组织行为学自考题模拟2资格考试建造师考试_高等教育-专业基础教材.pdf

组织行为学自考题模拟 2（总分：100.00，做题时间：90 分钟）一、第一部分 选择题（总题数：0，分数：0.00）二、单项选择题（总题数：25，分数：25.00）1.行为科学研究下列哪方面?_ （分数：1.00）A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 V C.一定组织中人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 解析：解析 行为科学与组织行为学的研究范围不同。前者主要研究一切人的行为规律性，而后者只研究 一定组织中的人的心理与行为规律性。2.组织行为学作为一门独立的专门研究组织人的心理与行为规律的科学，最先产生于 _ （分数：1.00）A.二十世纪二、三十年代 B.二十世纪三、四十年代 C.二十世纪五、六十年代 V D.二十世纪八十年代 解析：解析 组织行为学作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，最先产生于 世纪 50 年代至 60 年代的美国，之后在前苏联东欧和亚洲各地也有一定的发展。3.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系做出描述和说明的研究方法是（分数：1.00）A.观察法 B.案例研究法 V C.心理测验法 D.调查法 解析：解析 案例研究法是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述 和说明。一般来讲，在这种研究中，研究人员是一个独立的观察员。4.“敝帚自珍”体现了自我知觉的 _ （分数：1.00）A.客观性 B.主观性 V C.主观客观相结合 D.既不是主观性的体现，也不是客观性的体现 解析：解析 本题考查的实质是影响知觉的因素，属于需要领会的内容。5.态度的针对性是指任何一种态度都有其相对应的特定对象，这一特性也表明态度的 _ （分数：1.00）A.主观性 B.客观性 V C.稳定性 D.直接性 解析：解析 态度的针对性是指任何一种态度都有其相对应的特定对象。没有针对性的态度是不存在的。即使是对自己的态度，也是以自己为对象的。这个特性也表明态度的客观性。6.人的内在创造能力的外在表现是 _ （分数：1.00）A.交换性行为 B.生产性行为 20 C.创造性行为 V D.分配性行为 解析：解析 创造性行为的产生，主要取于人们内在的主观特征和外部的客观环境两方面的因素。创造性 行为是人的内在创造性能力的外在表现。7.个人与组织在事业生涯的设计与开发方面的相互结合，主要是在两种因素的影响下进行的。这两种因素 是 _ (分数：1.00)A.组织内、外部的社会环境 B.组织内部的环境和组织外部的社会环境 V C.组织内部的社会环境和组织外部的环境 D.组织外部的环境和组织内部的环境 解析：解析 个人和组织在事业生涯的设计与开发方面的相互结合，主要是在组织外部的社会环境和组织 内部环境的影响下进行的。8.适于从事涉及旨在影响别人的言语、活动的职业的人属于 _ (分数：1.00)A.调查研究型 B.管理型 V C.现实操作型 D.社会型 解析：解析 霍兰德认为，管理型人适于从事涉及旨在影响别人的言语、活动的职业，包括经理、律师、公关行政人员等。9.在五阶段模型中，第三阶段具有的特征是 _ (分数：1.00)A.群体的目的、结构、领导都不确定 B.群体成员接受了群体的存在 C.群体结构已经开始充分地发挥作用 D.群体表现出一定的凝聚力 V 解析：解析 在五阶段模式中，第三阶段：规范化。在此阶段中，群体内部成员之间开始形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力。这时会产生强烈的群体身份感和友谊关系，当群体结构稳定下来、群体对于什 么是正确的成员行为达成共识时，这个阶段就结束了。10.影响从众行为的个人因素不包括 _ (分数：1.00)A.智力因素 B.自信心 C.同情心 V D.人际关系 解析：解析 影响从众行为的个人因素包括：(1)智力因素。(2)情绪的稳定性。(3)自信心。(4)个性特点。(5)人际关系。11.利用观念产生过程，创造一种决策程序，允许群体成员畅所欲言、不许评论他人观念的群体决策技术是 分数：1.00)A.命名小组技术 B.德尔斐技术 C.脑力激荡法 V D.电子会议 解析：解析 脑力激荡法又叫头脑风暴法，意思是克服互动群体中产生的妨碍创造性方案形成的从众压力。其方法是，利用产生观念的过程，创造一种进行决策的程序，在这个程序中，群体成员只管畅所欲言，不 许别人对这些观念加以评论。12.交换论的原则是 _ （分数：1.00）A.等价交换 列哪方面分数一切人的心理活动一切人的行为一定组织中人的心理与行为一切人的心理与行为解析解析行为科学与组织行为学的研究范围不同前者主要研究一切人的行为规律性而后者只研究一定组织中的人的心理与行为规律性组织四十年代二十世纪五六十年代二十世纪八十年代解析解析组织行为学作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学最先产生于世纪年代至年代的美国之后在前苏联东欧和亚洲各地也有一定的发展对组织内的个体群体法解析解析案例研究法是对组织内的个体群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明一般来讲在这种研究中研究人员是一个独立的观员敝帚自珍体现了自我知觉的分数客观性主观性主观客观相结合既不是主观B.以最小的代价换取最多的报酬 V C.围绕价值规律进行交换 D.等价值交换 解析：解析 交换论的原则就是以最小的代价换取最多的报酬。一个人能否把同另一个人的交往继续下去，主要是由报酬减去成本是正或负及其数量多少而定的。13.一个人在以下哪个方面的特点对他的行为方式的选择与确定起着决定性的作用?_ （分数：1.00）A.理想 B.需要与动机 V C.信念 D.意志 解析：解析 一个人在需要、动机方面的特点对他的行为方式的选择与确定起着决定性的作用。14.自我肯定但是不合作的冲突处理行为意向是 _ （分数：1.00）A.竞争 V B.回避 C.迁就 D.折衷 解析：解析 五种处理冲突的行为意向为：竞争（自我肯定但不合作），协作（自我肯定且合作），回避（自 我肯定且不合作），迁就（不自我肯定但合作），折衷（合作性与自我肯定性均处于中等程度）。15.有效领导行为的关键是 _ （分数：1.00）A.预测 B.决策 C.良好的计划 V D.监督 解析：解析 计划是实现组织目标的方法手段，是控制职能的先决条件，是贯彻执行职能的起点，又是评 价组织绩效的重要依据。因此，良好的计划是有效领导行为的关键。16.对人高度关心，友善待人，很少关心工作控制、监督和规章制度的领导行为类型是 _ （分数：1.00）A.贫乏式管理 B.乡村俱乐部式管理 V C.任务式管理 D.团队式管理 解析：解析“乡村俱乐部式管理”的领导行为对人高度关心，友善待人，认为只要人们心情舒畅，工作 就一定会搞好，很少关心工作控制、监督和规章制度。17.人类生存和发展所不可缺少的宝贵资源及知识经济社会的重要支柱是 _ （分数：1.00）A.资源 B.书本 C.科学技术 D.信息 V 解析：解析 信息是包含新知识、新内容并可以进行传递的消息，它是人类生存和发展所不可缺少的宝贵 资源，是知识经济社会的重要支柱。在以信息为主导产业的知识经济和全球一体化时代，信息健全原则应 成为决策科学化的基础。18.动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现；也会因坏的结果而削弱以至消失。这表明了动 机具有 _ （分数：1.00）列哪方面分数一切人的心理活动一切人的行为一定组织中人的心理与行为一切人的心理与行为解析解析行为科学与组织行为学的研究范围不同前者主要研究一切人的行为规律性而后者只研究一定组织中的人的心理与行为规律性组织四十年代二十世纪五六十年代二十世纪八十年代解析解析组织行为学作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学最先产生于世纪年代至年代的美国之后在前苏联东欧和亚洲各地也有一定的发展对组织内的个体群体法解析解析案例研究法是对组织内的个体群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明一般来讲在这种研究中研究人员是一个独立的观员敝帚自珍体现了自我知觉的分数客观性主观性主观客观相结合既不是主观A.始发机能 B.反馈机能 C.选择和导向机能 D.强化机能 V 解析：解析 行为的结果对动机具有反作用。动机会由于良好的结果而加强，使该行为重复出现；也会因 坏的结果而削弱以至消失，这表明动机具有强化机能。19.人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有 _ （分数：1.00）A.再生性 B.交替性 C.转移性 D.发展性 V 解析：解析 人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这体现了需要的发展性。20.美国的组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为三类较为合理，它们是 _ （分数：1.00）A.生存需要、相互关系需要、合群需要 B.生存需要、相互关系需要、成长需要 V C.生理需要、尊重需要、权力需要 D.生存需要、尊重需要、成长需要 解析：解析 美国耶鲁大学组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为以下三类较为合理，即生存需要、相互关系需要、成长需要。21.造成不公平感的真正问题所在是 _ （分数：1.00）A.社会制度 B.收入差距的不合理 V C.社会不平等 D.人与人之间地位的不同 解析：解析 收入差距的不合理，是造成不公平感的真正问题所在。收入差距的不合理是指差距过大或差 距过小，超越了人们心理承受力的范围。22.其理论基础是参与管理理论和麦克里兰的成就需要理论的是 _ （分数：1.00）A.全方位激励 B.自主管理 C.全员塑形法 V D.职业生活质量 解析：解析 全员塑形法的理论基础是参与管理理论和麦克里兰的成就需要理论，属内容型激励理论。其 中，“全员”体现参与，“理想”标志着成就。23.作为组织结构管理的衡量尺度，组织得以生存和竞争的关键是 _ （分数：1.00）A.精简 B.灵活 C.高效 V D.稳定 解析：解析 作为组织管理的衡量尺度，高效是组织得以生存和竞争的关键。绩效是用正确的方法做正确 的事情，而高效则是“一贯”用正确的方法做正确的事情。24.变革的实施最终总是通过以下哪一方面来完成的?_ （分数：1.00）A.组织中的正式群体 B.组织中的非正式群体 列哪方面分数一切人的心理活动一切人的行为一定组织中人的心理与行为一切人的心理与行为解析解析行为科学与组织行为学的研究范围不同前者主要研究一切人的行为规律性而后者只研究一定组织中的人的心理与行为规律性组织四十年代二十世纪五六十年代二十世纪八十年代解析解析组织行为学作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学最先产生于世纪年代至年代的美国之后在前苏联东欧和亚洲各地也有一定的发展对组织内的个体群体法解析解析案例研究法是对组织内的个体群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明一般来讲在这种研究中研究人员是一个独立的观员敝帚自珍体现了自我知觉的分数客观性主观性主观客观相结合既不是主观C.组织中的个体 V D.组织中的领导团体 解析：解析 变革的实施最终总是通过组织中的个体来完成的。个体在组织中的作用好比是人体中的细胞，因此，个体的阻力对变革的实施的影响不可忽视。25.组织文化的核心部分是 _ （分数：1.00）A.个体性 B.民族性 C.创新性 V D.连续性 解析：解析 通过设计和维持一种良好的创新环境，提高员工的素质，激发员工的创新动机，为组织成员 实现自我提供条件，是组织文化的核心部分，简言之，创新性是组织文化的核心部分。三、多项选择题（总题数：5，分数：10.00）26.组织行为学是一门 _ 分数：2.00）A.边缘性学科 V B.纯理论性学科 C.两重性学科 V D.应用性学科 V E.传统性学科 解析：解析 组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。27.工作态度的功能主要包括 _ （分数：2.00）A.促进学习 V B.强化认识 C.提高工作的忍耐力 V D.提高工作的积极性 E.影响对工作的知觉与判断 V 解析：解析 工作态度作为工作的内在心理动力，引发各种工作行为，就是工作态度的功能。这种功能主 要包括影响对工作的知觉与判断、促进学习、提高工作的忍耐力等。28.组织沟通和人际沟通的三种基本形式是 _ （分数：2.00）A.上行沟通 V B.书面沟通 C.人际沟通 D.下行沟通 V E.平行沟通 V 解析：解析 按照沟通的方向来分，沟通可分为上行沟通、下行沟通和平行沟通，这三个方向的沟通互为 补充，成为组织沟通和人际沟通的三种基本形式。29.组织的领导层次一般分为哪几层?_ （分数：2.00）A.最高领导层 V B.中间领导层 V C.集中领导层 D.特别领导层 E.作业领导层 V 解析：解析 组织的领导层次一般分为三级：最高领导层、中间领导层、作业领导层，其结构特点属于金 列哪方面分数一切人的心理活动一切人的行为一定组织中人的心理与行为一切人的心理与行为解析解析行为科学与组织行为学的研究范围不同前者主要研究一切人的行为规律性而后者只研究一定组织中的人的心理与行为规律性组织四十年代二十世纪五六十年代二十世纪八十年代解析解析组织行为学作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学最先产生于世纪年代至年代的美国之后在前苏联东欧和亚洲各地也有一定的发展对组织内的个体群体法解析解析案例研究法是对组织内的个体群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明一般来讲在这种研究中研究人员是一个独立的观员敝帚自珍体现了自我知觉的分数客观性主观性主观客观相结合既不是主观字塔型。30.下面属于 JK 活动的基本思想的是 _ (分数：2.00)A.人人能畅所欲言 V B.丰富人员的创造经验 V C.向能力的极限挑战 V D.成为开拓者 V E.使每人都成为优秀的工程技术人员 V 解析：解析 JK 活动的基本思想有：(1)在工厂人人能畅所欲言；(2)丰富全员的创造经验，并能灵活应 用；(3)向能力的极限挑战；(4)成为工厂的开拓者；(5)使每人都成为优秀的工程技术人员。四、第二部分 非选择题(总题数：0，分数：0.00)五、名词解释题(总题数：5，分数：15.00)31.组织行为学的理论体系(分数：3.00)正确答案：()解析：组织行为学的理论体系是指一个投入与产出的大系统，它从人力的投入开始，通过依次地对个体心 理与行为的研究、群体心理与行为的研究、组织心理与行为的研究、组织外部环境的研究这四个层次，最 终到人力的产出为止。32.性格(分数：3.00)正确答案：()解析：性格是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。33.从众行为(分数：3.00)正确答案：()解析：从众行为是指在群体压力的作用下，个体就会产生与群体行为保持一致的倾向，即表现出某种从众 行为。34.决策的原则(分数：3.00)正确答案：()解析：决策的原则是指决策形成过程中所必须遵守的基本规则。这些决策的基本规则决定着决策活动的方 式、方法，使决策活动沿着正确的途径进行。35.价值观(分数：3.00)正确答案：()解析：价值观就是人们对他们周围的客观存在的事、物、人的意义和重要性的总评价，包括个人的价值观 与社会的价值观。六、简答题(总题数：5，分数：30.00)36.简述组织行为学的研究方法。(分数：6.00)正确答案：()解析：采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原 理，说明组织中人的行为的规律性，这乃是研究组织行为学的方法和手段。37.简述工作态度的概念。分数：6.00)正确答案：()解析：工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，一个人要从事这种工作，而不从事那种工作，与对工 作评价的高低有很大关系。这主要是与工作态度的认知因素相联系的。对工作的行为倾向，表现为对工作 的需要、动机、自觉性、责任感、积极性、目标导向性等，这主要是与工作态度的情感与意向因素相联系 的。总之，工作态度作为心理动力，引发相应的工作行为。38.简述 Y 式沟通的特点。分数：6.00)正确答案：()解析：Y 式沟通增加了沟通的层次，集中表现了组织的结构特征。一方面强调了沟通的集中性、层次性。另一方面则表现出更多的信息失真，同时降低了沟通的速度。此外，它有一个很重要的特点：即位于沟通 网络列哪方面分数一切人的心理活动一切人的行为一定组织中人的心理与行为一切人的心理与行为解析解析行为科学与组织行为学的研究范围不同前者主要研究一切人的行为规律性而后者只研究一定组织中的人的心理与行为规律性组织四十年代二十世纪五六十年代二十世纪八十年代解析解析组织行为学作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学最先产生于世纪年代至年代的美国之后在前苏联东欧和亚洲各地也有一定的发展对组织内的个体群体法解析解析案例研究法是对组织内的个体群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明一般来讲在这种研究中研究人员是一个独立的观员敝帚自珍体现了自我知觉的分数客观性主观性主观客观相结合既不是主观中间环节的人物的重要性突出起来，这个中间人物的存在使得组织的权力运行系统变得更为复杂。39.激发冲突的技术包括哪些内容?分数：6.00)正确答案：()解析：(1)运用沟通：利用模棱两可或具有威胁性的信息可以提高冲突水平。一些在背景、价值观、态度和管理风格方面均与当前群体成员不同的个体。体，改变规章制度，提高相互依赖性，以及其他类似的结构变革以打破现状。命一名批评家：他总是有意与组织中大多数人的观点不一致。40.简述动机的分类方法。(2)引进外人：在群体中补充(3)重新建构组织：调整工作群(4)任命一名吹毛求疵者或任 分数：6.00)正确答案：()解析：动机的分类方法很多：(1)按其属性，可分为物质的(低级的)和精神的(高级的)动机。(2)按其作用 强度，可分为优势动机和次要动机。分为积极的和消极的动机等。七、论述题(总题数：2，分数：(3)按其作用时间，可分为持久的和短暂的动机。(4)按其作用结果可 20.00)41.试述归因理论在管理中的应用。分数：10.00)正确答案：()解析：归因理论是美国心理学家海德在有关社会知觉和人际关系理论的基础上发展起来的，归因论是说明 和推论人们活动的因果关系分析的理论。人们用这种理论来解释、预测和控制他们的环境，以及随这种环 境而出现的行为。归因论所研究的基本问题有下列三个方面：(1)关于人心理活动发生的因果关系。(2)社 会推论问题。(3)期望与预测。归因论的依据是：良好的动机是直接推动人们学习和工作的内在动力，是人 们发动和维持其成就活动的一种心理状态。实践证明，归因原理在激发成就动力，促进坚持努力的行为等 方面有重要作用。归因理论的应用：坚持是成就行为的主要特征，对于前一段行为的因果关系的分析结论，直接影响和决定着以后的行为，成就的获得有赖于对过去工作成功或失败的不同归因。总之，运用归因论 原理来增强人们的坚持性，对取得成就行为有一定作用，特别是对学生和科研人员的作用更为显著。42.试述行为改造型理论与内容型、过程型有何不同?它侧重研究什么问题?(分数：10.00)正确答案：()解析：(1)内容型及过程型理论，侧重于人的需要、理解和认识等心理因素对激励的影响，在心理学上属于 认知学派。它虽然对认知的心理过程描绘得淋漓尽致，却对行为结果及其反作用说明得不够。(2)当代行为 改造型激励理论的代表人物是哈佛大学教授斯金纳。斯金纳认为人们作用于环境的结果，如果使他的需要 满足，这种行为的频率就会增加，这就称为强化刺激。凡能增强反应强度的刺激物，即称为强化物，人们 可以通过控制强化物来控制行为，求得行为的改造。(3)斯金纳认为：运用“强化”以改造行为一般有四种 方式，这四种方式可以单独使用，也可以结合使用，分别是：正强化。用某种有吸引力的结果，在企业 管理中称为奖酬。负强化。预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符 合要求的行为以免发生令人不愉快的事件。自然消退。取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表 示对该行为某种程度的否定。惩罚。以某种带有强制性的、威胁性的结果，以表示对某一不符合要求的 行为的否定，从而消除这种行为重复发生的可能性。(4)综上所述，行为改造型激励理论与内容型、过程型 激励理论并不矛盾，而是在二者的基础上加以运用。所以有的理论家把它称为 ABC公式，A表示产生行为 的前因；B指行为本身；C是行为的后果。列哪方面分数一切人的心理活动一切人的行为一定组织中人的心理与行为一切人的心理与行为解析解析行为科学与组织行为学的研究范围不同前者主要研究一切人的行为规律性而后者只研究一定组织中的人的心理与行为规律性组织四十年代二十世纪五六十年代二十世纪八十年代解析解析组织行为学作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学最先产生于世纪年代至年代的美国之后在前苏联东欧和亚洲各地也有一定的发展对组织内的个体群体法解析解析案例研究法是对组织内的个体群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明一般来讲在这种研究中研究人员是一个独立的观员敝帚自珍体现了自我知觉的分数客观性主观性主观客观相结合既不是主观