管理学考试试题和答案(全）.docx

管理学考试试题和答案（全）第一篇总论1 .管理的载体是（D ）A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织2 .管理的对象是（C ）A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织3 .在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ）A.人力B.物力C.财力D.信息4 .亨利明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（B ）A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5 .在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能 力是指（C ）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6 .群体行为学派最早的研究活动开始于（B ）A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7 .三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊 险性旅游项目与40岁一45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具 有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、 保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一 年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理 技能状况？（ D ）A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强，但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱 8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上 取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道 出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和 他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并 将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己 的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提 出的建议中哪一点涉及到人际技能？ （B ）A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9 .某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企 业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几 项工作，你认为其中哪项最无效？（ B ）A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。D.即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。10 .管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（C ）A.政治属性B.社会属性C.自然属性 D.文化属性11 . “经济人”假设是（B ）的理论基石。C.属于专制式，属于民主式，属于放任式。D.属于专制式，属于民主式，属于放任式。2 .菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。下面哪一项最能体现任 务取向型的领导风格？ （B ）A.把最难共事的同事描述得比较积极B.对最难共事的同事看法比较消极C.主要感兴趣的是人际关系D.对人际关系和工作任务都很重视3 .麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y 理论的假设前提：（D ）A.人天生讨厌工作B.人喜欢被命令C.人不抱有野心D.多数人具有解决问题的想象力和创造力4 .领导行为理论主要有（B ）A.权变理论B.管理方格论C.期望理论D.领导生命周期5 .人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对 组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到 员工激励策略的设计和使用。那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？ （D ）A.社会人假设B.经济人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设6 .马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点，它们是（B ）A.人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用。B.人是有需要的动物，人的需要是有层次的。C.人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。D.人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切。7对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是 （D ）A.提高工资 B.改善工作环境 C.颁发奖状 D.委以重任8 .在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中 的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。 这种沟通形态属于（A ）A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通9 .赫兹伯格的双因素理论认为（B ）有助于激发员工的工作热情。A.提供良好的工作条件 B.工作上的成就感C.改善员工的生活条件D.严格的劳动纪律10 .在领导行为理论中，密执安大学的研究（即利克特Likert的研究）结论表 明，员工导向型的领导者与（C ）成正相关。A.高的群体生产率和低满意度B.低的群体生产率和高满意度C.高的群体生产率和高满意度D.低的群体生产率和低满意度11 .菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响，对高LPC型领导而言，比 较重视（A ）A.人际关系B.完成工作任务C.满意度 D.绩效12 .豪斯（Robert House）的路径一目标理论确定了四种领导行为，它们是（D ） A.指导型、民主型、参与型、成就型 B.指导型、集权型、参与型、成就型 C.指导型、推销型、参与型、成就型 D.指导型、支持型、参与型、成就型 13.在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的？ （ A ）10A.保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康C.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意D.保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥14.高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素 理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？ （ A ）A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设 计B.调整工资水平和福利措施C.给李华配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励的作用15.张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足， 不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的 主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效？ （ B ）A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由C.对她的成绩给予公开表扬D.提高她地位的象征（例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等）16 .向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式。下面这四种方式中你 认为哪一种下属的工作自由度最小？ （ C ）A. “这件事情很急，请你在下班前办好。”B. “其他事情先放下，把这件事情办好。”C. “你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”D. “这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，你可以找小王打打下 手。”17 .下列哪种理论与激励无关（C ）A.需求层次理论 B.双因素理论C.权变理论D.期望理论18 .具有外向控制点的人认为，其行为的基础是（C ）为主导。A.命运B.机会C.环境影响D.自我行为19 .张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积 极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道 奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁 领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在 项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下 来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（ C ）A.双因素理论 B.期望理论C.公平理论D.强化理论20 .豪斯的路径一目标模型指出，领导方式的采用取决于（C ）A.领导者素质B.被领导者素质C.多种情境因素D.职工成熟度21 .激励的期望理论可定量地描述为（A ）A.激励力二效价X期望值B.激励力二动机X报酬C.效价二激励力X报酬D.报酬二效价X绩效22 .某企业多年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关 系很差。该领导可能是管理方格中所说的（C ）A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型1123 .企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你 认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象？（ D ）A.企业的高层管理人员B.员工们的顶头上司C.企业中其他部门的领导D.与自己处于相近层次的人24 .按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采 取（D ）A.命令型 B.说服型 C.参与型D.授权型25 .曹雪芹虽然食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作，最有可能是出于其（C）A.自尊需要 B.安全需要C.自我实现的需要D.以上都不是26 .在领导行为理论中，俄亥俄州立大学的研究发现，在两个维度方面皆高的领导者，一般更能使下属达到（C ）A.高绩效和低满意度B.低绩效和高满意度C.高绩效和高满意度D.低绩效和低满意度27 .布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是（A ）A.对生产的关心与对人的关心B.对生产的关心与对绩效的关心C.对生产的关心与对组织的关心D.对绩效的关心与对人的关心28 .在激励工作中，最为重要的是发现职工的（C ）A.安全需求B.现实需求 C.主导需求 D.自我实现的需求29 .强化理论强调行为是结果的函数，根据此理论，管理者最好采用（A ） 方式。A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退30 .当一位3040岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员 的领导者，对他最有效的激励应该是（B ）（注意：并不排斥其他方面 的适当奖励）A.高额奖金B.配备最好的研究条件C.提职D.精神奖励（如评为劳模等）31 .管理方格图中，团队型管理的方格是处于（B ）A.9.1 型B.9.9 型CL9 型D. L 1 型32 .随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其它相关的 管理措施应作以下哪一种调整？（ B ）A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持 而不是直接指示C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的监督，使他们继续发展 33.如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好B.有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息C.充分发挥了非正式沟通通道的作用，促进了信息交流D.正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整34 .你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的 人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这12一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种 领导方式？ （ C ）A.局任务、iWj关系B. iWj任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系35 .某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽可能给以满足，经常批条子，但 效果并不好，群众反映说：“会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乖孩子 望奶兴叹。”这说明（C ）。A.满足需要必须是全体下属人员的共同需要，而不能是个别人的需要B.满足需要不能采取批条子的形式C.满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信D. A 和 C36.领导的作用主要有（A ）A.指挥、协调和激励 C.引导、协调和激励 37.权变理论更强调（B.领导、协调和激励 D.带领、协调和激励 ）的影响。E.管理方法A.管理变量 B.环境变量C.内部环境 D.外部环境38 .于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早 上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他不是批评和指责, 而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天 都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件 事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？ （C ）A.个人影响权B.专长权 C.法定权 D.A和C39 .我们通常所说的“小道消息”属于（B ）A.正式沟通 B.非正式沟通C.双向沟通D.作含蓄形式进行沟通40 .根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任 三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（D ）A.纪律严格，管理规范，赏罚分明B.组织成员具有高度的独立自主权C.按规章管理，领导者不运用权力D.上下关系融洽，共同商量，合作一致地工作第五篇.控制一、单项选择题1 .强调预防作用的控制方法是（C ）A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.间接控制2 . “治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式 中，哪一种方式最重要（C ）A.同期控制 B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制3 .生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制 止。这种控制方式属于（A ）A.现场控制 B.直接控制C.预先控制D.间接控制4 .前馈控制的优点主要是（A ）A.避免了事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端B.需要及时和准确的信息C.应用广泛D.有指导职能，可提高工作能力及自我控制能力5 .注重对已发生的错误进行检查改进属于（D ）A.事前控制 B.过程控制C.直接控制D.事后控制136 .反馈控制的具体方法中，最重要最困难的是（D ）A.质量控制分析 B.财务报告分析 C.标准成本分析 D.职工成绩 评定7 .进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准下列四种说法中哪一种有问 题？（ A ）A.标准应该越高越好B.标准应考虑实施成本C.标准应考虑实际可能 D.标准应考虑顾客需求8,控制工作的第一步是（D ）A.采取纠偏措施B.预先控制C.衡量实际业绩D.确定控制标准 9,控制工作得以展开的基础是（C ）A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施 D.明确问题 性质10 .注重于对已发生的错误进行检查改进属于（D ）A.事前控制 B.过程控制C.事后控制D.直接控制11 .种庄稼需要水，但这一地区近年总不下雨，怎么办？ 一种办法是灌溉，以弥 补天不下雨的不足。另一种办法是该种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。）B.调整计划和纠正偏差D.前馈控制和反馈控制（D ）这两种措施分别是（A A.纠正偏差和调整计划 C.反馈控制和前馈控制 12.实施控制的关键性步骤是A.选择关键点B.拟定标准 C.选择控制技术D.建立控制系统13.在控制的基本过程中，衡量绩效主要解决的问题是（D ）A.衡量什么B.制定标准14 .控制过程中合理的顺序应该是（D A.制定标准，评价成绩，测量成绩 C.测量成绩，制定标准，评价成绩15 .有效控制的要求有（A ）A.客观性、适度性、弹性和适时性C.客观性、经济性、可操作性与科学性C.如何衡量）B.测量成绩,D.制定标准,D. A 和 C评价成绩，制定标准测量成绩，评价成绩B.客观性、灵活性、经济性及科学性D.客观性、经济性、适度性与及时性16 .任何控制都需要一定的费用，这要求有效控制要注意（B ）A.适时控制 B.适度控制C.客观控制D.弹性控制17 .某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系 统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说， 输入这些信息对他们来说很麻烦、没有时间输入。他们的工作开展情况表明A.为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平。B.为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并 通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。C.为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖。18 .控制工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要偏差的是（A ）A.控制关键点 B.直接控制C.例外情况D.反映计划要求1419 .工艺科长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去 制止。这种控制方式属于（C ）A.预先控制B.直接控制 C.同期控制 D.间接控制20 .直接控制与间接控制划分的标准是（B ）A.按照主管人员与控制对象的关系划分B.按照所采取的手段划分C.按照控制的时间划分D.按照控制对象的全面性划分21 .控制是对（C ）的检查和纠偏活动过程。A.生产活动 B.经营活动 C.计划与执行情况D.质量活动22 .某推销员经过艰苦的努力，一年中实现了 100万元的销售业绩，该推销员认 为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴，主动地向销售主管汇报并提 出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话，只字未提奖金 的事。这位推销员等了好多天，什么也没等到。他知道额外奖金的梦破裂了, 他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话，你认 为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么？ （B ）A.他怕大家过分地追求销售量，而忽视了服务质量。B.没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据。C.企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金。D.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务。23 .控制工作使管理过程形成了一个（A ）的系统。A.相对封闭B.绝对封闭C.相对开放D.绝对开放24 .最理想的控制标准是（D ）A.实物标准B.定性标准C.资金标准D.定量标准25 .所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计 有各种治理和制衡的手段，包括：股东们要召开大会对董事和监事人选进 行投票表决；董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；监事会要对 董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；要强化审计监督，如此等等。 这些措施是（B ）A.均为事前控制B.事前控制，同步控制，、事后控制C.均为事后控制D.、事前控制，、事后控制一、单选题1、“土为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的友情C.为下属的利益不惜牺牲自己D. 了解下属的欲望和需要正确答案：B2、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？ 一种办法是灌溉，以补 天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种 措施分别是A.纠正偏差和调中计划B.调整计划和纠正偏差C.反馈控制和前馈控制D.前馈控制和反馈控制正确答案:a3、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管 后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管 理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能15 正确答案：D4、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部, 这是按什么方式进行部门划分？A.按职能性质B.按产品业务C.按顾客类型D.按销售渠道 正确答案：B5、在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较， 处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要A.没有区别B.不好说C.宽一些D.窄一些正确答案：C6、古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个 职能？A.计划职能B.组织职能 C.领导职能D.控制职能正确答案：A7、以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？A.直线型B.直线职能制C.事业部制 D.矩阵型正确答案：C8、玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位 朋友对她道出三大职位成功要素：第一，理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，理解组织整体结构，能解释组织计划和目标，并转化为本部门目标，能预 见问题并处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。请问，这三点建议，那一点涉及人际技能？A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三 D.第一 正确答案：C9、某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象：第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼；第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心 工作；第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且 有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应 用产品。以上现象体现了：A.生理需要、安全需要和尊重需要 B.社会需要、安全需要和尊重需要C.生理需要、安全需要和自我实现需要D.社会需要、安全需要和自我实现需要正确答案：C10、在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”？A.那些未达到最低生活标准、急于养家糊口的人的计件工资B.组织在各人取得额外成就而很快给予的奖金C.以上两种情况金钱都属于“激励因素”D.无论什么情况,金钱只是“保健因素”正确答案：B1 .管理起源于16A.社会化大生产B.工业化社会C.人类的共同劳动D.封建社会正确答案：c2通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导 意义的管理规律的方法属于A.比较研究法B.定量分析法C.历史研究法D.案例研究法正确答案：A3 .于1911年发表其代表著作科学管理原理的作者是A.西蒙 B.韦伯C.巴贝奇 D.泰勒TF确答案.D4 .早期行为科学的代表人物是A.马斯洛B.梅奥C.赫兹伯格D.麦格雷戈正确答案：B5 .根据所要解决的问题不同，决策可分为A.程序化决策和非程序化决策B.初始决策和追踪决策C.确定型决策和非确定型决策D.平时决策和危机决策正确答案：B6,关于决策，正确的描述是A.管理就是决策 B.决策就是选择C.决策就是决定D.决策就是计划正确答案：A7 .组织的主体是A.技术B.资产C.人员D.信息正确答案：c8 .由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是A.职能制组织B.直线职能制组织C.直线制组织D.事业部制组织正确答案：C9 .不属于管理组织“三定”内容的是A.定职能B.定机构C.定编制D.定岗位正确答案：D10 .人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的 表现，造成考评结果不客观的偏差属于A.主观好恶偏差 B.近因效应偏差C.晕轮效应偏差D.暗示效应偏差正确答案：C11 .领导者强制性影响力的产生因素中不包括A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.才能因素正确答案：D12 .关于人性的假设，X理论建立的基础是A.经济人假设B.自我实现人假设C.普通人假设D.复杂人假设正确答案：A13 .在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是A.(1, 1)B, (1, 9) C. (9, 1) D. (5, 5)正确答案：C14 .期望理论属于A.过程型激励理论B.行为改造型激励理论C.内容型激励理论D.自成一体型激励理论17正确答案：a15 . 20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.行为矫正模型正确答案：c16 .造成沟通对象障碍的原因是A.注意力不集中B.编码不适当C.表达不清D.惰性正确答案：A17 .当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法 是A.建议说明B.思想教育C.冷处理或缓冲D.酝酿协商正确答案：D18 .“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是A.前馈控制B.实时控制C.反馈控制D.现场控制正确答案：A19 .控制的过程不包括A.确立标准B.检查实际绩效C.纠正偏差D.进行反馈正确答案：口20 .问卷法的优点不包含A.问卷法能在较大范围内进行B.问卷法具有很好的匿名性C.问卷法回收率高D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析 正确答案：C1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的A、分工原则B、权责一致原则 C、跳板原则 D、统一指挥原则正确答案：C2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊 正确答案：D 3、决策者的个性对决策影响最大。A、风险型B、肯定型 C、不肯定型 D、程序化 正确答案：C4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化A、正强化B、负强化C、惩罚D、消除 正确答案：B5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处 理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理:A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任 正确答案：B6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位 中拥有的职权是一种:A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权 正确答案：C7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有血A、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动18正确答案：B8、对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派正确答案：B9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。 因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格 逐渐调方向应该是A、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变正确答案：D10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行 性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处 理成本，在经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是:A、批准实施B、不批准 C、视资金情况而定D、进一步明确问题正确答案：D1 .管理的核心是（D ）A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系2 .霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3 .古典管理理论阶段的代表性理论是（A ）A.科学管理理论B行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4,直线型组织结构一般只适用于（B ）A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织5双因素理论中的双因素指的是（D ）A.人和物的因素B.信息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类 组织结构类型的特点？ （B）A.直线制B.职能制C直线职能制D.事业部制E.矩阵制1 .宗教领袖所具有的权威通常来自：（B ）A.专长影响力B.个人影响力C.惩罚权D.奖励权2 .管理层次的存在是由于：（A ）A.管理幅度的存在B.美学上的原因C.可使组织更加灵活D.有利于沟通联络3 .在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能 力的主管人员？ （ C）A.按人数划分部门B.按职能划分部门C.按地区划分部门D.按时间划分部门4 . 士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于：（D）A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.舍己为人D.了解下属的欲望和要求 5.以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？ （ A）A.富有挑战性的工作B.良好的人际关系C.较高的工资水平D.完备的管理制度6.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托 投资部等，这是按什么方式进行部门划分？ （B）A.按职能性质B.按产品性质C.按顾客性质D.按销售渠道19A.现代管理B.科学管理 C.经验管理D.人群关系论12 .管理人员与一般工作人员的区别在于（B ）A.需要与他人配合完成组织目标C.需要对自己的工作成果负责13 .管理活动的本质是（A ）A.对人的管理 B.对物的管理14 .从管理活动发生的时间顺序看, 合逻辑？（ D ）A.计划、控制、组织、领导C.计划、组织、控制、领导B.需要从事具体的文件签发审阅工作D.需要协调他人的努力以实现组织目标C.对资金的管理D.对技术的管理 下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符B.计划、领导、组织、控制D.计划、组织、领导、控制15.中层管理者比低层管理者更多地依靠（A ）A.正式权力与沟通技巧C.人际关系技能与技术技能B.个人权力与技术技能D.沟通技能与人际关系技能16 .组织文化的功能主要表现在（B ）A.整合功能、导向功能和强化功能B.整合功能、导向功能和适应功能C.强化功能、导向功能和约束功能D.强化功能、适应功能和约束功能17 .沟通、了解、激励下属的管理技能是（C ）A.技术技能B.诊断技能C.人际技能 D.概念技能18 .为实现组织共同目标而一起工作的群体称为（D ）A.管理 B.决策 C.管理者 D.组织19 .行为科学的主要贡献不包括以下哪项（D ）A.社会人假设B.领导理论C.需求要素与激励 D.计时工资20 .中层管理人员的主要工作是（C ）A.战略管理B.现场管理C.沟通协调 D.开拓创新21 .关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适？（ D ）A.上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题 的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定 和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集 中精力处理例外事件22 .美国管理学教授彼得杜拉克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技 术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具 备管理技术和能力，而不掌握管理理论。那么充其量你只是一个技术员。这 句话说明（A ）A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。C.只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力。23.下列哪一项管理职能是为各个职能的进行提供保证，进行沟通联络，运用各 种手段和方式并施加影响力，以统一员工意志，从而保证组织目标的实现 的？（ D ）A.计划 B.组织C.人员配备D.领导7 .根据双因素理论，工作环境应该属于：（D ）A.正强化因素B.激励因素C.负强化因素D.保健因素8 . ''根据过去工作的情况，去调整未来的行为。这是指：（A ）A.事前控制B.事后控制C.关卡控制D.实时控制9 .管理的计划职能与下面那个职能关系最为紧密：（C ）A.领导B.组织C.控制D.协调10 .管理即有科学性，又有艺术性。这里的艺术性是指：（B ）A.管理因环境而变的随机性B.管理知识的灵活运用及管理技能的培养C.管理者的艺术修养D.管理的复杂性2024 .组织理论之父是（C ） oA.法约尔 B.泰勒 C.韦伯 D,梅奥25 .在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、方法完成组织任务的能力 称为（B ）A.人际关系技能B.技术技能 C.形成概念的技能D.以上均不是26 .对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为（C ）A.人际技能、概念技能、技术技能C.概念技能、人际技能、技术技能 27.规章制度属于企业文化中的（BA.上层文化B.中层文化B.技术技能、人际技能、概念技能D.概念技能、技术技能、人际技能 ）C.表层文化D.深层文化28 .提出劳动分工观点和经济人观点的人是（C ）A.查尔斯巴贝奇 B.弗雷德里克泰勒 C.亚当斯密D.马克斯韦伯29 .提出管理的14条原则的人是（C ）A.甘特B.泰勒C.法约尔D.韦伯30 .巴纳德代表的是（ C）A.决策理论学派B.社会合作学派 C.社会系统学派D.管理过程学派 第二篇计划 一、单项选择题1 .决策所遵循的原则是（D ）A.最优原则B.实用原则C.科学原则D.满意原则2 .决策的依据是（B ）A.完全信息B.适量信息C.少量信息D.与信息无关3 .西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（B ）A.经营活动与业务活动B.例行问题与非例行问题C.最优标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策4 .某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（A ）A.确定型决策 B.风险型决策 C.非肯定型决策D.概率型决策5 .有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪 种自然状态会发生。这类决策称为（B ）A.确定型决策B.风险型决策C.非肯定型决策D.非确定型决策6 .在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发 生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的， 这类决策是（D ）A.确定型决策 B.战术决策C.不确定型决策D.风险型决策7,将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、 畅所欲言的决策方法是（D ）A.因果分析法