20XX年烟草局公司(营销部)上半年工作总结和下半年工作打算.docx

20XX年烟草局公司(营销部)上半年工作总结和下半年工作打算20XX年烟草局公司(营销部)上半年工作总结和下半年工作准备篇一：烟草局公司上半年工作总结和下半年工作准备市局(有限公司)：今年以来，在市局(有限公司)党委的正确领导下，*区局(部)深化实行科学发展观，紧紧围绕市局(有限公司)党委1123总体指导思想和打得牢，走得快，站得稳的三步走战略思路，以建设严格规范、富有效率、充溢活力的*烟草为载体，以保牌、稳价、规范、高效八字为方针，进一步解放思想，拼搏实干，各项工作取得新突破和新进展。现将上半年工作状况和下半年工作准备报告如下：一、上半年主要工作状况上半年，*区局(部)以在全省县级局(部)位次接着前移为目标定位，主动应对金融危机带来的不利影响，把优化提升销售结构做为主攻方向，稳步调结构，全力保增长，大力培育重点骨干品牌，加强网络建设和市场分析调控，保持了销量稳定增长、结构持续上移、效益平稳提升。主要呈现出以下几个特点：(一)克服金融危机应影响，经济运行保持平稳较快增长。面对金融危机的不力影响，*区局(部)坚持走得快的战略部署不动摇，全体干部职工激昂精神，迎难而上，主动主动应对危机。通过切实转变发展方式、实行详细可行的对策，变压力为动力，实现了发展速度加快，经济运行质量提高的目标，在特别时期做出了特别贡献。15月份，*营销部累计完成销量8960.568箱，同比去年的8773.696箱增加了186.873箱，同比增长2.13%，累计实现单箱值16037.74元，同比去年的14588.42元增加了1449.32元，同比增长9.93%，累计实现毛利3352.1万元，同比去年的21012.2万元增加379.9万元，同比增长12.78%。在销售结构上，一、二类烟累计销售1737.228箱，同比去年的1490.28箱增加236.948箱。其中鲁产一二类烟累计销售188.16箱，占总销量2.1%，同比去年的177.156增加11.004箱。(二)强化市场环境的治理，破网打点工作实现新进展。紧紧围绕打大户、破网络这个中心，结合专项整治行动，细心组织，周密支配，*区卷烟打假行动逐步走向深化。18年1月5月，共查获各类卷烟案件9起，其中万元以上案件1起;各类非法卷烟4.3万支，案值5.14万元，其中非法生产卷烟2.3万支,案件标值4.69万元，罚没款0.1万元。其中，18年1月12日，我局(部)破获一起案标值3.75万元的涉烟案件，目前我局已驾驭其上线的有关状况，在获得更多信息的基础上，有望将战果接着扩大。联合各职能部门，大力开展专项整治活动。出动检查人员600余人次，出动检查车辆500余台次，对辖区内近40家高档卷烟经营场所进行检查，市场秩序得到有效维护。在烟草专卖零售许可证换证工作中，严把资料审核和监督检查两道关，顺当完成辖区1249户的换证工作，新增零售户86户。切实发挥专卖管理所桥头堡作用，努力推行服务型管理和亲情化管理新模式，社会反响良好。对辖区重点零售户下发禁止中小学生吸烟、不向未成年人售烟警示牌，树立起烟草公司主动形象。全力做好准运证明施工作，加强对卷烟零售户收货确认的监督，推动了准运证工作顺当建立和顺畅运行。(三)加强网建和零售终端建设，市场基础进一步坚固。在市局(有限公司)的支配和指导下，*区局(部)上半年对辖区1200名零售户分13次进行了集中培训，大大提升零售户的销售技能，进一步拉近了烟草企业与零售户之间的关系，为今后的各项工作顺当开展打下基础。接着深化订单供货工作，在全区范围内开展社会库存和客户需求状况普查，主要领导、业务经理、业务主管带头深化一线、深化市场、走访客户、摸透实情，切实驾驭卷烟市场需求状况，推动订单供货工作从总量预料向单品牌需求预料、月度预料向中长期预料两个转变。主动协调银行、零售户与烟草三方关系，大力推行电子结算业务。目前，已有1581户烟草零售户加入电子结算业务，其中城区745户，乡镇驻地836户。加强品牌管理和培育，对重点牌号，尤其是鲁产一二类烟的上柜率纳入考核，通过客户经理日宣扬，市场经理日调度，营销副科长周规划，营销科长月分析的工作模式，加强对30个重点品牌的管理，品牌集中度和美誉度进一步提升。(四)大力构建制度化管理体系，规范自律水平进一步提高。深化稳妥地推动用工安排制度改革，实现了人员优化、过度平稳。比照新颁布的部门职责及岗位说明书，制定严格细致的岗位目标考核方案，各项基础工作的考核同薪酬增减、职级升降紧密联系起来，促进各项工作上水平。组织专卖科、营销科、考核办、财务等部门，深化开展规范自律年活动。仔细落实规范经营明示承诺、国家局关于规范经营的五条禁令和行业内其他有关规定，增加内管监督力度。深化开展三项检查回头看活动，在总结阅历成果的基础上，建立健全了自律、监管和追责有序连接的长效监管机制。强化财务预算的定额管理和执行限制，大力压缩款待费、办公费、燃油费等费用支出，并深化开展小金库自查自纠活动，企业规范管理水平进一步提高。(五)深化推动班子建设和队伍建设，干部职工整体素养有效提升。以深化推动学习实践科学发展观活动为契机，以三找、四要活动为主线，以解放思想为目标，加强对领导班子思想境界和工作作风的改造，支部成员共参与集体学习30学时，撰写了大量的读书笔记和理论文章，执政实力和科学管理水平进一步增加。通过召开民主生活会、分析检查评议会，局(部)风气大大改进，人心空前团结。主动在领导干部中推行一线调研制度，规定每名中层以上领导干部必需定期下乡调研，局(部)形成崇实尚德的良好氛围。加强中层干部和后备干部的培训培育。以一法一条例为培训重点，不断增加领导干部的执政实力和管理水平。根据德才兼备、注意实绩、群众公认的原则，加强对后辈干部的选拔培育和储备。对职工队伍加强培训，努力建设学习型企业。对客户经理创新培训形式，开展中层营销干部现身说法的活动，以跟踪访销为手段，对每名客户经理进行现场业务指导。在专卖人员中实行一周一培训、一月一讲座、一季一考试制度，加强法律法规、案件经营、破网打点以及真假烟鉴别等学问培训。通过一系列措施，干部职工队伍的整体素养得到了较大提升。(六)扎实推动平安稳定工作，和谐企业建设成效显著。接着加强和完善职业健康平安工作，进一步建立健全各项平安生产规章制度和操作规程，坚持每月一次平安例会、一次平安生产教化培训、一次平安生产大检查，实现了平安管理工作的痕迹化、程序化。先后投入资金30余万元，夯实各项平安基础设施，对办公楼外墙等重要危急源进行限制或消退，半年未发生任何平安生产事故。深化稳妥地推动用工安排制度改革，谨慎做好新老制度的连接和各方利益平衡，做到了绝大多数人满足，保证了企业的和谐稳定。进一步做好离退休人员工作，深化推动文化养老机制建设，落实离退休人员的政治、经济两项待遇和政务知情、企务参加、生活保障、文化消遣、心理劝慰五种需求，营造出和谐融洽的良好发展氛围。(七)快速推动企业文化和精神文明建设，企业软实力不断增加。根据上级党委的要求和部署，主动开展科学发展观学习实践活动，在深化学习调研状况的基础上，紧密联系工作实际，以找准问题、明确思路、共谋科学发展为目标，全力搞好分析检查，使思想解放、科学发展的意识深化人心，有力推动了局(部)的发展。根据企业文化贯宣方案的要求，大张旗鼓地宣扬崇实尚德的文化理念和和谐、责任、团队、效率的福烟精神，干部职工的凝合力和向心力显著增加。主动开展献爱心和联村结亲戚活动，干部职工和企业累计捐款3万余元。加大信息宣扬力度，在东方烟草报、山东视窗、零售商周刊等行业媒体发表稿件16篇，其中长篇通讯5篇，头版头条1篇;在国家局网站发表稿件2篇，在省局(公司)网站发表稿件15篇，在市局(有限公司)网站刊登稿件43篇，各项数据均居全市系统前列，有1人被评为2022和18年度全市系统宣扬报道先进个人，营造出和谐发展的良好舆论氛围。上半年，*区局(部)虽然取得了肯定的成果，但是，应当醒悟地相识到，与烟台烟草领先走在全国前列的奋斗目标比，与*区局(部)在烟台烟草大发展中应做的贡献比，还存在不足，主要表现在四个方面。一是思想解放不够彻底。虽然深化进行解放思想、学习实践科学发展观等活动，但是，有些同志还是不能快速从原有的思维定势中转变过来，有的产生傲慢自满、不思进取的苗头性倾向，有的产生了安于现状的想法，有的对当前发展面临的困难和压力预见不足，对走在全省、全国前列的目标要求畏难发愁，觉得任务重，完不成，缺乏志气和底气。二是经济运行质量和效益不够好。有些经济指标虽然走在了全市、全省前列，但经济发展的基础还不够稳固，经济运行的质量和经济效益同发达地区相比还不够高不够好，工作中缺乏严格系统的质量体系规范，肯定程度上存在粗放经营、急功近利的现象，与可持续发展的路子不相适应。三是队伍结构和素养不够优化。存在人员素养参差不齐的状况。同时，随着中层以上领导干部的年龄越来越大，后备力气不足的问题也越来越突出。同时，局(部)一些激励机制发挥作用也不明显，肯定程度上限制了职工主动性的发挥。四是学习实力不够强。干部职工学习意识、自我提升实力不高，除平常局(部)统一组织的培训外，较少干部职工能够利用业余时间自发地学习充电，局(部)还形不成注意学习的良好氛围，成为制约*烟草厚积博发、充溢活力的一大软肋。二、下半年工作准备下半年，*区局(营销部)将接着以科学发展观为指导，仔细落实市局(有限公司)各项工作部署，进一步解放思想，切实转变发展方式，凝心聚力，提振信念，树立决心，打造富有效率和活力的市场主体，推动*烟草实现又好又快发展。下半年工作目标和年底要完成的工作指标是：接着巩固人均销量全省县级局(部)的排名，确定保九争八的目标。各项经营指标为：卷烟销量21402大箱，同比增加637箱(其中*区10317箱;开发区11085箱);人均销量确保达到13.8条，力争达到14条，同比增加0.41条，增幅3.06%(其中*区达到10.42条;开发区达到19.78条);单箱值实现14730元，力争达到15000元，同比增加200元，增幅1%;卷烟销售档次确保一至五类烟比重分别达到6.36%、11.64%、27.93%、34.22%、19.85%;实现毛利7480万元，利润6300万元。专卖方面：在办结911网络案件基础上，至少再破获1个网络案件;全年捣毁窝点12个;实现客户入网销售率101%，市场净化率101%以上，基本杜绝买卖三烟和无证经营现象。篇二：烟草局公司上半年工作总结和下半年工作准备上半年即将过去了，大家总结好了上半年工作和安排好下半年工作了吗?下面由 我为大家细心收集的 年市场部上半年工作总结及下半年工作安排，希望可以帮到大家!201x年上半年，xx市场部在局(公司)的正确领导下，在公司各科室和兄弟市场部的帮助支持下，以十八大精神为指导，努力开展卷烟销售网络建设，仔细践行浙江烟草对你负责，让你满足的浙烟宗旨，根据国家局建设严格规范、富有效率、充溢活动的中国烟草总体目标和省局(公司)提出的突出服务，打造浙烟网络品牌总体要求，和解杭州市局(公司)的管理规范、服务精良、素养优秀建设品质杭烟的中心任务，深化贯彻科学发展观，仔细落实执行年初全市烟草工作会议精神，全面持续推动网建工作，打造服务品牌，主动探究新的服务模式，实施标准化管理，突出客户服务，提升团队素养。在去年的基础上，全体干部职工不骄不躁，把握烟草行业改革形势，各项工作取得了较好的成果。一、201x年上半年经济运行状况201x年16月份接着重视规范经营工作，加强内管监督，在此基础上，紧紧围绕卷烟销售终端规范化建设、低档烟销售、提升省外一二类烟销售比例、提升预料精确率、提升订单满意率、提升客户满足度等各个方面做好文章，进一步加强省外重点品牌的培育，优化卷烟零售终端业态，注意平安经营，努力建设标准化市场部，根据人员岗位责任努力开展各项工作，从而实现经济的稳步持续增长。201x年上半年，xx市场部完成卷烟销量5605.56箱，完成半年度销售任务的101.49%，实现销售毛利3874.59万元，完成半年度毛利指标的108.84%，其中低档烟销量759.73箱，年成半年度指标的 118.73%，省外一二类烟完成销量843.26箱，省外一二类烟比重达35.91%，比去年增长2.75%，各项半年度工作指标全部顺当完成。优化品牌结构，单箱销售额从去年同期4.5万元/箱上升到4.69万元/箱;半年平均销售预料精确率保持在90%以上，1至6月份，总体订单满意率达到85%以上。篇三：烟草局公司上半年工作总结和下半年工作准备XX年上半年，*县局(营销部)在忻州市局和*县人民政府的正确领导下，在全体职工的共同努力下紧随行业发展的脉搏跳动与时俱进，开拓创新。半年来始终突出卷烟上水平这个主题，紧紧抓住加强基础管理、提升网建水平、争强综合实力这条主线。着力打好品牌培育、网上订货、打假破网这三大中心任务。围绕目标制定科学化、重点工作精细化、绩效考核岗位化这三条措施，以更快节奏、更高标准、更实工作、更好状态为保障，坚持规范、科学、扎实、精细的工作作风，不断进取、勇于创新，全面推动我局的各项工作特殊是经济指标的不断提升，使我局的整体工作都取得了较好的成果，为全年工作目标的实现打下了坚实基础。下面，现将上半年取得的成果总结如下：一、 各项指标的完成状况XX年15月我县局卷烟累计销量4094.60箱，占全年目标任务的51.18%，去年同期为4002.54箱，同比增长2.3%;累计金额为8049.89万元，同期金额为6747.24万元，同比增长19.31%;15月条均价为78.58元，同期条均价为67.43元增加11.15元。其中一二类卷烟销售454.88箱占总销量的11.11%，同期一二类卷烟销售311.56箱，同比增长46%;三类卷烟销售1685.23箱，同期1196.68箱，同比增长38.57%。四类卷烟销售1465.01箱，同期1866.24箱，同比削减21.50%，五类卷烟销售492.47箱，同期销售628.06箱，同比削减21.59%。重点骨干品牌销售3153.04箱，占总销量的77%，同期销售2788.04箱，同比增长13.09%。二、 详细措施和基本阅历半年来，我局紧紧围绕市局的工作思路，各项经济指标都顺当的完成。实现了超安排、超指标、超历史最好水平。详细我们主要抓了以下几点：(一) 开展三项主题活动，带动各项工作的整体提升。1、开展绘声绘色的读书活动。读书是启迪才智，注入活力隐藏力气的活动，所以今年上半年我们*县局根据市局读书活动的有关要求，组织全体干部职工仔细读书，为把这次读书活动开展的绘声绘色、形式活泼、内容丰富、效果明显，我县局(营销部)自发组织成立了读书沙龙，结合市局的读书活动，把每周星期五上午定为读书日，各股室轮番派出代表授课。这一读书活动的开展起到了明显的效果，有效的解决了上班无事就上网、玩嬉戏、迟到早退等现象更主要的是激发了员工学习的爱好，为学习型企业打造学问型员工起到了主动的作用。2、开展确的确实的讲责任讲奉献讲纪律教化活动。开展这项教化活动，是实行党的十七届四中、五中全会精神的详细行动，是努力实现卷烟上水平战略目标任务的迫切须要，是进一步加强全市行业思想政治建设、努力提高干部队伍素养的必定要求。因此我县局针对当前存在的与改革发展新形势不对称、不适应的现状，找问题、查根源、明思路，确保讲责任、讲奉献、讲纪律教化活动取得实实在在的效果。3、开展扎扎实实的争先创优活动。争先创优活动是党中心十七届四中全会提出的一个宏大号召。是增加我们基层党支部的建设水平。提高党员干部党性修养。发挥党员干部主动带头作用的重大举措。半年以来，我们*县局依据市局中共忻州市烟草专卖局(公司)党组关于XX年创先争优活动的实施看法的要求，仔细探讨、主动探究，为把这项活动扎扎实实开展起来，我们制定了具体科学的实施方案，并且县局党支部向全体党员发出倡议书，倡议全体党员干部进一步增加责任感、紧迫感和使命感，激情燃放、信念一百零一倍，主动开展四讲四树活动，营造比、学、赶、帮、超的工作氛围，为卷烟上水平建功立业。我县局(营销部)班子成员和各部门负责人主动响应党支部的号召，写承诺书，决心要在先争优活动中作表率。这项活动的开展既有详细的目标又有现实的东西既有指导性又有操作性,有利的带动和推动了我局各项工作的提升。(二)以人为本，不断提升基础管理水平双基建设是我市行业今年主要抓的一项根本任务。我县局组织学习，提高全体员工对推动双基管理工作重要性的相识，使全体干部职工投身到双基管理工作中来，主动营造良好的工作氛围。明确目标，真正解决管理中存在的突出问题和薄弱环节。并制定相应的措施，与创先争优、建功立业、贯标对标等活动紧密结合，全面推动基础管理上水平。1、转变管理决策方式，提高了员工的凝合力和向心力。姜成康局长提出的三个转变揭示了我们在企业的管理决策过程中必需转变传统的管理模式，向现代的企业管理模式转变。*县局近年来主要以一把手一竿子插究竟的管理习惯与决策模式。这种管理模式带来了很大的弊端，因此，县局通过细致分析探讨，转变了现有的管理习惯与决策方式。一是由扁平化管理向层次化管理转变。这样避开了一把手忙里忙外，其他人无事可干，主动的调动了其他班子成员与各部门负责人的主动性。形成了一级管理一级，一级向一级负责的管理方式。二是坚持政务公开、企务公开的原则。每一笔开资，每一笔费用都要由班子成员共同探讨，相互沟通。不仅形成民主决策的氛围。更主要的是增进理解，相互促进，提高了决策的科学性。三是执行办事公开制度，加大民主凝合力度。2、创新管理，完善流程，全面提升管理水平。流程标准化是现代管理的重要组成部分，是提高工作效率的关键，全面实行流程标准化是流程表准化建设的主要内容，也是提高*烟草管理水平的重要途径。为此，我们刚好修订和完善了相关的规章制度、工作标准等管理体系，在绩效考核和绩效评估等方面进行了主动探究和实践，初步建立了以单位时间工作效率与单位空间利用效率为基础的考核考评体系，使*烟草的管理运营水平有了很大的提高。无规则不成方圆，*烟草把制度建设当作管理的基础，建章立制，并在实际运行过程中不断的探究和修改，不断的充溢和完善，我们以贯彻国家标准为基础逐步形成了以管理制度为主干，延长产生了机制管理、核算管理、考核管理、痕迹化管理为主要内容的精细严管理体系。在各股室的努力下，我们在制度管理方面取得显著成效。针对*烟草的实际，借鉴别人的胜利阅历，具体制定了*县烟草专卖局(营销部)员工绩效考核制度、*县烟草专卖局(营销部)考勤制度、*县烟草专卖局(营销部)平安隐患排查治理方案等管理制度，完善了各岗位的工作流程与工作标准，为*烟草的各项工作科学化、制度化、规范化、程序化、高效化的运行奠定了基础。在完善流程机制管理方面，我们营销部围绕市场营销、客户服务、专卖管理主要环节着重理顺了各部门之间的关系，利用三员例会等机制，不仅保证了各环节之间的信息沟通，保证了各项工作在流程中的持续性，同时规定了各项工作在流程中的时间及职责，做到了每个部门任务明确、主动协作，各个环节职责清楚、责任到人，形成了上线服务下线，下线考核上线的运行机制，从而保证了各部门、各环节之间一环扣一环的连续性、整体性。在痕迹化管理方面我们主动探究，注意对历史资料与历史数据的仔细分析探讨，为我们现阶段的决策供应强有力的依据。所以我们*营销部从起先就留意整理保存历史资料及历史数据，对全部的工作进行痕迹化管理。因此先从保存基本资料延长到各个环节的手续传递，从人员档案、设备台账、修理记录、考核管理、值班记录、应急预案启动记录、演练记录等层面严格要求责任到人。这一系列的资料储备都将为我们找寻问题、分析缘由、供应决策、推动工作起到了主动作用。3、突出考核考评力度，调动员工的主动性。思想力加行动力等于胜利，因此我们在完善制度，规范流程的基础上，狠抓了规章制度的执行力度，做到职责明确、任务清楚，做有标准，超有目标。今年紧密围绕目标制度科学化、任务分解精细化、绩效考核岗文化这三条措施，建立三层思维考核考评机制。首先科学分解逐月的经济指标及工作任务，其次制定了*烟草员工岗位职责、*烟草考核细则等，这些制度规范了整体工作流程，规范了每位职工的岗位职责和工作内容，规范了岗位与岗位之间、职工与职工之间、环节与环节之间的连接。通过这严密的三层思维考核机制，做到考核无盲点、无死角、无空白。每月把考勤与考核结果公布于众，并把考核结果与二次安排挂钩，做到考核公允，监督透亮，奖有尺度，罚有依据。4、仔细落实对标、贯标工作，树立标杆作用。两标工作是现代企业最有效的管理手段，是建设制度化、流程化、规范化的重要举措，所以我局今年围绕对标、贯标工作、不断的对工作标准进行评审和改进，以对比标杆、改进短板、总体提升、争创一流，找寻差距、开展自查逐步改进各项工作顺当进行。5、的确加强财务管理，把好收支关。我局始终在节支降耗工作方面下功夫。加强各项费用的开支管理，规范财务工作，提高管理水平，对各项公差费用实行节约归公，超支自负的考核管理方法，进一步加强内部管理、核算来达到降费增效的目的;建立固定资产和低值易耗品的盘存、登记制度，全面协作市局的清查盘点工作，做到卡、物相符;加强日用办公用品的管理和购买，响应市局节支减排的号召，从节约一张纸、节约一滴水、节约一度电这些日常小事做起，建立健全办公用品发出登记制度及定期盘点制度，每月按时单物核对，做到帐实相符;大力宣扬奢侈就是犯罪的思想，使职工在潜移默化中，养成勤俭节约、自觉遵守各项财务制度的良好习惯。根据市局要求，按时报账，不耽搁市局财务整体工作的顺当进行。(三)不断提升网络运营水，全面推动卷烟上水平1、采纳精准营销的科学方法，提升卷烟市场调控实力。我县局紧紧围绕卷烟上水平的工作目标，以精确信息、精准投放、精细管理作为卷烟营销的市场主体，深化贯彻国家局稍紧平衡的经济运行方针，主动开展卷烟市场及消费者调研工作，仔细探讨卷烟消费市场特点，精确把握市场需求及价格走势等，对货源供应实施合理限制、精准投放，对卷烟市场进行精准营销，努力实现货源供应的市场化水平，不断提升卷烟销售网络的运行质量，为卷烟水平供应了一条科学的有效途径。2、进一步围绕三位一体，梯次补位，突出服务简捷高效的原则。我们在坚持贯彻打牢基础、创新营销、规范运作、充溢活力网建核心的基础上，围绕三位一体、梯次补位、突出服务、简捷高效的原则，根据厅、站、车、点、线、面的网络运行模式，深化开展网建工作，特殊是农村网络建设方面，得到了更进一步的提高。3、紧抓培育品牌不放松，下大力气做好品牌培育工作。品牌培育是一个长期的过程，当品牌上柜率达到预定的要求时，提高该品牌的市场占有率、动销率，客户及消费者满足率等。而客户及消费者满足率是最最重要的，只有客户及消费者满足了，才会有该品牌的健康发展。所以在品牌维护过程中，我县局客户经理专心、用情感去了解、把握客户的需求，满意客户的需求，消退客户的怨言，不断提高客户及消费者对该品牌的满足度、依存度。今年上半年，由于*县县城街道进行了大面积的城市化改造，老城的门市基本被铁板围住，这样，制约了市场的经济发展。但客户经理严格按工作制度，工作流程井然有序绽开本职工作，按安排，走访市场，加强市场导向，主动引导客户经营，向客户介绍新品品牌上市后，如何推销品牌的诀窍，为我营销部的培育品牌的上柜率奠定了坚实的基础。4、多措并举稳步推动网上订货工作。我县局把网上订货作为营销上水平重要抓手，遵循以点带面、按部就班、注意质量的发展策略，多措并举，稳步推动，网上订货在全市范围内得到有效推广，保证了网上订货率维持在较高水平并逐步提高。篇四：烟草局公司上半年工作总结和下半年工作准备2022年，是我们××烟草史上不寻常的一年。我们在××市局(分公司)和中共××市委、市政府的正确领导下，以三个代表重要思想为指导，根据树立和落实科学发展观和正确政绩观的要求，围绕中心，真抓实干，艰苦奋斗，发奋图强，保证了××烟草整体工作有了新的发展，圆满地完成了上级给予我们的各项任务。(一)经济效益和运行质量稳步提升 2022年，向系统外销售卷烟43115箱，同比增长2.3%;完成税利17929万元、利润14854万元，同比分别增长50%、48.8%;单箱毛利为3204元，同比上升16.3%，经济效益和运行质量在较高的平台上再次得到大幅提升，并再创历史新高。 1.名优烟工程建设效果显著。一是接着细心培育和呵护好省内重点品牌。去年，销售南京烟6952箱、同比增长30.6%，获毛利5562万元，占总毛利的32.2%，南京烟对整体效益的持续增长接着起到了龙头牵引作用。销售红杉树烟6174箱，同比增长22%，获毛利1524万元;一品梅烟5849箱，同比增长45.2%，获毛利1379万元;省内的三个重点品牌整体销量达181015箱，占系统外总销量44%，同比增长31.7%;共获毛利8465万元，占总毛利的49%，可见，省内三个重点品牌仍旧是整体经济效益持续、快速增长的主导力气;二是对苏烟接着进行培育和科学投放，稳步提上升档卷烟的市场份额。去年共销售苏烟1175箱，获毛利2509万元，实现了单牌号卷烟效益的裂变式发展。在××卷烟市场趋于饱和、卷烟销量增长较难的状况下，苏烟效益的大幅提高，对整体经济效益的增长起到了确定性作用。三是省外的全国名优烟培育得到重视和加强。全国36个重点牌号有21个在我市销售，销量和效益实现了同步发展。2.卷烟调控管理成效明显。首先，我们严格根据市场第一，效益优先的原则，充分利用省内烟市场资源优势和中高档卷烟对经济效益贡献率较大的特点，接着把税利增长的着力点放在省内中高档卷烟的销售上，着力提高经济效益;其次，我们依据市场需求也把有较好销路和较高效益的省外中、低档烟经营好，充分利用好省外烟安排这一有限资源，并针对低档烟货源偏紧的问题，接着主动与省内外烟厂联系协调，刚好购进有效低档烟货源，满意市场需求，始终保持市场占有率的最大化。再次，我们坚持以市场需求为导向，坚决不进人情烟、关系烟，提高了销售卷烟的集中度，确保了卷烟市场的稳定与经济效益的提高。去年，系统外销售省内烟29187箱、省外烟13928箱，分别占销售总量的67.7%、32.3%，省内烟和省外烟的销售保持在约为7:3的比例上，基本满意了××市场的实际需求。(二)网络调控功能明显增加去年，为进一步增加网络功能，我们主要抓了以下几项工作：一是进一步优化整合了网点机构设置和城乡访送线路。我们依据电话订货、网上配货、电子结算、现代物流这一新的现代营销模式的要求，在充分摸底调研、反复论证和广泛征求看法的基础上，将公司原有的8个客户服务部撤并成目前的5个客户服务部，将原有的26条城乡访送线路整合为18条，既节约了人力、财力、物力，又使网点设置和访送线路更加科学、合理、高效、流畅。二是加大培训力度，并通过优胜劣汰实现了减员增效。为提高网络人员的业务素养和服务水平，使网络员工尽快适应网建现代化的要求，达到队伍优化、降低成本和提升网络运行质量的目标，去年我们先后组织网络人员分岗培训8次，参与人数达150余人次，举办各类以会代训会议8次，参与人数达250余人次，并对全部网络人员从年龄、工作业绩、文化程度等多方面进行了综合考察，通过整合和优胜劣汰的方式裁减了冗员34名，从而进一步精简优化了网络队伍，使网络聘用人员的整体素养得到进一步提升。三是加大检查力度，进一步规范、完善考核机制。随着网络整合的到位，我们进一步补充、完善了各项规章制度，并特地成立了网建检查组，加大了日常检查考核的力度，同时接着坚持和强化月末考核制度，严格奖惩兑现，通过强化考核来促进各项规章制度的落实到位，着力用制度保障网络运行质量的逐步提升。全年电话订货率达101 %，电子结算率达91%。(三)卷烟市场秩序更加规范 2022年，共查处各类违法案件64起，没收非法生产卷烟5226条、走私烟95.7条;收缴罚没款47.6万元，被公安机关留置审查11人，移交案件2起2人，有力地打击了不法烟贩的嚣张气焰，营造了良好的卷烟市场秩序。1. 圆满完成换证工作，零售户布局渐趋科学合理 去年，共换发零售许可证5260张，依法收回非法经营户的许可证74张，核发新证203张，使有证零售户的分布渐趋科学合理。2. 强化了市场监管力度，市场净化率进一步提高去年，共组织市场检查1087次，参与人员达5500人次，出动车辆900余台次，行程达16万公里。受理来信、来电、来访近50起，其中上级批转的信访和干脆来信3 起，做到了件件有落实，事事有结果，处置完好率达101%。一是接着实施长效管理机制，市场监管工作得到强化。我们始终坚持内管外打和专卖领先的方针，接着保持对假、私、非、超卷烟打击的高压态势，持续开展市场净化达标活动，从而进一步提升了市场占有率和净化率。二是拓宽信息来源，大要案查处工作成效显著。全年共查处无证运输案件23起、收缴罚没款41.1万元，有力地打击了不法烟贩的嚣张气焰。三是严厉打击外来非法经营户，消费者利益得到有效维护。去年我们与有关单位组织联合执法行动6次，晚上集中检查行动62次，出动人员800余人次，查处贩假、售假案件20起，没收假冒烟4000余条，收缴卷烟回收牌38块，使一度与我们公开对着干的101余户外来户大部分已关门撤离尤其是去年底起先的三打集中行动，战斗在专卖一线的同志不畏强暴、不畏艰险、勇于吃苦、乐于奉献，表现出了很高的姿态和觉悟，工作成效也特别显著。3. 强化队伍建设，依法行政、为民服务水平不断提高一是以宣扬学习贯彻新颁布实施的行政许可法为契机，再掀法律法规学习新高潮，着力强化了对专卖管理人员的教化培训工作。去年，共组织专卖管理人员进行了4次集中培训，参与人员达120人次。各专卖管理所自行集中学习达120余次。通过学习，进一步提升了执法人员的业务技能和综合素养，办案质量和执法水平进一步提高。二是强化了考核机制。通过实施末位淘汰制和严格的考核管理，进一步增加了队员的危机意识、责随意识、忧患意识，激发了稽查队员的主观能动性和工作主动性。三是根据易地换区执法、以老带新和优化队伍的原则对各中队人员进行了交叉组合，既避开了熟人之间可能滋生的徇私执法，也实现了稽查队伍的优化重组。四是比照行政许可法，对专卖行政执法行为予以进一步的完善和补正。如：从7月1日起，办理烟草零售许可证不再收费;对不予受理、不予行政许可等将依法出具确定书等。4. 实施诚信等级管理，努力打造服务管理型专卖 依据上级的统一部署和要求，我们主动探究、探讨以诚信为纲、以客户为本、以记分制为抓手、以推动三个双向(双向诚信、双向服务、双向监督)、打造诚信烟草为主要内容的诚信等级管理：一方面，我们印发了告零售户书和卷烟零售户诚信等级管理计分卡各5500份，加强了对零售户的诚信管理;另一方面，我们也加强了对自身的诚信管理，为此，我们不断创新服务理念，主动探究特性化服务的管理模式，寓管理于服务之中，使专卖管理由管理服务型向服务管理型转变，主动培育信得过零售户，不断深化市场净化达标工作，使市场占有率、持证经营率、合法渠道进货率有明显提高，促进了市场监管水平的进一步提升。(四)以人为本的企业管理水平得到提升1. 以资金管理为核心的财务管理更加完善、规范。我们主要抓好财经秩序的整顿规范工作，着力抓好自查自纠工作，并主动协作做好国家审计署对全行业审计工作。同时主动推动全面预算管理，加强内部监控和审计监督，严格财务成本核算。在网点的费用管理上，我们本着实事求是的原则，根据必需、从紧的要求，重新制订了客户服务部费用标准，严把各类费用支出的审核关，最大限度地降低成本，确保了增收节支。整个财务管理工作在较好的基础上又有新的进步。2. 以仓库和防车辆交通事故为重点的平安工作得到加强。一是逐级签订了平安工作目标责任书，进一步增加了全员的平安意识，强化了平安工作责任制的落实;二是定期组织平安检查，狠抓隐患的整改;三是交通平安工作得到加强。第一，强化了驾驶员平安法律意识。我们以学习贯彻道路交通平安法及其实施条例为契机，加大了对驾驶员的教化培训工作，在搞好培训的基础上，专题组织驾驶员进行道路交通平安法、平安行车常识测试，使驾驶员的业务技能和平安行车意识得到增加;其次，接着强化了车辆的平安管理，制订、完善了网络送货车辆管理制度，加强了对车辆平安隐患的检查整改工作，着力把车辆事故隐患歼灭在萌芽状态。第三，加强了驾驶员上岗证管理，严格车辆准驾制度，进一步明确了派车权限，规范了用车规定。去年车辆平安行驶101万里，未发生一起我方责任的交通等级事故。四是提高了物流中心的平安双保险系数。我们针对仓库的平安设备随着运用年限的增加，出现了设备老化和配件损坏的诸多隐患问题，有的甚至已不适应目前仓库的平安工作要求，再加上目前仓库四周建筑工地较多，人员比较困难，存在肯定的平安隐患。为切实提高仓库的平安系数，确保万无一失，4月份，我们刚好与110联网，安装了新的CK报警器，同时接着强化夜间值班和整点巡逻制度，确保了库区平安。五是持之以恒地坚持节假日值班制和对客户服务部、物流中心的夜间查岗制度，强化了责任追究。由于平安工作落实到位，杜绝了各类事故的发生，确保了人、财、物的平安。3.档案工作按时优质完成。去年，我们除将年度档案整理工作按时优质完成，还将局(公司)成立以来的全部长期、永久档案予以扫描，实现了网上检索和阅读档案，档案电子化工作获得突破。4. 其它工作也得到进一步加强。去年，物流配送工作、人事劳资工作、行政事务工作、公务接待工作、后勤保障工作、计算机信息篇四：烟草局公司上半年工作总结和下半年工作准备今年以来，法规工作紧密围绕省局推动基础管理进入深水区及三服务、三提升的中心任务，仔细落实市局年初工作会提出的六个突出、六个强化的工作要求和年度工作要点，扎实推动法治烟草创建，大力开展法制宣扬教化，着力提高队伍素养，不断强化执法监督，规范经济合同审查，优化法律服务，进一步提升了依法行政、依法管理、依法生产经营三个依法水平。为企业持续健康发展供应了坚毅法律保障。一、半年来开展的主要工作(一)依据省局基础管理工作会议精神，系统筹划全市系统全年法规工作。全年法规工作做到早筹划、早落实，于年初着手相关文件起草。1月16日，市烟草专卖局印发xx市烟草商业系统18年法制工作要点(随烟办20226号)。1月26日，市烟草专卖局(公司)印发xx市烟草商业系统18年法治单位创建工作方案(随烟办20228号)。制定18年全市烟草商业系统普法依法治理工作安排。3月28日，省局法规处下发了全省系统法规工作深水区方案及考评表，市局法规科在4月15日前刚好报送了xx市烟草系统法规工作全面进入深水区实施方案。5月8日，市局召开全市烟草商业系统法规工作会议。会议传达贯彻全国、全省烟草行业法规工作会议精神，回顾18年全市系统法规工作，支配部署了18年主要工作任务，进一步明确了全年法规工作重点。依据xx市烟草专卖局(公司)18年度基础管理进入深水区工作方案(随烟办202220号)文件精神，接着实行依法行政、依法管理、依法生产经营理念，围绕法规工作标准化、制度化、规范化