机公司年度总结报告参考6篇.docx

机公司年度总结报告参考6篇机公司年度总结报告篇1 不知不觉间，来到xx公司已经有3年时间了，在工作中，经受了很多酸甜苦辣，熟识了很多良师益友，获得了很多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、士气和信念。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了确定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作总结 硫氨段工作自己总结一下。 二、在工作中主要存在的问题有： 1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的熟识。 2、在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发觉问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。 3、有时候对工作熟识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位熟识不足。从而对工作的最优流程熟识不够，规律力气欠缺，结构性思维缺乏。不过我信任，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知力气从而做出工作的最优流程。 三、工作心得 1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处特殊紧密和谐，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动全都，这样的团队确定会攻无不克、战无不胜。 工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，确定要把信息处理的准时、有效和清晰。 2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平常工作中取得了令自己满意的成果。能够乐观自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要准时规避，出了问题要勇于担当。 3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的损害，这就需要我们在工作前，确定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，削减由于自己对工作流程不能很好的表达的缘由，耽搁公司的生产。 在工作中，我学到了很多技术上和业务上的学问，也强化了生产的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多学问技能和做人的道理，也特殊庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我确定会和他们分散成一个优秀的团队，做出更好的成果。 四、工作教训 经过这几年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好： 1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急； 在工作时间很仓促的状况下，事情多了，就确定要有详实而主次分明的方案，哪些需要立刻完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在方案上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。 2、对流程不够生疏； 在工作中，发觉由于流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的把握力度明显不够。平常总是在开发，但说毕竟对业务很生疏才是生产很好完成的前提 3、工作不够精细化； 平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方消逝错误。以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。 4、缺乏工作阅历，尤其是现场阅历； 今年的现场阅历有了很大的提高，对整个工段有了新的熟识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。 5、缺少平常工作的学问总结； 在工作总结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。 6、做事不够坚决，拘泥细节，有拖沓现象； 拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，假如工作更乐观主动一些，更雷厉风行一些，会避开工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不愿定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要冲突，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完善也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。 在以后的工作中，我确定时时刻刻留意修正自己不足的地方，确定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。 五、工作方案 其中，以下几点是我下年重点要提高的地方： 1、要提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水； 2、工作要留意实效、留意结果，一切工作围围着目标的完成； 3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺； 4、把握一切机会提高专业力气，加强平常学问总结工作； 5、精细化工作方式的思考和实践。 机公司年度总结报告篇2 岁末总结总有很多感慨，同奥绿特又长了一岁，望其步履蹒跚，我不愿承认我们的队伍没有人才，反而在我们的团队里有力气有想法的人太多，管理层基层处处藏龙卧虎，这样的例子不胜枚举，但为什么奥绿特又亏损了一年呢？这个问题年年反思年年无结果，别说投资者会丢失信念，高管们心里如无抖动也不算是有责任心的职员。 借用关经理“希望和秩序”的议题，于工作汇报之前，我整理一些自己的工作思路，加之一点战略拙见。实践证明，奥绿特的运作模式：包括基地运作，渠道分选和溯源体系，是符合市场走向和政府需求的。一元工资制后基地数量一路飙升充分说明奥绿特基地运作并非高不行攀，24612出炉后安心店拓展也日新月异也充分表明溯源体系以适当的方式投入市场化运作（我指的是能够制造效益的市场化运作）也并非天方夜谭。可以看到奥绿特的“希望”模式，能够将订单农业和精准农业做成业内标杆。但是一，我们依据“基地+渠道+追溯”的捆绑运作仅仅处于小荷才露尖尖角初始阶段；二，我们的管理层对这个捆绑运作并未赐予充分的认知，我不明白是大家看不到拳头握起来的力气还是更情愿自己独善其行。“希望”航标毋庸置疑，而走向希望之路是否需要倾注每一位奥绿特人的团队分散力，是否需要每一个部门在自身进展壮大的同时环顾其他部门的战略进展的节奏？是否需要全部的业务部门首先考虑其他部门需求，甚至考虑其他部门的业绩是否会对己身工作的开展带来推动力？ 再谈“秩序”。3月为考勤的事情，有些同事跟我起过争吵，甚至离职抗议。反思之余，当时我的工作方式的确过激，但内心的呼声是“我厌烦奥绿特永久是个小作坊”，我们需要法规，需要流程。流程之类的东西对现在奥绿特似乎显示出机械与呆板，但假如没有流程，市场部就要分派基层业务员分装产品包装，终端就会因客户盖了章的基地协议被搁置在业务员手中长达一个月而无货上架，员工工资核算就会由于加班审批压制在某处而发生误差一个误差，两个搁置，三个份外的加班，种种叠加，我们的奥绿特大家庭只会无限度的陷入混乱和一言堂。现实的状况是，我们也有些流程，但是各个部门的流程似乎只能约束自己部门员工，各个部门独立山头自称大王，没有协作没有贯彻，执行力来自何方？说句私心话，考勤是我最不干的活，太琐碎毫无意义，我更情愿看到每一个参与考核的同事，交来的表格全是100%，由于100%不仅仅代表个人收入，更重要的是代表奥绿特的进步。“大河无水小河干”，发不下去工资不仅仅是投资者无能。 有用的没用的扯了这么多，仅仅是自己的看法，希望与大家沟通，对事不对人，我信任坐在年终总结会上的每一个人都是希望奥绿特做大最强的，既然允许争鸣，何惧百家纷争？呵呵，祝大家双节快乐！以下做20xx年人力资源部和法务部工作总结及20xx年工作展望，请各位指正： 人力资源部分： 1规范考勤监督体制，考勤制度基本做到无需特派人员监管而自然无缺漏。 2签订员工劳动合同，在职员工劳动合同签订率为95%以上，还有部分未签订合同的属于试用期员工。 3依据各个部门实际状况选用kpi绩效考核指标，包括24612战略步骤的绩效分解及其他员工绩效细分，基本做到kpi更具操作性和执行性： a. 绩效考核完全反应部门战略目标和员工为目标努力的工作结果。假如人力资源部考核的内容与部门领导交代基层员工做的工作内容不全都，会直接影响基层员工工资核算。希望各部门领导与人力资源部充分沟通，不要人为的造成基层员工干了活拿不到钱，影响员工乐观性就会影响奥绿特的根基。 b. 绩效考核目标任务均于每次例会后以“奥绿特会议文件”的形式下发给每个部门负责人，但部门负责人有的对邮箱里的会议纪要不予关注，造成很多战略目标未能灌输给各部门全体员工，未能达成全体员工共同完成果效考核目标的工作氛围。人力资源部不光是扣钱的，也是发钱的，而且这些发钱的消息几乎都是通过邮箱发送传达，假如人为抵制，人力资源部的工作会更琐碎，出错次数也会更多。 c. 为期9个月的绩效考核，虽然在形式上已经固定成型，但是实质上未能起到任何激励实现战略目标的效果。对企业的直接损失是战略目标未实现，没有利润来源；对员工的直接损失是经理级以上的均没有季度绩效工资。这于劳资双方都无利。 4鉴于此，绩效工资是依据战略目标完成率发放的，所以每个部门负责人必需严格依据公司战略目标统筹支配部门工作，实现战略目标，否则20xx年的绩效考核照旧会无绩无效。 5聘请方面：市场营销方面人才的聘请始终是难中之难，人力资源部为此被扣了很多钱，但是扣钱不是目的，我们仍将连续努力，为业务部门做好人力储备，也希望业务部门自己有人才渠道尽量多向我们赐教。 6培训方面：中国生态争论所全部业务的培训开展过一次，从反映上来的试卷分析（这里只说不足），几乎全部的同事对生态所和奥绿特的关系仍有模糊熟识，以后的培训会对此进行强化渗透。 7组织协调方面：前边已做过阐述。 8团队建设方面：奥绿特的集体活动今日下午将会呈现高潮，人力资源部的工作业绩也会在下午得以呈现，希望大家在年会中呈现出了良好的团队意识和团队精神，顺道给我点面子，人力资源部对全部员工的支持和努力表示真诚的谢意！团队建设是一个组织的基石，诸位如有好的想法希望准时向我们传授。 法务部分： 1建成健全合同审批流程和制度，但在落实过程中，有些部门连接不上，表现为： a.合同未经初审交给总裁办，出问题后再解决问题不如在源头上不让问题消逝。 b.各部门合约谈判过程和合同谈判细节没有准时通知法务部，这样会导致匆忙中审核签署的协议存在有很多纰漏，突出变现为与振达补充合同签署过程中发生的问题。 2依据现行进展程度，完成北京奥绿特基地合作协议（磨合期版）、北京奥绿特供货协议（磨合期版）、绿色连锁超市加盟协议范本、bot特许经营协议范本等及其他各类合同版本； 3.参与垃圾处理项目、畜禽粪便资源化处理项目、生物质气化工程项目、有机农产品产销项目、食品追溯平安保障项目中涉及的全部合同的谈判、草拟、复审、修订，并监督合同履行过程； 4完成垃圾处理项目、畜禽粪便资源化处理项目、生物质气化工程项目、有机农产品产销项目、食品追溯平安保障项目相关宣扬性资料和领导发言稿件等工作。 机公司年度总结报告篇3 家好!随着冬季供暖期的胜利结束和夏季维检修的开头，我们圆满的完成了20_-20_年度的供暖工作。在过去的一年里，三分公司在董事长的正确领导下，在集团公司各职能部门和兄弟单位的大力支持下，三分公司全体员工发扬艰苦奋斗、团结拼搏，勇于奉献的精神，克服重重困难，乐观开展工作。紧密围绕企业以“情系百姓，心贴百姓”的政治思想，以提高经济效益为主线，讲实话，干实事，增实效。使分公司本年度供热服务、节能降耗、运行管理、采暖费收取，精神文明建设等方面取得了确定的成果，为总结阅历，提升管理，更好得预备来年的工作，下面我代表三分公司全体人员进行总结汇报，不足之处敬请指正。 一、加强员工思想政治工作，促进工作提高。 正确的思想确定以后人是最根本的因素，分公司首先抓好员工的政治思想教育，使分公司全体人员懂得我们为什么工作，我们在为谁工作，明确考核的目的是为更好的完成任务，提升效益，而不是为惩处而惩处，通过学习是各位员工深深的懂得我们工作的目的是为社会制造财宝，为百姓供应温和，我们在为自己工作，我们的工作是有意义的，统一了思想熟识之后工作起来就更有干劲了，对于考核和目标管理也就认可了，人人都真正关怀企业的进展和壮大，关怀供热成本、用户服务、采暖费的回收，结合每个人的实际工作，分析存在的不足，真正体现了企业仆人翁的意识，自动自发的干好每一项工作，并用心使其尽善尽美，通过团队建设使得每位员工真正融入到“团结和谐，爱岗敬业”的氛围中，更好地完成各自的本职工作，心系集团，情系用户，携手并肩，争先创优是分公司每位员工工作的目标和方向，这也为今年工作顺当的完成奠定了良好的基矗因此，成果的取得，得益于集团领导的正确的思想路线和方式方法，同时也得益于分公司全体员工的共同努力，信任在以后的工作中，分公司全体员工确定会秉承“情系百姓，心贴百姓”的服务宗旨，扎实干好每一项工作，为集团的进展献计献策。 二、严格把握供热成本，增加集团经济效应。 降低成本高是企业增加经济效益的基础，在保证供热质量的前提下，最大限度的降低供热成本是企业进展壮大的重要途径。我们可以试想一个企业既要有巨大的成本付出，又要面对大量未回收和历年没有回收的采暖费，企业将处于能否生存下去的境界，更谈不上进展的壮大，分公司结合自身条件和实际，定期召开站长成本分析会，并进行成本分析通报，使每个站长和员工都对成本进行关注，使其在保证供热质量的前提下成本最优化、合理的调整供热平衡，使用户的温度也达到合理的指标，这样既保证了供热也节约了能耗。本供暖期公司平均耗电2.07kw·h,与方案1.54kw·h相比用电量单耗超34%，缘由是各站点增加大功率管道泵致使用电量增加。平均水耗0.004m，与方案0.069 m相比节约74.36%，缘由首先是供暖直供系统实现了一网与二网的直接补水，其次是去年二网失水点的消退。平均热耗0.622gj与方案0.65gj相比节约了4.31%。缘由是：直供站点热效率的提高。是失水的削减节约了热能。设备完好率接近99%、设备使用率98%，未发生一起由于机械和人为缘由引起的停暖事故。因此只有全体员工留意成本管理，才能使企业的生产、经营和效益同步进展。 三、强化设备、设施管理，促进供暖质量提高。 设备完好是供热的根本基础，在去年夏季修理设备时，分公司组织站长与修理工认真转变思想观念，提出“夏季修理多流汗，冬季运行少故障”的口号，细心检查每一处管网，每一处设备。做到能修的不更换，更换的必需保证质量，共检修维护各类阀门467台，解体研磨，组配各类阀门40台。消退局部保温脱落83处，更换11#小区东院、西院各管径管网，更换食品公司家属院dn80管网48米，施工技改混水站一个，加装完善各类把握计量阀门20台，新接管供暖交换站3座。由于预备充分有力的抵抗去冬极度寒冷天气保障了市民的基本生活没有受到大的影响。 四、收费工作全员努力，为集团进展供应资金支持。 由于供暖质量保障，使今年的收费工作较历年有了根本的改善，三分公司本年度方案供热面积为 92.2 ，实际供热收费面积为 102.3 ，实际比方案增长9%。共计应收采暖费2160余万元，实际应收采暖费20_万元，住宅用户6639户。截止7月12日共计回收 1986 万元，综合回收率 97.73% ，其中：公用为 563.41万元，回收率为 99.18 %，散户收 1422.68 万元，回收率为 97.15 %。得到了总公司领导的认可。任务的完成是总公司指挥英明、分公司组织得力，也是全体参与收费人员齐心协力、众志成城完成了收费任务。成果的取得归结于以下几个方面： 一是：其集团公司制定的政策好，收费初期集团公司制定的三年、两年、一年优待收费，给用户发清油极大地激发了用户的缴费乐观性，同时分公司抓住机遇大力宣扬，是让利于民的政策深化人心，为今年的收费开局打下了良好的基础; 二是：公司强化了收费管理考核组织全员收费，收费大忙季员工顾不及自己的家庭和孩子，一心扑在收费上，争分夺秒抢时间，保证了收费进度，冬季正常供暖后分公司每月制定一次收费方案，并严格进行落实，每周进行一次收费工作讲评，并坚持不懈，截至目前仍还用上述方法，使每个参与收费的人员肩上有重担忧里有目标，行动有方向，开展站与站收费员之间的收费竞赛，分公司准时进行应势力导，对收费好的人员从个人荣誉、作息时间、经济效益上赐予确定的嘉奖，形成了先进更先进，后进赶先进的收费氛围，化验员张爱玲除完成本职岗位工作外，采暖费回收率达到了100%，并且兼收空编收费员的采暖费。收费人员人均收费任务超过180万元，由于收费人员变动数较大致使收费员实际收费任务均大于原支配任务。 收费中的不足有： 1、收费人员缺勤严峻，休病假、休产假、收费员其它分公司进行调整、个别收费员离职，造成在岗收费人员收费任务偏重，直接影响到当年任务和历欠费收龋 2、今冬遇到多年未遇的极寒天气，部分楼栋由于外墙未保温、系统老化、年久失修等等缘由，造成室内供暖质量下降直接影响到热用户缴费乐观性。 3、三分公司12年共形成旧费204万元，欠费缘由较简洁，如环宇、华洋、预备役等等，致使历欠费收取特殊困难。 尽管如此，分公司对历欠费的收取也特殊重视。历欠费完成状况：去年方案任务42.7万元，目前只收回7.6万元。完成率仅为17.8 %，任务完成的不好。但是分公司全部人员决不放弃对历欠费的收龋明白历欠费对公司的危害性，不收旧费就是我们集体的损失，是对股民的不负责。由于历欠费制约着我们企业的进展，因此全部参加收费人员都时刻牢记着清收历欠费并付诸行动。 五、搞好用户服务，提升公司形象。 分公司在20_-20_年度供热期间主要抓了以下工作： 第一，用户回访工作，公司自打水之日起就开头进行回访工作，分公司人员挨家挨户上门通知，发觉问题准时给用户解决，在10月15日正常供暖后分公司支配到用户家中回访供热是否正常，并关怀用户排气，同时宣扬供热学问，加强与用户之间的沟通，真正落实“昌热服务，温和到家”的服务宗旨; 其次，测温工作，分公司今年狠抓测温质量，规定收费员每天测温12户，要求测温记录填写规范、真实，分公司领导每天进行抽查，把握用户所反映的状况和真实温度，收费员不仅在供热正常时测温，特殊时期也要入户进行测温，同时准时向用户进行解释。经过一个供热期的辛苦努力，三分公司共测温20350户，远远超过了考核规定的户数，为以后的工作奠定了良好的基础; 第三，用户投诉工作，三分公司24小时都有值班人员受理投诉电话，检修人随时待命，不分白天黑夜，保证在接到投诉电话后15分钟后赶到用户家，依据用户服务回执单认真工作，准时填写并上报集团公司用户服务部，为公司树立了良好的企业服务形象。 六、一年的工作中我们有收获也有不足之处，如： 1、对一些缴费乐观的用户回访测温较少。相对消逝沟通少的现象，使支持我们工作的部分用户产生想法。 2、个别站点供暖修理技改不到位，影响到站点的整体供暖。 3、个别站点成本较高调整不理想影响区域不平衡。对此我们将制定改进措，加强管理保证今后有新的提高。 4、对极端天气预备不足，消逝特殊状况后应对不充分，造成个别楼栋消逝供暖设施损坏现象。 机公司年度总结报告篇4 第一次在广告公司工作，已经有一个星期了，来的第一天就接手做中信银行与苏宁电器的合作活动，真的很累，这几天我整个人都晒黑了很多，比以前的销售工作还要累，但是这份工作到目前为止，我还不反感，由于，我可以学会整理资料，可以学到其他的很多事情，很好。 这次中信与苏宁的活动我做的很不好，有很多我这边的工作我都没有做好，很乱。 针对这次活动，为了能让我在下一次工作中有一个很好的开头，我做出了一个简洁的总结： 1、首先应当生疏这次活动的活动规章，例如刷卡满多少钱送什麼礼品，是分期付款，还是一次性付款等等，都应了解清楚，不然后面出的问题可就是很麻烦的问题了。 2、其次就是这次活动礼品怎麼发放，有什麼要求都应了如指掌，不然自己都会觉得头脑一片混乱，而且，对自己在活动结束后结算这块都会有很大的影响，会很麻烦。 3、再接著就是活动结束后，去回收礼品的同时，应带上笔及笔记本，把回收回来的礼品都记录下来，哪个点回收了什麼礼品，多少个，都因详细的记清楚，过后没有人会帮你去对账的。 4、对於合作单位给活动单位营业员的嘉奖礼品应在活动结束后，给拿过去，不然根本没有方法实数回收。 以上就是我的工作总结，可以说是我的工作阅历吧，呵呵 后面的工作，我会遇到更多的麻烦事，我还要连续学习，加油! 你在做什麼的同时，我也在做什麼，你在努力工作，我也在努力工作，我们一起努力，一起加油，我们是最棒的。加油! 机公司年度总结报告篇5 20_年已经过去，在过去的一年里，国内各地房地产销售额不同程度的下降。_市房地产经济虽然无泡沫，但也不行避开的受到上述全国性大环境的冲击，普遍消逝销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的四周，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的乐观努力，发扬敢于拼搏的精神，克服各种困难，照旧取得了可喜可贺的成果。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示诚意的感谢! 在过去的一年里，_以极高的消化速度和消化率顺当占据_市场。上半年，三期工程全部顺当完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到_亿元，回笼资金_亿元。元旦_的开盘销售场面特殊火热，销售率节节攀升，实现了20_年的开门红，在_市房地产市场再次引起轰动效应。 一、五期项目方面 地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，项目全年未消逝重大质量及平安事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了_这样的大型商家，_的进入，将成为_地区的其次家大型综合超市，也将会大大的提升了_社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增加了更丰富的颜色。 二、物业管理方面 物业公司在宽阔员工的辛勤付出中，以饱满的热忱和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司进展的节拍，不断吸取和借鉴物业管理行业精华和成功阅历，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素养上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素养得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。 三、工程管理方面 通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工平安工作，保质保量完成公司下达的任务。 四、问题和不足 同事们，20_年的成果即将成为历史，新的一年已经开头，对于我们_房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在确定成果的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面： 1.物业管理方面，物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们_在社会上的形象，影响公司的长期进展，故打造品牌物业将成为物业公司20_年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题： (1)是人员流淌性过高，专业人才聘请困难。去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流淌性高，必定导致一些列的问题消逝：一方面增加聘请费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的连续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要缘由，准时实行有效的方法，努力提高内部员工的归属感和分散力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温和，削减员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种方法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性进展。 (2)是平安防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多，人员流淌性大，专业素养仍有待提高。在平安防范方面例如装修管理和出入把握等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保平安性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素养上着手，努力建立更完善的平安综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区平安无问题。 (3)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前，物业公司在_顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满心情消逝。因此，物业公司应从“服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念动身，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。 (4)是创收力气进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些共性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度乐观探究解决方法，利用好现有的有利资源提高创收力气。 2.公司内部管理方面 (1)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺当开展。 (2)是加强团队建设，努力提高员工素养。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在乐观转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时支配员工学习，供应沟通平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素养，协作总公司的进展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的进展供应优秀的人才资源保证。 3.工程管理方面。强化工程管理，细化工作方案。乐观加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，实行分段把握，责任到人的方法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程平安、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的乐观性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;乐观与施工单位沟通，了解施工单位的难处，准时排解工作中的困难，推动项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺当完成各项任务。 同事们，在新的一年里，光荣和幻想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，兴奋精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的绚烂与辉煌!我信任，在全体员工群策群力，齐心协力，确定能完成好公司的各项任务，我们有信念在新的一年里再创新的成果，为公司的进展壮大做出更大的贡献。 机公司年度总结报告篇6 20_年在北下的寒风中悄然而逝，但我记忆中的20_却是暖暖的，由于我的20_，于那时的彷徨开头，于此时的充实结束。至始至终，我在公司这个大家庭中付出真情与努力，收获成功与喜悦，欢快制造自己生活。现在我将自己20_年的工作作以下简洁总结，望各位领导、同事指正不足之处。 一、摆平心态，乐观融入 在进入公司之初，便被公司同事们工作时所表现出来的的精气神所震撼，每个人都全身心的投入于自己的工作，一切井然有序。而我却像个无头苍蝇一样茫然无措，我心中时常会产生困惑，会怀疑自己毕竟会做什么，能够为公司制造价值吗?在与公司领导的谈话中、与同事们的谈天中，我慢慢对自己有了正确的熟识，对工作有了逐步深化的了解。这也使我对将来增加了一份信念。信任自己在公司这个大家庭中能够发挥自己的才能，制造价值。 二、心系工作，认真履职 自进入本单位后，在领导和同事的热忱关怀下，我慢慢走上正轨。一方面，在参加项目数目有限的状况下，尽最大努力了解了项目的总体申报流程。另一方面，在技术合同登记和职称申报这两方面工作，我自信自己能够处理得很好，当然也还有很大的进步空间。在20_年，我也希望自己能够以这两方面工作作为切入点，与企业进行乐观沟通，推动工作的顺当开展，扩展服务，服务好企业。 三、总结阅历，服务将来 在20_年中，我具体主要参与了以下四个项目。其中在部长的带领下，完成职称申报、技术合同登记、职称申报共计95个，技术合同登记总金额达到_万元;由我负责的_国际航空发动机修理有限公司的高企资料获得成功通过;负责参与的四川_会计师事务全部限责任公司的中小企业公共服务平台由于没有选好企业胚子等缘由不幸失败;最终就是四川_机械有限公司的中小微企业进展专项资金项目由于特殊缘由，企业最终未将材料拿去申报。以上四个项目，我体会到了成功的喜悦，也尝到了失败的苦涩，前事不忘，后事之师，在将来的工作，我将时刻警醒自己。 四、正视不足，心怀奇妙 对于自己写作不足的问题，我正在乐观探寻改进的方法，在新的一年里，我要向各位同事多多学习，恳请大家不吝赐教。自己也将多思多练，争取步步为营，稳扎稳打，尽快提升自己的写作力气。同时在成果登记、信用等级评定、技术查新等一系列的工作内容上多下功夫。新的一年已经到来，一切都是崭新的，新的起点，新的环境，新的目标。我将连续完善自我，提升业务水平，提高工作力气。再次感谢大家对我的关怀和支持。 感谢!22