婚纱影楼网络销售部主管岗位工作说明书人力资源销售管理_办公文档-说明文书.pdf

婚纱影楼网络销售部主管岗位工作说明书 职务 概况 职务名称 网络主管 所属部门 网络部 定编人数 直接上级 市场部经理 职务编号 编制日期 直接下属 网络销售专员 岗位 要求 计算机 熟练掌握官方网站、博客、论坛后台管理及 PS操作知识。销售 熟悉网络销售模式及门市接单技巧及拍摄所有环节及流程。管理 具备网络销售管理能力及员工培训能力，对员工的任务执行监控。其它 熟悉公司运作流程。工作仪容仪表 按员工守则执行。工作内容及步骤 具体事项及标准 事 务 工 作 作息安排 1 每周一安排员工休息及值班时间；2、因工作开展需要（外展或人事异动）提前做好员工作息调整。沟通协调 1 随时与部门员工沟通交流，了解员工，做好员工思想教育工作，搞好部门员工内部关 系；2、随时保持与相关部门负责人及员工联系，做好部门协调工作，及时解决存在的问题 3、服从上级指示及安排，有建议通过正规途径与上级沟通，认真完成部门工作任务。工作会议 1 组织部门员工每周召开周会：（1）对部门工作存在的不足及业绩完成情况进行总结；（2）学习公司新出的制度及工作要求；（3）布署下周工作计划及目标，组织员工学习并进行员工势气激励及动员活动。2、参加市场部组织召开的每周例会及各种临时会议：（1）对本部门工作完成情况进行总结汇报及后期的工作计划；（2）接受上级工作布署；（3）与相关部门进行沟通交流，提出自己意见建议。人事考核 1 每月月初 5 号前将考核表及未打卡说明表一并交到人事部；2、严格监督员工请假、早退、迟到情况。质里督查 1、按员工个人形象考核表督查员工形象，若不符合及时指正并纠偏；2、按店内形象检查考核表督查员工进行责任区域清洁维护，若不符合员及时指正并 纠正：(1)将网络部区域清洁落实到人，每日督查员工在上下班前做好责任区域清洁；(2)督查员工每日上下班，并检查电脑、电源是否安全关闭；(3)每周二早上带领员工电脑及网络部区域进行清洁、维护。3、督查员工对各项运用表单是否及时规范的运用。业绩计划 1、以公司下达的形式接受店总经理下达的业绩；2、根据下达业绩，将业绩分解到人、到日。重 占 八、工 作 1、将企业网站做成公司对外的信息平台：将最新企划案及时的公布在企业网站上；组织顾客照片上传，进行 网站评选活动(签订照片使用协议书)样片的随时跟新；2、在任何机会大力推广网站：进行员工内部抄网；鼓励顾客抄网让其亲朋好友关注企业网站；到各大热门网 站发帖；建立 QQ 群，以群主身份邀请好友点评、宣传企业网站为销售做基础；在博客上经常做评论，发 表文章、消息及活动；到其他访问量高的博客发表评论，提高企业网站及博客的访问量；3、主动出击发布最新活动信息：将新的企划案以网络形式发表在网站、论坛、博客上；以 QQ 形式向群内发 布消息；定期添加 QQ 好友聊天做宣传；4、更新网站：对照片进行修调编写后上传网站；定期发布最新活动及更新的内容；每天查看网站、论坛并清 理垃圾帖；5、与上下各部门做好沟通和协调：看样部在选片同时鼓励顾客上传照片，以及跟顾客签订网站客片上传协 议；数码部配合将上传顾客照片及样片进行修调。工作运用表单 在线咨询顾客登记本 正常入客 QQ 登记本网络注册账号登记本 网络订单登记本 市场部经理职务编号编制日期直接下属网络销售专员计算机熟练掌握官方网站博客论坛后台管理及操作知识销售管理其它熟悉网络销售模式及门市接单技巧及拍摄所有环节及流程具备网络销售管理能力及员工培训能力对员工的任务工休息及值班间因工作开展需要外展或人事异动提前做好员工作息调整随与部门员工沟通交流了解员工做好员工思想教育工作搞好部门员工内部关系沟通协调随保持与相关部门负责人及员工联系做好部门协调工作及解决存在的问题对部门工作存在的不足及业绩完成情况进行总结学习公司新出的制度及工作要求布署下周工作计划及目标组织员工学习并进行员工势气激励及动员活动工作会议参加市场部组织召开的每周例会及各种临会议对本部门工作完成情况进工作权限 1、有对网络推广方案计划的建议权；2、有对网络专案的编写权；3、有对公司网络部流程制度执行的检查和监督权。工 作 关 系 工 作 抽 查 所受监督 1、受市场部经理的工作监督；2、受公司行政部、监察部日常规范、制度执行的稽查。所施监督 对本部门员工有监督的权利。内部关系 与店经理及公司相关部门间的工作联系。外部关系 与网络顾客沟通、协调、解决客怨、听取建议。日常考核 部门考核：本部门的日常工作考核及业绩考核。重点考核 按KP1指标考核考核。其他考核 差错考核。市场部经理职务编号编制日期直接下属网络销售专员计算机熟练掌握官方网站博客论坛后台管理及操作知识销售管理其它熟悉网络销售模式及门市接单技巧及拍摄所有环节及流程具备网络销售管理能力及员工培训能力对员工的任务工休息及值班间因工作开展需要外展或人事异动提前做好员工作息调整随与部门员工沟通交流了解员工做好员工思想教育工作搞好部门员工内部关系沟通协调随保持与相关部门负责人及员工联系做好部门协调工作及解决存在的问题对部门工作存在的不足及业绩完成情况进行总结学习公司新出的制度及工作要求布署下周工作计划及目标组织员工学习并进行员工势气激励及动员活动工作会议参加市场部组织召开的每周例会及各种临会议对本部门工作完成情况进