2021年个人与团队管理形考作业答案参考.pdf

个人与团队管理形考作业答案参照点击数：7950录入时间：09-04-08第一次作业重新思考本单元所讲述三个长、中、短期发展目的，并且考虑自己将如何结合本单元所讲内容实现这些目的，做下面行动筹划表时涉及到本单元各个章节内容，在做过程中回顾和思考一下。然后完毕下面提供行动筹划表。在开始筹划之前必要做某些分析，找出可以运用学习或培训资源。与主管经理一起检查自己目的，看看这些目的与否与公司目的一致。在做练习前请先看下面给出例子：表 4-1 行动筹划表（例子）主题：个人沟通能力目的你但愿实现什么？到七月初，能在团队会上将七月份工作安排精确明白地布置给团队成员，团队成员能对的理解任务内容。当前能力水平你当前在哪里？不能对的明白地表达，布置任务团队成员不能较好地理解，经常需要在完毕任务过程中给团队成员再次作出解释。行动环节你将如何做？发展办法谁能协助你？学习提高口头表达能力办法每天训练自己给同事讲一件事情，到图书室借阅 演讲与口才，到网络上学习关于知识。时间表什么时候开始？什么时候完毕？什么时候总结？下周一开始6 月底完毕并进行总结评估你如何懂得达到了目的？你能在什么方面做得更好我能自信地向员工阐述自己观点一 一 员工能精确理解我意图，不用在工作中经常去纠正或解释，从而能有更多时间和精力思考团队发展总结和重新安排下一种挑战是什么？什么时间浮现？阐述我想法时尽量让人们一致承认。七月依照上述例子可以看出，目的行动筹划重要涉及：目的、当前能力水平、行动环节、时间表、评估、总结和重新安排6 个某些。依照本单元所学内容，目的主题可以由你自己决定。对于行动筹划其她6 个某些内容如何书写，在这里简介一下，人们可以依照这些提示更好完毕行动筹划表，真正提高自己做筹划能力。目的：依照目的分类：长、中、短期目的，设定自己当前、将来目的。将来目的可觉得：在 5 年后来成为主管经理；1 0 年后来，开一家公司等等。当前目的可觉得：提高自己沟通能力；提高自己领导能力；勉励成员能力；培训和发展员工能力；建立积极、开放团队氛围，建立自信等。目的制定可以依照sm art原则。当前能力水平：可以通过本单元第2 章对各种能力测试，得出自己当前能力水平。还可以通过SW OT分析法分析自己当前状况。行动环节：通过反思自己行为，选取适当办法来提高自己能力；可以通过有效学习，通过各种学习方式实现自己目的。参照本单元所讲述K olb学习周期。时 间 表：目的制定、完毕日期或各个阶段时间安排。评估：把实际实现目的与自己制定目的相比较，并做出分析和评估。找出自身长处和缺陷，吸取经验。总结和重新安排：目的完毕预示着一种新目的开始，总结前一种目的制定、完毕经验，制定新目的。第二次作业做本次大作业前，你应当回顾一下本单元讲述内容。本单元一方面讲述了你如何检查自己生活中遇到五种平衡关系，运用时间跟踪表检查你与否保持了平衡，特别是生活和工作中平衡关系。依照你时间运用效率，按照急迫性重要性矩阵中讲述任务和工作特点，制定自己工作筹划和生活筹划。最后针对自己工作效率，专门讲述了如何提高自己运用时间效率。本大作业分为三某些：详细筹划一天工作；执行筹划；回顾筹划并提出改进建议。第一某些：筹划这一某些就是为一种工作日制定出一种切实可行筹划。一方面，列出你要做所有事并按轻重缓急将其排列，如果也许，列出一份时间表，这某些应当参照本单元第6 章中急迫性/重要性矩阵，排列出工作任务优先顺序；在你筹划中写下一天之中最重要目的；例如说写完一种将要上交报告、与员工进行协商工作条件事、会见一种重要客户等。安排时间贯彻你优先级为B 工作，这里涉及到任务优先级别A、B、C、D,一方面划分出任务优先级别；决定把一件或多件任务分派给其她人;给任务以时限；执行筹划。如果也许，在筹划上做注释。下面表格是一种制定筹划表格，这个表格中当天目的：指当天按照优先级别写出任务，行动：指采用如何办法完毕这个目的，时间：指规定期限，阐明：指在执行筹划过程中需要做出阐明和注释。第 二 某 些：完毕筹划贯彻当天已制定好筹划，只要有也许就执行你筹划，按照筹划安排，完毕一天工作。第 三 某 些：回顾在一天工作结束时，回顾你筹划并问自己如下问题：我达到了重要目的了吗？如果没有，为 什 么？因素是多方面，也许是你做目的不符合smart目的，不能测量和比较：或者解决问题急迫性/重要性没有拟定；或是筹划安排不当等因素。我把所有工作都做完了吗？如果没有，哪儿出了问题？也许是时间运用效率不高，这种因素你可以参照本单元第5 章关于时间运用效率测试。我做了什么使得筹划完毕得不错？拟定任务优先级，保持良好平衡等都可以协助你完毕筹划。我做了什么使筹划没有完毕？与上述答案相反事情。在完毕优先级为B 工作时，我与否可以不被打扰？最佳不要被打扰，但是如果是某些非得你解决问题，你就应当必要去解决，这要依照详细状况而定。我把一项或多项工作委派或分派给别人了吗？这里涉及到一种有效团队领导应当学会授权，把某些常规性工作和例行公事工作交给下属去办，这样就能节约诸多时间去做更重要事情。工作委派或分派是如何奏效？与否奏效你可以参照第7 章 中 不 要 挥 霍 时 间 内容。我如何才干改进自己筹划以及后来工作方式？对照上面回答提出自己建议。总结：此练习通过实际制定并执行某天工作筹划及分析执行成果来检查学习成果，如果你己经具备时间管理能力，你将会发现一切轻车熟路；在工作实践中要持之以恒地进行时间管理，把它提高到工作能力高度。大 作 业3本单元大作业，涉及到本单元所讲述谈判三种成果，谈判办法和技巧，谈判中如何进行自我控制，谈判成本效益分析，谈判者不同类型，如何解决谈判中浮现各种困难局面。如果你要参加一次谈判，针对这次谈判，结合详细状况，做出规划和准备。下列指引条例会对你有协助。谈判后来，及时加以回顾和检查，找到可以改进之处。表19-4对照这个核查表检查自己准备工作，这有助于你发现自己优势和需要改进之处。下面问题时规定你在谈判后回答，然后对自己局限性之处做出改进，在这里涉及到SM AR T目的概念，也涉及到参加会议时应用技巧和办法。请你在做过程中，对不能确认事，请参照关于知识。你得到什么成果？与预期成果做出比较。普通状况下谈判成果分为三种：双赢、两败、输/赢。达到预期目的了吗？与谈判前做出目的进行比较，看与否达到还是偏离自己目的。做出多少妥协和让步？谈判过程中做出必要妥协和让步是一种谈判技巧，这种技巧往往会是你得到意想不到效果。准备与否足够充分？回顾谈判过程，与否充分要依照现场对方所提出问题和自己应对对方反映能力。与否进行过规划？谈判前做出规划是必要。与否使她人理解谈判成果对她们有好处？如果是一种双赢谈判成果，对方会对谈判成果满意。你说服力强吗？说服力强重要看对方对自己提出观点接受限度。你与否精确地预见到别人反对意见？这些使谈判前应当准备和预测到。你对她们能否做出恰当反映？这样看自己准备限度和反映灵活性。大 作 业6指引：学习本单元过程中，你已经开始准备总结公司中抱怨、纪律和申诉程序，当前是将所有事情整顿到一起时候了。这里涉及到关于法律法规，雇佣者和劳动者权利和责任，解决员工中浮现问题办法。本单元大作业就是指引你如何解决员工中浮现问题。在解决问题时，咱们普通通过会议方式进行准备、召开会议时，普通你需要考虑如下几点：什么时候向成员简介这些信息？例如说召开会议前告知.会有多少成员出席？这些都是准备会议时应当清晰。哪种方式最适合你听众？给她们发手册还是看幻灯片？部门有无关于纪律问题培训录音可以协助你？会持续多长时间？由于你会涉及诸多领域，各方面尽量讲得简短些。信息量太大，人们会受不了。所有规章制度、投诉和纪律程序都是出于同一目。你与同事谈论这些话题目是避免这些问题发生，从而使部门工作更顺利、更有效。作业9 如何勉励你团队!假定你已经建立.起咱们前面所提到核心领导力，你已经拥有一种先进团队，你已经与股东形成伙伴关系,你们可以坚决行动、团结一致，那么，可以协助你建立起一种可持续高效团队最重要信念是什么？信任信任你员工是一种赌注。但你可以通过设立一种“界限”来建立信任。在这个界限里，人们享有一定自由，诸如做出决定、选取、表达想法等；也有一定责任，诸如说出事实真相、为决策作出解释、从错误中学习等。恰当设立界限是十分必要、有效。当员工完全被规则驱动时，她们效率就不高；但是，在没有明晰界限之前混乱时期，任何事情也无法完毕。这些年，我看到过两种极端文化。在一种我曾经工作过公司，每件事情均有规则，官僚作风主导着公司管理体系，整个工作环境看上去井然有序，但是这里几乎没有个人做判断决策空间，因而，没人拥有主人翁感觉，也不去想积极地尽快完毕工作。另一种极端例子，我曾就职于一家权力分散以至于非常混乱公司，这里每个部门都按照自己想法自行其事。这两种环境都无法使工作变得高效。但是，在一种可以获得信任公司，人们将会付出最大努力。我曾经参加到一种工作环境中，在那里，IT部门每个团队内部都紧密地组织着，以致于任何一种团队都不乐意与其她团队分享她们专业知识。当这家公司重组时，我遍撰写了一份评估报告，向人们阐述了团队共享诸多好处，报告颇受好评一一于是人们不再向其她团队封闭自己专业知识，开始彼此信任。随后，员工工作效率得到明显改进，工作质量也开始提高了。但愿若要再往前走一步，最重要是要结识到，高效员工梦想成功，而追溯成功之源，则是但愿不言而喻是，当人们拥有但愿，她们就会积极进取；感到沮丧时，就会放弃。在工作中，员工会通过解决难题和坚持不懈获得各种知识和想法，她们也会由于这些知识和想法而不断迈进。固然，这种坚定不移持久迈进还需要乐观精神。在布满但愿公司氛围中，领导者工作是既现实又乐观。现实主义让你结识到当前实际状况；而无论多么不高兴，乐观主义则会让你明白，现实困境决不应当成为停滞不前理由。当面临一种失去但愿团队，我就扮演一位教练角色。咱们共同结识现实，并着手考虑如何解决问题。高兴把工作环境变得令人高兴点吧。当人们喜欢她们所做工作，并且乐于与那些一起工作人共事，她们就会高效率地工作。不要把高兴与轻浮，或缺少挑战性工作相混淆。真正高兴，应当是深深沉浸于解决问题兴奋感中，并且这其中还包括团队配合人际满足感 c如果你信任自己和周边环境，那么你就能将紧张和放松恰本地结合起来。正如你能在竞技比赛即将开始之际感到那种动力十足紧张氛围；你也能在先进领导者那里感受到它。当你传达着“既竞争又平和”信息时，事实上，你向团队传达是，如果咱们把所拥有都拿出来分享并互相支持，那么公司就会持续运转下去。作为领导者，咱们可以设立这样基调：即工作是有趣。要设立这种氛围，你就要向员工表达你这种想法，但如果你真心认同这一观点，你就会自然而然地将这种氛围“散发”出去。例如你会表达自己是多么地享有工作、多么地喜欢员工或者多么欣赏她们努力地工作等。有时，这就像对那些连周末都在加班工作员工说 声“谢谢”同样简朴。如果你能微笑着对待错误，而不是责怪她们，你团队就能更加专注于成功而不是失败。如果有人每周工作60小时，你就不应当苛刻地去抠她与否花了两个小时吃顿午饭。机会 最后挑战是创造一种可以让员工成长环境。高效员工需要不断学习新技巧，并会提出新想法，时刻处在良好工作状态。如果员工可以有机会不断地学习新知识，有机会与不同团队一起工作来体验不同角色以扩展其世界观，那么她们就可以创造一种更加丰富组织。这些技巧和相应机制，有助于创造可以更加先进员工,她们尊重个体差别、更加自信、听从命令和保持好奇心。正如管理大师彼特.圣吉在 第五项修炼中关于“学习型组织理论”所讨论：这不同于咱们已知逐渐获得技巧过程，但它是必要，由于当今时代，变化频率非常快，其波及范畴已经非常广泛。当我在菲多利公司工作时，其母公司百事可乐拥有一种员工发展体系，它使员工在不同业务角色上轮岗，这个战略使员工们更加活跃，并促使员工更高水平地工作。作为领导者，你有权力影响人们并因而影响她们行为。如果你想创造一种勉励信任、乐观主义、高兴和具备个人发展空间氛围，那么你将建立一种可持续、高效团队，在这个过程中，你还会创造出许多新领导者。