自考组织行为学考前复习资料资格考试自考_资格考试-自考.pdf

自考组织行为学考前复习资料 1/23 自考组织行为学考前复习资料 1、组织行为学：综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效的实现组织目标的提门科。2、研究和应用组织行为学的意义？1.有助与加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性主动性和创造性 2.有助于知人善任，合理的使用人才 3.有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力4.有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系 5.有助于组织变革与发展。2、组织行为学的理论基础：心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等 3、模型：是对某种现实事物的抽象，是对现实的简化表示。4、按模型的发展变化，模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式，可分为-主观模型和客观模型按模型的形态，可分为物理模型与抽象模型按模型反映事物的特征，可分为标准模型和描述模型 5、模型的结构由目标变量和关系组成 6、组织外部环境的内容：政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境 自考组织行为学考前复习资料 2/23 7、组织内部环境的内容：物理环境组织环境心理环境的要素 8、人的行为的特征：1.自发的，人的行为是自发的 2.有原因的，任何行为的产生都有一定的原因，行为同人的需求有关，还同该行为导致的后果有关 3.有目的的 4.持久性的 5.可改变性的 9、个性：是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的，比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和 10、个性的特点：1.社会性 2.组合性 3.独特性 4.稳定性 5.倾向性 6.整体性 11、影响个性形成的因素：1.先天遗传因素。先天遗传因素的特征构成了每个人独特的心理基础 2.后天社会环境因素。家庭影响文化传统因素影响和社会阶级的影响。12、弗洛伊德认为人的个性的整体之中包括着彼此关联而相互作用的三个部分，这三个部分称为本我自我超我 13、个性理论的应用：1.运用个性理论提高工作成就 2.运用个性理论提高健康水平 3.运用个性理论提高管理水平 14、气质：是人的心理活动的动力特点 15、气质差异的应用原则：1.气质绝对原则。以其所要求的气质特征为绝对标准挑选和培训人员 2.气质互补原则。有的气质可以析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究和应用组织行为学的意义有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知领导者的关系有助于组织变革与发展组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等模型是对某种现实事物的抽象是对现实的化表示按模型的发展变化模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式可分为模型的结构由目标变量和关系组成组织外部环境的内容政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境自考组织行为学考前复习资料组织内部环境的内容物理环境组织环境心理环境的要素人的行为的特征自发的人的行为是自发的有原自考组织行为学考前复习资料 3/23 由别的气质特征予以适当的补偿，基本上不影响工作任务的完成。这叫做气质互补。他有其积极的一面和消极的一面，这个原则就是这两面的互补3.气质发展原则 16、能力：是个人完成某种活动所必备的心理特征 17、能力差异有如下几方面：1）能力的水平差异，这种差异又可分为：1.能力低下 2.一般能力 3.才能 4.天才 2）能力的类型差异 3）能力发展的早晚差异。18、能力差异应用的原则：1.能力限的原则，就是每一项工作要求的起码能力水平 2.能力合理原则 3.能力互补原则 19、性格：是个人对现实的稳定态度和习惯的行为方式 20、性格运用原则：1.性格顺应原则 2.性格互补原则 21、知觉：是当前直接作用与感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映 22、社会知觉的分类：1.对人的知觉 2.人际知觉 3.角色知觉 4.因果关系知觉 23、自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己 析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究和应用组织行为学的意义有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知领导者的关系有助于组织变革与发展组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等模型是对某种现实事物的抽象是对现实的化表示按模型的发展变化模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式可分为模型的结构由目标变量和关系组成组织外部环境的内容政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境自考组织行为学考前复习资料组织内部环境的内容物理环境组织环境心理环境的要素人的行为的特征自发的人的行为是自发的有原自考组织行为学考前复习资料 4/23 24、影响知觉选择的因素：（1.客观因素包括 1.知觉对象本身的特征 2.对象和背景的差别 3.对象的组合（2.主观因素包括 1.需要和动机 2.兴趣 3.性格 4.气质 5.经验知识 25、知觉错误的表现：1.知觉防御：是人们保护自己的一种思想方法倾向，这种倾向使人们比较容易注意观察满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，则视而不见，听而不闻 2.近因效应：在知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对后来该对象的印象也起着强烈的影响 3.定型效应：是指人们对某社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉产生影响 4.晕轮效应：是指通过社会知觉获得某一行为特征的突出现象，进而将此扩大成为他的整个行为特征，又称哈罗效应 5.道因效应：是指在进行社会知觉的整个过程中，对人最先给人留下的印象往往“先入为主”，对后来该对象的印象起着强烈的影响。26、工作满意度：指个人对他从事的工作的一般态度，既对所从事的工作持有的评价与行为倾向。27、影响工作满意度的因素有：1.更富挑战性的工作 2.公平的报酬 3.公正的晋升 4.支持性的工作环境 5.工作团队 6.上级的管理7.人格与工作的匹配 28、职业生涯；是一个人一生所持续地从事的工作和担任的工作组织和单位。要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究和应用组织行为学的意义有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知领导者的关系有助于组织变革与发展组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等模型是对某种现实事物的抽象是对现实的化表示按模型的发展变化模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式可分为模型的结构由目标变量和关系组成组织外部环境的内容政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境自考组织行为学考前复习资料组织内部环境的内容物理环境组织环境心理环境的要素人的行为的特征自发的人的行为是自发的有原自考组织行为学考前复习资料 5/23 29、职业生涯设计应注意的问题：1.在职业设计中要留有余地 2.要给予职工择业的权利和自由 3.必须为所有成员提高平等就业和就职的机会 4.即要了解自己，又要了解专业 5.两种生涯的结合。30、激励：就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。31、激励机制的目的是调动积极性 1.需要是积极性的本源 2.认识是积极性的导向器和调节器 3.环境对积极性的形成和发展起着重要的制约和推动作用。32、马斯洛把人的需要分成 1.生理需要 2.安全需要 3.友爱和归属需要 4.尊重的需要 5.求知的需要 6.求美需要 7.自我实现的需要 33、成就需要理论由美国哈佛大学教授麦克利兰提出，主要内容有：1.对权力的需要 2.对归属和社交的需要 3.对成就的需要 34、理论由美国心理学家奥德弗提出，包括：生存。相互关系和成长 35、挫折：是人们从事有目的的活动，在环境遇到障碍和干扰，使其需要和动机不能获得满足时的情绪状态。析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究和应用组织行为学的意义有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知领导者的关系有助于组织变革与发展组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等模型是对某种现实事物的抽象是对现实的化表示按模型的发展变化模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式可分为模型的结构由目标变量和关系组成组织外部环境的内容政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境自考组织行为学考前复习资料组织内部环境的内容物理环境组织环境心理环境的要素人的行为的特征自发的人的行为是自发的有原自考组织行为学考前复习资料 6/23 36、工作设计：是组织向其成员分配工作和职业的方式，也包括创造一个良好的工作环境和生活环境 37、群体：是两个或两个以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。38、个人与群体的关系，人们在群体中可以获得如下满足和需要：1.安全需要 2.情感需要 3.尊重和认同的需要 4.完成任务的需要 39、塔克曼提出的群体的发展阶段：1.形成阶段 2.风暴阶段 3.正常化阶段 40、“社会助长作用”：在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率会有明显的提高 41、“社会抑制作用”：在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会有提高，反而会大大降低。42、观众效应：是当一个人工作时，有一个或若干个旁观者在一旁观察他的行为，工作效率发生明显变化的现象。43、共同活动效应：是当一个人工作时，其他人也在一旁作同样是工作，工作效率发生明显变化的现象。影响群体内聚力的有：析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究和应用组织行为学的意义有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知领导者的关系有助于组织变革与发展组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等模型是对某种现实事物的抽象是对现实的化表示按模型的发展变化模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式可分为模型的结构由目标变量和关系组成组织外部环境的内容政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境自考组织行为学考前复习资料组织内部环境的内容物理环境组织环境心理环境的要素人的行为的特征自发的人的行为是自发的有原自考组织行为学考前复习资料 7/23 1.群体的领导方式 2.外部的影响 3.群体规模 4.群体内部的奖励方式和目标结构 5.班组的组合 6.与外部的隔离 7.群体的效绩 8.其他因素。44、内聚力的作用有：1.满意感 2.沟通 3.敌意 4.生产率 5.对改革的阻碍 6.群体意识 45、反头脑风暴法：让人们对某个方案只提批评意见，尽量挑毛病，甚至吹毛求疵，从而根据批评意见修改这个方案，使之达到完美。46、人际关系：也叫人群关系，是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生。发展和建立起来的人与人之间的关系，是人们依靠某种媒介，通过个体交往形成的信息和感情。能量和物质交流的渠道。47、人际关系的类型：1.按人际关系的结构分：经济关系。政治关系。法律关系。伦理关系。2.按人际关系的形成的纽带分：亲戚关系。地缘关系。业绩关系。48、团队：是由少数为达到共同目标具有互补技能和整套工作指标与方法并承担责任的人组成的一种特殊类型的群体。49、冲突：是两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究和应用组织行为学的意义有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知领导者的关系有助于组织变革与发展组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等模型是对某种现实事物的抽象是对现实的化表示按模型的发展变化模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式可分为模型的结构由目标变量和关系组成组织外部环境的内容政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境自考组织行为学考前复习资料组织内部环境的内容物理环境组织环境心理环境的要素人的行为的特征自发的人的行为是自发的有原自考组织行为学考前复习资料 8/23 50、谈判是当事人在一定的时空条件下为满足各自需要和维持各自利益而进行的协商和过程。它是解决冲突维持关系或建立条件或合作构架的一种方式 51、谈判的原则：1.平等原则 2.互利原则 3.合法原则4.事人有别原则 5.信用原则 52、提高领导有效性应注意的问题？一个领导者要使自己有影响力 1.要素质好，即有一定的知识能力和经验，善于集中群众的智慧；2.要有权，即说话算话，要明确的组织赋予的权利；3.要人和，即能与别人和睦相处，具有良好的人际关系，善于洞察群众的心理，创造激励的工作环境，满足人们的需要；4.要让人信服，即为人正派，办事公道，具有献身精神，不利用职权谋个人私利 53、领导工作的作用表现在：1.能更有效更协调地现实组织目标 2.有利于调动人的积极性 3.有利于个人目标的结合 54、关于复杂人性的假设：1.人类的需要使多种多样的，并且会随着人的发展阶级和整个生活处境的变化而变化 2.人在同一个时间内，会有多种的需要和动机，这些需要和动机相互作用相互结合，形成了一种错综复杂的动机模式。3.热病由于在组织中生活，可以产生新的需要和动机 4.一个人在不同的组织或同一个组织的不同部门岗位工作时会形成不同的动机。5.一个人是否感到满足或是否表现出献身精神，决定于自己本身的动机构造与他跟组织之间的相互关系 6 由于人的需要是各不相析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究和应用组织行为学的意义有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知领导者的关系有助于组织变革与发展组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等模型是对某种现实事物的抽象是对现实的化表示按模型的发展变化模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式可分为模型的结构由目标变量和关系组成组织外部环境的内容政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境自考组织行为学考前复习资料组织内部环境的内容物理环境组织环境心理环境的要素人的行为的特征自发的人的行为是自发的有原自考组织行为学考前复习资料 9/23 同的，能力也有差别，因此对不同的管理方式各个人的反应是不一样的，没有一套适合任何时代任何人的普遍的管理方法 55、心理学家认为存在着三种极端的领导工作方式，即专制方式，民主方式，放任自流方式 56、布莱克与穆顿提出的管理方格理论的五种典型领导方式：1.方式为贫乏型管理 2.方式为任务第一型的管理 3.方式为俱乐部型的管理 4.方式为团队式管理 5.方式为中间型的管理 57、任何领导者总是在一定的环境下，通过与被领导者的相互作用，去完成某个特定目标。因此，领导者的有效行为就要随着自身条件被领导者的情况和环境的变化而变化。把期望理论与领导行为的四分图理论结合在一起，提出了“途径-目标”理论罗伯特豪斯“途径-目标”理论的四种方式：支持型领导 2.参与型领导 3.指导型领导 4.以就为目标的领导 58、领导工作的要求有：1.要与时为组织成员指明目标，并使个人避免与组织取得协调一致 2.命令要一致 3.加强直接管理 4.保证组织内外沟通联络渠道的畅通 5.运用适宜的激励的方法 6.要不断的改进和完善领导方法 59、这样科学的运用领导艺术？所谓领导艺术：是指领导在行使领导职能所表现出来的技巧，包括：（一）待人艺术对待下级的艺术：1.知人善任的艺术 2.批评教育的艺术 3.关心。爱护的艺术 4.助析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究和应用组织行为学的意义有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知领导者的关系有助于组织变革与发展组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等模型是对某种现实事物的抽象是对现实的化表示按模型的发展变化模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式可分为模型的结构由目标变量和关系组成组织外部环境的内容政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境自考组织行为学考前复习资料组织内部环境的内容物理环境组织环境心理环境的要素人的行为的特征自发的人的行为是自发的有原自考组织行为学考前复习资料 10/23 人发展的艺术 5 上下沟通的艺术对待同级的艺术：1.积极配合而不越位擅权 2.明辨是非而不斤斤计较 3.见贤思齐而不嫉妒忌能 4.相互沟通而不怨恨猜忌 5 支持帮助而不揽功推过对待上级领导的艺术：1.找准自己的位置，做到出力而不越位 2.善于领会领导的意图 3.适应上级的特点和习惯开展工作 4.在上级面前规矩而不拘谨 5.运用“等距外交”，避免交往过密或亲疏不一 6.处理好与上级关系的着眼点就放在努力将自己所承担的工作做好（二）提高工作效率的艺术，要想提高领导的工作效率，必须注意以下几点：1.领导者必须干领导的事 2.任何工作都要向三个“能不能”3.要不断的总结经验教训 4.提高会议效率 5.善于运筹时间 6.要精兵简政。60、信息沟通：是人与人之间的交流，即通过两个或更多人之间进行关于事实。思想。意见和感情等方面的交流，来取得相互之间的了解，以与建立良好的人际关系。61、沟通的分类：1.按沟通的组织系统可以分为正式沟通和非正式沟通 2.按沟通是方法分为书面沟通。口头沟通和非语言沟通3.按沟通方向的可逆性分为单向沟通和双向沟通 4.按处理问题的方法分为快速处置人员和联络人员 62、信息沟通的方法：1.发布指示 2.会议制度 3.个别交谈 4.建立信息沟通网络 析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究和应用组织行为学的意义有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知领导者的关系有助于组织变革与发展组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等模型是对某种现实事物的抽象是对现实的化表示按模型的发展变化模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式可分为模型的结构由目标变量和关系组成组织外部环境的内容政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境自考组织行为学考前复习资料组织内部环境的内容物理环境组织环境心理环境的要素人的行为的特征自发的人的行为是自发的有原自考组织行为学考前复习资料 11/23 63、组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同的目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整是有机体 64、组织设计就是对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务。责任。权力和利益进行有效组合和协调的活动 65、工作设计是指为了有效地打到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容。工作职能和工作关系的设计 66、工作设计的意义和作用：1.能减少单调重复性工作的不良效应 2.有利于建立整体性的工作系统 3.为充分发挥劳动者的主动和创造性提供了条件 67、组织气氛的和谐性包括：1.组织成员的认同感 2.组织成员的协同性 3.组织成员参与意识的强弱 4.组织内部人际关系的和谐程度 68、组织变革的内容：1.以人员为中心的变革 2.以任务。技术为中心的变革 3.以组织结构为中心的变革 4.以适应组织环境为中心的变革 69、组织结构变革的非层级制总趋势具体表现为 1.扁平化 2.柔性化 3.分立话 4.网络化四个基本趋势 70、组织动因：1.外部动因 2.内部动因 析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究和应用组织行为学的意义有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知领导者的关系有助于组织变革与发展组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等模型是对某种现实事物的抽象是对现实的化表示按模型的发展变化模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式可分为模型的结构由目标变量和关系组成组织外部环境的内容政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境自考组织行为学考前复习资料组织内部环境的内容物理环境组织环境心理环境的要素人的行为的特征自发的人的行为是自发的有原自考组织行为学考前复习资料 12/23 71、组织变革的内在动因：1.组织目标的选择与修正 2.组织结构的改变 3.组织职能的转变腌组织成员内在动机与需求的变化 72、组织变革的外部驱动因素有：1.科学技术的不断进步 2.组织环境的变得 3.管理现代化的需要 4.缺乏创新 73、工作设计的原则：1.从管理哲学角度，要牢牢把握以人为中心的思想，正确处理好人与工作的关系，并根据工作环境的不同，灵活的。有选择性的使用以人为中心的设计方法和以任务结构为中心的设计方法，并使二者有机的结合起来。2.从心理学角度，要认真考虑工作者的个人特征。工作环境中的社会心理因素，整个组织的气氛和管理方式等因素。3.从功效学角度，注意工作设计应使某一工作的各项任务适合于人们的能力和所拥有的知识和信息；工作任务的时间安排要紧凑。合理；要把时间上紧密联系的功能上密切相关的一系列任务设计在一起；4.从技术学角度看，也应当重视工艺流程。技术要求生产和设备等条件对工作设计的影响。74、压力：是指人对于外部情景的一种适应性反应，它导致组织的参与者的生理。心理或行为上的变化 75、组织文化：组织员工在较长时间的生产经营实践中逐步形成的共有价值观。信念。行为的准则与具有相应特色的行为方式物质表现的总称。析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究和应用组织行为学的意义有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知领导者的关系有助于组织变革与发展组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等模型是对某种现实事物的抽象是对现实的化表示按模型的发展变化模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式可分为模型的结构由目标变量和关系组成组织外部环境的内容政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境自考组织行为学考前复习资料组织内部环境的内容物理环境组织环境心理环境的要素人的行为的特征自发的人的行为是自发的有原自考组织行为学考前复习资料 13/23 76、组织文化的功能：1.导向功能 2.约束功能 3.激励功能 4.凝聚功能 5.辐射功能 77、建设组织文化的方法：1.示范法 2.激励法 3.感染4.自我教育法 5.灌输法 6.定向引导法 78、组织结构合理化的标志主要有：1.组织目标设置的合理性与实用性 2.组织管理层次与管理幅度的合理性 3.组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性 4.组织结构的功能优化。析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究和应用组织行为学的意义有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知领导者的关系有助于组织变革与发展组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等模型是对某种现实事物的抽象是对现实的化表示按模型的发展变化模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式可分为模型的结构由目标变量和关系组成组织外部环境的内容政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境自考组织行为学考前复习资料组织内部环境的内容物理环境组织环境心理环境的要素人的行为的特征自发的人的行为是自发的有原自考组织行为学考前复习资料 14/23 下面是三个励志小故事，不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢！你可以哭泣，但不要忘了奔跑 2012 年，我背着大包小包踏上了去往北京的火车，开启了北漂生涯。彼时，天气阴沉，不知何时会掉下雨滴，就像我未知的前方一样，让人担忧。析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究和应用组织行为学的意义有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知领导者的关系有助于组织变革与发展组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等模型是对某种现实事物的抽象是对现实的化表示按模型的发展变化模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式可分为模型的结构由目标变量和关系组成组织外部环境的内容政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境自考组织行为学考前复习资料组织内部环境的内容物理环境组织环境心理环境的要素人的行为的特征自发的人的行为是自发的有原自考组织行为学考前复习资料 15/23 去北京的决定是突然而果决的，我在宿舍纠结了一天，然后在太阳逃离窗口的时候打电话告诉父母，我要到首都闯一闯。消息发出去之后，并没有预料之中的强烈反对，父亲只给我回了一个字：好。就这样看似毫无忧虑的我，欣喜地踏上了北上的路。有些事情只有真正迈出第一步的时候，才会迎来恐惧。当我踏上北上的列车时，才惊觉对于北京，除了天安门、央视大楼这些着名建筑，我知之甚少。俗话说无知者无畏，可于我而言，这句话并不适用，因为在坐上火车那一刻，我就开始对未来胆战心惊，毫无底气。火车开动之后，我的心情变得更加复杂而紧张，甚至一度心生退意。人类果然是一个无解的方程式，看似无畏的勇气背后不知藏下了多少怯懦和犹豫。旁座的姐姐见我一人，开始和我有一搭没一搭地聊起了天。几分钟后，我们竟如同许久未见的好友一般，开始聊起了各自的生活。我说出了自己的恐惧与未见，期冀从她那里得到些许安慰和鼓励。出乎意料地，她并没有说一些心灵鸡汤般的哲理语句，反而给我讲了一个故事，一个让我在很长一段时间都印象深刻，每次想起便会荷尔蒙再度升高的故事，一个她自己的故事。那是一段并不愉快的经历，整段经历是蜿蜒前行的。高考中，她因为做错了三道大题，成为家里的罪人。朋友极尽嘲笑，亲戚们也开始暴露自己毒舌的属性，父母当时并没有过多指责，因为他们正在跟自己的兄弟姐妹们为了祖母的遗产争得死去活来。那被人类歌颂的析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究和应用组织行为学的意义有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知领导者的关系有助于组织变革与发展组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等模型是对某种现实事物的抽象是对现实的化表示按模型的发展变化模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式可分为模型的结构由目标变量和关系组成组织外部环境的内容政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境自考组织行为学考前复习资料组织内部环境的内容物理环境组织环境心理环境的要素人的行为的特征自发的人的行为是自发的有原自考组织行为学考前复习资料 16/23 血缘、亲情，在所有的利益面前瞬间分崩离析。那时的她，像极了一个被遗弃的孩子。或是为了远离当时一片狼藉的场面，家境拮据的她，怀着可能被众叛亲离的勇气，报考了一个三本院校。当她怀揣着自己暑假赚的 6000 块钱踏进学校的时候，她以为一切喧闹终将与自己隔绝。但是事实上，天真的想法只维系了几天，便不攻自破。专业老师并不看好这个寡言少语的孩子，因为在她看来，法律专业除了要掌握专业知识之外，利索的嘴皮子也是一名律师出人头地不可缺少的法宝，而这个孩子，显然并没有这方面的天赋。糟糕的情况在不断地蔓延，那段时期，她如同造物者手中的失败品，什么都做不好，注意力像手中的沙子一般怎么握都握不住。课文理解不了，丧失阅读能力，法律条款、单词统统在跟她作对，连最简单的问题都会堵住她的嘴。考试更不用提了，考前总是睡不好觉，刚迈进考场全身就开始发抖，像个从来没有上过战场的士兵一样。她一直溺在泪水中，从未上岸，深度抑郁，一度心生退学的想法。她深夜给母亲打去电话，想要获取安慰，家人说当初你自己做的决定，于是她只好自己硬撑着。为了防止自己再胡思乱想，她报了八门选修课，把自己的时间填得满满的。为了应付每科超过 6000 字的论文，她总是第一个跑到食堂去打饭，背日语，背法语，做英语听力，背法律常识虽不至于像匡衡一样凿壁偷光，但是只要有光的地方，她都待过。一个追着阳光跑的人，是永远不会输在路上的。析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究和应用组织行为学的意义有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知领导者的关系有助于组织变革与发展组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等模型是对某种现实事物的抽象是对现实的化表示按模型的发展变化模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式可分为模型的结构由目标变量和关系组成组织外部环境的内容政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境自考组织行为学考前复习资料组织内部环境的内容物理环境组织环境心理环境的要素人的行为的特征自发的人的行为是自发的有原自考组织行为学考前复习资料 17/23 在不停歇的灌输之下，大脑勉强接受了来自外界的压迫。虽不能到达天才的地步，但是起码恢复了正常的记忆功能。四年的大学生涯也在马不停蹄中准备落下帷幕，为了能够拿到好的工作机会，她到处参加比赛，只是为了让自己在与聘用单位较量时能够多一点筹码。与此同时，她还要忙毕业论文。在有限的时间内打一场不能失败的战争，是那时她的唯一目标。上天果然不会亏待努力的人，她的毕业论文很惊艳，老师甚至生出了让她留校任教的打算，不过还是被她拒绝了，因为她已经进入了当地最着名的一家律师事务所。在刚进入事务所的时候，她过去光鲜的外衣再次黯然失色。为了能够追赶同事的步伐，她过上了每天哒哒哒飞速敲打键盘的生活。为了跟进一个案子，她常常整夜都在做准备，等到一切就绪时，晨光也恰好如期而至。如今，她已经成为北京最着名的律师事务所的招牌律师之一。这次她本可坐飞机回京，只是因为贪恋沿途的风景才会与我相遇。在最难熬的时光要学会一路狂奔，不要多想，也不要把希望寄托在别人身上，人生来便是要努力的，你可以哭泣，但是不要忘了奔跑。她拍着我的肩膀，身上散发着莲花的香味，清新而让人愉悦。析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究和应用组织行为学的意义有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知领导者的关系有助于组织变革与发展组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等模型是对某种现实事物的抽象是对现实的化表示按模型的发展变化模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式可分为模型的结构由目标变量和关系组成组织外部环境的内容政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境自考组织行为学考前复习资料组织内部环境的内容物理环境组织环境心理环境的要素人的行为的特征自发的人的行为是自发的有原自考组织行为学考前复习资料 18/23 终点站很快到达，天空依然阴沉着，不知下一秒云上染墨，雨滴降落，还是阳光冲破云雾，普照大地。当我与她告别，重新背着沉重的行李，阔步向前，我知道等待我的不一定是美好的未来，但是只有拼一拼，才足够对得起自己。每个人都有一个蜕变的过程，这个过程只能自己咬着牙度过，熬过了便化茧成蝶，熬不过，便像蒲公英一样，被生活的风吹着走。一辈子走好一条路 有两个西班牙人，一个叫布兰科，一个叫奥特加。虽然他们同龄，又是邻居，但家境却相差很远。布兰科的父亲是一个富商，住别墅，开豪车。而奥特加的父亲却是一个摆地摊的，住棚屋，靠步行。从小，布兰科的父亲就这样对儿子说：“孩子，长大后你想干什么都行，如果你想当律师，我就让我的私人律师教你当一名好律师，他可是出名的大律师;你如果想当医生，我就让我的私人医生教你医术，他可是我们这里医术最高的医生;如果你想当演员，我就将你送去最好的艺术学校学习，找最好的编剧和导演来给你量身定做角色，永远让你当主角;如果你想当商人，那么我就教你怎样做生意，要知道，你老爸可不是一个小商人，而是一个大商人，只要你肯学，我会将我的经商经验全都传授给你!”奥特加的父亲则总是这样对儿子说：“孩子，由于爸爸的能力有限，家境不好，给不了你太多的帮助，所以我除了能教你怎样摆地摊外，再也教不了你任何东西了。你除了跟我去学摆地摊，其他的就是想也是白想啊!”析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究和应用组织行为学的意义有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知领导者的关系有助于组织变革与发展组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等模型是对某种现实事物的抽象是对现实的化表示按模型的发展变化模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式可分为模型的结构由目标变量和关系组成组织外部环境的内容政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境自考组织行为学考前复习资料组织内部环境的内容物理环境组织环境心理环境的要素人的行为的特征自发的人的行为是自发的有原自考组织行为学考前复习资料 19/23 两个孩子都牢牢地记住了自己父亲的话。布兰科首先报考了律师，还没学几天，他就觉得律师的工作太单调，根本就不适合他的性格。他想，反正还有其他事情可以干，于是，他又转去学习医术。因为每天都要跟那些病人打交道，最需要的就是耐心，还没干多久，他又觉得医生这个职业似乎也不太适合他。于是，他想，当演员肯定最好玩，可是不久后，他才知道，当演员真的是太辛苦了。最后，他只得跟父亲学习经商，可是，这时，他父亲的公司因为遭遇金融危机而破产了。最终，布兰科一事无成。奥特加跟父亲摆了几天地摊后，就哭着不肯去了，因为摆地摊日晒雨淋不说，还常遭人白眼。可是，一想到除了摆地摊，再也没别的事可干，他又硬着头皮跟父亲出发了。可是，还没干几天，他又受不了了，又吵着闹着不肯去了。因为没事可干，不久，他又跟着父亲出发了。慢慢地，他竟然从摆地摊中发现，要想永远摆脱摆地摊的工作，就得认真地将地摊摆好。结果，几年后，他终于拥有了自己的专卖店。30 年后，他拥有了属于自己的服装集团。如今天，该集团在世界 68 个国家中总计拥有 3691 家品牌店，一跃成为世界第二大成衣零售商。奥特加()以 250亿美元个人资产，位列福布斯2010 年世界富豪榜第 9 位。人并不是选择越多越好，因为多了反而拿不定主意，无法坚持到底。反而是那些没有选择的人，最终获得了成功。析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究和应用组织行为学的意义有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知领导者的关系有助于组织变革与发展组织行为学的理论基础心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等模型是对某种现实事物的抽象是对现实的化表示按模型的发展变化模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式可分为模型的结构由目标变量和关系组成组织外部环境的内容政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境自考组织行为学考前复习资料组织内部环境的内容物理环境组织环境心理环境的要素人的行为的特征自发的人的行为是自发的有原自考组织行为学考前复习资料 20/23 把理想推远一点 比尔拉福是美国当代的著名企业家。比尔从商的志向来自他的父亲，他的父亲在商界滚打多年却始终没有取得什么骄人的成绩。受父亲影响，比尔从小就立志要做一位成功的商人，更何况他的父亲也认为他做事机敏果断，敢于创新，非常具有商业天赋，所以一直鼓励比尔去读经济或者商贸类大学。让父亲没有想到的是，比尔在高中毕业后，却来到麻省理工学院学习工科中最基础最普通的机械制造专业。比尔的父亲生气地指责比尔说：“你一定是忘记了自己的理想，要知道，你并不是要做一位出色的工人，而是析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科研究