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公司员工述职报告（3篇） 我是北京冠xx地产询问有限公司商务部总监助理杜xx，我于20xx年10月21日进入公司，开头为期三天的无薪试用，20xx年10月26日正式进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行规划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进展汇报： 一、工作内容 进入试用期以来，我的工作主要是： 1、把握按揭的相关学问，并给销售部人员培训; 2、帮助我们的按揭客户预备办理按揭所需资料; 3、准时更新销售状态的记录。 二、工作目标 有目标才会有前进的方向。试用期中，我的业务目标是在15天内有力量给销售部人员培训按揭的学问;在20天内帮助我们的首位按揭客户预备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款状况以及月度销售签约资金回收统计全都。试用期中，我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺当转正。 三、执行规划 为了实现工作目标，我的执行规划如下： 1、工作前三天上网搜寻按揭的相关学问，并整理成资料。 2、工作7日内就我了解的按揭学问对销售部人员进展理论学问的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资料，为便利讲解，制作成PPT。培训后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。 3、通知我们的首位按揭客户预备办理按揭资料，拟定在20天内预备齐全。由于之前没有阅历，帮助我们的首位按揭客户预备按揭资料，主要是在“通路“，一方面了解办理按揭需供应什么资料、怎样预备资料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友情，树立好公司形象和个人形象。 4、工作15日内有力量为销售部人员培训按揭的学问，并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在其次次培训之前，比照较常见的问题进展总结，并对自己存在的疑问准时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完善、更加精确、有理有据。 5、在3天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款状况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容全都。 6、在试用期，端正学习态度，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业学问，以求顺当开展工作及顺当转正。 四、执行效果 “华人治理教育第一人“余世维曾经说过“决战商场，赢在执行!“这说明白执行力在工作中的重要性，换言之，一个人的工作业绩和他对工作的执行状况是亲密相关的。现将我对工作的执行状况总结如下： 1、我超额完成了“无薪试用“的工作任务。刚进入公司，李总给我出了按揭的八个问题，包括按揭的含义、按揭消失的缘由、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定，要求我在三天内完成。实际上，我在第一天就顺当完成了八个问题的解答。在其次天下午下班后我就按揭的八个问题给李总和同事刘冰进展了讲解，讲解时我做到了完全脱稿，李总对我的工作态度、工作思路赐予了充分确定。 2、就按揭的学问，我先后对销售部人员进展了两次培训。第一次主要是针对按揭理论学问进展培训，尽管我做了充分的预备，但由于我接触按揭的学问只有一个星期的时间，只是学习了按揭的理论学问，没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进展讨论，所以在培训时不能准时、精确的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭学问有更全面、更精确的熟悉，半个月后我给销售部人员进展其次次培训。在其次次培训之前，我比照较常见的问题进展了总结，并对自己存在的疑问准时向工行的宋经理进展询问，之后自己加以总结，使培训资料不断完善，更加具体，鉴于其次次培训的时候我对按揭学问已有深刻的理解，所以我可以自信的给销售部人员讲解并精确的答复他们提出的问题，培训完毕前我就培训内容进展了随机提问，依据销售部人员的答复状况，说明他们把握的状况良好。 3、我帮助我们的首位按揭客户在18天内预备好了按揭资料，比预定目标提前了2天。刚开头，我们首位按揭客户资料是根据工行供应的资料清单预备的，拿到工行审核，工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明，又由于他是企业法人代表，所以让其补充公司资料，我一方面通知客户补充资料，一方面完善办理按揭资料清单，把学到的学问添加到资料清单中。三天后，我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核，宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、造三个月工资表，之后我再联系客户，再完善办理按揭资料清单，并添加预备资料的留意事项，如此反复补充了五次资料，我们的首位按揭客户的资料才预备齐全，办理按揭的“路“走通了。同时，为了便利以后的按揭客户预备按揭资料，我制定出一套具体的万利财宝广场购房客户办理按揭材料，包括办理按揭的条件、办理按揭资料清单、办理按揭的流程、分红证明(模板)、企业经营状况报告(模板)、工资表(模板)，这些材料整理的具体、详细、清楚，给办理按揭的客户削减了很多麻烦，必定提高办理按揭的效率。 另外，由于我和李总制作的办理按揭资料清单特别具体，所以得到了工行宋经理的高度评价，并向我索要，当作了他工作的参考资料;通过与工行个贷中心曹主任、宋经理屡次交往，我给他们留下了良好的印象，他们对我的言行举止、办理按揭的工作赐予了充分确定。 公司员工述职报告2 敬重的各位领导、同事：大家下午好!我是18届XX，下面由我来进展20xx年度述职汇报。跟大家一样，我的述职报告也分成这三个方面。 参加公司这大半年时间就是在经受四个不同的阶段：在客服轮岗适应了社会工的角色，在保洁轮岗渐渐摸索物业治理的要点，在品质部轮岗沉淀思索工程与职能的关系，以及现在承受在绿化定岗的新挑战。接下来我将从这几个方面进展阐述： 【客服】 我把在文体汇的客服轮岗分成了三步： 1、第一步是初步了解，更多的是学习，在每个岗位进展了站岗效劳，熟识不同岗位的效劳要求，跟着主管参与江悦城的开盘，学习如何统筹全局，做好员工关心等。我也主动去“八卦”员工的感受，了解到不少客服刚进入公司踌躇满志，但由于入职培训不够系统，所以显得工作很悠闲。后来跟主管反映了这件事后，组织我们一起争论培训规划。 2、这也引申了我在客服岗的其次步，帮助工作开展，平常帮助制作报告报表、完善讲解词和图册。后来参加了“幸福夏令营”的筹备工作，除了拍照和出考试题，自己额外做了开班海报和结业视频，将主管给我们做的小结和作业打成文字发在群上，让大家去稳固;第三天晚上折花培训时，由于主管开会没在现场，我看到大家有些散漫，就给他们布置了每个人至少学习三种折花图案发在客服群里，也能让主管看到我们在这边的学习成果，结果大家都一起响应，甚至还找我开美颜相机帮他们拍照、拼图。所以整个“幸福夏令营”下来，我过得很充实，更是加深了跟他们的感情。 3、在客服岗的最终一步是提高视角，化被动安排为主动发觉，每天给自己安排个小任务，比方：对文体汇的档案进展了核查，梳理出客服任务清单;把“幸福夏令营”的培训建议整理出来发给培训主管帮助提建议;在样板房时主动带一位新人阿姨介绍样板房的保洁工作;将在文体汇巡查时发觉清洁问题，一并检查了工具房的工具状况，整理出来并反应给供方负责人作整改 可以说，在客服岗的这三步走能让自己知道如何开启自己完全生疏的领域。 【保洁】 我在保洁轮岗总结下来就是中医看病的“望闻问切”： 1、“望”指每天到现场巡查，观看班前班后会的形式，提出建议;到广州事业部办公室进展检查，刚开头视察现场，到后面依据现场需要对他们进展沟通了解，召集一起明确了规定，削减双方的误会。 2、“闻”指的是跟保洁巡检员沟通后，发觉由于他前身是安全员，对供方的治理思路不是非常明确，加上当时没有设保洁主管，所以给他梳理了现场巡检记录开单整改的思路，如何使用清洁作业记录表、现场品质检查记录表和整改通知单，同时标准了合同违约惩罚的依据，并且要求供方补充对园区的健身器材和卫生间消毒作业。 3、“问”指的是在把握了根本理论学问后，亲自到现场去看，发挥“盯”字精神，从而知道现场消失的问题究竟是他们没有做?还是他们不会做?还是做不好?之前样板房检查发觉的高位卫生问题，不是阿姨不情愿去工作，而是阿姨的身高限制，他们也不能踩踏样板房的桌椅，导致了工作没方法顺当开展，所以让供方给阿姨配备另外的椅子和伸缩杆等清洁工具。 4、最终一个“切”指的是梳理出我们与供方的关系，同时依据现场需要，提出了一些整改方案，比方工具车物品摆放杂乱，让供方增加工具车储物盒，看到公厕垃圾桶没有配备钥匙不利于保洁员清掏垃圾，增设烘手机临时标识牌，顺便指示烘手机位置。 这就是我在保洁岗的四部曲。 【品质】 在品质岗的轮岗时间比拟长，我的主要工作有六点： 1、开展培训工作，通过与保洁员互动，消退他们效劳礼仪的顾虑，通过学习武陟分公司的机械化保洁视频，梳理出不同车辆的特点，之后对比我们公司的两辆车有没有最大化利用它的清洁功能。 2、是整理部门资料，在这个过程养成了自己做台账的习惯。 3、是参加小型机械化的测试工作，对扫地机的作业范围、面积、时长和作业效率进展实地测试，通过观看扫地机的作业效果，比拟出优缺点，从而提出人机协作作业的方案和扫地机的作业路线。 4、是进展跟车作业，发觉车辆保洁的盲点，依据出车时间和人工保洁时间，结合道路清洁的需求做出试运行方案，并且就该方案召开沟通会，将巡查治理员、司机和供方保洁三方联动作业。 5、跟进市政品质中心检查的问题整改规划，了解到现场问题整改需要从根因动身反应给工程，让各部门联动进展逐级整改，最终才能关闭问题。 6、是“我为品质进一言”的推广，我发觉在跟工程主管进展对接时信息不通畅，大家对优秀方案的落地也只是机械化地执行，没有真正实现学优的目的。所以梳理了江门分公司品质提升方案运营流程，更标准地将优秀方案进展落地推广，也对集团审核通过的分公司提案赐予肯定的嘉奖，目前正在进展制度的编制中。 【缺乏】 以上就是我轮岗的心得体会，在工作中我也发觉了自己存在的缺乏。 第一个缺乏是对甲方与供方的关系处理不够专业。对于广州事业部办公室的保洁业务，我们没有方法频繁地检查监视，难以处理甲方对我们的投诉意见;另外一个是对于目前我们的保洁供方来说，扣款好像形同虚设，他们觉得我们的扣款已成习惯，甚至是在针对他们，所以也不以为然，我还没想到一个完善的双方合作共赢的方式。 其次个缺乏是问题整改及整改闭环力量缺乏。比方虽然要求供方添置了工具车储物盒，但当时没有马上严格规定储物盒的物品摆放，即使添了盒子，员工照旧随便摆放。除此之外，当时在样板房轮岗时，发觉样板房绿植的长势欠佳，所以提出了用矿泉水瓶定期浇水，但是当时我的角色并不好意思跟客服提这个规定。 第三个缺乏是方案落实和后续跟踪不到位。之前在“我为品质进一言”的学优中推广落地了烟灰盅的微小改造，经过一段时间后发觉现场许多烟灰盅都遗失或生锈需要更换，当时只是单纯让环境专员统计了损坏的数量并简洁说明要更换，但是没有跟踪动作，所以直到现在还是没有更换破损烟灰盅。另外在制定了人机保洁作业的试运行方案后，由于转岗的缘由，没有去跟进落实实际运行状况，以至于直到现在还是没法形成最终版的人机保洁作业方案。 【规划】 在接下来一年里，我定岗的专业是绿化，所以工作规划的两个关键词是：专业和创新。 1、由于自己本专业不是绿化，所以在将来一年要以此为契机，通过阅读和关注物业绿化模块的动态，丰富绿化学问储藏，从而在进展品质检查时能恰当分析出缘由，并提出整改措施，有效改善现场环境。 2、除了提升理论学问水平外，作为品质治理部的一员，能够通过现象看本质，对绿化供方治理的方法能做出合理的评估，制定适用于分公司工程现场的绿化养护方案，估计19年6月份完成制度建立。 3、在创新方面，一个是将“我为品质进一言”的活动进展标准推广，通过学优激发工程的创新思维，通过推广将品质提升方案真正落地实施并形成闭环，通过宣传形成分公司的特色文化，在提升现场品质同时提高分公司影响力。 4、另外一个创新是指在完成事务性工作后的自选动作，比方将来龙溪湖公园建立好后、接收了产业港和住宅业务后，可以筹划以绿化专业为主题的栏目或活动，比方在社区做一些绿化养护小贴士，科普一些绿植养护技巧、植物故事等，在龙溪湖公园可以与学校或教育机构进展合作，供应场所开展植树活动或自然教育活动，这样也能增加公司的宣传力度。 公司员工述职报告3 敬重的公司领导： 上/下午好! 回忆过去的xx年度，对于选购部门是个困难的一年，公司的订单批量普遍不大，而且货期比拟急，对选购的本钱掌握、供方质量掌握、货期掌握带来了很大的挑战。选购部门在分管领导余总的领导下，克制困难、不断完善部门的治理，在过去的一年当中，选购物料根本上满意了公司市场订单的需求。在xx年我们将连续努力，做好本职工作，不断完善自我，确保物料的供给和质量的掌握，为公司的进展尽一份绵力。 以下是对选购部xx年度工作小结： 1、供给商治理： 供给商治理主要集中在新供给商开发，原供给商的治理以及供给商的考核评估工作。公司现有供给商80多家，其中连续合作供给商有40多家。在xx年度，新增加的主要物料供给商有机柜厂家“联文”(原容光已经不再合作)、电缆厂家“威顺”、熔断器“中熔”、直流接触器“东亚”，对于这些供给商，公司的主管领导组织对其力量进展了评估，根本上可以满意我司现阶段的要求。这些供给商在过去的一年属于试用、磨合阶段，后续需要双方的共同努力。选购部门正向着每个主要物料有2个以上的供给商的要求努力着，各种物料已经逐步到达这样的要求。 xx年度主要的机柜生产厂家是“华兴誉”、“长盛”和“联文”。前两家供方是公司批量订单的主要供给者，联文是7月份才新开发的供方，临时加工些小批量的订单，xx年属于重点培育的供给商。由于在价格核定方面，没有一个快捷有效、双方认可的方式，每次有订单时，都是发图纸给供方核价，然后讨价还价，中间需要的时间比拟长，所以对选购的回货周期有点影响。机柜的选购依旧是公司最薄弱的环节，建议对此供给商，由公司的高层参加供方商务洽谈，与供方达成全都意见。 xx年度主要的熔断器供方是“西熔”和“中熔”。由于西熔的价格和公司的选购本钱要求相差太远，所以选购渐渐削减了对其的选购量。中熔的价格相比照较低，但是也还没有到达公司的要求，目前和供方正在进一步的商谈中。选购部盼望中熔能成为公司后续熔断器的主要合作供方。 xx年度主要的包材供方是“嘉能达”和“创新纪”。过去的一年当中，公司采纳了新的包装方式，原来的木箱改成纸箱包装，在本钱方面有所下降。包材的生产相比照较简洁，货期和质量根本上能够满意要求。公司现有的主要物料的供给商分布如下： 2、执行选购治理 2.1订单分析选购部依据市场的订单、规划的选购申请执行选购工作，在xx年度，执行选购的订单数量为1240批次，其中正常回货的订单为1098批次，准时回货率为89%。以下是每个月执行选购的订单分析： 由以上图表可以看出，xx年度的来料准时率保持在公司选购部员工述职报告左右，从第一季度到第四季度，呈递增的趋势。总体方面，选购回货的状况根本满意了公司生产和市场订单的需要。回货不准时的物料主要表达在构造件和电缆方面及周期比拟长的物料，如分流器。其中一季度构造件27批、电缆8批超过了选购要求的期限;随后三个季度的电缆回货还是比拟准时，二季度机构件19批次超过了选购要求的期限;三季度构造件12批次超过了选购要求的期限;四季度构造件10批次超过了选购要求的期限。构造件的准时回货问题占全部的回货问题的80%以上，自公司成立以来始终都没有好的方法可以解决，所以在xx年中，对于选购部来说，构造件的选购周期治理将是一个特别重大的挑战。其他的物料根本上能够满意要求。 3、产品核价方面，xx年度选购部根据售前效劳的要求以及供应的BOM清单进展核价，满意了售前效劳的需要，没有消失延误和错误的现象。 你对下一年的工作有什么规划 1.根据领导的要求，完善部门的治理流程和治理制度; 2.根据订单的要求，准时完成选购工作，确保满意生产和订单的需求; 3.争取能够建立合理的构造件核价模板(建议招一位选购工程师); 4.完善供给商的治理工作; 5.重点培育公司的主要供给商，争取和一些重要的供给商达成长期合作协议(合作方式的商务洽谈等，需要高层领导组织执行); 6.完成领导安排的其他工作。 你觉得一年来自己在那方面表现较好? 1.核价准时精确，满意了售前效劳的需要; 2.选购物料准时回货，没有消失过本职工作失误造成的延误生产进度的事故; 3.没消失选购对账上面的错误，各类帐务清晰明白; 4.没消失供给商付款上的错误。 对自己工作有什么不满足的地方? 对公司各方面的工作有什么建议? 1.对于主要供方的治理，由领导直接参加。 2.各个部门加强沟通合作，共同完成工作。 1、总结报告的结果，作为年终工作考核重要依据之一，请大家仔细填写，xx年12月31日按时提交，如为自身缘由未按时提交者，责任自负。 2、部门主管应仔细填写该员工年终工作的评价，作为人力资源部与总经理对员工工作评价的依据之一。 3、本表由员工在电脑上填写完成后打印交到部门主管。 4、全部相关人员填写完成后交人力资源部存档。 5、工作总结中涉及到历史数据的的需提交数据分析报告，并附说明。