美导下店任务及工作规程办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf

美导下店任务及工作规程 The latest revision on November 22、2020 美容导师下店任务及工作流程 美容导师下店5项工作：1、技术100%复制，尤其技术要领和细节。2、培训专业知识增强操作人的信心和勇气。3、咨询、检查、销售帮助店家把产品卖出去，争取提升返单量。4、跟踪操作的顾客和操作人，保证效果及时岀现，增强店家对白 发转黑项目的信心，了解店内库存，做好每月市场业绩计划和返单追款。5、与店内全体人员搞好关系，做好客请，抓住项目在店家合作期 间的问题和反馈意见，收集案例，做好下一个营销客户。美容导师下店工作流程：一、出发准备 1、接到下店通知，及时备好下店工具包（工作文件夹、培训资料、导师工作反馈 表、报销单、优盘、医用棉签、一次性塑料口杯、一次性手套）。2、准备了解店家情况，进货金额、折扣、催款金额、城市、店名、地址、电话、院长名、出差时间、在店预计时间、明确下店任务。3、确定好出行日期和时间，定好车票，给院长打电话，通知到店时间，确保工作 效率。二、到店计划：1、到店之后，认识院长，请示一个房间，整理内务，着装、化妆、准备资料，让 自己整装待发的去工作。2、整理好内务找院长和店长，做工作计划，安排培训时间，天数，了解顾客铺垫 情况，做顾客分析和促销活动，确定销售目标，完成每项工作细节。3、汇报公司，在店工作安排和返程时间。业知识增强操作人的信心和勇气咨询检查销售帮助店家把产品卖出去争取提升返单量跟踪操作的顾客和操作人保证效果及时岀现增强店家对白发转黑项目的信心了解店内库存做好每月市场业绩计划和返单追款与店内全体人员搞好关发备接到下店通知及时备好下店工具包工作文件夹培训资料导师工作反馈表报销单优盘医用棉签一次性塑料口杯一次性手套备了解店家情况进货金额折扣催款金额城市店名地址电话院长名出差时间在店预计时间明确下店任务确定好理内务着装化妆备资料让自己整装待发的去工作整理好内务找院长和店长做工作计划安排培训时间天数了解顾客铺垫情况做顾客分析和促销活动确定销售目标完成每项工作细节汇报公司在店工作安排和返程时间三工作细节在店做贴三、工作细节：1、在店做贴柜服务，把产品摆放的部位清理干净，把X展架和宣传画摆放到明显 部位，做好宣传。2、先培训，后给资料（照片、培训资料、白发转黑协议书、毛囊检测仪安装文 件，染发危害视频）。3、让店家把照片选择性的洗印出来一部分，做一个KT版放到顾客流量大的明显地 方，（写上：白发转黑见证奇迹，把照片贴上，引起顾客的治疗兴趣）。4、把染发危害的视频给店家，建议在店内循环播放，引起顾客对染发危害的重 视，引起顾客咨询的意愿。5、在店服务回来时要求导师和院长在前台摆上产品展架合影，还要拍下店头照 片，作为下店服务证据，以备宣传使用。6、在店里教会一个人安装毛囊检测仪，以免以后有点安装的小事还需要导师下 店，减少因为这件事下店服务的次数。7、教会店里每一个人用手机和电脑查阅专利以及专利的卖点和故事。8、找店长或顾问两三个人学习检测，存档，咨询，诊断，销售。9、店内全员培训技术和销售铺垫，找到2-3个人做全面技术培养，负责跟踪技术 人员操作的效果和店内使用产品详情。10、和店内人员搞好关系，谨记：1、不能发生口角和争执，2、少开玩笑，少传是 非，多做事，别让人家抓到把柄说你坏话，3、不要传播消极思想和公司内部事 项。做到让院长喜欢你，把他认识的其他店面院长介绍给你，完成转介绍开发，持 续服务，扩大自己的服务市场，提升业绩，增加收入。四、工作报告：1、回公司后，填写好报销单据，及时报销出差费用，提交下店反馈表。业知识增强操作人的信心和勇气咨询检查销售帮助店家把产品卖出去争取提升返单量跟踪操作的顾客和操作人保证效果及时岀现增强店家对白发转黑项目的信心了解店内库存做好每月市场业绩计划和返单追款与店内全体人员搞好关发备接到下店通知及时备好下店工具包工作文件夹培训资料导师工作反馈表报销单优盘医用棉签一次性塑料口杯一次性手套备了解店家情况进货金额折扣催款金额城市店名地址电话院长名出差时间在店预计时间明确下店任务确定好理内务着装化妆备资料让自己整装待发的去工作整理好内务找院长和店长做工作计划安排培训时间天数了解顾客铺垫情况做顾客分析和促销活动确定销售目标完成每项工作细节汇报公司在店工作安排和返程时间三工作细节在店做贴2、汇报下店工作情况，做好下次下店服务的准备材料和计划。3、安排好自己的休息和学习，做好每月每店的工作计划，提升自己的木领，展现 自己的才华。五、技术操作要领：1、用棉签贴着头皮，逆着毛囊分行上药，每行要分两到三次上药水，药水上到毛 发根部。2、上药要均匀，每次分发间距0.5厘米。3、上药之后及时揉搓促进产品吸收，可分为四份上药，左前上完药水及时揉搓让 药水快速吸收，右前上完药水及时揉搓让药水快速吸收，再做前半部头按摩，左后 上完药水及时揉搓让药水快速吸收，右后上完药水及时揉搓让药水快速吸收，右后 上完药水及时揉搓让药水快速吸收，再做后半部头按摩。4、按摩穴位要准确，力度适中，保持一个原则宁失其穴不失其经。5、对头皮的问题，要辩证施治，可分片或多几次修复口发能快速转黑，让顾客看 到效果有信心持续治疗。6、修复白发时按住头皮，用银子夹住发根顺着毛囊生长方向，快速拔出。7、修复时每次拔白发3-5根，就及时上药水，每根修复间隔在1-1.5厘米，每次 修复口发不能超过400根，要保护头皮和毛囊不受损伤。8、白发转黑是靠中药营养液滋养毛囊，用量要充足，用心上到位，多练习熟练度 和舒适度，才能保证顾客的效果和满意。业知识增强操作人的信心和勇气咨询检查销售帮助店家把产品卖出去争取提升返单量跟踪操作的顾客和操作人保证效果及时岀现增强店家对白发转黑项目的信心了解店内库存做好每月市场业绩计划和返单追款与店内全体人员搞好关发备接到下店通知及时备好下店工具包工作文件夹培训资料导师工作反馈表报销单优盘医用棉签一次性塑料口杯一次性手套备了解店家情况进货金额折扣催款金额城市店名地址电话院长名出差时间在店预计时间明确下店任务确定好理内务着装化妆备资料让自己整装待发的去工作整理好内务找院长和店长做工作计划安排培训时间天数了解顾客铺垫情况做顾客分析和促销活动确定销售目标完成每项工作细节汇报公司在店工作安排和返程时间三工作细节在店做贴