银行国际业务个人工作总结办公文档工作总结 办公文档工作总结 .pdf

20XX 年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展 观为指导，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自 己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将 20XX 年工作情况具体总结如下：一、取得的工作成绩 20XX 年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行 理财产品万元，其中:基金万元，保险万元，银行卡万元。二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平 20XX 年，我认真学习党的理论，学大和 XX 届 X 中、X 中、X 中全会精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理想信念，树立正确 的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财 业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项 本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度.工作纪 律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱 进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工 作任务，取得良好成绩。三、树立服务意识，做好服务工作 作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务 工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重 做好三方面工作:一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和 不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。二是 把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的 速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备 的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效 益奠定基础。20XX 年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要 继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行 工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我 应有的贡献。一、本部门各分支机构设置汇款业务 1.国际结算部托收业务信用证业务 2.资金部：负责资金的调配、外汇买卖、资金头寸准备。这些业务在银行间 外汇市场上进行交易 3.信贷部押汇这些业务是针融资业务一一基于债权/单据的贸易融资议付对 于企业，个人保理（准备开设）没有外币信贷业务 外币计财部：负责分支行外币头寸 二、本部门主要业务 结售汇平盘 系统内结售汇平盘 结售汇 汇出汇款 汇入汇款 外汇资金外汇资金拆出 外汇资金同业存放 其他外币业务外汇买卖 外币兑换 个人账户内资金结汇 个人持人民币现钞购汇 个人人民币账户资金购汇 进口业务进口信用证来单付汇 出口业务出口信用证来证通知 融资业务国际贸易融资授信额度申请 国际贸易融资放款 其他业务短期外债额度申请 报文分发 三、银行国际业务部（出口结算）视角下的出口商结算流程 1.企业在外汇局作登记，在银行开户 常见的账户类型有如下儿种：经常账户 资本账户 储蓄账户 经常 资本 注意一种业务要相应开设一种账户 2.在收到外汇后，企业与银行之间相互联系。待实际入账之后进行申报。企业申报有直接和间接两种。规模大的企业可以直接申报，一般的企业是间 接申报，即通过银行来申报（银行利用国际收支网上申报系（银行版）来进行申 报）。当间接申报时，企业需要填单，填写的单据主要有：出口收汇核销专用联 信息申报表（境外收入）；涉外收入申报单。申报成功后入账。3.入账后企业需进行核销。核销有两种方式一一网上的和纸质的。4.企业在收到外汇后，如果想保留外汇，则需要保留在银行开设的账户内而 不能随意支取外汇现钞。如要支取须向外汇局申请。因此企业不可以吃去外汇现 钞，但可以将其兑换成人民币。也就是说，口前我国在外汇管理上依然限制外汇 的流通，但是放宽了额度限制。汇改前无论外汇存款、兑换均有额度限制。LT 前 取消了外汇存款额度限制，但保留兑换时额度限制。此外，在外币兑换时银行设 定了汇买价、钞买价和卖价。三者各不相同，钞买价低而汇买价高。同样一笔外 汇，以账户形式兑换的人民币要比以现钞形式兑换的人民币多，这样也限制了外 币现钞的买卖。附外汇结算流程图：（1）出口企业在外汇局登记(2)出口企业在银行开户(3)报关(4)在海关领取额度 出口(6)进口方支付款项(7)出口企业与银行联系，若无问题则入账(8)转账(9)核对(10)出口企业通过银行进行申报(11)出口企业申请核销，领取核销专用联(12)银行给予出口企业核销专用联(13)核销 四、对于信用证的一些认识 在信用证审单的过程中要“单证一致、单单一致”。单据中最重要的就是发 票。首先将发票与信用证进行比较(单证一致)，无误后，将其他单据与发票进 行比较(单单一致)。此外，在信用证业务中，修改信用证有时并不是因为存在 错误，而是因为一笔业务已经完成，双方再进行与本笔业务类似或相同的另一笔 业务。由于修改信用证的费用低于开立新信用证的费用，因此对于老客户之间，进行分批或多笔业务，但乂不愿釆用除信用证以外的结算方式，就可以采用修改 信用证的方式来完成一笔新业务。五、汇款业务的修改 修改文件有标准套用格式：1陈述(narrative)原有内容 2.表明当事人有修改的意愿 3.授权给银行，并提出修改意愿 4.注意事项 2020 年一季度，XX 支行实行产品经理竞聘制，旨在提高各项产品在沧州分 行的竞争力，同时使得青年员工在工作当中得到锻炼，工作责任心得到加强。我 有幸成为九名产品的经理中的一员。2020 年旺季营销，东光支行秉承沧州分行 国际部的发展思路，围绕“客户拓展、产品创新、业务合规”三个主旨，稳中求 胜，不断攀升，在 2020年一季度旺季营销工作中，国际业务各项指标都取得了 不俗的成绩。从中有以下儿点总结：、关于指标 1、指标情况：2020 年一季度，在国际收支客户激活中，东光支行计划完成 15户，实际完成 18 户，计划完成率 120%,在县域机构中排在南皮支行和黄骅支 行之后，位列第三。在外汇账户新开立中，东光支行计划完成 3 户，实际完成 9 户，计划完成率 300%,县域机构排在肃宇之后，位列第二。在国际收支量中，东光支行计划完成400 万美元,实际完成 391.85 万美元，计划完成率 97.96%,县域位列第七位。2、指标分析：经过东光支行全体员工的不懈努力，东光支行国际业务整体 业务指标可圈可点，收支客户激活和外汇账户开立都位在前列，成绩不俗，这和 我行领导正确领导以及整个东光支行团队上下一心齐心努力密不可分。同时，我 们也从中发现自身不足，国际收支量一直是东光支行的短板、先天不足。缺乏收 支大户的支撑，以及有效客户数量的不足都是制约东光支行国际收支其至是东光 支行国际业务长远发展的关键因素。二、关于东光支行 1、我行国际业务的发展。2020 年至今，我行从起初国际业务客户的 3 户到 今天的 55 户,国际收支量从起初的儿万美元到 2020 年的 1400.56 美元，对于一 个开办国际业务仅仅两年，当地国际贸易并不是非常发达的东光支行来说，发展 速度不可谓不迅速，取得这样的成绩离不开我行行领导的正确领导以及东光支行 全体员工的努力。我行秉承沧州分行国际业务的工作思路，在缺乏国际收支大户 的不利条件下，从小户抓起，积极拓展包装机械产业，聚沙成塔，同时，也从国 际收支客户维护上下功夫，突出我行国际收支的产品优势，夯实客户基础，以此 发掘更多、更有价值的国际收支客户。2、我行国际业务存在的不足。（1）当地的国际贸易不是非常发达，这是我行 国际业务的先天不足，再加上当地收支大户落户他行，业务持续稳定，我行的难 以介入，成为我行国际业务发展的制约因素。（2）我行员工整体国际业务素质不 高。山于我行开展国际业务时间不长，整体员工数量的缺乏，造成了熟练并且精 通该业务的人员严重匮乏，提高员工业务素质，培养国际业务人才成为我行国际 业务发展的重中之重。三、关于业务合规 由于我行发展国际业务的时间并不是很长，人员素质的参差不齐，业务基础 的薄弱，经办业务的经验不足，再加上实际业务的繁琐、复杂，人员在经办类似 业务的时候，出现了各种问题，对于业务的风险审慎不足，给予了我行深刻的教 训。面对复杂多变的内外部经营环境和日趋严厉的监管政策，我行以监管部门关 注事项和屡犯差错为重点，对辖内外汇业务合规情况进行核查，查漏补缺，以查 促学。加强支行外汇业务真实合规性审核，严格落实展业原则，审慎性审核，规 范操作，进一步提升政策执行力和合规经营意识。四、关于自身发展 身为对公柜员的我，临危受命，有幸成为了国际业务的经办人员，在国际业 务的经办过程中，我对国际业务的喜欢已经流入到血液中，荣耀和光辉集于一身,这么好的机会，我将铭记于心，并继续把东光支行国际业务做大、做强，再次感 激东光支行领导班子给予我这次机会！