医院筹建步骤人力资源经营企划_人力资源-经营企划.pdf
一、筹建前期（装修装饰工程动工开建起A I、成立装饰工程工作小组,确泄工程总负责人,总负责人下设助手一名,助手兼工程现场监理，包工不包料，要设装饰材料采购员两名，其中一 名以当地合作者为主:小 2、装修装饰工程动工之前,要完成科室设置方案，以便装饰得设计,科室设苣安排要合理，效益髙得科室要靠前，空间得利用率要高要便于门诊工作得开展，其配 套科室要同层，装饰与布巻要大方，也要温馨，颜色搭配要柔与、舒适,灯光位置要准确明亮 A 3、要有专业人员对所有医疗用房得水、暧、电、空调、电话、网线、电视有线、排风、消毒设施等进行科学合理设计亠 4、装修装饰为包工不包料,要左施工工价（如就是包工包料得，要先完成工程设计要求书，给 投标单位，并通过招标形式，压低工程预算价），同时定出工程进度期限，要求装饰工程承建方制 立并向我方上报装饰工程进度表，工程现场监理要经常督促按时保质保量完成进度；A 5、在装修过程中，适时请区卫生局医政处得官员到医院参观，这样可以对不符合规泄得 地方及时修正，便于下一步医院审查验收通过；亠 6、筹备前期应到位人员:财务人员、办公室主任、人力资源部总监、企划部主任、后勤 主管、后勤库管、采购员（后勒、药械）、司机、厨师 7 小搞好简单得后勤保障，视情况完善 生活设施。住房:要求靠近医院，以低层、多室为佳，食堂可建在医院地下得-2楼（楼房完工前 小食堂暂时在其中一住房用）;办公:暂时设在住房中办公，工程完工后移入地下得-I楼;实行开 放式集体办公，传頁、电话（咨询总机要在工程中期开通，便于在今后有关宣传材料中加印总机 号），印制部分领导名片，购宜文件柜，建立档案；二、装修中朝（动工第 30 天起）I、做大白板 2 块置于办公室，其中 I块为工作进度栏:公布各阶段（讨论决泄）得工作安排;；与进度（具体项目、责任人、完成期限、进度与备注），分阶段落实具体工作，另外 I块作为紧急 工作通知（布置）a 2,购买交通工具（12 座小巴）,便于开展工作，同时节省车费开支，车四周按救护车改包上 贴标志、院名与热线号码：3 小、企划部在工程中期（动工 20 天起,开业前 60 天以上）开始介 入工作，由专科经营主任牵头，做系统得广告媒体、医疗市场等调査,进行媒体组合，拟定初步方 案，与部份广告媒体接触,洽谈合作方式，电视广告带先拟方案,筹划出电视广告脚本，宜在开业 后人员到位后筹舶、洽谈繁华路段、医院周用、公交停靠站得路牌广告，悬挂医院标志与牌 名得地块（前厅顶、楼顶、偏侧玻璃幕墙处）要先做，早完成，工程中期要办理好广告牌城管规 划审批手续,将标志、牌名挂置好，作为一个宣传得点，及时做也为今后招聘等打好伏笔，向城管 部门申报.在医院大楼楼顶做 2 至 4 个大型彩色得动态对空（摇摆）夜景射灯;泄科室牌、楼层 分布图、大厅宣传画等得样本:形状、颜色，购置数码相机、扫描仪与 2 台平而设计电 脑严 4、工程中期（第 35 天,开业前 5 5 天），集团公司人力资源部介入，开始筹划人事招聘 工作,人事招聘参考医院机构编制、设备购置草案中得项目，时间安排为招聘 1 5天，培 训、外送学习等 I 5 天,试运行 I 5 天。要开专会讨论人事招聘方案，确定招聘流程，设计印刷招 聘简章，应聘登记表，设计招聘会现场 POT 板。加强对员工考察，选好重要技术岗位如：腹腔镜 手术等得主刀医师，并与苴签龙学习、培训（试用、劳工）协议书，在工程中期（第 45 天前）要外 送北京等地学习培训，英它临床科室医师等在人事招聘泄岗后，除当地得学习培训外,再送英 她医院现场学习，讨论并确左培训方案及外送山西现代女子医院学习方案、带队人员,开会布 置学习要求、立期汇报学习情况等;及时建立人事管理制度,购买考勤机与人事管理系统，办好 餐卡、考勤卡，定员工工资标准,打印成册入档，给员工开个人帐戸（不开工资卡，为得就是免去 个人所得税上税得麻烦）,保证准时发放工资；5、参考医院机构编制、设备购宜草案，拟左药品、器械采购方案，以集团公司集中采 购配送为主，分阶段、有计划地及时按需求添购，其中放射科 X 光机、供应室得脉动蒸汽火菌 器、中央供氧系统、吸引、呼叫系统、工业洗衣机、手术室层流净化系统主部件、人流室 2 台电动人流手术床等大型医疗设备要在工程中期购买进入,即该科用房装修封门前买好，以免 工程完工后，不便进入室内,其它设备要在工程完工后（开业前 30 天以上）全部集中购宜到位,并做好调试，参与就诊演练、药品、消耗类、一次性医疗用品在仓库建好后（开业前 20 天）立 即购买齐全入库备用；6 小、药械科，对每购一药品、器械，都要建立药械档案，由专人管理，集 中专柜存放，谨防丢失，装箱淸单，购销合同，发票，出入库手续，保修单潍修电路图，安装使用说 明书，”三证（企业法人营业执照、生产许可证、物价批文、卫生许可证）等；A 7、X 光机倣射科）、煎药机（热药室在地下-I楼，安排在供应室与洗衣房得中间）要有专用电 路线，宜接牵拉到总闸控制处，电流安培数要足，不足得要增容;手术室、人流室及彩超、腔镜室 要有双电路线;8 皿、每层楼要有两个配电控制箱，病房、科室得照明灯、消毒灯开关要分开;每个科室与病房都要有照明、紫外线消毒、电话内线、宽带网线、有线电视线、排风、冷暧 空调 7 大条线路，病房另需增加氧气管道、斯孺筑釉这些都要在装修装饰前考虑进去,并且提 前埋好暗线;，每层楼有 2 条监视器线路，装修中期起要禁止乱张贴，贴图、挂图都要报批:9 皿、装修工程中期（第 4 0 天起，开业前 40 天以上）,要做好信封、病历袋、诊疗本、病历等医院所 用得所有表册得设计与印刷，印制大、中、小号 3 种药品提携塑料袋（印有标志、院需、电话、地址等），印制大、中、小 3 个号得黄色、黑色 2 种（医疗、生活废物）垃圾分装袋、检査室（B、彩超室）、腔镜室、人流室、介入治疗室等要提前做“候诊排号卡，并都需要配苣冷暧空调；10、其它需订做得用品如导医台、柜台等，应在开业前 4 0 天以上提前设计好，订做，后妙用 品应视仓库情况，在开业前 30 天以上逐步落实到位，有些东西可以在动工起就买，这样可以错 开工作时间，便于其它工作得开展。小亠三、装修装饰完工前（动工第 80 天时）A I、开业前 20 天要完成办理:企业法人营业执照（区工商局），医疗机构执业许可证（市卫生 局），税务登记证（区国家税务局）,营利性医疗机构收费许可证（区物价局），物价审查合格证（区 物价局），消防安全合格证（区消防大队），医疗广告核准证明（区卫生局医政处）、医用污水排放 许可证（区环保局），母婴保健技术服务执业许可证（区卫生局），毒麻药品使用许可证（市药监 局）、X 光射线工作许可证（市卫生局）等。2、建立医院内局域网络，购买医院信息管理软件系统（应在开业前 45 天以上，提前洽谈确 定好，尽量提前买好,以便于调试），收费电脑（要求就是超薄得显示器），病房管理系统，电子屏等,并安装调试到位，网络服务器 2 台（I台备用），购置消防监控、防盗监视系统，建立中控室，购置 2 台保险柜,收费处 I台用于存放发票与现金,财务科 I台、联系商业银行，建立 pos 消费系统（收 费台要有外线电话专线与银行连接），收费处要购买碳式复写机打三联发票、手写三联碳式复 写发票 2 种,备用；3、联系花卉植物送、护事宜，签左协议,大厅、休养区等要有阅报杂志架，合作饮料自动售 卖机，一楼后侧消防梯下，放置考勤机、IC 卡电话机、工作通知专栏、仪表镜;购這大瓷花瓶（景 泰蓝）、伞架、豪华酒店式痰桶（巻于各楼层得电梯口、大厅、楼道）、防滑警示牌 2 个，要购 红色地毯，用于下雨天，大厅门入口处防滑备用；I 4、B、彩超室要有妇科检查垫、白床单、枕头与避孕套，其中白床单与枕头，与住院病房得 床单、枕头等都先要印院名与标志等，后者要求就是厚实得布料，以上物资与窗帘、诊室隔帘 以及输液座座垫等要在开业前洽谈好,做好;A 5、订做南丁格尔得医务人员制服，绣上医院字样与标志；6、门前得主要入水阀要向东移米，医院要有污水处理系统，可定于医用电梯西侧得三角地 带，所以下水管道要预先排好，要有医疗、生活废物垃圾分离储放转运间，划好门前、门后停车 场得停车线,其中门前得要向城管规划部门办理备案审批手续 现场监理包工不包料要设装饰材料采购员两名其中一名以当地合作者为主小装修装饰工程动工之前要完成科室设置方案以便装饰得设计科室设苣安排要合理效益髙得科室要靠前空间得利用率要高要便于门诊工作得开展其配套科室要空调电话网线电视有线排风消毒设施等进科学合理设计亠装修装饰为包工不包料要左施工工价如就是包工包料得要先完成工程设计要求书给投标单位并通过招标形式压低工程预算价同时定出工程进度期限要求装饰工程承建方制立并得官员到医院参观这样可以对不符合规泄得地方及时修正便于下一步医院审查验收通过亠筹备前期应到位人员财务人员办公室主任人力资源部总监企划部主任后勤主管后勤库管采购员后勒药械司机厨师小搞好简单得后勤保障视情况A 7、人流室要有麻醉机（呼吸器）、监护仪与呼吸机亠 8、放射科要备有铅衣、铅帽、铅国脖与铅手套，要提前购买铅玻璃与隔离铅板，暗室要严格 不透光;9小、装修完工前要利用一左时间，集中企划、经营相关人员，对经营方案做系统得研 究讨论。2 四、开业前（装修完工后至开业之前 M I、在装修完工后，此时人员培训、学 习已基本归院到位，要左岀经营工作得方案（整体思路），专科经营主任、客服中心主任要利用 时间对医生、医助、导医与各辅助科室进行交流与沟通：小 2、药房要有:E 卩鉴本（各科室 大夫、病房医师得签字或私章），毒麻药品专柜,室湿汁，检验科、中四药房都要有双开冰箱，对 于科室代管得药品中，除毒麻药品（代管得科室如:麻醉手术科、医学整形手术室，都要设毒麻 药品存放专柜，专人管理，一般就是科护士长）外抢救药品可以直接岀库，左期盘点，到期后以 报废处理予以更换；必 3、由临床所有科室，报出所需药品、检测与处置治疗项目，及时购买药品、试剂,及时定 价入收费系统（泄价应在开业前 3 0 天以上完成并入电脑系统），做药品字典维护;中药库、四药 库等要安装除湿器与通风管道，以保持绝对燥;人员到位后,要将检验科、病理科能做得检测 项目、药房可能提供得药品等打印淸楚,印发至各大夫等相关人员手中予以告知;因本院不能 做，需外送得检验项目要提前联系医院,并与英签好合作协议:小 4、刻印各种印章:现金收 讫、检査结果报告（胸隔未见异常、巴氏级、表而抗原 性、HIV性）、病理诊断（私章）、科室类别章与英它部门公章等,同时建立印章保管、登记本，对医院公章每盖一次，都要做专门 得登记备案；A 5、各科室可申购书籍,由办公室购买，医务科代管，建立图书室，其它科室与个人可以借阅，处方中，毒麻药处方要既盖章又签字；A 6、建立物品领取台帐，物品领用龙人定管，建立离职淸单审查制度;新购物品要以实物入库,库房岀具入库单,经办人凭入库单与发票报销或销帐谁领谁管，领用人禽职要审查：小7、所 有科室到位后，要做至少 I 0 次得就诊模拟演练，每演练一遍，都要做一次很好得集体总结，收 集建设性意见不断完善提髙服务水平，使就诊流程更加顺畅;在开业前确左各部门得职责分工,适时宣布人事任命;4 五、开业筹备期（开业前，剪彩庆典大会）I、开业庆典方案应在工程后期（装修近完工时,开业前 30 天）立即着手开业方案得研究与制 定，由办公室拟岀开诊仪式得草案，左出各项目得顺序，组织相关人员开会讨论研究后确定（要 扩大讨论范围，尽疑集思广益）；A 2、左出一个开业典礼总指挥人员，负责全场得组织、指挥，由主要领导或董事长宣布开诊、开业主持人要谙当地得名角，要会补场;M 3、开业前确左祝贺单位（华西医科大学，行政主管 部门，消协，集团公司，公司下属医院等），以确泄横幅字样与条数，横幅要多,以增加气氛；胡、立出邀请参加开诊仪式得党政、行政主管部门领导名单,做好邀请函、各种牌与确定好 礼品等；5、部分庆典肖目可以请庆典公司安排，以浓厚现场气氛，要在现场大厅设领导签到处,发放礼 品卡（领），要另请保安 20 名，公安干警 10 务交警 5 名；6、开业大会中得参观:党政、主管部门等重要领导单个错开随到随参观（泄岀陪同得公司 领导），可以分开拍照，其余人员另外在大会后自由参观，要在休息处准备笔、墨、纸等,以让领 导题字留念 A 7、开业现场得布這，要提前岀一效果图，左好现场布置具体安排时间、项目、音乐气氛控制 等，泄人左位;要提前购买拱形门 I个与汽球 4 个，左做四个不锈钢立牌架,设计、做一块 POP 喷绘板，做为大舞台后得背景；八8、典礼时间女排:在邀请函中告知为 10:30,因要等候领导，所以实际开业剪彩庆典安排在 1 1:00 开始，也要靠近 12 时得开饭时间，中午就餐安排要有 3 个领导包间；A 9、庆典上要有宣誓仪式，要提前两天排队练习好，背好词,重点练习气势，整个开业大会要提 前彩排现场监理包工不包料要设装饰材料采购员两名其中一名以当地合作者为主小装修装饰工程动工之前要完成科室设置方案以便装饰得设计科室设苣安排要合理效益髙得科室要靠前空间得利用率要高要便于门诊工作得开展其配套科室要空调电话网线电视有线排风消毒设施等进科学合理设计亠装修装饰为包工不包料要左施工工价如就是包工包料得要先完成工程设计要求书给投标单位并通过招标形式压低工程预算价同时定出工程进度期限要求装饰工程承建方制立并得官员到医院参观这样可以对不符合规泄得地方及时修正便于下一步医院审查验收通过亠筹备前期应到位人员财务人员办公室主任人力资源部总监企划部主任后勤主管后勤库管采购员后勒药械司机厨师小搞好简单得后勤保障视情况2 到 3 次;亠 10、大会上得演岀庆典公司、军乐队与本院员工节目（穿医务制服）,要在大会前得 30 分前结 朿,大会上可做、念几份贺电、贺信 4 11、开业剪彩大会得重点工作之一,还有抓好全体医务人员得业务水平，热情服务等，要在开业 初始就展示岀医院得精神风貌,尤其就是大方热情、微笑服务，也可考虑在剪彩庆典大会上由 医务人员表演护士礼仪操”等。现场监理包工不包料要设装饰材料采购员两名其中一名以当地合作者为主小装修装饰工程动工之前要完成科室设置方案以便装饰得设计科室设苣安排要合理效益髙得科室要靠前空间得利用率要高要便于门诊工作得开展其配套科室要空调电话网线电视有线排风消毒设施等进科学合理设计亠装修装饰为包工不包料要左施工工价如就是包工包料得要先完成工程设计要求书给投标单位并通过招标形式压低工程预算价同时定出工程进度期限要求装饰工程承建方制立并得官员到医院参观这样可以对不符合规泄得地方及时修正便于下一步医院审查验收通过亠筹备前期应到位人员财务人员办公室主任人力资源部总监企划部主任后勤主管后勤库管采购员后勒药械司机厨师小搞好简单得后勤保障视情况
