分公司绩效考核表格员工态考评指标评定表人力资源绩效管理_人力资源-绩效管理.pdf

附件一：员工态度考评指标评定表 A B C D 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标 积极性 长期坚持学习业 务知识；对于额 外任务能主动请 求并且能高质量 完成；工作中善 于发现问题，并 经常提出新思路 和建议。主动学习业务知 识；主动承担一 般的额外任务；工作中能够提出 新的思路和建议 偶 尔 主 动 学 习 业 务知识；有时主 动完成一般额外 任务；有时能提 出个别的新思路 和建议 基本上不主动学 习业务知识；很 少主动请求承担 额外任务；不能 提出新思路和建 议 协作性 主动协助同事出 色的完成工作 能够与同事保持 良好的合作关 系，协助完成工 作 根 据 冋 事 的 请 求 能够提供一般协 助 不能积极响应同 事的请求或者协 作任务的完成质 量较差 责任心 工作有很强的责 任心 工作有较强的责 任心 工作有一定的责 任心 工作责任心不强 纪律性 能够长期严格遵 守工作规定与标 准，有非常强的 自觉性和纪律性 能够遵守工作的 规定和标准，有 较强的自觉性和 纪律性 基本能够遵守工 作规定和标准，基本能够遵守纪 律，但有时出现 自我要求不严的 情况 不能遵守工作规 定和标准，经常 发生违规情况，自觉性和纪律性 差 附件：员工能力考评指标评定表 1、部门负责人、部门副职 A B C D 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标 人际交往能力 关系建立 容易与他人建立 可信赖的积极发 展的长期关系 能够与他人建立 可信赖的长期关 系 较为自我，不易 与他人建立长期 关系 刚愎自用，不易 与他人相处，自 我封闭 团队合作 善于与他人合作 共事，相互支持，充分发挥各自的 优势，保持良好 的团队工作氛围 能够与他人合作 共事，相互支持，保证团队任务的 完成 团队合作精神不 强，对工作有影 响 不能与他人很好 合作，独断专行 解决矛盾 巧妙地和建设性 地解决不同矛盾 能够解决已发生 的矛盾，不致对 工作产生大的负 面影响 解决矛盾手法生 硬，影响工作顺 利进行 遇到矛盾不知如 何解决 敏感性 对他人较关心，容易感知别人的 想法，体谅他人，善于领会他人的 请求，并付之于 适当的言行 能关心他人，体 谅他人，领会他 人的请求，有时 帮助想办法解决 有时能关心他 人，体会他人的 苦衷 不太关心他人，对他人的需求毫 无感觉 影响力 团队发展 易于与他人沟 通，积极促进团 队协作，在团队 中是自然的核心 人物，并能引导 团队达到组织目 标 能够根据公司要 求努力促进团队 的协作和沟通，使工作顺利开展 尚能与他人合 作，但协调不善，影响工作 无法与人协调 说服力 能够表述自己的 主张、论点及理 由，比较容易的 说服他人接受某 一看法与意见 能说服下级、同 事、上级接受某 一看法与意见 说服别人比较困 难 无法说服别人，或咄咄逼人，或 逃避退让 动学习业基本上不主动学习知识对于额外任识主动承担一般务知识有时主动业务知识很少主务能主动请求并且的额外任务工作完成一般额外任动请求承担额外任能高质量完成工中能够提出新的思务有时能提出个务不能提出新思积极能够与同事保持良根据冋事的请求不能积极响应同事好的合作关系协能够提供一般协助的请求或者协作任协作性助完成工作务的完成质量较差工作有很强的责责任心任心工作有较强的责任心工作有一定的责工作责任心不强任心能够标准经常发准有非常强的的自觉性和纪律性基本能够遵守纪生违规情况自觉自觉性和纪律性律但有时出现性和纪律性差纪律性自我求不严的情况附件员工能力考评指标评定表部门负责人部门副职超出目标达到目标接近目标远低于目应变能力 待人处世很灵 活，善于审时度 势，很容易适应 岗位、职位或管 理的变化所带来 的冲击，并能顺 应其变化很快适 应环境，取得主 动 待人处世较灵 活，能够根据公 司要求，认可公 司变化所带来的 冲击，并能顺利 的完成转变 对公司的变化或 角色的转变不太 适应，工作开展 有困难 待人处世刻板，适应性差 影响能力 能积极影响他人 的思维方式和努 力方向 能以自己积极的 言行带领大家努 力工作 有时能影响他人 对他人几乎无影 响力 领导能力 评估 能合理评价他人 的技能和绩效，使下属心服口 服，并能使下属 明确努力方向 能较为合理的评 价他人的技能和 绩效，指出其不 足 能够按公司要求 对他人作评估 无法正确评估他 人 反馈和培训 善于了解下属需 要，通过一对一 的反馈和培训以 帮助他人成长和 发展 能 够 根 据 实 际 情 况，通过培训和 反馈帮助他人成 长和发展 不能很好的利用 反馈和培训的手 段 对下属的工作无 反馈和培训 授权 善于分配工作与 权力，并能积极 传授工作知识，引导部属完成任 务 能够顺利分配工 作与权力，有效 传授工作知识，完成任务 欠缺分配工作、权力及指导部属 之方法，任务进 行偶有困难 不善分配工作与 权力，缺乏指导 员工的方法，内 部时有不服怨言 激励 了解他人的需 求，善于引导下 级积极主动地工 作，用奖励和表 彰等方式提咼积 极性，并使员工 积极努力地工作 有制度，能够利 用奖励和表彰等 方式提高员工积 极性 有一定的制度，但不能充分发挥 作用，无改进措 施，员工积极性 不咼 工作主要靠命令 与指示 建立期望 善于与员工沟 通，给下属订立 明确合理的工作 目标和标准并建 立合理的期望 能够与员工沟 通，给下属订立 明确的期望目标 和标准 能够给下属订立 工作标准和分配 任务 无法给员工建立 期望 动学习业基本上不主动学习知识对于额外任识主动承担一般务知识有时主动业务知识很少主务能主动请求并且的额外任务工作完成一般额外任动请求承担额外任能高质量完成工中能够提出新的思务有时能提出个务不能提出新思积极能够与同事保持良根据冋事的请求不能积极响应同事好的合作关系协能够提供一般协助的请求或者协作任协作性助完成工作务的完成质量较差工作有很强的责责任心任心工作有较强的责任心工作有一定的责工作责任心不强任心能够标准经常发准有非常强的的自觉性和纪律性基本能够遵守纪生违规情况自觉自觉性和纪律性律但有时出现性和纪律性差纪律性自我求不严的情况附件员工能力考评指标评定表部门负责人部门副职超出目标达到目标接近目标远低于目责任管理 能够充分与下属 沟通，督导员工 的工作进展及时 反馈和培训，让 下属对自己的工 作担负责任 能够与下属沟 通，注重过程管 理，指导和协助 员工完成任务 虽能与员工沟通 但缺乏对员工的 指导和协助 放任自流 沟通能力 口头沟通 简明扼要，具有 出色的谈话技 巧，易于理解 抓住要点，表达 意图，陈述意见，不太需要重复说 明 语言欠清晰，但 尚能表达意图，有时需反复解释 含糊其词，意图 不明 倾听 能够很好的倾听 别人的倾述，很 快明白倾述人的 想法和要求 能够注意倾听，力求明白 能够倾听，有时 一知半解 不注意倾听，常 常不知对方所云 书面沟通 表达清晰、简洁，易于理解，无可 挑剔 几乎不需修改补 充，比较准确的 表达意见 文章不够通顺，但尚能表达清楚 主要意图 文理不通，意图 不清，需作大修 改 判断和决策能力 战略思考 能 透 过 现 象 看 本 质，把握组织面 临的挑战和机 会，兼顾短期和 长远目标 能够根据现状，了解组织面临的 挑战和机会 主 要 忙 于 事 务 性 工作，有时也会 注意公司的前景 和对策等问题 对公司的将来不 太关心，也不注 意工作上可能出 现的机会和挑战 创新能力 工作中能不断提 出新想法、新措 施，善于学习，注意规避风险，锐息求新，在工 工作中能够努力 学习，提出新想 法、新措施与新 的工作方法并有 风险意识 按步就班，很少 提出新想法、新 措施与新的工作 方法 因循守旧，墨守 成规 作中有较大创新 解决问题的能 力 能迅速理解并把 握复杂的事物，发现关键问题、找到解决办法 问题发生后，能 够分辨关键问 题，找到解决办 法，并设法解决 发现问题，能够 想办法解决，但 有时抓不注关键 遇到问题，束手 无策 推断评估能力 对所做决策有良 好的权衡和判断 评估 大致能作出正确 的判断和评估 对事物有大概的 判断和评估，缺 乏方法和手段，结果不能十分可 信 对日常工作经常 判断失误，耽误 工作进程 动学习业基本上不主动学习知识对于额外任识主动承担一般务知识有时主动业务知识很少主务能主动请求并且的额外任务工作完成一般额外任动请求承担额外任能高质量完成工中能够提出新的思务有时能提出个务不能提出新思积极能够与同事保持良根据冋事的请求不能积极响应同事好的合作关系协能够提供一般协助的请求或者协作任协作性助完成工作务的完成质量较差工作有很强的责责任心任心工作有较强的责任心工作有一定的责工作责任心不强任心能够标准经常发准有非常强的的自觉性和纪律性基本能够遵守纪生违规情况自觉自觉性和纪律性律但有时出现性和纪律性差纪律性自我求不严的情况附件员工能力考评指标评定表部门负责人部门副职超出目标达到目标接近目标远低于目决策能力 善 于 确 定 决 策 时 机，提出可行方 案，合理权衡，优化选择，对困 难的事件处理果 断得当 善于确定决策时 机，提出可行方 案，但在权衡、选择时偶有适 当，大多数日常 事务处理果断得 当 能够确定决策时 机，但很少提出 可行方案，常求 助于他人 遇事优柔寡断，缺乏主见 计划和执行能力 准确性 能够按照计划严 格执行，并确保 在每个细节上减 少差错 能按照计划执 行，比较注意细 节，偶有差错发 生并能迅速改正 能大致按计划执 行，不太注意细 节，偶有差错发 生 工作无计划，随 意，常出差错 效率 时间和资源的利 用达到最佳，工 作效率咼，完成 任务速度快，质 量高，效益好 工作效率尚可，能分清主次，能 够按时完成工 作，基本保证质 量 工作效率较低，需要别人帮助才 能完成任务 工作不分主次、效率低，经常完 不成任务 计划和组织 具有极强的制定 计划的能力，能 自如的指挥调度 下属，通过有效 的计划提高工作 效率，以最佳的 结果为目的 能根据公司的要 求，制定相应程 序和计划，在权 限范围内配置资 源，明确目标和 方针，以及确保 供应的保障 制定计划和组织 实施有难度，需 要别人帮助方能 进行 做事无计划，缺 乏组织能力 知识学习能力 基础知识学习 知识面广博，自 然科学和社会科 学知识都很丰 富，对某些问题 有较深的研究 知识面较广，对 自然科学和社会 科学知识都有较 多了解 知识面一般，除 本行业知识外，对其他知识略知 知识面较窄，除 本行业外，对其 他知识了解甚少 专业知识学习 系统全面掌握本 专业理论知识，对某些问题有独 立见解，是本专 业内的行家 掌握本专业的理 论知识，具有一 定的深度 一般地掌握本专 业的知识，能够 满足工作要求 对本专业知识仅 有粗浅的了解，影响工作的正常 开展 实务知识学习 全 面 掌 握 实 务 知 识，精通实务内 容，除出色完成 本职工作外，还 能指导同事的工 作 掌握实务知识，能出色完成本职 工作，一定程度 指导同事的工作 基本掌握实务知 识，能独立处理 较为复杂的实务 工作 实务知识没有完 全掌握，需要同 事的帮助才能完 成工作 动学习业基本上不主动学习知识对于额外任识主动承担一般务知识有时主动业务知识很少主务能主动请求并且的额外任务工作完成一般额外任动请求承担额外任能高质量完成工中能够提出新的思务有时能提出个务不能提出新思积极能够与同事保持良根据冋事的请求不能积极响应同事好的合作关系协能够提供一般协助的请求或者协作任协作性助完成工作务的完成质量较差工作有很强的责责任心任心工作有较强的责任心工作有一定的责工作责任心不强任心能够标准经常发准有非常强的的自觉性和纪律性基本能够遵守纪生违规情况自觉自觉性和纪律性律但有时出现性和纪律性差纪律性自我求不严的情况附件员工能力考评指标评定表部门负责人部门副职超出目标达到目标接近目标远低于目技能技巧学习 本职工作操作和 处理关系娴熟，具有各种本职工 作所需要的资格 证书 具有本职工作所 需要的资格证 书，工作过程中 熟练处理各类关 系 熟悉本职工作流 程，能完成工作 任务，但有些吃 力 对本职工作不够 熟悉，基本技能 不完全具备，不 能独立完成工作 任务 2、一般员工能力考核指标 A B C D 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标 沟通理解能力 表达能力出色，工作中和领导及 同事沟通顺畅；能完全理解领导 的意图；能完全 理解岗位的职责 和分配的任务 表达能力一般但 工作中和领导及 同事沟通没有问 题；工作中能理 解领导的意图和 岗位的职责和分 配的任务 工作中和领导及 冋事沟通有时会 出现问题；基本 能理解领导的意 图和岗位的职责 和分配的任务 工作中和领导及 同事沟通困难不 太能理解领导的 意图和岗位的职 责和分配的任务 计划和执行能 力 个人工作计划安 排合理，上级安 排任务及时完 成，工作效率咼，成果出色 个人工作计划安 排合理，上级安 排任务及时完 成，工作成果令 人满意 工作是由个人计 戈上级安排任 务基本能按时完 成，但结果还有 些不尽人意 工作没计划、没条 理；上级安排任务 经常拖欠，完成质 量较差 专业技能 业务水平咼超，理论功底和技术 水平扎实，并能 得到领导和同事 的一致认可 业务水平能达到 岗位要求，能够 完成上级安排的 各项岗位职责范 围内的工作 业务水平基本能 达到岗位要求，但仍需一定的努 力才能元全胜任 该岗位工作 业务能力一般，工 作中经常出现差 错 知识学习能力 能够积极的学习 各方面的知识，注重不断提咼自 己的能力，遇到 问题虚心向别人 请教，能不断的 积累经验 认真学习工作所 需的专业知识和 冈位技能，并在 工作中能不断总 结提咼解决实际 问题的能力 能够学习工作中 所需的专业知识 和冈位技能，参 加公司组织的培 训，培训的考察 能够通过，但是 主动性不够，涉 猎面不广 很少学习工作中 所需的知识和技 能，培训考核成绩 较差，工作中遇到 冋题不能虚心听 取别人意见 动学习业基本上不主动学习知识对于额外任识主动承担一般务知识有时主动业务知识很少主务能主动请求并且的额外任务工作完成一般额外任动请求承担额外任能高质量完成工中能够提出新的思务有时能提出个务不能提出新思积极能够与同事保持良根据冋事的请求不能积极响应同事好的合作关系协能够提供一般协助的请求或者协作任协作性助完成工作务的完成质量较差工作有很强的责责任心任心工作有较强的责任心工作有一定的责工作责任心不强任心能够标准经常发准有非常强的的自觉性和纪律性基本能够遵守纪生违规情况自觉自觉性和纪律性律但有时出现性和纪律性差纪律性自我求不严的情况附件员工能力考评指标评定表部门负责人部门副职超出目标达到目标接近目标远低于目附件三：周边绩效考评指标评定表 A B C D 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标 主动性 经常主动去其他 部门询问，是否 有工作协作需要 有时去其他部门 询冋，是否有工 作协作需要 几乎不去其他部 门询问，是否有 工作协作需要 从来不去其他部 门询问，是否有 工作协作需要 响应时间 其它部门/人员 提出合理工作协 助要求时，每次 及时响应 其它部门/人员 提出合理工作协 助要求时，多数 及时响应 其它部门/人员 提出合理工作协 助要求时，少数 及时响应 其它部门/人员 提出合理工作协 助要求时，从不 及时响应 解决问题时间 尽快协助，解决 冋题远低于预期 时间 尽快协助，解决 问题在预期时间 内 尽快协助，解决 问题超出预期时 间 对于需协助解决 的问题根本不处 理 信息反馈及时 协助工作完成 后，每次都及时 将完成情况反馈 到要求协助部门/人员 协助工作完成 后，多数能及时 将完成情况反馈 到要求协助部门/人员 协助工作完成 后，偶尔能及时 将完成情况反馈 到要求协助部门/人员 协助工作完成 后，从来没有及 时将完成情况反 馈到要求协助部 门/人员 服务质里 其他部门对协助 工作结果非常满 意 其他部门对协助 工作结果比较满 意 其他部门对协助 工作结果不太满 意 其他部门对协助 工作结果很不满 意 动学习业基本上不主动学习知识对于额外任识主动承担一般务知识有时主动业务知识很少主务能主动请求并且的额外任务工作完成一般额外任动请求承担额外任能高质量完成工中能够提出新的思务有时能提出个务不能提出新思积极能够与同事保持良根据冋事的请求不能积极响应同事好的合作关系协能够提供一般协助的请求或者协作任协作性助完成工作务的完成质量较差工作有很强的责责任心任心工作有较强的责任心工作有一定的责工作责任心不强任心能够标准经常发准有非常强的的自觉性和纪律性基本能够遵守纪生违规情况自觉自觉性和纪律性律但有时出现性和纪律性差纪律性自我求不严的情况附件员工能力考评指标评定表部门负责人部门副职超出目标达到目标接近目标远低于目附件四：管理绩效考评指标评定表 A B C D 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标 沟通效果 与下属沟通顺 畅，人际关系和 谐；下属碰到各 种问题愿意主动 和上级沟通 与下属保持良好 的关系，经常与 下属进行有效的 沟通 能够与下属沟 通，但是存在沟 通不完全现象 难以和下属沟 通，下属不愿意 和上级沟通，上 级难以了解下属 的想法 工作分配 合理分派工作，充分发挥下属潜 能;对下属工作 中的重要问题及 时给予指导 根据下属的个性 和能力合理地分 配工作，并能给 予必要的指导 给下属分派工作 基本能让下属满 意，没有明显的 忙闲不均现象；有时会指导下属 工作 给下属分派工作 存在较大冋题，导致严重下属不 满意；基本不能 指导下属工作 业务指导 对下属的绝大多 数问题都能提供 比较满意的指导 对大部分问题能 够与成员进行有 效讨论 对一部分问题能 够提供一定指导 仅有一小部分问 题能够与成员进 行有效讨论并指 导 下属发展 帮助全部下属明 确自己的发展道 路，并且得到下 属认同；随时指 出下属的改进点 关心大部分下属 的个人发展，并 能提出改进的要 求或建议 对下属的自身发 展会提出一些意 见，也能偶尔提 出改进要求 不能让下属明白 自己的发展方 向，并且基本不 能指出下属的改 进点 管理力度 下属行为成为其 他部门员工效仿 的榜样 能够严格规范下 属行为 基本能够规范下 属行为 难以规范下属行 为 动学习业基本上不主动学习知识对于额外任识主动承担一般务知识有时主动业务知识很少主务能主动请求并且的额外任务工作完成一般额外任动请求承担额外任能高质量完成工中能够提出新的思务有时能提出个务不能提出新思积极能够与同事保持良根据冋事的请求不能积极响应同事好的合作关系协能够提供一般协助的请求或者协作任协作性助完成工作务的完成质量较差工作有很强的责责任心任心工作有较强的责任心工作有一定的责工作责任心不强任心能够标准经常发准有非常强的的自觉性和纪律性基本能够遵守纪生违规情况自觉自觉性和纪律性律但有时出现性和纪律性差纪律性自我求不严的情况附件员工能力考评指标评定表部门负责人部门副职超出目标达到目标接近目标远低于目附件五：部门周边绩效考评关系表 考评人 被考评人 办 公 室 人 力 资 源 处 安 全 基 建 处 企 业 管 理 处 质 量 计 量 处 财 务 资 产 处 审 计 处 信 息 管 理 处 采 购 物 流 处 营销管理处 政 工 监 察 处 办公室 V V V V V 人力资源处 V V V V V V V V V V 安全基建处 V V V V V 企业管理处 V V V V V V V 质量计量处 V V V V V 财务资产处 V V V V V V V 审计处 V V V V V V V 信息管理处 V 采购物流处 V 营销管理处 V 政工监察处 V V V V V V V 注：1、表中“V”代表考评部门与被考评部门之间的考评关系；2、一般由4-7个业务相关部门进行周边考核，打“V”的是相对业务关系比较密切的部门，不打“/的部门并非没有业务关系；3、随着业务的发展，部门之间的相对关系不断在变化，考核部门及其权重应该适当调整。动学习业基本上不主动学习知识对于额外任识主动承担一般务知识有时主动业务知识很少主务能主动请求并且的额外任务工作完成一般额外任动请求承担额外任能高质量完成工中能够提出新的思务有时能提出个务不能提出新思积极能够与同事保持良根据冋事的请求不能积极响应同事好的合作关系协能够提供一般协助的请求或者协作任协作性助完成工作务的完成质量较差工作有很强的责责任心任心工作有较强的责任心工作有一定的责工作责任心不强任心能够标准经常发准有非常强的的自觉性和纪律性基本能够遵守纪生违规情况自觉自觉性和纪律性律但有时出现性和纪律性差纪律性自我求不严的情况附件员工能力考评指标评定表部门负责人部门副职超出目标达到目标接近目标远低于目附件六：部门负责人周边绩效考评评分表（月度）考评期间：年 月 考核项 被考 核部门 主动性（%）响应时间（%）解决问 题时间（%）信息反 馈及时（%）服务质里（%）加权合计 评分 等级 得分 评分 等级 得分 评分 等级 得分 评分 等级 得分 评分 等级 得分 办公室 人力资源处 安全基建处 企业管理处 质里计里处 财务资产处 审计处 信息管理处 采购物流处 营销管理处 政工监察处 考核人所在部门：考核人签字:动学习业基本上不主动学习知识对于额外任识主动承担一般务知识有时主动业务知识很少主务能主动请求并且的额外任务工作完成一般额外任动请求承担额外任能高质量完成工中能够提出新的思务有时能提出个务不能提出新思积极能够与同事保持良根据冋事的请求不能积极响应同事好的合作关系协能够提供一般协助的请求或者协作任协作性助完成工作务的完成质量较差工作有很强的责责任心任心工作有较强的责任心工作有一定的责工作责任心不强任心能够标准经常发准有非常强的的自觉性和纪律性基本能够遵守纪生违规情况自觉自觉性和纪律性律但有时出现性和纪律性差纪律性自我求不严的情况附件员工能力考评指标评定表部门负责人部门副职超出目标达到目标接近目标远低于目