的各项工作职责和义务，深知带着全体员工实现企业和员工持续长远的进展，做好国有资产保值增值，责任重大。 廉洁自律是对党员干部最起码的要求，一年来，作为物业公司的带头人，我能牢记责任，在千头万绪的实际工作中，时刻绷紧廉政建立这根弦，始终把廉洁自律、订正不正之风当作大事来抓，从严要求自已。在生活上勤俭节省，能远离享乐主义思想，能抑制奢侈之风，自觉抵抗不安康思想和价值观的影响。 在过去一年里，我们对公司的重大经营决策、重大工程安排、大额资金运作、工程招投标等事项，严格遵循“公正、公正、公开”的原则，实行班子成员集体争论、保证了决策的科学化、民主化。 二、2022年度主要工作回忆 （一）推行目标责任制，明确各级责任，促进企业安康进展 年初，我在与经营班子成员达成共识的前提下，将集团下达的总体目标进展有效分解，代表公司与工程主任分别签订工程经理目标治理责任书。公司总部从组织、规划、分工、推动和考评五个环节入手，细化指标，明确责任，强化督办，严格考评，使目标责任制真正落到实处。 （二）创新求变，全面开发参谋工程，调整收入构造 2022年，公司连续致力于改善收入构造和盈利模式，竭力拓展高回报的参谋工程，胜利签下了_等参谋工程，增加年度收入近百万元。其中更以_工程为基点，派出精兵强将，打造优质参谋团队，形成品牌效应后顺势而为，间续拿下_X等参谋工程，在参谋工程市场的开拓上打了一场美丽的攻坚战。 （三）务实求真，深耕业主资源，切实推行多种经营 随着业主对物业效劳社会化、专业化需求的增加，为物业治理的多种经营供应了无限商机，生活超市、食堂、接待中心（款待所）等都可成为我们的创收点和盈利点。_物业效劳的业主潜在需求市场大有潜力可挖。2022年，除了鼓舞电梯效劳中心、绿化养护中心对外承接业务创收外，各工程也着力为业主供应会议效劳、花卉选购、洗衣效劳等延长效劳，与_等单位绽开的合作并也取得了肯定成效。 （四）完善流程，改革考评方式，促效劳质量提升 物业公司的一事一物皆品质，一举一动皆效劳，效劳品质是物业治理企业的生命线。2022年，公司重新制定了前期介入工作流程、营销会所效劳流程、送餐效劳流程等一系列效劳体系规程，使之更具有实操性和指导性。我还亲自带着副总经理、部门经理，参加工程的穿插考评和夜间查岗。通过对各效劳处的保安、保洁、绿化及客效劳质量进展穿插考评，一方面使工程之间的联系更为严密；另一方面在检查中查找各工程值得学习借鉴的优点、亮点，同时也提出缺乏之处，对各工程负责人触动较大，取得了较好的效果。 三、存在的主要问题治理方面存在的问题 目前，由于工程进展过快，中层治理人员消失断层，特殊是参谋工程需要的通才、全才特殊匮乏，应当引起重视。我们在许多方面还处于阅历治理阶段，距离治理精细化、效益化还有肯定的差距。如： 1）在品质治理方面，质量治理体系与实践的不适用导致运行文件与执行脱节，制度都挂在墙上，说在嘴上，就是落实不到行动上。品质治理流于形式，加上治理人员水平参差不齐，局部工程品质自检意识淡薄、效劳被动，造成品质下滑。 2）多种经营和全员营销机制虽已开头推行，但目前收效并不明显，员工的积极性未能充分调动起来，相关业务种类、鼓励机制均有进一步探究和完善的空间。 四、2022年的工作规划 （一）收入拓展方面 1、进一步提升工程的物业治理效劳质量，不断提高业主对物业效劳的满足度，同时公司也将加强与业主单位的沟通，争取上调局部工程的物业治理费。 2、依托_品牌，以_为中心，大力拓展物业治理工程、食堂餐饮效劳工程及物业参谋效劳工程；参谋治理工作也要敢于创新，搭建在线式参谋工作平台，完善、改良参谋工程的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过参谋工作指引、工程任务书、参谋报告专家组现场指导等形式，提高参谋工程品质受控性。 （二）品质治理方面 1、简化和修订公司层面的运行文件，通过完善和细化工程工作文件，使效劳流程化、标准化。 2、借鉴行业内已有胜利阅历的“楼栋管家”模式，强化对客效劳功能的落地，加强工程内部自检监管力度。 3、以结果为导向，持续深入推动目标责任制。目标责任制推行一年来，有成绩、有改良，但也存在一些缺乏之处。考核结果与主任的升降奖惩的相关性不强，缺乏统一的考核尺度和明确详细的硬性措施，如何将任免制度、能上能下制度、奖惩制度等与绩效考核结果更好地结合起来，是我们新的一年需要共同面对和解决的问题。 2022年全面完成集团下达的各项经营指标，一年来我们的各项工作可说是倍感压力。阳光总在风雨后，新的一年，机遇和挑战并存，我们有理由信任在集团公司的支持、关爱、帮忙下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，_物业在跟随集团公司进展的同时，也将实现公司和员工价值的最大化，实现公司业绩和员工事业的可持续性进展。 特此报告。 公司副总经理述职报告