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文员年终总结范文大全（精选多篇）第1篇：文员总结办公室文员的工作总结 作为一名文员工作者，我深知自己的工作职责，在各方面工作上尽量认真踏实，我今年5月进入公司，转瞬间将跨过三个月实习期。期间虽没有很大的成果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺，也是对自己工作的一种鞭策。 这三个月里,在各位领导的细心教育和指导下，学会了在以前单位没有学过的学问，把以前的学问更学会了灵敏运用，是一种考验和熬炼的好机会。我感觉自身综合工作力气相比以前又迈进了一步。为了总结阅历，以及下一步对工作方案再有所进步和提高效率。现将三个月的工作做如下总结： 1、来到本公司的第一件事就是学习企业文化，生疏文件内容做到便于搜寻，对各类文件准时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅；这是必需做好的工作。 2、对办公室的日常管理工作做好。人事档案管理，记录聘请人员的详细状况，做好新员工的入职手续及工作状况。 3、月末算好市场和酒店的工资表，交给财务做账留底，月初算好水电费，预备向商户收取费用。同时每三个月做好东五里、汇明市场、酒店等固定资产的盘点，做好记录留底。 办公室工作比较繁琐，在保证工作质量的前提下，工作效率亟待提高，在今后工作中，我会分清事情主次，努力做到不拖沓。把文员工作做好后，尽量向会计、出纳他们多学习，做到互帮互助，望为他们也分担点工作。 不管在什么岗位，学习是不能停止的，在提高自身协调组织力气前提同时，提高个人业务素养，用学问武装自己，这样才能完成领导交办的其它任务。 在今后的工作中，不足之处请领导指教和订正，尽最大的努力提高自身素养和专业技术。希望能同公司一起成长，共同进步！ 刘 源2012-7-10 第2篇：文员总结办公室文员工作总结 办公室文员工作总结： 校内生活立即就要结束了,这是不行避开的,我突然感觉有了一种新的动力! 有一种挑战感.我以后的生活方式第一次发生了质的转变! 我开头走上从校内到 公司的第一步! "实习" 时间是两个月,但是在这两个月中,我从思想到环境,到社会,甚至饮食起居都发生了彻底的变化.而且这些转变必需在两个月之类完成,然后我立即就要正式开头自己的 "工作生涯" 以下是我这两个月来的切身感受: 2007年3月至5月两个月期间，我在上海.技术有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。 “天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立即适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关怀和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多学问，关于做人，做事，做学问。 自学力气 “在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的力气”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机学问日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快把握学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力气的人迟早要被企业和社会所淘汰。 工作很辛苦 由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必需克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。 每日重复单调繁琐的工作，时间久了简洁厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。假如哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上全部的业务并不是一次就能交易成功的，他们必需具备坚忍不拔的共性，患病挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。始终以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开头有意识地培育自己的 理财力气，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。 同事相处 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很留意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定毫不迟疑的跳槽。他们心情低落导致工作效率 不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作欢乐，有利于公司的进展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲谈”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。 （58同城-总结范文） 总结 我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己力气的欠缺和 学问的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做预备。 人力资源部工作总结 今年，我们人力资源部在党委和三方管理领导小组的正确领导下，依据公司的方针政策和年初制定的工作方案，紧紧围绕公司稳定和进展这个主题开展工作，一年来我们主要做好了以下几个方面的工作： 1、建章健制：年初，依据董事长的指示，我们完成了各部门、车间的管理制度的整理；完成了部门、车间职能、个人职责的整理；起草了副总经理及相关领导的责任书和公司员工嘉奖条例。以上制度的建立和实施为加强管理，理顺职责，严峻纪律起到了乐观的作用。 2、文明创建：今年，我们依据公司方案制定了创文明企业规划并实施，在整个工作中制定和完善各项制度16个，签订文明行为承诺书485份，组织员工观看相关内容光碟201人次，出宣扬栏3期，宣扬标语6幅，永久性标语1幅，10月份还组织评比文明员工活动并组织文明员工外出参观旅游。在今年文明创建工作检查中，得到了市文明办、国资委等有关领导的高度评价。 3、宣扬和稳定工作： 1、年初，下发通知组织各部门、车间认真学习和争辩董事长在XX年工作会议上的重要讲话；组织了全体员工学习关于“八荣八耻”的社会主义荣辱观的重要讲话； 2、维护企业和员工利益，在三方管理领导小组的正确领导下，乐观协作公司领导做好公司稳定工作，协作党委和纪委查处个别领导贪污犯罪行为。 4、工资和人员管理： 1、一月份，我们会同生产部、财务部对车间的定员、定额重新核算，制定了符合目前生产规模新的结算单价。经过一年来的实践，新的单价定额合理、有用，公 司的人力资源成本得到了合理地把握。 2、依据公司效益在今年6月份对全体员工赐予了工资升级。 3、依据公司实际状况，清退了未经办理聘请手续的市场部临时人员。 4、依据市政府文件精神对军退人员进行清查和落实，通过多方打听找寻，将两名安置到我公司多年但未上岗的军退人员通知到岗上班。 5、考勤管理：建立了考勤管理和实行了全勤奖制度，对全体管理人员和计时人员实行考勤刷卡。一年来，员工执行劳动纪律状况良好，迟到早退和溜岗现象明显削减。 6、培训管理： 1、制订了培训方案，建立了三级培训体系，实施了培训管理员和培训师制度。从今年起，每个各部门、车间将聘用一名兼职培训管理员负责本部门、车间的培训管理事务。同时，我们拟聘请公司相关人员和具有丰富工作和理论学问的员工担当培训师负责公司培训教学任务，今年培训任务在各部门的大力支持下，共培训11次达433人次，园满完成了预定的培训方案。 7、报表管理：完成了市统计局的衡阳市劳动酬劳统计表市社保局XX年工资报表以及市人事局的专业技术人员统计表、组织部的党员统计表等。同时，送报了养老金、医保金、住房公积金的基数。 8、三金管理： 1、按时缴纳三金，历年来由于管理混乱，三金管理帐目不清，我们会同财务部门对1999年以来个人所欠的三金进行了清理。为避开上述状况再次发生，我们制定了三金征缴方案，从今年四月份起进行了实施。 回顾一年来的工作，我们认为在XX年的工作中还存在着一些不足，有待于在XX年年的工作中去完善和改进。如人员考核工作由于今年特殊缘由始终没有实施；文明创建工作在相当部分员工中还没有形成一种自觉行为；培训工作在某些方面还停留在应付GMP检查，管理学问和员工观念以及企业文化等方面的培训内容涉及较少等。 XX年年我们将重点做好以下几个方面的工作： 1、建章健制方面：依据目前具体状况建立和连续完善人力资源管理的各项制度，如员工各类请假的审批及请假期间工资发放以及员工考核制度等。 2、文明创建方面：连续做好文明创建工作，通过进一步的宣扬和教育，让全体员工乐观投身公司文明创建中去，力争XX年年达到衡阳市三星级文明单位。 3、工资和人员管理：1）做好春节后的工资调整预备工作和全年工资管理，做好工资总量把握和平衡。2）建立员工异动考核制度，实行培训和考核上岗，保证异动和上岗质量。 4、培训工作：1）、制订好年度培训方案。2）、实行学习积分制度，对全年培训达不到规定的积分，将影响个人晋级和评先。 5、三金管理方面：依据社保、医保、工伤保险和住房公积金管理中心的要求做好各类基数的调整，预备好失业保险的进入和协调工作。 6、做好日常工作和领导临时交办的工作，做好月报、季报、年报。 个人半年工作总结 转瞬我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培育关怀、同志们的关怀支持下我逐步完成了从校内到机关、从高校生到公务员这种环境和角色的双重转变和适应，较为圆满地完成了自己所担当的各项工作任务，个人思想政治素养和业务工作力气都取得了确定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作状况总结如下： 一、加强学习，提高素养 首先，乐观参加委内组织的各项学习活动，认真学习了宏观经济学问、商务礼仪、企业投资项目备案、核准暂行管理方法、行政许可法等内容，并留意自学，进一步提高了自己的理论水平与政治素养。 其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内生疏工作环境和内容，积累自己的业务学问。 此外，依据组织支配参加了公务员初任培训。在为期一周的培训生活中，通过公务员宗旨和行为规范的教育以及公文写作的学习，为我更好的投入工作打下了良好基础，使我的学问储备和层次得到了进一步提高。 二、踏实肯干，完成工作 在交通科工作的半年中，通过领导和同事们的急躁指导，我在生疏的基础上基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面: 第一，协作领导做好我市“十一五”规划的相关编制工作。通过参加委里几次“十一五”规划争辩会议，我了解了“十一五”规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等，熟识到“十一五”规划编制工作是我委乃至我市的主要工作之一。在“十一五”规划编制期间，通过到相关局委学习调研，听取和参与领导们关于规划的争辩，使我慢慢加深了对我市整体状况的了解，为我能更好的处理其他工作奠定了基础。 其次，做好全市交通能源项目的汇总上报工作。依据我委下发的通知要求，我科乐观开展工作，布置并督促相关委局和单位进行调查汇报，依据各单位的汇报状况，我们先后对我市交通能源项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。这些工作加深了我对我市交通能源状况的了解，同时也为我市“十一五”规划供应了强大的项目支撑。 第三，发挥科室职能，做好项目审批和管理工作。在科长和同事的指导关怀下，我逐步把握了项目的审批程序和处理方法，了解我们的工作职能。 第四，协作科室做好各项文字写作和信息报送工作。半年来，我先后参与起草了我市交通现状分析、我市能源基地进展建议、交通能源经济形势分析全面落实科学进展观，大力进展循环经济等多篇文章和信息，在此过程中慢慢提高了自己的文字写作力气。 第五，完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。 半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作力气和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导： 1、自觉加强理论和专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务力气。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、连续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的国家公务员。 文员工作总结 时间飞逝，岁月如梭。09年8月份已经进入尾声，现将八月份工作状况总结如下： 一、8月份办公室日常管理工作。 1、人事档案管理，记录在厂员工的详细状况，做好新员工的入厂手续及工作状况。 2、办公室对各类文件准时收集、归档，做到了分类存放； 3 、完成了部门的各试验报告发送 4、完成了办公用品及劳保领用明细台帐，做好领用发放工作。每件办公物品都有详细 记录，按需所发，以便准时补充办公用品，满足大家的需要； 5、完成公明8月份下乡机条码传真，做到传真有记录，准时发送传真。 6、完成部门人员考勤记录及人事变动表 7 、完成了部门仪器管理工作 8、完成部门会议支配 9、完成部门支配的其他工作任务 二、拟发文件 1、拟发质量特殊反馈及订正预防通知表8份 2、拟发质量专题报告3份 3、拟发关于“下乡机条码问题”工作联络函1份 三、部门8月份公明/石岩在刚人员对比表 二、人员流淌状况分析及补员需求： 1.8月底总人数82人，其中职员7人，员工75人 2.8月需补人员1人 3.8月份辞职人员4人;流失率9 u 三个月内新员工人数7人（其中本月新员工人数1），u 3个月至半年员工人数5，占部门总人数的6； 9； 占部门总人数的 u 满一年以上老员工人61，占部门总人数的74.3； 四、09年8月份各地条码共打印656270份，包括石岩、公明、广州及内蒙基地的下乡机数量，中试部条码1740份。（来源：58同城-个人总结） 五、9月份工作构思： 1、将8月份辞工人在9月初将辞工人员补齐； 2、做好9月份仪器（大盘）盘点工作； 3、做好9月份办公室节能降耗工作，此时正是空调、电扇使用高峰期，合理利用。下班后顺手关闭全部电器，不断提高宽阔员工的节能意识，杜绝铺张现象。 第3篇：文员个人总结浙江*有限公司 2009年度工作总结 在公司近二年来，通过不断学习，以及同事、领导的关怀，本人已完全融入到了办公室这个大环境中。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说2009年付出了不少，也收获了比较多，自我感到慢慢走向了成熟。 办公室作为公司的综合职能部门，较好的发挥了职能作用，为公司的进展做出了应有的贡献。现在就2009年的工作状况总结如下：一：加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员乐观性。 为了加强管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了办公室管理、考勤管理、员工宿舍管理、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。合理调配人员，做到人尽其才，才尽其用，充分调动人员的工作乐观性。最近，公司对工资进行了改革，实行岗位工资、绩效工资。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每个人都能从工作的大局动身，从整体利益动身，相互支持，相互关怀。大大增加了员工的责任意识，充分调动了员工的工作主动性和乐观性，有效促进了公司的长远进展。 二：加强学习，提高素养。 做好办公室工作，必需要有较高的理论素养和分析解决问题的力气。办公室工作人员要通过各种途径进行学习，为此我部都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的学问，不断开阔视野，丰富头脑，增加力气，以便跟上形势的进展，适应工作的需要。提高了理论水平、 业务素养和工作力气。 三：做好办公室日常管理工作。 （一）以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上请下达，这就准备了办公室工作繁杂的特点。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，每天除了本职工作外，还经常有方案之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，对此不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙劳碌碌的一天下来，原本方案要完成的却没有做，导致手头的工作也累积摞摞。 办公室人手少，工作量大，特别是遇到企业会务工作时，就需要部门员工团结协作。在2009年里，遇到各类活动与会议，本人都乐观协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，只期望把活动圆满完成。 办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会准时办妥；其它部门遇到相关问题来询问或者要求关怀，本人都会第一时间解答与解决。 （二）尽心尽责，做好本职工作。 2009年以来，本人主要完成了以下工作： 1.关心办公室主任做好行政管理工作，组织召开每日全体办公人员 会议，中层干部会议。 2.做好材料的修改、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及 时 上报。做好各种文件的收发，复印工作。准时请领导阅办。做好每日报邗、信件的收发工作； 3.人事档案管理，记录在厂员工的详细状况，做好新员工入厂手续； 4.关心办公室主任完成各项交办的工作； 5.每日登记快递记录册并核对帐单进行结算； 6.每月按时统计办公室考勤并上报财务就行工资核算； 7.对电脑设备的修理进行联系与基本办公耗材管理工作并核对购入 帐单及议价结算； 8.对宾馆住宿领用单进行核对及结算； 9.定期抄录宿舍水电表及核算应扣金额，并上报财务； 10.对新入住员工进行登记，分发房间钥匙并确保入住基本设施； 11.宿舍楼家具设备损坏修理的联系； 12.定期网上查阅公司车辆违章信息并针对性上报财务经理。 四：提工作看法。 （一）办公室网络线缆 希望公司能考虑使用无线路由器，随着办公室电脑的日渐增加，接的网线也一条一条增加，错综杂乱的布置，影响了办公室的美观，也铺张使用成本。 （二）办公室网络平安 由于上网的必要性，导致许多电脑多少都有中病毒现象，日积月累就会导致操作系统瘫痪。且也不是电脑不上网就万事大吉，只要有 一台电脑有病毒，通过局域网络也会让未中毒的电脑受到攻击。现在公司不管是内网还是外网都有电脑中毒现象严峻，因此要叫电脑公司人员上门服务重装系统，每次每台付出50元的重装费。而买一款杀毒软件也才一百多点，有效期限一般在二年。我们可以来算一笔帐，一台电脑系统受瘫，保守计算二年要发生重装系统三次，付出的费用就是150元，而选购一款针对性的杀毒软件可以安装3台左右的电脑，假设这款杀毒软件160元购买，这样就是160-50*3次*3台=-290，意思就是在使用杀毒软件的状况下三台电脑二年可以节省290元。但并不是说安装了杀毒软件就确定不会中毒，可以说它是电脑的保险箱，起到确定的平安作用。当然，也不是只能购买杀毒软件才能杜绝这种铺张，只要公司能花人力和时间，也可以购买系统盘特地找人员给需要重装的系统重装，这也是节省的方法。 （三）办公室物品选购 选购没有规划，除基本办公耗材，基本上都是用到什么再临时去买什么。而且没有明确的选购人员，所以有些物品都不知道应当让谁去购买，特别是后勤宿舍方面的门锁、灯管、卫浴零件等。所以希望上级能够明确指定选购人员，避开无人购买的窘境。 （四）宿舍楼房间设施 建议公司接受铁架双层床，由于木架床搬移便利，所以经常有房间把架子、床板扔置走廊，而下次有新进人员我们又得从仓库把架子、床板搬回去。反反复复做些重复的事情。但这不是主因，主要是宿舍楼内开伙食小灶的员工经常用架子当灶台使用，上面粘的油烟污渍还 是小事，关键是存在的火灾隐患。假如换成铁质床架就不会被拿来任凭使用。还有办公室人员配备的电视机，这本是公司配给办公室人员的福利，由于公司全部的配备电视机只有二台可彩色观看，其余十余台为康佳品牌的电视机显示严峻变色，据了解康佳做的电视机显示屏本就没其它品牌的好，一经受潮就会变色，如要恢复正常需换零件，价格在50左右/台。现有人员提出，公司本就收取使用费10元/月，这个修理费应当由公司统一支付还是由使用者担当？现就此问题作出请示，望能有所答复。 五：今后工作的思路。 针对以上提出的建议，乐观协作公司所应答的方案工作。由于之前对后勤管理的生疏，导致在支配住宿方面，员工之间产生了些冲突。经受过此次，明年在这方面将能更加得心应手。在日常工作中，找出存在问题，解决存在问题。 在公司这么长时间全部触及的事务，基本得心应手。对于“表现”这块本人自认拍马不及，所以可能在领导眼中不会那么“可爱”。在此方面本人的宗旨：走自己的路，让别人打的去吧！ * 2010-1-25 第4篇：文员个人总结文员确定要留意工作质量成果、效益和贡献，不断提高自己的综合力气，难么，今日就给大家整理了五篇优秀的文员个人总结，希望对大家的工作和学习有所关怀，欢迎阅读! 文员个人总结(一) 回顾2019年，作为公司的行政文员，一年来，在部门领导的关怀指导和同事们的支持关怀下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作状况总结汇报如下： 一、尽职尽责，做好行政管理工作 依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门支配的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。准时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。 二、认真细致，确保档案完善有序 档案管理工作，是集团三令五申需要全部职员特殊重视的工作，集团特地组织各公司档案负责人对x等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。准时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，准时借阅、准时归还，不让公司的档案丢失和损坏。 三、保障有力，做好物资管理 接管资产已经一年了，从开头的生疏，到现在的娴熟，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。准时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去选择既实际又有用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。 四、准时完成证照年检，保障各项工作正常运行 依据国家工商部门的规定，定期对x和x的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份主要是对x的房地产开发资质的延期，依据市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以消逝了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的关怀，最终圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。 五、其他工作完成状况 1、做好各项关心工作：乐观参加集团，公司组织的各项活动和培训，关心办公室主任做好公司各种活动和答谢会预备工作。 2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求关怀的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决，维护公司形象。 六、明年需要努力的方向及工作思路 在现有的工作基础上加强学习、不断积累阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，依据形势的进展和工作的需要，完善自己，呈现自己。 20x年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信念和力气。用更乐观的态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和x房地产开发资质四级申请和协作领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰乐观的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热忱恳切。 以上是我全年的工作和明年的展望，我信任在领导的正确指导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心关怀。 文员个人总结(二) 回顾2019年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持关怀下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下： 一、踏实的工作态度 一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消逝任何纰漏。 行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 1、每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 2、文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 3、在行政部经理x的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免消逝遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作 认真做好本职工作和日常事务性工作，关心领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，乐观、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求关怀的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。 3、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程支配工作：制定出差方案表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保准时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，准时反应到对外业务人员和相关领导。 9、关心工作：关心部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。 三、2019年度所学学问 1、行政部门经理x的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵敏的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理x的指导：学习基本的外贸学问、国际快递的运费核算及成本把握、基本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。 3、船务部门经理x的指导：英文软件及学习方法的供应，还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。 4、设计部门经理x的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简洁封面设计。 5、业务部门经理x的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。 7、外贸业务员x和x的指导：对外邮件IN深化贯彻落实科学进展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，第三是努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习思考提高，自己的思想素养、道德品质和工作力气都得到了明显的进步。 二、脚踏实地，努力工作 办公室是一个工作特殊繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是办公室人员不行推卸的职责。一年来，我结实树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是生疏本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，慢慢增进自己对调查争论的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是留意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不由于自己的过失而影响到整个机关的形象。 三、端正作风，摆正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。听从领导支配，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄， 任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽搁过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、虚心、朴实的生活作风，摆正自己的位置，敬重领导，团结同志，公正相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 四、存在问题 通过一年来的工作，我也糊涂地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;二、工作的制造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;三、学习把握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距;四、调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。 总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就确定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有阅历，或是由着自己的推断来处理事情，所以消逝了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最终在领导的关怀下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与疗养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步! 文员个人总结(五) 我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批判指正。 一、思想作风方面 一年来，能够认真参加单位组织的各项活动，自觉主动地学习政治理论，在围绕主题、抓住灵魂、把握精髓上狠下功夫。能够留意加强自己的思想作风修养，做到团结同志、顾全大局。能够主动关怀和疼惜年轻同志。在为人与事中，严以律己、宽以待人。工作中，能够勇于担当任务，遇事不推诿、不扯皮，敢于负责，讲究效率。能够一切听从工作需要。具有吃苦奉献精神，不计个人得失，在对外交往和接待工作中，能够廉洁自律、公私分明。 二、履行职责方面 1、接待工作 今年，由于单位接待工作特别繁重。依据单位工作需要，我除了完成了日常担当管的办公室业务工作之外，主要精力投入接待工作中。为了做好这项工作，我拟订构思接待方案，有时为了将接待工作中的一些细节支配妥当，常常夜不能寐。经过近两个月的认真预备，最终制订出了一套长达一万多字、详细而完备的接待方案。在整个接待过程中，我不仅是接待方案的主要制订者，同时也是一线工作的具体组织者和工作人员。但由于方案周密，组织得当，接待工作始终在有条不紊地进行，受到了来宾的好评和领导的确定。从而在树立单位形象，宣扬单位方面起到了乐观的作用。 2、协调工作 今年以来，我参与协调处理的主要行政事务有：单位基本工程建设中涉及的有关事宜;单位创安检查及综合治理的有关工作;清房工作;职工子女入中学校读书的联系工作、有关物资的清理和帐目的结算等工作。我不计较个人得失，几乎放弃了休息时间，主动处理协调与办公室相关的行政事务，从而保证工作不受到影响。 除上述工作之外，在关心有关部门搞好接待、加强车队管理及处理人民来信、来访等工作方面也较好地完成了任务。 3、文秘工作 (自己在本年度写的工作报告、简报、状况