公司员工业务培训的心得范文.docx

公司员工业务培训的心得范文 经过公司领导的细心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进展了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从职责感，从标准化的治理等都有了一个深刻的熟悉。在那里向公司的领导能够赐予我们这样学习的时机，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展现自我的时机与平台，但更期望公司赐予我们提升所需要的学习的时机，让我们熟悉我们的差距与缺乏，让自我变得更加的职业，让我们更加的专业为公司效劳。 聂总的培训，告知我们要不断的学习，给自我更多的历练时机。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的学问的累积，然后将学问转化为技能。对于半路出家的我更就应不断的给自我充电，学习相关的法律法律，学习相关的治理学问等。给自我制定好自我的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好根本工，然后朝着目标执着前进。气度打算格局，素养打算命运。职业物业人就应有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避开消失社交的为难而闹出笑话。邓总与朱总的专业学问培训，让我们对效劳有了一个全新，深层次的熟悉，让我们的治理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管带给了理论依据。做为一个工程经理务必首先对效劳有更深层次的熟悉，让自我的言行影响大家为我们的业主效劳。透过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的效劳，让我们的业主更加的信任我们。效劳不能停留在理论上，透过这次培训我们将效劳标准落实到我们工程上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的效劳标准，能做到的坚持，有差距的准时改善，不能做到的，查找缘由，准时改善，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把效劳提升上去，拓展公司的品牌影响力! 朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们微小的讲解等级效劳标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级效劳标准还存在很的差距与缺乏，透过这次培训，我们工程将把工程各部门对应的等级效劳标准分发到对应的各部门，让我们的小组长仔细研读理解等级效劳条款，查找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级效劳标准融入到治理的理念当中，对未到达标准的事项能准时处理的准时处理，主观影响的，马上整改，定时定期对工程人员进展相关的培训，转变以前的治理，向品质生活靠拢，仔细贯彻“从心动身，专心发觉，无微不至，尽善尽美”!将龙庭的物业效劳提升到新的高度! 徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自我融入到这个公司中，将公司的事情视为自我的事情，用老板的角度来端详问题，思索问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自我。要让这种心态融入到工程中的每个人，让全部人在处理事情时都能熟悉到：这是“我”的事情! 透过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的熟悉，做好物业看似简洁，实际上还有很长的路要走，要把握专业学问，积存阅历，良好的心态。我们期望公司能够给我们带给更多学习的时机，龙庭工程全体人员将本次培训资料融入到日常治理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力! 公司员工业务培训的优秀心得2 为了让新员工更快地了解公司、熟识公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进展了为期5天的入职培训，充分反响了公司对人才的重视和培育。参与这次培训的员工大局部都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都很珍惜这次培训时机，培训当天都充分的做好了预备，精神饱满的早早的来到公司门口预备动身。 这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范学问的介绍，是我们对公司的各项业务有了更深的了解，并把握了实际操作中的一些特别有用的技巧，对我们日后的工作起到了特别重要的作用，最终公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进展了细心的讲解，是我们对公司的根本运作流程有了更深的熟悉，同时更加增加了我们对公司将来进展的信念。通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 培训的第一天，我们领先来到了位于平山的野外扩展训练中心，这一切都是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩展工程现在要我们亲身来体会了。 这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种熬炼，更重要的是对我们团队之间相互信任和相互帮忙协作共同完成目标的一种团队精神的培育，同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个工程都是对自我心理素养的考验，8米高的断桥，16米高的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的突破，都是对自我力量的提升，它告知我们有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就胜利了! 然而这一步或许是特别困难的，我们只有充分信任自己，信任同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的鼓舞就显的特别的重要，队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情，而是整个团队，全部的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们信任我们有理由突破这到防线，我们有理由去冒险为了团队的成功，同时我们信任我们能够胜利! 最终一项扩展是“攻破城墙”，我们全部人要在不借助任何外力的状况下，翻越4米高的城墙，进入“城堡”，这是一个特别困难的任务，我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺当进入“城堡”。我们相互帮忙，不断鼓舞，最终最终踩着“人梯”顺当完成任务。在这个工程中充分表达了我们的团队合作意识，在一个共同的目标下，我们已经成为了一个不行分割的整体，为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲，充分表达了“成就大我，牺牲小我”的精神，胜利的那一刻我们欢呼，喜悦，教练也诚意的为我们竖起了大拇指。 接下了就是4天的理论学问，从公司的各项业务，包括理财，贷款，信用卡，储蓄等;到银行的效劳标准，安全防范和企业文化等方面对我们进展了全方位的培训。这时经受了扩展训练的我们已经从简洁的熟悉，熟识进展到彼此有了肯定的了解，并且生活在一起的一个大家庭。 这4天的培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带着下，我们每个人都积极的参加到了培训中的各个环节中，使学问当时就能很好的被消化，对我们日后的工作供应了扎实的根底。 作为我自己来讲，我现阶段是做营销工作的，在培训中我对此有了更深的熟悉。我们每天都要面对许多各种各样的各户，这就需要我们有很好的应变力量去吸引客户，固然更重要的是对客户的维持，应为他可能会给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、积极响应、确保供应最正确的产品和效劳，是我们行始终贯穿的精神，也是我日常工作的准则。 诚信，是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行全都，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一份诚意。只有与客户进展常常性的沟通与沟通，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能准时调整营销策略，捕获商机，在剧烈的商战中抢占先机。这样我们才能更好的进展我行的各种业务，同时也是我行进展的根底。 通过这次培训，使我对公司有了更深刻的了解，我很荣幸能够融入到这个布满生气、布满挑战的大家庭中，也特殊感谢公司的培育让我一每天成长，我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦专心，也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力!为我行早日到达“共享”而奋斗! 公司员工业务培训的优秀心得3 整个培训期间，首先要提及的当属第一天户外拓展训练。由于它是一种感悟和体验，是一种考验人们意志和才智、挖掘人们潜能和培育团队协作精神的运动。以前也频繁听人讲小嬉戏、大道理感觉不以为然，这次自己亲自经受过后着实深刻体会到这一点。当天我们共开展了很多活动，留给我记忆最深的是：“信任背摔”和“毕业墙”这2个活动。 在开展“信任背摔”这个工程时，每个人承受完同事的鼓舞后站在高台上，身体直直的向后倒下，这需要多大的士气与信任?但是我们每个人都英勇地站上去，英勇地摔下来，这原于什么，原于我们对团队的信任。是的，相互信任是团队建立的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，建立一支相互信任的团队，比任何鼓励都重要。 而同时恰恰就是这样一支团队。在最终的“毕业墙”工程中，当我们站到墙前的那一刻、当我们听到教练问我们这个团队需要多长时间可以完成这个工程的那一刻，我们惊呼：天哪，怎么办?这么高?我们能完成吗?怎么可能?可是最终，我们仅仅用了9分56秒，我们踩着同事们的肩膀与双手翻过了高墙。我们欢呼、我们雀跃、我们感动的流泪是的，就是这样一个嬉戏，假如没有人指挥，没有人谋划，没有人付出，没有人奉献，没有人爱护，在这么短的时间，我们怎么可能完成?这就是团队，这就是团队协作的结晶，“没有完善的个人，只有完善的团队”。而我们的工作又何尝不是如此呢?只要团队成员之间相互协作、相互信任、相互帮忙，我们可以翻越困难、翻越阻碍、制造辉煌 接下来的几个月就是互动式的课堂培训，我感觉到本次学习培训在课程的安排设置上，人力资源部付出了很大心血，授课内容出比拟全面和有用。对于我们自身业务学问、工作品质，人际交往以及团队精神的培育，都有肯定程度的提升。在此，我主要谈谈对我感受较深的几个课程： 1、公司愿景、进展战略及核心价值观 通过杨总的讲解，我重新系统的熟悉了公司，更加了解我正在并仍将为之持续奋斗的企业。这是一个布满激情与幻想的平台，这一个布满机之间遇与挑战的平台，这是一个我们个人价值得以实现的平台。每一个员工都可能是精英，只要是在自己的岗位上做实、做精、做出突出成绩的员工就是精英。任何岗位的员工，只要仔细、敬业、尽职并努力改良工作、提高效率，能够做出成绩，就会受到敬重，得到回报。 2、沟通技巧 通过外聘南天竺讲师黄教师的共享，让我深深体会到沟通不只是说话那么简洁。沟通是人与人之间，人与群体之间思维与感情的传递和反应的过程，以求思想达成全都和感情的畅通。特殊是自己作为效劳部门(选购部)人员，沟通在工作中起着极为重要的作用。通过沟通技巧的学习，让自己了解到：高效的沟通是建立在心与心之间的沟通，是建立在爱、敬重、公平、价值之间的沟通。 3、工作实务共享 伊总的几十年工作和生活的精彩共享，使我了解到工作就是生活，工作就是事业。当你习惯了这样的思维时，你在工作时就会投入，投入就会使你富有激情，而激情将会使你变得活泼。一个员工要有所成长、有所成就，就肯定要把每一项工作都当成事业去做。特殊是伊总每天的具体的工作日记，让我鄙视(一个高级副总裁面对如此繁忙的工作事物，竟然还能做出如此细致的工作)。细节打算成败，一个胜利的职业经理人就是靠细心、细致的工作以及敬业的职业精神成就自己。 4、工作报告与简报技巧 黄总是我选购工作的领路人和导师，让我从一个对选购一无所知的渐渐成为能够独挡一面的选购主办。他那朴实而敬业的工作作风让我非常鄙视，公司的选购工作杂并且选购金额小，这就更需要选购人员足够细致、急躁。当工作消失问题需要领导帮忙时，黄总并不是一味的只是给领导出“问答题”而是通过自己积极仔细的前期工作，做出一些“选择题”让领导帮助决策，这不仅减轻领导工作，同时又让自己成熟起来。黄总正是通过自己脚踏实地的以及严谨的工作作风，使自己从一个车间技术人员、选购员做到现在的.部门总经理职位。是我们学习的楷模。 5、团队领导与员工鼓励 谢总用简洁明白的语言介绍自己30余年的工作阅历以及中肯的分析自己的优缺点。在接下来的破冰嬉戏中，通过同事、领导对自己一些评价，让我重新熟悉自己的优缺点，特殊是工作繁重是爱发一些小牢骚的毛病，一旦埋怨多了，心态变的消极，工作自然变成不努力、效率低下。通过比照同事的胜利之路，让自己停顿埋怨、转变行为，渐渐养成积极阳光的心态，实现自我价值。 在这长达一年的培训过程中，公司很多领导都为此付出辛勤的努力，正是他们无私的奉献，让我们这些中基层员工有了更好提升自己的时机。 通过培训，我不仅提高了自己的业务力量，并调整了自己的工作心态，信任自己以后的工作中会用自己所学的，专心去做好每一件事。 对于以后公司举办的培训，我觉得增加一些有用性以及互动性的培训，班级之间也可以多举办一些户外运动来增加同事之间的友情以及团队合作精神。 公司员工业务培训的优秀心得4 这一次培训的主要内容主要是公司的根本状况介绍，然后_总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业学问，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的熟悉和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，效果的为公司制造效益，公司的快速进展也是我们个人的进展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及许多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进展对比，熟悉到自己的缺乏，准时改良，对以后的工作的开展以及个人的进展都是特别有好处的。 在职业化的态度方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要信任自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要擅长突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于共性。然后就是以后在做事的过程中要留意方法，这样才能让工作效率更高、削减无谓的加班，事情也会做的更好。 在专业方面，广告行业最注意的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的学问，而且要对市场有着精确的把握和分析力量。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比拟缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又打算于市场的反响，我们不仅仅要思索怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来对待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和熟悉。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进展培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思索品牌传播，从而能更好的为客户效劳，公司员工的学问层面也会更加全面。 这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是特别看重的，刘总也做了许多的预备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦专心，也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力! 公司员工业务培训的优秀心得5 在我没有参加的过去，公司经受了各种磨难，但是在全体员工的齐心协力中共同度过，在我马上参加的将来，也会是坦途中伴随着荆棘，我会向前辈们学习，和同事一起让公司走向更加辉煌的明天。 在培训时给我们上课的前辈说过作为公司的一员要具体了解公司的整个构造：人员的构成，以及部门的位置。在参观的过程我放下忐忑担心的心，不用担忧公司的工作气氛，和会不会有难相处的同事，只会想我在工作上要怎么努力，这样的环境激起了我的奋斗之心，让我在工作中发挥出百分之二百的努力和汗水，为建立更加美妙的将来而前进。 在我们工作的过程中最重要的就是安全，培训时告诫我们要留意的也是安全的问题，不要违章操作，不要疲惫操作，在保证安全的前提下进展施工。让我感觉到头痛的就是公司的这样的规章条例简直相当的繁多，这也是在多年来的阅历教训，但是对于我们这些人来说，实在是看的头晕眼花还必需要了解的东西，有点觉得困难。 对我们这批新入职的员工来说这样的培训让我们定下心来工作，培训之后对我们提出的要求也让我们更加的奋进。在之后的工作不管多么困难我也会做到不放弃学习新的专业学问，在工作中仔细对待任务，钻研细节，做到我能够做到的完善，同时在我们的工作中需要拥有强健的身风光对高强度的工作，所以对于身体的熬炼我也会一如既往不会停顿。 在培训的过程中总会有这样一句话说起，新员工是公司活力的源泉，而底层员工是公司的基石，支撑着这座矗立不倒的大厦。而我们就是源泉和基石，保持着对工作的激情，对学问的渴求，让公司变得活力和坚硬。 公司员工业务培训的优秀心得