20XX年毕业生外贸跟单员实习总结范文.docx

20XX年毕业生外贸跟单员实习总结范文20XX年毕业生外贸跟单员实习总结范文 本文关键词：毕业生，实习，外贸，跟单员，XX20XX年毕业生外贸跟单员实习总结范文 本文简介：20XX年毕业生外贸跟单员实习总结范文1为了提高自己的实践实力，驾驭实践的基本技能，使自己能够在以后的求职中脱颖而出，我来到了佛山市菲图进出口有限公司起先我的实习。作为一名即将从学校毕业的高校生，能否在实习过程中驾驭好实习内容，培育工作实力，显得尤为重要。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验20XX年毕业生外贸跟单员实习总结范文 本文内容：20XX年毕业生外贸跟单员实习总结范文1为了提高自己的实践实力，驾驭实践的基本技能，使自己能够在以后的求职中脱颖而出，我来到了佛山市菲图进出口有限公司起先我的实习。作为一名即将从学校毕业的高校生，能否在实习过程中驾驭好实习内容，培育工作实力，显得尤为重要。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，他使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问，更是高校生培育吱声工作实力的磨刀石，又是对每一个高校毕业生的检验，它让我们学到了许多在课堂和书本上学不到学问，既开阔了视野，又增长了见识，是我们走出校内，步入社会的必经阶段。作为外贸跟单员，工作涉及到整个企业的每一个环节，工作特点是困难而全方位：首先，外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去客户与订单将危及到企业的生存，做好订单与客户的工作责任重大。其次，外贸跟单员的工作涉及各个部门，跟单员与客户，安排部门，生产部门等很多部门之间是一种沟通与协作，都是在订单完成的前提下进行的与人沟通的工作，沟通，协调实力特殊重要。再次，外贸跟单员驾驭着大量的客户资料，同时也了解工厂的生产状况，因此可以做客户的参谋，对客户的订单可以提出看法，以利于客户的订货。最终，外贸跟单员的工作节奏多变，快速，面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的，另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要刚好出货，这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。外贸跟单员的工作涉及全部的部门，有次确定了其工作的综合性，对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调，所以跟单员必需熟识进出口贸易务实和工厂的生产运作流程。一、实习内容1.1工作要求1、作为外贸跟单，首先是对外语水平有肯定的要求，因为要常常和客户在邮件中沟通，除了基本的外语学问外，还要求对外贸的一些基本术语有所了解，如：FOB,ORC,LC等。2、要有肯定的产品学问：产品的原材料，规格，包装，价格，市场都要做到心里有数，这样在做PI时才能做到心里有数。3、主动出击，找客户：每一年的交易会上都可以拿到许多潜在客户的名片，首先分析什么样的客户是你的目标客户,批发商,零售商,工程承包商,还终端客户.另外留意下那个国家是我的目标市场，在有空的时候可以给客户发开发信。4、把网站做好，产品规格书，图片做好。阿巴巴的排名做好，争取多接询盘，多拿订单。5、把常用的单证做好，如报价单,发票，装箱单，甚至不同客户不同回复的模板做好。把产品关键词，规格书等整理好，须要的时候，不但可以节约时间，提高效率，而且可以给人更加专业的印象。1.2工作流程制作PI-确立订单-收取订金或LC-制作生产单-发送生产单给QC部和工厂-批付订金给各供应商-跟进订单进度,如有问题刚好与客户沟通,协调解决-如须要，和客户确认包装物的标签，刚好打印好交给QC部-货好前与客户沟通，货运资料，收取货款等-制作订柜及报关申请交QC部及船务部-确认装柜时间后，依据QC部提示支配支付货款给供应商，制作货物装柜通知单-装柜后依据QC部门供应的装箱资料做PACKINGLIST,COMMERCIALINVOICE,工厂对数表-QC验货装柜的图片保存好，将产品的验货图片插入PI内，重量等数据刚好更新-核对单证无误EMAIL给客户，连同DRAFTB/L(提单草稿本)-客户确认提单等资料后告知船务部-收齐全部款项，方可将一套正本文件寄给客户-每月最终一天前将当月的月结整理好并交到财务部。二、实习总结及体会现在回想起实习期间，往事还历历在目，有酸的，有甜的，有苦的，有辣的，自心中味道也只有自己最清晰。但是不行否认的却是这些经验将会是我人生当中不行多得的财宝和阅历的累积。毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，所以这次的实习体会颇深。20XX年1月30日，当大家都还沉醉在新年的悠然欢乐中时，我结束了我高校的的最终一个寒假，背上行囊，来到了一个完全生疏的城市，起先我的毕业实习生涯，犹记得刚踏入公司时的惊慌与茫然，许多公司开年的第一天都会忌神，老板作为一个佛教的信徒当然也不例外，一系列隆重的仪式之后，大家起先了疯狂的拜年，安定下来之后，我起先坐在属于我的办公桌前翻看公司的图册，很精致的几本书，这时候的我，对产品对公司对外贸这个行业是完全生疏的。印象很深刻的是第一天上班经理呵我谈话时说的一句话：“我刚毕业出来是在银行工作的，记得那时我的经理和我们说的第一句话就是你们要记得，你们现在已经不是学生了，我不是你们的老师，同事也不是你们的同学，现在我也要把这句话送给你。”是的，在学校的时候老师可能会手把手的教你该做什么，可是在工作中，老板不会这样，工作中许多事是要靠自己的主动的，同事也不是同学，在工作之余我们可以是好挚友，但在工作中不行能像同学之间那样肆无忌惮地开玩笑。所以我必需尽快调整心态，完成从学生到职员的角色转变，学生时代和工作时期，要求是不一样的，必需尽快适应工作环境;其次是，必需戒骄戒躁，在工作中要多看，多视察，多听，少讲，要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神，做事不能太急功近利;再次是，必需坚持学习，不同的岗位，对职员的实力有不同的要求，依据工作所需，要不断提升自我的实力，使自己能在众人中脱颖而出。刚进公司就遇到西班牙的展会，经理要去西班牙参展没有时间对我进行系统的培训，所以我的第一个月过得悠闲自由，只是收发邮件开发新客户，在阿里巴巴上更新产品，有空的时候自己上网了解外贸的相关学问，那时候多少有些悲观与迷茫，快一个月了还没有得到系统的培训，可能换了谁都会觉得有点慌吧?在2月的最终几天，经理最终发话说要对我进行全面系统的培训了，原来，之前的20几天是视察期，是对我耐性的考验，这一天，是20XX年2月24号。第一个月可以说是“光阴似箭日月如梭”，但是到了其次个月，这个月漫长得好像没有终点，深刻地体会到了什么是“万事开头难”，即使同事们都很热忱地来帮我，来教我，但是许多事不亲身体验不自己去探究去摸索去总结的话，就只是机械的重复了。虽然在第一个月的空闲时间里在网上搜寻过不少的外贸学问，但是到了真正用的时候，许多是抓不住的，这算是悟性不够也算是底子不牢吧。在其次个月里，我最终经验了我工作的全部流程，从制单到出货，懵懵懂懂，莽莽撞撞，犯过许多的错误，有过许多的不确定与孤独感，记得为了赶单，对工作很不娴熟的我在公司加完班，骑着自行车独自穿梭在万家灯火的街头，没有了往日高校校内里的成群结队;记得因为惊慌而犯的错误和因为不懂被问时的张口结舌;还有因为不懂而延误提交资料导致的差一点误了船期诸多的不适应和挫折，我却始终不敢动离开的念头，因为我信任想要有怎样的收获，就会遇到怎样的挫折，万事开头难，并且，虽然遇到许多的挫折，但我并不厌烦这份工作。我知道，工作中将会遇到比在校内中更激烈的竞争和更大的压力，但是不管从事什么样的工作，压力与困难总是会始终存在的，重要的是一个人的看法。在高校期间，我学到很重要的一个精神是，用真诚的心去对待每一个人和每一件事。这同样适用于工作，在面对任何困难时，只要主动、努力、有信念就肯定能走过!当然，有挫折的同时也有惊喜，比如说，在其次个月的时候，经理告知我，4月15-19号的广交会，打算带上我，当时的心情一是激烈，终归这个机会一年才两次;二是惊慌,呵呵,虽然学了那么长时间的英语,但是一来没有实战阅历;二来水平实在太有限;第三,初到公司,对产品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都还不到，但是,工作和学习是完全不同的,学习或许可以躲避,工作是完全躲避不了的,甚至等待都没有,我不行能也不情愿和经理说“经理,因为我对产品还不了解,英语又不好,我不参与广交会或者你给我时间打算下我下次再参与。”在实际的工作中，会与学校的学习有很大的差距，学习中可以躲避的，在工作中许多是不得不面对的，我知道，假如我拒绝了一件老板要我做的事，可能一次两次我可以被当成新手，会被宽恕，可是久而久之，终会被淘汰，就像有一则故事所描述的：主子用两头驴拉同样多的货物，其中一头驴很卖力，走得很快，而另一头很懒散，所以主子将懒散那头驴拉的货全部搬给了勤劳的驴，懒散的驴还沾沾自喜地以为自己得到了好处，勤劳反而会更累，结果不过几天，主子想，既然我用一头勤劳的驴就可以完成我的要求，我又何苦奢侈粮食养着那头懒散的驴呢?于是，主子将那头懒散的驴杀了。很明显，在职场中也一样，老板是企业家而不是慈善家，凭什么花钱雇用一个不会为企业创建价值的员工呢?书到用时方恨少，但是时间紧迫，临时抱一抱佛脚应当比不抱都还是会好一点的,所以抓紧地上亚玛逊买了两本新东方英语,还都是附光盘的那种,再去大耳朵英语下载了20篇外贸英语口语,再每天闲时偷偷上大耳朵背几个单词，人都是有惰性的，许多时候，不逼自己一把，根本不知道自己有多大的潜能。也正是因为没有躲避，才使我在菲图的其次个月就得到了这样的熬炼，有了这样的醒悟。接下来,广交会真的起先了,没参与过心里真的有些惊慌的,但是凡事都有第一次，在做一件想做的事之前，或许必需做许多件不想做的事来作铺垫。广交会如期地顺当地进行，在和外国人沟通的5天中，发觉开口说英语并没有那么难，外国人也没有那么难应付，大多数还是很有礼貌的，但是他们都有的一个共同点就是很仔细，哪怕是2mm的差别都要搞得清清晰楚。在这一次的广交会中，我学到：顾客是上帝，作为一间外贸公司，销售的不仅仅是产品，更多的是服务和真诚，因为我们公司并不是大型的企业，没有大的品牌来招揽顾客，依靠的更多是热忱和诚信。这样一但某一个客户和我们确定了合作关系，就会有较为稳定长期的合作关系。在跟单的工作中，最主要的两点就是细心的看法和良好的沟通实力，首先是细心，外贸跟单的工作，从最初PI的制作，到最终的出货，都在和数字打交道，重量，片数，金额等等，一个0或者一个小数点的差距都可以酿成巨大的错误，因为出口涉及到报关，报关资料和B/L必需完全一样，0.01KG的差别都是不允许的，所以要很细心地核对全部的数据;而每一个客人的要求也不相同，有共性也有特性，即时是同一个客人，在不同的时期下的订单也不尽相同，所以要求我们有良好的沟通实力，要知道客户的要求，还要了解到不通过地区的客户的特点，依据不同客户的需求来销售。在实习过程中，可以发觉人际交往实力很重要。其一是，必需学会处理好工作中的各层关系，与同事的关系，与上级的关系，与客户的关系等，必需与各方打好关系，融入集体，并尽量努力维系集体的和谐;另外是要加强对外的人际交友实力，拥有足够强大的人际网络将能获得事半功倍的效果。实际工作与书本学问是有肯定距离的,须要在工作中不断地学习。在实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚起先的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么有限，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这或许不仅是我一个人的感觉吧。“弱肉强食，适者生存。”是始终无法变更的生存原则。想要获得胜利，就必需比别人更加努力。通过这次实习，我深切的体会到自己有实力做的事情必需自己做这个道理的深刻内涵。只有培育自己独立处事实力，能够自己做的事情自己做才能更好地熬炼自己的处事实力，才能发觉自己的不足，才能有更多思索创新的空间，才能在工作中不断进步。在工作上，有问题，有不懂的就应当大胆地请教同事和，而不是不懂装懂，自以为是;还要有团队合作精神，相互合作，相互帮助，团结一样。独立思索，仔细阅历教训，主动学习同事的优点，主动承认错误并改正，虚心接受别人的指责和看法，最终得到的才是最适合自己的东西。第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页