银行信息科技生产系统容量管理制度模版.docx

银行信息科技生产系统容量管理制度第一节总则第一条为加强某银行业务量变化与IT支撑系统的联动，消除信息系统的容量风险，确保总行生产信息系统容量能够经济、合理地满足业务发展的各项需求，特制定本办法。第二节适用范围第二条本规范适用于总行对外提供业务服务的所有生产系统，生产系统主管业务部门应按本规范要求进行业务变化预估，为容量风险评估提供基础数据。第三条本规范所指的容量管理对象为总行所有生产系统及相关的应用系统、主机设备、存储设备、网络设备、网络线路和机房环境等基础设施。第三节术语定义第四条生产系统基础容量指标：是生产系统容量管理的基础数据，由科技开发部负责建立及维护。第四节职责描述第五条科技开发部负责容量风险的评估、控制与管理。第六条容量管理相关角色包括系统管理员、应用管理员、网络及基础设施管理员。职责描述如下：（一）系统管理员：系统管理员负责组织容量管理相关工作。主要包括：容量日报、月报的汇总整理发布、定期组织召开容量会议、对生产系统进行容量风险评估、及时了解业务营销及市场变化情况发布容量风险提示、定期组织收集更新生产系统容量阀值、推进生产系统容量改进工作等。（二）相关人：容量管理的相关人包括应用管理员、网络及基础设施管理员。相关人负责本人所负责系统的容量管理工作，配合容量经理对系统或基础设施进行容量分析评估。第五节容量监测与控制第七条系统管理员负责生产系统容量变化日常监测，依据监测结果采取临时措施以扩充生产系统容量或提出容量扩充规划，控制生产系统容量不足的风险。第八条系统管理员定期对生产系统的资源使用趋势及交易量变化情况进行统计和分析，确保及时发现生产系统资源使用异常或资源不足，针对上述情况制定性能优化或资源扩容等处理计划。第九条系统管理员定期对生产系统的容量阀值进行收集、更新，确保及时发现生产系统容量风险。第十条当生产系统发生重大升级改造、变更后，应用管理员应提供最新的系统容量阀值。第十一条生产系统业务主管部门负责生产系统业务量变化的日常监测，依据监测结果并结合业务发展计划，主动提出系统容量扩充需求。第六节业务量变化预估第十二条业务量的增长将提升系统容量需求，通过建立业务量变化风险预估机制，量化业务量变化风险。第十三条业务量变化预估是为了使系统容量满足业务量不断增长的需求，量化业务量变化的可能风险。预估工作主要包含生产系统交易数据提供、业务量变化预估两项内容，分别由科技开发部及业务主管部门承担。第十四条科技开发部及业务主管部门应建立良好的联动机制。通过共享生产系统交易数据及业务量变化预估数据，实现积极主动的容量规划以满足业务量变化需求。第十五条应用系统管理员负责定期收集和整理生产系统交易历史数据，供主管业务部门参考。第十六条业务主管部门负责定期依据生产系统交易历史数据和业务发展规划，制定业务量变化预估数据并提供给科技开发部，为生产系统容量规划提供参考。第七节容量评估第十七条科技开发部部负责牵头按月组织生产系统基础容量指标的定期评估。第八节容量规划实施第十八条科技开发部应会同业务主管部门应依据容量评估结果对容量进行规划。第十九条科技开发部每年年末负责对生产系统的下一采购周期（通常为未来一年半）的容量需求进行规划。第二十条新上线系统必须由开发项目组提供准确的系统容量阀值，容量需求估算应满足未来三年内业务量的需求；已上线系统的容量需求应满足其下一采购周期之内（通常为未来一年半）的业务量需求。第二十一条新建机房等基础设施应满足未来五至十年业务发展需要进行设计建设。第九节附则第二十二条科技开发部根据本制度规定，完成全部系统基础容量指标的整理和收集；对于需要进行系统改造来实现指标数据的，应在指标确认后由系统管理员和应用系统管理员完成改造。第二十三条本制度由某银行科技开发部负责解释和修订。第二十四条本制度自发布之日起执行。二*年六月三十日