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【推荐】年终工作总结7篇【推荐】年终工作总结7篇总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查 并分析评价的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力， 让我们一起认真地写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么, 以下是小编帮大家整理的年终工作总结7篇，欢迎阅读，希望大 家能够喜欢。年终工作总结篇120xx年即将过去。在一年的实践中磨练了 我的工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高， 当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表 感谢。现将本年度的工作做如下总结。一、思想工作方面俗话说。“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求 自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。 通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视 自己，提高自身素质。加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高 于实践。在过去的一年中，主动加强对政治理论知识的学习。同 时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏 锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面 核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活 也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面 节省了业务发展费用。四、存在的问题和困难1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、 业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公 司业务发展支持不够。2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满 足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司XX县区区支撑 部门带来很大工作量。下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高：一、加强市场调研。定期到县区进行现场办公，与营销、营 业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和 需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广；帮助发展 较差的县区查找不足、解决困难。二、加强营销策划和业务宣传。通过了解市场竞争情况制定 灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣 传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路, 改变目前业务发展的低效状态。三、加强人员培训。定期进行营销、营业、装维、管理人员 培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工, 提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。四、继续加强基础管理工作。继续加强欠费管理、营业稽核、 资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区 公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。年终工作总结篇4安全管理：1 .今年20xx 一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要 打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加气高峰时帮助加气 员加油，晚上遇到来气时卸气，并处理一些紧急情况。2 .博燃网牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安 全管理制度。3 .抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。4 .加气站站长年终总结每周组织一次安全检查，落实隐患整 改，确保加油站的安全。5 .在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设 施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。 今年我站未发生一起安全事故。这与真正做好加气站站长年终总 结安全管理有着最直接的关系。热点推荐：燃气发电机原理。工作中存在的不足之处，明年继续努力：1.今年20xx未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是 有以下几点；1 ).开拓市场的力度不够。2 ).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不 及时的客户。3 .加气站站长年终总结对于精细化管理工作做得不够好，各 种文本填写不够及时和完整。4 .员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。5 .管理人员的服务意识还有待提高。6 .设施、设备的维护和保养工作做的不到位。进入公司工作一年来，在公司领导和同事的支持和帮助下, 我始终坚持团结同事、融入团队，认真学习，不断提高业务水平。 严格要求，注重工作程序，自觉服从部门工作安排，尽力地完成 了领导交给自己的各项工作任务。现将自己一年来的工作、学习 和思想状况汇报如下，请批评指正：一、工作完成情况：一年来，本人认真履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，积 极主动地配合公司各部门同事，团结一致，主要完成了以下几项 工作：1、完成消防通道应急疏散照明灯的安装工作2、完成消防消防控制室消防档案资料的更新工作3、完成对防损部消防安全及消防设备操作的培训工作4、完成对消防主机中存在故障排除工作5、完成对各楼层消防设备的检测及维护保养工作6、协助行政部、防损部完成公司消防设施统计、消防标识制作的前期工作7、完成“消防重点单位e网”的录入及管理工作、并协助 行政部报消防局验收。8、完成公司上半年消防应急疏散演练方案及实施工作9、完成日常消防设备损坏故障的维修检查管理工作10、能够认真完成领导交给的临时性工作。并且协助其它专 业工种的同事完成其它日常维修工作二、学习和思想情况1、在工作中，本人能够虚心坚持向其它同事学习，向实践 学习，向社会学习，不断提高自己的业务技能和政治思想水平, 使自己逐步走向成熟。能够合理支配时间，根据工作需要，及时 学习2、在平时工作中为加强自身技能及理论知识的提高，本人 参加了中级施工员的培训、参加了助理工程师职称的培训。并且 获得XX省建设厅颁发的中级施工员证书。3、在从事消防设备管理维修工作中，虚心向身边同事学习 操作方面的经验的同时，能够去学习不同厂家、不同形号的消防 设备的技术性能及专业知识。在做好自身设备管理的同时，借鉴 其它方面的经验，提升公司消防设备设施的应用水平。4、在学习技能应用操作的同事，为了提高对消防工作的认 识，努力学习新的消防法规，做到管理同规范相结合，保证工作 效率，提高技术水平。三、存在的不足和今后努力的方向总之，一年来，我能够完成公司部门领导交办的各项工作任 务，这和公司部门领导和同事的支持和帮助是分不开的，是大家 密切配合、共同协作的结果。但是这和公司领导的要求相比，还 有一定的差距：主要是工作中还存在着急躁心理，工作太度不能 及时调整。在大事面前，遇事不够冷静；二是管理水平有待进一 步加强和提高；三是理论学习还需进一步加强，还需要学习更多 的专业技术知识，提高自身的业务水平；四年终工作总结篇5自开始做动平衡设定工作至今，已有一年 多的时间了。在这一年前，凭借自己的努力和领导的提携，从一 名普通的员工被提拔到三部工艺技术员一职。在这期间，我负责 对三部动平衡的调整与改善，虽然工作量比以前要繁重的多，但 给我提供了一个全面了解轮胎工艺的机会，加强了我对轮胎工艺 的认知和掌握，并提高了我对发生各类质量问题时独立分析和处 理问题的能力，为我进一步从事动平衡设定改善工作打下良好的 基础。下面我对xx年的工作进行总结。1、我对动平衡技术员工作的认识及态度自被任命为动平衡技术员之后，我开始逐渐进入这一角色。 虽然以前我对动平衡检测设备有一定的了解和掌握。但做改善工 作的过程中，感到要做一名合格的技术人员，压力很大。主要有 以下几方面原因，一是各区的工艺不是太精通；二是各区的设备 也不精通；三是与人沟通能力差；我必须把以前漏掉的知识重新 学习一次。面对这种压力，我感到自己责任的重大。了解各区的 工艺和设备，就成了我的工作重点。我相信我有能力把这项工作 做好，压力越大动力就越大。在从事动平衡技术员期间，我对以 前不熟悉的1区、2区、3区的设备和工艺进行熟悉和了解，学 习作业指导书和参数的设定。对有异议的问题与相关人员进行探 讨，确保对相关设备掌握的彻底性。2、本年度工作内容(1)、在1区双复合岗位，实行配方式管理，提高部件的稳 定性。安装吸水海绵，减低部件打滑引起的变形。安装防滑皮带， 减少部件尺寸的拉伸。(2)、在2区成型岗位，对所有成型机统一按作业指导书标 定，保证定位角的统一。与保全结合，加装主辅鼓自动复位程序， 确保定位角度的稳定。定期进行三度标定，保证设备精度。压胎 面时，使用垫板，使用深齿压辐代替浅齿压朝，提高压合质量。 合理使用停放小车，减少胎胚变形。(3)、在3区借鉴外厂方法，建立模具管理方法。安装加压 平台，提高模具精度，建立模具档案，设立黑名单，避免不合格 磨具的使用。(4)、对动平衡检测机进行打表，保证精度。对操作工培训， 提高其操作技能。每天进行点检，确保数据的稳定。改善润滑装 置，提高数据准确性。3、工作成果与亮点(1)、经过和同事们一系列的努力和改善，到目前位置，终 于将动平衡合格率由原来的77%提高并稳定在95%左右。(2)、亮点：385/65r22. 5hn805动平衡合格率由调整前的 80%到调整后的98%；Hr22. 5hn257动平衡合格率由调整前的90%到调整后94%。4、感受要说苦和累，每一位工友肯定都深有体会，而作为技术员的 我对其中的味道别有体味。在Hr2. 5hn257的合格率不稳定的时 候，我每天要在3个区来回跑，查找问题。每天结束一天的工作， 筋疲力尽的回到家，休息一会儿，到晚上H点再坐班车去厂里 监控数据。若数据异常，就在厂里加班调整。很多人问我，你到 底上什么班。这么干。值不值。我也不知道这样做值不值。但我 知道我是一名工艺技术员，工作需要，我必须这样做。从5月底 到7月中旬，40多个日子里，我几乎是每天夜里都要来厂里一 次，后来身体有点吃不消了，感冒发烧一起来了，我坚持工作, 终于将Ilr2. 5hn257的合格率提高到93%以上。5、工作中存在的不足和下步工作目标在今年的工作中，我经过自己的努力，虽然取得了一定的工 作成果。但我感到离一个优秀的技术员标准还有很大差距。这主要表现在在突发事故中，有些新设备我对它们的性能还不是特别熟 悉，还需查找资料，影响了设备故障排除的及时性。专业人员太少，在这项工作中，自己有点力不从心的感觉。在工作中，缺乏总结能力和汇总能力，思维单一，缺乏相 关专业知识和经验，导致走了很多误区。工具太少，4、5个人共用一台电脑。针对这些不足，我计划下一步要继续加强自身的学习力度, 尽快将新设备吃通吃透，并将这些新知识尽快传授给员工，协调 与其他技术员的.关系。努力多学习一些专业知识，向有经验的 前辈学习，吸取他们的经验，提高自己的工作能力。年终工作总结篇6春秋轮回，光阴如梭，回首自己4年来在 护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千，这些年 使我深深地体会到：护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。 当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神，当我看到自己 用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的 春天时，面对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢笑，我就 会感到欣慰，我就会感到无憾，我更会感到无悔。“天使”是传 说中神仙医学教育网的使者，是幸福和温暖的象征。我们的职业 被誉为“白衣天使”，是人们对护师形象美和内在美的深情赞誉。 一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵；一顶别致的燕尾帽，是一项 守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨，我们倾听治疗碗盘的 协奏曲；无数个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐 章。我们的工作不惊天动地，但是我们是春天的滴滴细雨，让生 命的原野再现新绿；似深秋的一片红叶悄然飘落，天使的青春已 融为患者康复的笑眉；寒冬一枝枝腊梅，阵阵幽香带给人生的希 冀。我们将会继续与病人的生命同行，让病人因我们的护理而减 少痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信 心。在骨科，非常感谢科护师长对我的循循教导，充分让我感受 到临床工作与人交往的重要性，沟通的技巧并非与生俱来的，而 是人文知识的丰富及临床经验积累的结果。让我渐渐明白“我们 的工作不是职业，而是事业”，使我在今后工作中不管遇到什么 问题，都能保持着一份积极向上的心。骨科是一个非常团结的科室团队，不仅体现在同事间亲如一 家，对病人的关怀胜似亲人。护师长非常重视对病人的心理护理、 健康教育、规范化服务，密切护患关系，增加病人对护理工作的 满意率，这对护师的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的机 会，提升护师在病人康复过程中所起的作用，增强护师的自我价 值感和学习知识的积极性。“我们骨科每个人的分工不同，但目 的都是为了骨科这个家的发展，让病人更好更快的康复，提高他 们的生活质量，维护社会的和谐与发展。今天，面对又一轮全新的医疗护理改革，需要我们每一个医 务工作者保持良好的精神状态，展示崭新的精神面貌，需要我们 每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀，需要我们每一位医 务工作者紧跟时代勇于创新。我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载着国家、社会、人 民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的 光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为 家是我一生无悔的选择。让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院, 把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。年终工作总结篇7年终总结维护试用期我被分配在第二车 间，跟随胡连春师傅工作，年终总结维护。刚进入公司时，由于 对公司还不是很了解，工作经验也不足，很多工作一时还不能上 手，幸好有黄主任、胡师傅以及好心的同事的耐心指点和教导, 我的工作才开始有起色，慢慢能够做一些比较简单的电气维护工 作。试用开始，首先要做的是熟悉工作环境，熟悉要维护的机床前，能够始终保持清醒的头脑。加强理论学习，其次是在行动上落实。在工作中，针对自己 的本职工作，系统的进行学习。注重加强对理论知识的了解和掌 握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。让自己尽早、 尽快的熟悉工作情况，少走弯路。当然，加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。 不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治 理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。能够主动配合公司 领导站长，做好路政稽查工作。二、确保路产、路权完好，保障大桥公路安全畅通。贯彻执行国家有关公路路政管理工作的法律法规规定，提高 路政管理水平，认真做好对讲机的使用和交接工作，定时巡查大 桥陈附属设施是否完备，发现问题立即向站长报告。认真学习路 政征稽的有关政策、法规和处罚尺度，掌握正确指挥车辆的方法， 及时截停对公司设施、收费站、收费员等造成危险的车辆，查处 违章冲卡车辆。三、严以律己，宽以待人，遵守公司的各项规章制度。本人严格遵守番禺大桥有限公司的各项规章制度，不迟到、 不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事。平时， 勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无 原则的纠纷，处处以一名优秀的稽查路政的要求来规范自己的言 设备，这是展开工作的基矗试用期的前两周，工作的重点都是熟 悉车间，通过观察车间里的各种各样的设备，增加自己对车间设 备的感性认识，初步了解各设备的功能和作用，还有就是通过和 车间里的同事交流，建立良好的关系，增进大家的感情，机床操 作人员对各自操作的机床比较熟悉，对机床的常见故障也比较了 解，如能得到他们的悉心指导，这对自己的维修工作将是很有帮 助的。在熟悉了车间的环境和设备后，重点就是通过查阅相关的资 料、手册、图纸、说明书和软件，进一步深入了解各机床设备的 电气操作、电气原理、常见故障现象以及常用的故障排查方法。 这些资料是很有用的，是维修手段方面应具备的条件。现在的机 床越来越先进了，特别是数控机床，具有很完善的自诊断能力和 故障显示功能，对比较常见的故障都能自我诊断，并把故障原因 和维修方法显示出来，供维修人员参考。就算有些故障无法自诊 断，如对机床的电气原理比较熟悉，维修时能熟练地查找相关的 资料，维修起来也是比较简单比较快的。搞电气维修，特别是数控机床维修的，要知识面广，现在的 科技发展很快，电子元件和电气设备更新换代快，类型又多又广, 除了要掌握常用的电气知识和电气维修技术，除了要掌握电子电 气的维修技术，还要掌握一定的机械维修技术，现在的机床故障, 不再是电气故障机械故障分得那么清的了，很多都是电气、机械、 甚至液压气压等故障交混在一起，要各方面都有所熟悉才有利排 查故障。所以一有空闲时间，我就找来大量与电气、电子以及机 械有关的书籍，不断充实自己和增进自己的知识水平，另外还要 通过请教师傅、上网查找资料等各种途径来了解有关的最新消息 和资讯，工作总结年终总结维护。除了掌握好理论知识外，主要的是要不断实践，积累大量的 工作经验，有了丰富的实践经验，加上扎实的理论知识，检修起 电气故障来才能得心应手。胡连春师傅经验丰富，维修起电气故 障来得心应手，每次有维修任务时，我都会跟着他到维修现场, 通过观察他维修的过程，了解师傅是怎样询问现场人员，怎样查 找故障原因，又是怎样排除故障的，通过做他的维修副手，参与 维修工作，从实践中锻炼自己的维修能力，掌握一定的维修方法 和技巧，以及增加自己的维修经验。除了跟师傅学习，积极主动 参加维修工作外，还要设法找一些东西来维修，办公室里有很多 损坏的电路版、驱动器、plc等各种各样的电气部件，有时间我 就拿来解剖、分析，查找故障原因，并设法维修。虽然大部分修 不好，但通过实践，加深了自己的理论知识，增加了自己的维修 经验。另外，胡师傅因事没来上班时，虽然经验不是很足，维修 技术不是很熟，也要敢于独立维修，要抓住一切机会锻炼自己, 从实践中摸索，找到一套适合自己的维修方法。在参与维护、维修工作中，也发现目前车间电气管理工作的一些不足，维护工作做得还不够好，车间机床很多电气设备陈旧 破损，线路潮湿、零乱、老化，加之车间长年潮湿，充满油雾粉 尘，很容易引起各种电气故障。虽然油雾不导电，但夹带着大量 磨屑铁粉的油雾粘在电气设备和线路上，也会引起漏电、短路等 现象，车间里有好几台风扇和去磁器就是因为这个原因造成漏电 的。电气工作人员不应是有故障就维修，无故障就闲着，应该经 常到车间去逛逛，查看一下电气设备的运行状况和线路情况，做 好维护工作，发现异常就立即着手排除。虽然有些异常很微小, 但也要重视，要不时间长了就会引起故障。还有有些电线是多余 的，为了减少故障因素和维修方便，最好拆去。只有平时维护得 好，机床正常工作，才能充分利用好机床，创造大的效益。而一 但机床（特别是数控机床）出现故障，即会影响车间的生产，要 是出现大故障，造成停车时间过长，对公司来说就会造成巨大的 经济损失。要做一个合格的电气维修人员，除了以上这些外，还要有高 度的责任心和良好的职业道德，要有比较齐备的知识、技能和经 验，要有比较广的电气安全常识，还要有一颗谦虚的上进心。这 些我相信会随着我维修经验的增加而增强。行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。四、自觉的投入到“青年文明号”示范岗的活动。积极实践“让社会更美好”的企业理念，推行一车一礼、微 笑服务，用实际行动追求文明、创造文明、享受文明、传播文明。 在工作中做到文明用语、礼貌待人、态度热情，为司乘人员提供 良好的行车条件。尤其是坚持“服务人民、奉献社会”的宗旨， 为群众办好事、办实事；对群众的呼声、疾苦热心帮助，主动为 司乘人员排忧解难。改进自身不足，力争把“青年文明号”这个 窗口擦得更亮，时时光大“青年文明号”风采。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发 挥自己的特长为公司多作一点贡献，坚决服从领导的指示要求和 安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。年终工作总结篇2围绕镇党委、政府“保类进位”的工作目 标，在上级主管部门的指导下，20xx年至今，我与计生战线全体 工作人员，紧紧抓住“控制人口增长”不放松，认真扎实搞好每 一项工作，取得了较好的成绩，现将本年工作总结如下：一、健全工作机制，落实经常性工作为主计划生育工作是我国的一项基本国策，在各级目标管理考核 中占有重要地位，并实行“一票否决”，在工作实践中，必须坚 持“经常抓，抓经常”，才能确保工作任务落到实处。为推动全镇计生工作，我一直把制度建设摆在第一位，通过 建立健全各项制度，推动经常性工作。今年以来，党委、政府先 后联合下发了关于对计划生育工作经费的考核办法、关于推 行计划生育村民自治的补充规定，镇人民政府以督办通知 的形式对节育手术实行月清月结。这一系列措施强化了责任区和 村支两委的工作责任，基本做到每月一小结、每季一考核、年终 大评估，从而真正实现了计划生育“以经常性工作为主”。同时， 镇里还出台了关于计划生育重大责任追究的实施意见、关于 加强机关干部职工计划生育管理的规定等，使全镇的计划生育 工作有章可循，有制度管人，有人做事。二、完善村为主和村民自治机制，实现工作重心下移计划生育村为主和村民自治，是新时期人口与计划生育工作 的发展之路、改革之路、必由之路。我镇自去年推行计划生育村 民自治以来，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“计 划生育村为主村民自治经验交流会”上，洪山殿镇作了经验介绍。 会后，镇党委、政府又对村民自治工作作了专门部署。按照党委、 政府的工作思路，我着手起草了计划生育村民自治章程和计 划生育村民自治协议书的指导性条款。各村在此基础上，结合 各自实际，对相关条款进行了修改和补充，如：柞子村、前塘村 规定对两女户的小孩实行九年制义务教育全免费入学；永忠村规 定对两女结扎户一次入500元养老保险，并在其小孩义务教育期 间每年补助100元学费；梓木村规定对自愿放弃再生育的家庭一 次性奖励1000元到7月底，已有37个村按法定程序通过了 新的计划生育村民自治章程，有26个村与农户签订了计划 生育村民自治协议书，从而使我镇的计生工作走上了村民自治 的良性发展轨道。三、加强流动人口管理，提升基层基础工作水平流动人口管理一直是计划生育工作的重点和难点，我镇的违 法生育90%以上是流出人口造成的，为了解决这一难题，我们积 极向县局请示，县计生局于4月7日到新檀村就流动人口的计划 生育管理办点示范。5月13日，全镇流动人口管理现场会议在 新檀村召开，之后，“八个一”的流动人口计划生育管理模式迅 速推向全镇。现在，每个村的流出已婚育龄妇女，都按照上级要 求与村上签订了合同书，找出了担保人，并按时向村上通报居住 地的地址和联系方式，及时寄回有效的孕检证明；村上也及时为 每个对象办理了婚育证明，建立了计划生育管理卡，流动人口以 户籍地和现居地共同管理的工作格局初步形成。以加强流动人口 管理为基础，我们对基层基础工作提出了更高的要求。根据上级 指示，对村务公开的内容进行了进一步的补充和完善，并督促责 任区、村对环境较差的服务室进行了整体搬迁。四、抓好奖励扶助和整治两非，促进工作全面发展农村部分计划生育家庭奖励扶助制度，是缓解实行计划生育 家庭的特殊困难，引导农民自觉实行计划生育的一项基本的计划 生育奖励制度。按照上级要求，计生办于元月24日组织摸底培 训，2月24日进行二次复核，4月29日以后又进行多次核实， 先后共进行了五次调查核实，三次村组公示，最后确定了 22个 村的37名对象享受奖励扶助金。集中整治“两非”是贯彻落实省政府194号令、有效遏制性 别比失衡的一项重要举措。4月份以来，我们先后对扶冲村吴爱 香等13名对象终止妊娠的情况展开调查，并于7月8日对洪山 实业公司职工医院的b超医师王计华进行立案查处，在全镇形成 了集中整治“两非”的良好氛围。经过计生工作工作和全体镇村干部的努力，我镇计生工作水 平进一步提高，到7月底，共出生婴儿479人，其中计内457人， 计划生育率达95. 4%,比去年同期提高0. 7个百分点；村为主比 率达93. 2%,比去年同期提高4. 5个百分点。与此同时，婚育新 风进一步深入广大农户，几个月来，有68对育龄夫妇自觉领取 了独生子女父母光荣证，42对两女户主动落实了结扎手术。在工作过程中，本人的缺点也暴露无遗：一是太注重做事，理论学习不够，不能用与与时俱进的人口 理论指导工作实践，从而导致在实际工作中创新不够。二是太注重完美，对干部关心不够，日常工作期间对工作人 员要求太过苛刻，从而导致内部生动活泼的局面不够。三是太注重结果，对过程管理不够，不能对被考核单位的工作进行有效的指导，在考核时不能充分考虑被考核单位的实际情 况，从而导致计生办与少数单位之间团结协作不够。计划生育工作责任重大，在今后的工作中，我将不断加强学 习，集思广益，与计生战线的全体同志负重奋进，认真扎实地做 好迎检的各项准备工作，为全面实现党委、政府的工作目标而努 力奋斗。年终工作总结篇3今年上半年，市场部主要完成以下工作:一、业务发展方面：制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区 完成。今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全 年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根 据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保 业务收入和发展量计划顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月， 每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完 成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。截止6月份，全市共完成业务收入万元，绝对值排名全省第 位，完成形象进度的。宽带终端新增户，宽带专线新增户，有 人值守公话新增户，普通电话新增户。市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训I,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行 培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。 3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市 组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员, 参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好 的指导意义。二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、 清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理 等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县 区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行, 每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况 进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三 级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效 果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一, 没有因现金流差额影响考核收入。为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中 心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏 洞。为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况 进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系 统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要 求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的元。为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月 对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进 了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆 机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利 用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收 取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。 对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。 通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量， 提高业务收入。自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级 市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多 次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情 况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系 列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户