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系统集成项目管理工程师 1/33 项目管理一般知识 项目目标原则:Specific(具体)、Mesureable(可测量)、Agree to(一致同意)、Realistic（现实）、Time_oriented(有一定时限)特点:临时性、独特性、渐进明细 一个项目至少需要 4 个过程：（1）技术类过程；（指单纯的技术实施活动）；（2）管理类过程；按时间先后划分，分为：启动、计划、执行、监控、收尾；（3）支持类过程；如配置管理过程等；（4）改进类过程；如总结经验教训，部署改进等过程 5 个项目管理过程组：启动；计划；执行；监督与控制；收尾。启动过程组：（1）制定项目章程（2）制定初步的项目范围说明书；计划过程组：（1）制定项目管理计划：这一过程用于定义、准备、集成和协调所有分计划，并将它们合并成整体的项目管理计划。（2）分计划：范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、沟通管理计划、合同管理计划、采购管理计划、风险管理计划 执行过程组：指导和管理项目执行（完成计划过程组中确定的工作）；团队组建、团队建设；信息发布；询价、供方选择、合同管理（卖方管理）监督和控制过程组：监督和控制项目工作（对照项目管理计划来监督正在进行的项目活动）；整体变更控制，使得只有经批准的变更才被实施，包含内容：范围确认（验证）、范围变更控制、进度控制、成本控制、质量控制、项目团队管理、项目干系人管理、风险监督和控制、合同管理、绩效报告。收尾过程组：项目收尾；合同收尾 项目整体管理的过程：系统集成项目管理工程师 2/33 1 项目启动；2 制定初步的项目范围说明书；3 制定项目管理计划；4 指导和管理项目执行；5 监督和控制项目；6 整体变更控制；7 项目收尾 项目启动 依据 工具 结果 1.合同 2.项 目 工 作 说 明 书（SOW）3.环境、组织因素 4.组织过程资产 1.项目管理方法 2.专家判断 3.项目管理信息系统 1.项目章程 项目章程作用：1.批准项目；2.授权项目经理使用组织资源进行项目活动；3 由项目发起人发布，若本组织开发也可由投资人发布。项目章程的内容：1 项目干系人的要求和期望；2 项目必须满足的业务要求或产品需求；3 项目的目的或立项的理由；4 委派的项目经理与对项目经理的授权；5 概要的里程碑进度计划；6 项目干系人的影响；7 职能组织与其参与；8 组织的、环境的和外部的假设；9 组织的、环境的和外部的约束；10 论证项目的业务方案，包括投资回报率；11 概要预算 初步的项目范围说明书 依据 工具 结果 1.项目章程 2.项 目 工 作 说 明 书1.项目管理方法论 2.专家判断 1.初步的项目范围说明书 栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 3/33（SOW）3.环境、组织因素 4.组织过程资产 3.项目管理信息系统 初步的项目范围说明书的内容 1.项目和范围的目标 2.产品或服务的需求和特性 3.项目的需求和可交付物 4.项目的边界 5.产品的验收标准 6.项目的约束条件 7.项目的假定 8.最初的项目组织 9.对项目工作的初步分解 10.最初定义的风险 11.进度里程碑 12.初步的成本估算 13.项目配置管理的需求 14.审批要求 详细的项目范围说明书的内容（范围定义）1.项目目标 2.产品或服务的范围描述 3.项目的可交付物 4.项目边界 5.产品的验收标准 6.项目的约束条件 7.项目的假定 项目管理计划 依据 工具 结果 1.项目章程 1.项目管理方法论 1.项目管理计划 栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 4/33 2.初步的项目范围说明书 3.来自各（分）计划过程的输出 4.预测 5.环境、组织因素 6.组织过程资产 7.工作绩效信息 2.专家判断 3.项目管理信息系统 2.配置管理系统 3.变更控制系统 项目管理计划内容：1 项目背景或概述（介绍）；2 项目组织与职责分配；3 项目总体技术解决方案；4 对完成这些过程的工具和技术的描述；5 选择的项目的生命周期和相关的项目阶段；6 项目最终目标和阶段性目标；7 进度计划；8 项目预算；9 变更流程和变更控制委员会；10 沟通管理计划 11 对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决问题 项目管理计划分计划可包含：1 范围管理计划；3 质量管理计划；3 过程改进管理计划；4 人力资源管理计划；5 风险管理计划；6 采购管理计划；7 沟通管理计划 指导和管理项目执行 依据 工具 结果 1.项目管理计划 2.已批准的纠正措施 1.项目管理方法论 2.项目管理信息系统 1.可交付成果 2.请求的变更 栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 5/33 3.已批准的变更申请 4.已批准的缺陷修复 5.确认缺陷修复 3.已实施的变更 4.已实施的纠正措施 5.已实施的缺陷修复 6.已实施的预防行动 7.工作绩效信息 监督和控制项目 依据 工具 结果 1.项目管理计划 2.工作绩效信息 3.绩效报告 1.项目管理方法论 2.项目管理信息系统 3.专家判断 4.挣值管理 1.请求的变更 2.建议的纠正措施 3.建议的缺陷修复 4.建议的预防措施 5.项目报告 整体变更控制 依据 工具 结果 1.项目管理计划 2.工作绩效信息 3.请求的变更 4.可交付物 1.项目管理方法论 2.项目管理信息系统 3.专家判断 1.变更申请被批准或被拒绝 2.已批准更新的项目管理计划 3.已批准的纠正措施 4.已批准的缺陷修复 5.已批准的预防措施 6.已批准的可交付物 栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 6/33 变更管理活动的内容：1.识别可能发生的变更 2.管理每个已识别的变更 3.维持所有基线的完整性 4.根据已批准的变更，更新范围、进度、成本、预算、质量要求，协调整体项目内的变更 5.基于质量报告，控制项目质量使其符合标准 6.维护一个与时、精确的关于项目产品与其相关文档的信息库，直至项目结束 变更管理的基本过程：1.变更申请 2.变更评估 3.变更决策 4.变更实施 5.变更验证 6.沟通存档 配置管理系统要达到的目标 1.建立一种方法，前后一贯的识别和提出对基准的变更请求，并且评估这些变更的价值和有效性 2.通过考虑每一变更的影响，提供改进项目的机会 3.向项目管理团队提供方法，以前后一致的方式把批准和拒绝的所有变更告知项目干系人 栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 7/33 项目收尾 依据 工具 结果 1.项目管理计划 2.合同 3.组织过程资产 1.项目管理方法论 2.项目管理信息系统 3.专家判断 1.最终产品、服务或成功移交 2.项目管理收尾方法和合同收尾方法 3.更新的组织过程资产 范围管理的过程：1.编制范围管理计划 2.范围定义 3.创建工作分解结构（WBS）以结果为导向 4.范围确认 5.范围控制 项目范围管理计划 依据 工具 结果 1.项目章程 2.初步的项目范围说明书 3.项目管理计划 4.环境、组织因素 5.组织过程资产 1.专家判断 2.模板、表格和标准 1.项目范围管理计划 项目范围管理计划的内容：栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 8/33 1.根据初步的项目范围说明书编制详细项目范围说明书的方法 2.从详细的项目范围说明书创建 WBS 的方法 3.关于正是确认和认可已完成交付物方法的详细说明 4.有关控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书的方法 范围定义 依据 工具 结果 1.项目章程 2.初步的项目范围说明书 3.项目范围管理计划 4.组织过程资产 5.批准的变更申请 1.专家判断 2.产品分析 3.识别出多个可选的方案 1.详细的项目范围说明书 2.更新的项目文档 项目范围说明书（详细）内容：项目的目标：成果性目标、约束性目标；产品范围描述；项目的可交付物；项目边界；产品验收标准；项目的约束条件；项目的假定。工作分解结构 依据 工具 结果 1.详细的项目范围说明书 2.项目管理计划 3.组织过程资产 1.分解 2.工作分解结构模板 3.WBS 中的工作包格式 4.滚动波式计划（近期详细远期粗）1.WBS 和 WBS 字典 2.范围基准 3.更新的项目管理计划 栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 9/33 WBS 制定过程 1 识别和分析项目可交付物和与其相关的工作;2 构造和组织 WBS;3 分解WBS;4为 WBS 工作单元分配代码;5 确认分解程度是必要的充分的 WBS 的用途：1 是展现项目的全貌，详细说明完成项目所必须完成的各项工作的计划工具;2 是清晰地表示各项目工作之间的项目联系的结构设计工具;3 是帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目所涉与的工作的基本依据;4定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具 范围基准：项目范围说明书、WBS 和 WBS 字典 范围确认 依据 工具 结果 1.项目管理计划（项目范围说明书，WBS和WBS 字典）2.可交付物 1.检查 1.可接受的项目交付物和工作 2.变更申请 3.更新的 WBS 和 WBS 字典 范围控制 依据 工具 结果 1.项目管理计划 2.工作绩效数据 3.绩效报告 4.已批准的变更1.偏差分析 2.重新制定计划 3.变更控制系统和变更管理委员会 1.变更请求 2.工作绩效 3.组织过程资产更新 栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 10/33 请求 4.配置管理系统 4.更新的项目管理计划 变更原因：项目外部环境发生变化；项目范围的计划编制不周密详细；市场上出现了或设计人员提出了新技术、新手段和新方案；实施组织本身发生变化；客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化；变更控制的焦点问题：1 确认范围变更已产生;2 对造成范围变更的因素施加影响，确保变更获得一致认可;3 当变更发生时，管理实际的变更;进度管理过程 1 活动定义;2 活动排序;3 活动资源估算;4 活动历时估算;5 制定进度表;6进度控制 活动定义 依据 工具 结果 1.项目范围说明书 2.工作分解结构（WBS）3.事业环境因素 4.组织过程资产 1.分解 2.模板 3.滚动式规划 4.规划组成部分 5.专家判断 1.活动清单 2.活动属性 3.里程碑清单 4.请求的变更 活动排序 依据 工具 结果 1.项目范围说明书 2.活动清单 1.前导图（单代号网络图）1.项目进度网络图 2.更新的活动清单 栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 11/33 3.活动属性 4.里程碑清单 5.批准的变更请求 2.箭线图（双代号网络图）3.计划网络模板 4.确定依赖关系 5.采用时间提前和滞后量 3.更新的活动属性 4.请求的变更 活动资源估算 依据 工具 结果 1.事业环境因素 2.组织过程资产 3.活动清单 4.活动属性 5.资源可利用情况 6.项目管理计划 1.专家判断 2.多方案分析（替换方案）3.出版的估算数据（公开估算数据）4.项目管理软件（估算软件）5.自下而上的估算 1.活动资源要求 2.更新的活动属性 3.资源分解结构 4.资源日历 5.请求的变更 活动历时估算 依据 工具 结果 1.事业环境因素 2.组织过程资产 3.项目范围说明书 4.活动清单 1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.三点估算 1.活动历时估算 2.更新的活动属性 栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 12/33 5.活动属性 6.活动资源要求 7.资源日历 8.项目管理计划 5.后备分析 制定进度表(计划)依据 工具 结果 1.组织过程资产 2.项目范围说明书 3.活动清单 4.活动属性 5.活动历时估算 6.项目进度网络图 7.活动资源要求 8.资源日历 9.项目管理计划 1.进度网络分析 2.关键路线法 3.进度压缩 4.假设情景分析 5.资源平衡 6.关键链法 7.项目管理软件 8.应用日历 9.调整时间提前与滞后量 10.进度模型 1.项目进度表（项目进度网络图、横道表、里程碑图）2.进度模型数据 3.进度基准 4.更新的资源要求 5.更新的活动属性 6.更新的项目日历 7.请求的变更 8.更新的项目管理计划 9.更新的进度管理计划 进度控制 依据 工具 结果 1.进度管理计划 1.项目管理软件 1.更新的进度模型数栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 13/33 2.进度基准 3.绩效报告 4.批准的变更请求 技术手段 图表控制法 甘特图 工程进度曲线 网络控制图法 S 曲线 和香蕉曲线图法 2.进度报告 3.进度变更控制系统 4.绩效衡量 5.偏差分析 6.进度比较横道图 7.进度压缩 8.资源平衡 9.假设情景分析 10.制定进度工具 据 2.更新的进度基准 3.绩效衡量 4.请求的变更 5.推荐的纠正措施 6.更新的活动清单 7.更新的活动属性 8.更新的组织过程资产 9.更新的项目管理计划 进度控制关注的内容：1 确定进度当前的状态；2 对造成进度变更的因素施加影响，以保证这种变更是朝着有利的方向；3 确认项目进度已变更;变更发生时，管理实际的变更 总时差=最晚开始时间-最早开始时间 缩短工期的方法：1、投入更多的资源；2、指派经验丰富的人去完成；3、减小活动范围或降低活动要求；4、改进方法或技术提高生产率；4、赶工;5、快速跟进（并行）；6、改变逻辑关系 成本管理的过程：1、制定成本管理计划;2、成本估算；3、成本预算；4、成本控制 栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 14/33 原因：工程项目认识不足；2 组织制度不健全；3 方法问题；4 技术制约；成本管理计划的内容：1、精度等级;2、测量单位；3、组织程序链接；4 控制下限；5 挣值规则；6 报告格式；7 过程说明；成本估算的主要步骤：1 识别并分析项目成本的构成科目;2 估算每一成本科目的成本大小;3 分析成本估算结果，找出各种可以替代的成本，协调各种成本之间的比例关系;项目成本估算所采用的技术和工具 类比估算法（自顶向下估算法）、自底向上估算法 类比估算：利用过去类似项目的实际成本作为当前项目成本估算的基础；自底向上估算：估算单个工作包或细节最详细的活动成本，然后汇总到更高层；参数模型法 参数估算：运用历史数据和其他变量之间的统计关系，来计算活动资源成本的估算技术。依据 工具 结果 1.事业环境因素 2.组织过程资产 3.项目范围说明书 4.工作分解结构 5.工作分解结构词汇1.类比估算 2.确定资源费率 3.自下而上估算 4.参数估算 5.项目管理软件 1.活动成本估算 2.活动成本估算的支持性细节 3.请求的变更 4.更新的成本管理计栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 15/33 表 6.项目管理计划 6.供货商投标分析 7.准备金分析 准备金和应急储备 8.质量成本 划 成本估算的主要步骤：识别并分析成本的构成科目 1.根据已识别的成本构成科目，估算每一科目的成本大小 2.分析成本估算结果，找出各种可以相互代替的成本，协调各种成本之间的比例关系 成本预算指将单个活动或工作包的估算成本汇总，以确立衡量项目绩效情况的总体成本基准。项目成本预算 特征：计划性、约束性、控制性 项目成本预算的原则：1.要以项目需求为基础 2.要与项目目标相互联系，必须同时考虑项目进度目标和项目质量目标 3.要切实可行 4.应当留有弹性 项目成本预算的步骤：1.将项目的总成本分摊到项目分解结构的各个工作包 2.将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上 3.确定各项成本预算支出的时间计划与项目成本预算计划 依据 工具 结果 栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 16/33 1.项目范围说明书 2.工作分解结构 3.工作分解结构词汇表 4.活动的成本估算 5.活动成本估算的支持性细节 6.项目进度计划 7.资源日历 8.合同 9.成本管理计划 1.成本汇总 2.准备金分析 3.参数估算 4.资金限制平衡 1.成本基准 2.项目资金需求 3.更新的成本管理计划 4.请求的变更 项目成本控制 依据 工具 结果 1.成本基准 2.项目资金需求 3.绩效报告 4.工作绩效信息 5.批准的变更请求 6.项目管理计划 1.成本变更控制系统 2.绩效衡量分析 3.预测技术 4.项目绩效审核 5.项目管理软件 6.偏差管理 1.更新的成本估算 2.更新的成本基准 3.绩效衡量 4.完工预测 5.推荐的纠正措施 6.更新的成本管理计划 7.请求的变更 8.组织过程资产更新 栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 17/33 项目成本控制的内容：1.对造成成本基准变更的因素施加影响 2.确保变更请求获得同意 3.当变更产生时，管理实际的变更 4.保证潜在的成本超支不超过项目阶段资金与总体资金 5.采取措施，将预期的成本超支控制在可接受范围 6.监督成本执行绩效，找出与成本基线的偏差 7.准确记录所有的与成本基准偏差 8.防止错误的、不恰当的、未审批的变更被纳入成本或资源使用报告 9.将审定的变更，通知项目关系人 绩效衡量分析 计划值 PV（planned value）、挣值 EV（earned value）、实际成本 AC（actual cost）完成尚需估算 ETC、完成时估算 EAC、项目总预算 BAC=完工时的 PV总和 成本偏差：CV=EV AC 成本执行指数：CPI=EV/AC 累加 CPI：累加 CPI=（阶段 EV的总和）/（阶段 AC的总和）进度偏差：SV=EV PV 进度执行指数：SPI=EV/PV BAC=完工的 PV总和 非典型的偏差计算 ETC：ETC=BAC 截止到目前的累加 EV 典型的偏差计算 ETC：ETC=（BAC 截止到目前的累加 EV）/累加 CPI EAC也分两种，基于典型和非典型，但公式一样 EAC=AC+ETC=AC+BAC-EV=栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 18/33 累加 AC+(BAC-EV)/累加 CPI)完工效能指数：TCPI=（BAC-EV）/(BAC-AC)所有的指数均为大于 1 表示良好。质量管理过程：1.编制质量管理计划 2.质量保证 3.质量控制 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动；通常包括制定质量方针和质量目标以与质量策划、质量保证与质量控制的区别：质量保证是致力于增强满足质量要求的能力，质量控制是致力于满足质量要求 质量管理基本原则：以实用为核心的多元要求、系统工程、职工参与管理、管理层和一把手重视、保护消费者权益、面向国际市场 质量管理的目标：客户满意度、预防胜于检查、各个阶段内的过程 9000（基础知识和术语）、9001（质量管理体系要求）、9004（有效性和效率指南）、19011（审核质量和环境管理体系指南）。CMMI 过程改进目标：保证产品与服务质量、项目时间控制、最低的成本。项目质量管理计划：依据 工具 结果 栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 19/33 1.质量方针 2.项 目 范 围 说明书 3.产品描述 4.标准与规则 5.其 他 过 程 的输出 1.效益/成本分析 2.基准比较 3.流程图 4.试验设计 5.质量成本分析 6.质量功能展开（质量屋）7.过程决策程序图法（PDPC 法）1.质量管理计划 2.质量测量指标 3.质量检查表 4.过程改进计划 5.更新的项目管理计划 制定项目质量管理计划包含的主要活动 1 收集资料;2 编制项目分质量计划;3 学会使用工具和技术;4 形成项目质量计划书 项目质量保证（QA）依据 工具 结果 1.质量管理计划 2.质量度量数据 3.过程改进计划 4.工作绩效信息 5.批准的变更请求 6.质量控制度量数据 7.实施的变更请求、缺陷修订、纠正措施、预防措施 1.绩效/成本分析 2.质量成本分析 3.基准比较 4.流程图 5.工 程 决 策 程 序 图（PDPC 图）6.质量功能展开（质量屋）7.试验设计 8.过程分析 1.变更请求 2.建议的纠正措施 3.更新的组织过程资产 4.更新的项目管理计划 栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 20/33 9.项目质量审计 质量保证活动：1.产品、系统、服务的质量保证 a)产品的质量保证:清晰地规格说明、使用完善的标准、历史经验、合格的资源、公证的设计复审、变化控制 b)系统的质量保证 c)服务的质量保证 2.管理过程的质量保证 a)制定质量标准 b)制定质量控制流程 c)提出质量保证所采用方法和技术:制定质量保证规划、质量检验、确定保证范围和等级、质量活动分解 d)建立质量保证体系 项目质量控制（QC）依据 工具 结果 栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 21/33 1.质量管理计划 2.项目质量工作说明 3.项目质量控制标准和要求 4.项目质量的实际结果 1.检查 2.测试 3.统计抽样 4.6 5.因果图（鱼骨图）6.流程图 7.直方图 8.检查表 9.散点图 10.排列图（帕累托图）11.控制图 12.相互关系图 13.亲和图 14.树状图 15.矩阵图 16.优先矩阵图 17.过程决策流程图（PDPC 图）18.活动网络图 1.项目质量改进 2.对于项目质量的接受 3.返工 4.完成的检查表 5.项目调整和变更 项目质量控制过程的基本步骤：1.选择控制对象 2.为控制对象确定标准或目标 3.制定实施计划，确定保证措施 栋学习必备欢迎下载一概述教学内容整十数加减整十数是人教版第二册第六单元以内的加法和减法的第一节整十数加减整十数的计算是在以内加减法的基础上进行的只是计数单位不同这里是以十为计数单位教学重点和难点能正确地手段帮助学生理解和掌握整十数加减整十数的计算方法创设情境给学生自主探索合作交流的学习空间激发学生的学习兴趣培养学生的合作意识和实践能力培养学生观察分析和解决问题的能力三学情分析学生在前面已经掌握了以内数自主学习的能力四教学策略的选择与设计因为这节课教学的对象是一年级的学生他们年纪小好动爱玩好奇心强在教学过程中容易疲劳注意力容易分散根据这一特点为了抓住他们的兴趣激发他们的好奇心采用了不同形式的教学手段利系统集成项目管理工程师 22/33 4.按计划实行 5.对项目实施情况进行跟踪、检查，并将检测结果与计划或标准相比较 6.发现并分析偏差 7.根据偏差采取相应对策 项目风险管理 风险管理的主要活动和流程 风险识别、风险分析、风险计划、风险跟踪、风险控制、风险管理沟通 主要活动：风险管理计划；风险识别；定性风险分析；定量风险分析；应对计划编制；风险监控；制定风险管理计划 风险管理计划的内容 基本内容：方法论；角色与职责；预算；计时法；风险分类；风险概率