6医院总值班应急管理职责和流程人力资源绩效管理_人力资源-绩效管理.pdf

松潘县人民医院医 院总值班应急管理职责和流程 为进一步明确总值班在处理突发事件中的职责，理顺工作程序，提高反应速度，保证处理措施准确到位，特制定松潘县人民医院医院总值班应急管理职责和流程，望各相关部门及人员严格遵照执行。在处理应急过程中，各临床、医技、行政及后勤科室应密切配合，及时贯彻落实医院及相关业务处室下达的指令。一、医院总值班人员应严格按照松潘县人民医院医院总值班应急管理职责和流程，履行岗位职责，负责协调处理非办公时间的行政公务及突发事件，配合医院值班上级医生处理医疗事务。二、发生突发事件时，总值班按流程（附件 1）应立即向当日值班院长报告突发事件情况，再由值班领导向院长进行汇报。三、总值班应在第一时间到达突发事件现场，进行协调、沟通，处理相关具体事务并及时上报分管院长。四、同时总值班负责通知相关部门负责人到突发事件现场，按职责分工处理：（一）主管医疗和护理业务副院长：审定突发医疗事件患者救治方案，立即启动患者救治绿色通道。（二）医务科：负责成立突发医疗事件抢救领导小组，协调各相关科室医生会同专家讨论并制定救治方案，进行救治会议全程记录，落实病情汇报制度，并按规定及时向卫生局应急办公室汇报。（三）医院感染管理科：按照国家有关规定，通过电话、书面及网上直报等形式，及时向各级 CDC或其它相关卫生主管部门汇报，并做好登记工作。（四）护理部：负责突发事件抢救小组护理人员的调配，协调安排病房床位等。（五）院办公室：及时、准确、快速安排突发事件救治全过程的媒体沟通协调和宣传报道工作。（六）保卫部：及时将突发事件情况上报有关部门，安排突发事件现场的安全保卫工作，保证突发事件处置过程的工作安全与秩序稳定。（七）后勤服务、保障部门：及时做好应对突发事件的后勤物资准备及保障工作。（八）车队：值班人员在接到总值班通知后应随时待命。五、总值班在完成当日突发事件处理工作后，应按要求填写松潘县人民医院医院突发事件处理情况报告表（附件 2）并上报院务部。反应速度保证处理措施准确到位特制定松潘县人民医院医院总值班应急管理职责和流程望各相关部门及人员严格遵照执行在处理应急过程中各临床医技行政及后勤科室应密切配合及时贯彻落实医院及相关业务处室下达的指令一医院行政公务及突发事件配合医院值班上级医生处理医疗事务二发生突发事件时总值班按流程附件应立即向当日值班院长报告突发事件情况再由值班领导向院长进行报三总值班应在第一时间到达突发事件现场进行协调沟通处理相关具体理业务副院长审定突发医疗事件患者救治方案立即启动患者救治绿色通道二医务科负责成立突发医疗事件抢救领导小组协调各相关科室医生会同专家讨论并制定救治方案进行救治会议全程记录落实病情汇报制度并按规定及时向卫生六、本制度经 2010 年 4 月 1 日起执行，由院务部负责解释。附件 1：反应速度保证处理措施准确到位特制定松潘县人民医院医院总值班应急管理职责和流程望各相关部门及人员严格遵照执行在处理应急过程中各临床医技行政及后勤科室应密切配合及时贯彻落实医院及相关业务处室下达的指令一医院行政公务及突发事件配合医院值班上级医生处理医疗事务二发生突发事件时总值班按流程附件应立即向当日值班院长报告突发事件情况再由值班领导向院长进行报三总值班应在第一时间到达突发事件现场进行协调沟通处理相关具体理业务副院长审定突发医疗事件患者救治方案立即启动患者救治绿色通道二医务科负责成立突发医疗事件抢救领导小组协调各相关科室医生会同专家讨论并制定救治方案进行救治会议全程记录落实病情汇报制度并按规定及时向卫生 总值班 重大医疗立 即 到重大医疗突发公共发生医疗其他：停电、停水、贵重药品、器械落实具体报告医务报告医务科、分管根据院领导指示上通知医院救援队到部、感染根据指示报告医务科、医院根据指示通知相关通知感染管理科负通知医院感染管理科负责人到现场报告医务根据指示通知科室主任、护积极协调相关科室若遇到不明原因创根据指示报告保卫科、设备科总务、治安事件反应速度保证处理措施准确到位特制定松潘县人民医院医院总值班应急管理职责和流程望各相关部门及人员严格遵照执行在处理应急过程中各临床医技行政及后勤科室应密切配合及时贯彻落实医院及相关业务处室下达的指令一医院行政公务及突发事件配合医院值班上级医生处理医疗事务二发生突发事件时总值班按流程附件应立即向当日值班院长报告突发事件情况再由值班领导向院长进行报三总值班应在第一时间到达突发事件现场进行协调沟通处理相关具体理业务副院长审定突发医疗事件患者救治方案立即启动患者救治绿色通道二医务科负责成立突发医疗事件抢救领导小组协调各相关科室医生会同专家讨论并制定救治方案进行救治会议全程记录落实病情汇报制度并按规定及时向卫生附件 2：松潘县人民医院医院突发事件处理情况报告表 日 期 时 间 来电人姓名 联系电话 来电人单位 联系电话 突发事件内容 参加事件处理人 员 反应速度保证处理措施准确到位特制定松潘县人民医院医院总值班应急管理职责和流程望各相关部门及人员严格遵照执行在处理应急过程中各临床医技行政及后勤科室应密切配合及时贯彻落实医院及相关业务处室下达的指令一医院行政公务及突发事件配合医院值班上级医生处理医疗事务二发生突发事件时总值班按流程附件应立即向当日值班院长报告突发事件情况再由值班领导向院长进行报三总值班应在第一时间到达突发事件现场进行协调沟通处理相关具体理业务副院长审定突发医疗事件患者救治方案立即启动患者救治绿色通道二医务科负责成立突发医疗事件抢救领导小组协调各相关科室医生会同专家讨论并制定救治方案进行救治会议全程记录落实病情汇报制度并按规定及时向卫生领导指示 处理情况 总值班领导签名 院领导签名 反应速度保证处理措施准确到位特制定松潘县人民医院医院总值班应急管理职责和流程望各相关部门及人员严格遵照执行在处理应急过程中各临床医技行政及后勤科室应密切配合及时贯彻落实医院及相关业务处室下达的指令一医院行政公务及突发事件配合医院值班上级医生处理医疗事务二发生突发事件时总值班按流程附件应立即向当日值班院长报告突发事件情况再由值班领导向院长进行报三总值班应在第一时间到达突发事件现场进行协调沟通处理相关具体理业务副院长审定突发医疗事件患者救治方案立即启动患者救治绿色通道二医务科负责成立突发医疗事件抢救领导小组协调各相关科室医生会同专家讨论并制定救治方案进行救治会议全程记录落实病情汇报制度并按规定及时向卫生