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质量管理小组网络培训试题及答案质量管理小组活动试卷单位：姓名：成绩：一、判断题（每题2分，共30分。正确填4号，错误填X 号）1、质量管理小组活动中的每个步骤应基于数据、信息等 客观事实进行调查、分析、评价与决策。（4）2、质量管理小组活动应遵循计划、实施、检查、处理程序开展适宜的活动，简称PDCA循环。（x）改写：质量管理小组活动应该遵循计划、实施、检查和处理的程序，即PDCA循环。3、设定目标值是为QC小组活动指出明确的方向和具体 目标，因此，设定目标值应与课题相对应。（x）改写：设定目标值是为了为QC小组活动确定明确的方向 和具体目标，因此，设定目标值应与课题相关。4、原因分析时，可以直接针对课题分析原因。（x）改写：在进行原因分析时，应该直接分析与课题相关的原 因。5、要因确认方法有现场测量、试验及调查分析。（4）6、针对主要原因逐条制定对策，并提出对策的多种方案。 （x）改写：针对主要原因，应逐条制定对策，并提出多种方案。7、制定巩固措施后，应对巩固措施实施后的效果进行跟踪验证。（义）改写：制定巩固措施后，应该跟踪验证其实施后的效果。8、针对问题解决型课题，效果检查时，要检查课题目标 实现情况，必要时确认小组的经济效益和社会效益。（x）改写：在检查问题解决型课题的效果时，应该检查课题目 标的实现情况，并在必要时确认小组的经济效益和社会效益。9、创新型课题总体方案及分级方案，都必须具有创新型 和可比性，这是创新型课题的本质特征。（x）改写：创新型课题的总体方案和分级方案都必须具有创新 性和可比性，这是创新型课题的本质特征。10、一般情况下，系统图、因果图、关联图可以互为转换,小组成员可根据自己对图形的熟悉程度和惯选择使用。（x）改写：一般情况下，系统图、因果图和关联图可以相互转 换，小组成员可以根据自己对图形的熟悉程度和惯选择使用。11、必要时，对巩固措施后的效果进行跟踪验证，巩固期 的长短由小组成员通过讨论来确定。（X）改写：必要时，应该对巩固措施后的效果进行跟踪验证， 巩固期的长短由小组成员通过讨论来确定。12、“创新型”课题开展活动时，虽没有历史数据参考，但 为了提出各种方案，仍需进行现状调查。（x）改写：在开展“创新型”课题的活动时，虽然没有历史数据 可以参考，但为了提出各种方案，仍然需要进行现状调查。13、创新型课题，对创新成果应进行存档备案。（X）改写：对于创新型课题，应该对创新成果进行存档备案。14、对策表中的“措施”是针对对策的要求具体展开，具有 可操作性。（4）15、针对问题解决型课题，效果检查没有完成课题目标时, 应该返回到原因分析步骤，开展新一轮PDCA循环。（x）改写：在针对问题解决型课题进行效果检查时，如果没有 完成课题目标，应该返回到原因分析步骤，开展新一轮PDCA 循环。二、单选题（每题2分，共20分，将正确答案代号填在 内）1、指令性目标，不需要作现状调查，但要（3）；自定目 标，必须作（3）来确定。1）目标依据说明、目标可行性分析2）目标可行性分析、目标依据说明3）目标可行性分析、现状调查答案：32、QC小组活动常用的两图一表是指（3）。1）排列图、因果图、对策表2）控制图、因果图、对策表3）排列图、因果图、调查表答案：33、创新型课题是小组针对现有的技术、工艺、技能和方 法等不能满足（2）,运用创新的思维研制新产品、服务、项 目、方法，所选择的质量管理小组课题。1）实际需要2）实际需求3）课题需要答案：24、创新型课题提出的总体方案来源于（2）。1）课题2）借鉴3）课题目标4）查询答案：25、要判断末端原因是否为根本原因，需要考虑以下三个 方面：（1）确认标准；（2）问题的症结和影响程度；（3） 规范性要求。6、现状调查的目的是了解问题的现状，找出问题的症结, 并确定改进的方向和程度。在进行现状调查时，需要关注以下 三个方面：（1）主要原因；（2）问题的症结；（3）关键影 响因素。7、在必要时，需要评估对策实施的综合有效性，包括安 全、质量、管理、工期、操作和成本等方面的负面影响。8、关联图适用于分析存在相互影响、交叉的单一问题或 多个问题之间的原因关系。除关联图外，还有因果图和系统图 可供选择。9、创新型课题中的对策来源可以是分级方案分解后的具 体实施方案，也可以是课题需求和总体方案。10、问题解决型对策表中，主要原因和对策应该优先考虑,其次是目标和措施。