离退休工作总结201X.11月.docx

离退休工作总结201*.11月201*年离退休工作总结各位领导：你们好。我来谈谈我的工作总结，以及今年201*年8月份上任离退休办主任的工作总结。从201*年开始，就一直管理离退休管理工作至今10年了。今年8月份我竞聘了离退休办主任。在我还不是离退休办主任以前，今年我的工作态度，劳动纪律都比以往的不同，都是准点上下班，特别是我竞聘上主任以来，我更是注重我的工作态度及劳动纪律，增强了服务意识。我知道我们的工作是确保后方人员的稳定，在和谐的环境下，大家才能更好地为社会服务，为公司的发展铺垫道路。具体谈谈今年我做了哪些工作：1：每个月要做电费的报表及单独发放退休工人的工资2：每个月底要到银行发放小部分退休工人的部分工资3：每个月要到社保局拷贝退休人员增减动态情况4：每个季度要给公司发传真汇报离退休人员的增减动态情况5：每个月不定时不期要到医保中心办理特病人员的申请表，以及通知特病人员的电话通知6：每个月不定时不期要到医保中心办理异地人员的申请表格7：不定时不定期办理还未办理医保卡的事情及医保卡的发放，及宣传工作8：帮异地人员交送异地表格及到医保中心办理医疗住院报销工作9：每月登记清查抚恤人员的增减事情10：今年11月份我刚刚独立完成我们重庆公司企业参战人员的审批工作11：协助原单位和家属处理去世退休老同志的丧葬事宜。12：每年年底给公司汇报离退休党员及党员干部人数的汇报工作13：看望病困人员及死亡家属的安抚工作我知道要想管理好离退休工作，要充分自我管理，自我教育，自我服务，要改变以往的管理模式，贴切地为离退休职工服务。虽然离退休办不是重要部门，但是也是一个不可缺少的部门。作为离退休办是以关心困难职工生活，要了解掌握思想动态。特别是今年，我们加大了对困难退休职工和死亡遗属走访慰问的力度。对家庭困难，当年得重病，困难遗属、军转干、企业参战人员，都进行了分类排查，登记造册、建档立案。今年的摸底情况已报公司工会，我们都是在第一时间到病故职工家中，分工明确、都处理得当，我们在政策规定的前提下，坚持以人为本，带着深厚的感情进行处理，体现了公司领导对老同志的关心，得到了广大职工群众的好评。要全心全意地为离退休职工服务，做好日常管理业务工作，退休职工的管理和服务工作，面对的是每个退休职工，处理不好就会发生矛盾。高度负责的精神坚持该办的事及时办，不拖拉不推委。今年，我们在涉及职工福利方面的好事，坚持好事办好，大力宣传收到了较好社会效果。在这一年下来，只要在职职工和退休职工我这里反映了问题，我及时地解决了问题，并妥善处理了，特别是医疗费报销、医疗卡问题、养老金发放过程中存在的问题，我们一方面积极主动地和有关部门取得联系进行协商解决，另一方面及时向局领导和有关部门反映职工中存在的问题，替职工说话办事，积极争取有关部门的重视。我们的工作是化解矛盾，确保稳定，在今后积极探索，不断创新，提高认识，高度重视本职工作，以不断创新精神面对新形势下离退休人员服务管理工作中遇到的新情况新问题，热情真诚地为离退休人员服务，多为老同志做好事办实事，解难事，通过细致的服务，把组织的温暖送到他们的心里，关爱离退休人员的政策永不变，同时我在网上查阅了离退休人员管理规范知道怎么样管理好我的日常服务工作具体有哪些，怎样对照制度和衡量管理服务水平，从而达到更高的服务高度，想成为离退休工作不可缺少的一个管理层。201*年12月2日扩展阅读：201*年1-6月离退休工作总结六0六大队16月离退办工作总结16月，在大队党政班子的的正确领导下，科室成员拥护党的方针政策，认真实践三个代表重要思想，树立和落实科学发展观，模范执行六0六大队的各项规章制度。工作中做到勤恳，认真负责，能正确处理好国家、集体、个人三者利益关系，做到遵纪守法，廉洁自律。在与各科室配合下，以确保离退休人员队伍稳定为重点，以服务于老同志为使命感、光荣感、责任感，深怀感情，热情工作，圆满完成上16月领导下达的各项目标和工作任务。一、做好春节“送温暖”工作。上半年始终如一地关心离退休职工生活，为离退休人员办实事、解难事，积极维护离退休职工的合法权益。对于离退休职工反映的困难和问题，热心地帮助解决或积极地向队领导反映情况，尽量不遗留问题。全心全意为离退休老同志服务，工作主动积极，热情周到。在贯彻有关离退休政策的同时，十分关注有关信息，作为工作指导。通过学习宣传提高认识，各项工作也得到了大多数老同志的支持和理解。同时，对老同志有难必帮、生病住院必探。一如既往地关心生老病死的离退休职工，及时为他们排忧解难，对病逝离退休老同志登门慰问，并协助家属料理后事1人次。16月看望住院病人30人次，及时报销医药费及补充医疗保险，办理异地就医申请15人次。帮助更换医疗门诊卡30多人次，为年满60岁以上的退休人员办理了老年优待证（含家属）9人次。二、充分发挥桥梁纽带作用，努力构建和谐退休职工队伍。16月份在离退休管理工作中，起好单位领导与离退休职工的桥梁和纽带作用，把队上的发展方向和重大决策，及时地传达给离退休职工，让离退休职工关注大队的发展；经常深入群众中去，倾听他们的心声，和他们交流、沟通。提高服务质量。我们工作的好坏是代表组织对离退休老同志的态度问题，也是关系到我队生活、工作秩序稳定的问题。工作中我们经常对老同志提出的问题基本做到了有问必答，来信必复，电话询问，做到耐心回答。积极主动了解离退休职工的思想动态，做好他们的思想工作，全心全意的为退休职工服务。做到了情为民所系，权为民所用，利为民所谋。维护人民群众利益。与单位同呼吸、共命运；把离退休职工的诉求及时传递给大队领导。三、努力为离退休老同志办实事、办好事。上半年为退休支部活动室、离休干部订阅报刊杂志三种以上。按月、准确发放离退休职工工资，做好特困退休老同志的救助帮扶工作。长期以来与队、局领导一同走访、慰问困难退休职工40多人次，送去慰问金4万余元。慰问达规定年龄过生日的老同志40多人。四、认真做好201*年工会工作。积极做好“先进职工之家”、“职工小家”、“安康杯”创建及评比活动。关爱女职工，认真组织好“三、八”妇女节活动，为全队女职工办理妇女六大疾病保险。完成半年计划生育工作，按时交月、季报。关心青年职工，对今年初婚青年进行新婚慰问。五、完成队领导临时交办的各项工作任务。协助退休职工对测绘基地登记、催交款等做了大量工作，让他们享受到局改革发展所取得的成果。二0一二下半年工作计划（一）贯彻执行离退休职工工作的政策、规定。（二）做好本单位离退休职工的服务、管理工作。（三）适时组织离退休职工开展各种有益健康的活动，充分发挥老同志的作用。（四）做好离退休职工生病住院探视工作及按队文件规定对老同志进行生日祝贺。（五）离退休职工去世后，积极协助家属处理好善后事宜。（六）认真做好信访接待工作，对本单位的离退休职工提出的各类问题和来信来访，做到处理及时、认真反馈。（七）定期向上级反映、交流情况，做到信息对称，及时撑握思想动态，积极有效防控集体上访事件发生，并迅速上报情况。（八）完成领导交办的其他工作。离退休办公室二0一二年六月二十日