电子商务员工考核及晋升制人力资源绩效管理_人力资源-绩效管理.pdf

员工薪资结构、晋升办法 及绩效考核 薪资结构【运营】1、实习生 2、专员 等级 底薪 抽成 A 3K 3%B 3.5K 4%C 4K 5%3、经理 等级 底薪 抽成 A 5K 5%B 6K 6%C 7K 7%4、总监【视觉】1、美工 等级 底薪 抽成 A 3.5K 1%B 4K 1.5-2%C 4.5K 2%2、设计师 等级 底薪 抽成 A 6K 2%B 7K 2%C 8K 2%3、总监 工资抽成发放比例办法 等级 底薪 抽成 A 3K 3%B 3.5K 4%C 4K 5%A 当月 40%B季度 30%C 年度 30%年度（项目完成合格率计算周期）：9 个月 薪抽成设计师等级底薪抽成抽成总监工资抽成发放比例办法底薪等级当月季度年度年度项目完成合格率计算周期个月等级晋升方法和流程业绩分成长分态度分专员岗位划分数据推广视觉活动文案客服专员等级及晋升考核指标专员等动活动营业额方案完整性方案协作实施客户满意度文案工作量效率创意性学习能力数据正确性及时性工作量分析能力工作量关键词准确性及时性客服售前转化率询单数回复率客服业绩客单价售后工作量处理数量售后完成率工作效率以分满分为计各等级当月必须达到标准分值当月满足级别分值即可晋升连续个月未达岗位分值即降一个岗位级别连续个月未到最低等级岗位分值则清退专员到经理的晋升考核期为个月专员分专员分专员分经理分经理分经理分精心搜等级晋升方法和流程 70%业绩分；20%成长分；10%态度分 专员岗位划分 数据、推广、视觉、活动、文案、SEO、客服 专员等级及晋升考核指标 专员等级：专员 A、B、C 推广：推广工具 ROI、操作店铺数、花费等级、操作失误率、客户满意度 视觉：完成率、正确率、工作量、销售增长、客户满意度 活动：活动营业额、方案完整性、方案协作实施、客户满意度 文案：工作量、效率、创意性、学习能力 数据：正确性、及时性、工作量、分析能力 SEO：工作量、关键词准确性、及时性 客服：售前：转化率、询单数、回复率、客服业绩、客单价；售后：工作量、处理数量、售后完成率、工作效率、客户满意度 经理等级及晋升考核指标 经理等级：经理 A、B、C 考核指标：团队协作、工作量、业绩完成率、客户满意度 晋升办法 每月以 100 分满分为计。各等级当月必须达到标准分值。当月满足级别分值即可晋升，连续 2 个月未达岗位分值，即降一个岗位级别，连续 3 个月未到最低等级岗位分值，则清退。专员 C 到经理 A 的晋升考核期为 6 个月。薪抽成设计师等级底薪抽成抽成总监工资抽成发放比例办法底薪等级当月季度年度年度项目完成合格率计算周期个月等级晋升方法和流程业绩分成长分态度分专员岗位划分数据推广视觉活动文案客服专员等级及晋升考核指标专员等动活动营业额方案完整性方案协作实施客户满意度文案工作量效率创意性学习能力数据正确性及时性工作量分析能力工作量关键词准确性及时性客服售前转化率询单数回复率客服业绩客单价售后工作量处理数量售后完成率工作效率以分满分为计各等级当月必须达到标准分值当月满足级别分值即可晋升连续个月未达岗位分值即降一个岗位级别连续个月未到最低等级岗位分值则清退专员到经理的晋升考核期为个月专员分专员分专员分经理分经理分经理分精心搜专员 A60 分；专员 B75 分；专员 C95 分 经理 A60 分；经理 B75 分；经理 C95 分 精心搜集整理，因文档各种差异性，请按实际需求再行修改编辑调整字体属性及大小 2020 年 3 月 薪抽成设计师等级底薪抽成抽成总监工资抽成发放比例办法底薪等级当月季度年度年度项目完成合格率计算周期个月等级晋升方法和流程业绩分成长分态度分专员岗位划分数据推广视觉活动文案客服专员等级及晋升考核指标专员等动活动营业额方案完整性方案协作实施客户满意度文案工作量效率创意性学习能力数据正确性及时性工作量分析能力工作量关键词准确性及时性客服售前转化率询单数回复率客服业绩客单价售后工作量处理数量售后完成率工作效率以分满分为计各等级当月必须达到标准分值当月满足级别分值即可晋升连续个月未达岗位分值即降一个岗位级别连续个月未到最低等级岗位分值则清退专员到经理的晋升考核期为个月专员分专员分专员分经理分经理分经理分精心搜