五强全屋云整装员工培训计划书人力资源咨询培训人力资源咨询培训.pdf

员工培训方案书五强全屋云整装 为进步公司员工队伍的素质及专业技能，増加企业在市场中的竞争才 能，公司决定对员工 进展有效培训，特制定公司年度培训方案如下：工模、消费、品管、采购/人事行政、财务、工程各部门人员，包 括：一、参加培训人员 等。大培训课程方案二、培训方案 公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、行销礼仪、公司礼仪。1 部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。2 员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目的、职业生涯规划。3 如何打造高绩效、学习型团队4 人力资源管理实务5）外培（内部培训6 卓越班组长的现场管理7 客户关系管理及金牌效劳8 创新思维的培训9 政令法规合同：包括货款方面政令及合同标准。10 熟悉硬件软件根底知识，对常用软件进展专业培训。电脑应用：普及电脑根底应用，11 培训人员培训培培训机构培训内容培训 时间时间训地点讲师 全体员工外培公关礼仪 各部门外培部门协调沟通技巧 全体员工内培员工对企业的 忠诚度训练、员工的 人生目的、职业生涯 规划 各部门 内培如何打造高绩 效、学习型团队 人事行政部外培人力资源管理实务 人事行政部 外培内部培训 内培卓越班组长的各部门 现场管理 营销人员、行政与 外培客户关系管理 客户效劳部及金牌效劳 外培创新思维训练 文员外培电脑应用 营销人员外培政令法规合同 全年四次按每个季度一次外拓训练方案 以提升团队理念、团队协作为主的户外训练1.以提升沟通交流为主的户外训练2.以提升创新思维为主的户外训练3.以提升经营管理为主的户外训练4.培训人员培训时培训地点培训机构培训内容培训时间 长 天户外内培以提升团第一季度 团队协队理念、作为主的户外 训练 以提升沟第二季度一天户外内培 通交流为主的 户外训练 天户外内培以提升创第三季度 新思维为主的 户外训练 天户外内培以提升经第四季度 营管理为主的 户外训练 公司内部培训：1企业文化：公司背景、创立过程、公司现状、组织机构、公司 目的、员工进展有效培训特制定公司年度培训方案如下工模消费品管采购人事行政财务工程各部门人员包括一参加培训人员等大培训课程方案二培训方案公关礼仪包括接待礼仪业务礼仪行销礼仪公司礼仪部门协调沟通技巧各部门的衔接合队人力资源管理实务外培内部培训卓越班组长的现场管理客户关系管理及金牌效劳创新思维的培训政令法规合同包括货款方面政令及合同标准熟悉硬件软件根底知识对常用软件进展专业培训电脑应用普及电脑根底应用培训人员培训员工对企业的忠诚度训练员工的人生目的职业生涯规划各部门内培如何打造高绩效学习型团队人事行政部外培人力资源管理实务人事行政部外培内部培训内培卓越班组长的各部门现场管理营销人员行政与外培客户关系管理客户效劳宗旨、文化氛 围、整合营销、营销技 公司管理儒庞:竊制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理 制度、设备管2 理制度等各项规律制度。培训人员培训地培训机构讲培训内容培训 师时间点 全体员工内培企业文化 内培公司管理制度全体员工 全体员工内培企业文化 内培公司管理制度全体员工 文控人员培训内容：/人事行政部、文控中心：行政岗位聘训：行政管理制度：包括文书档案管理、管理、车辆管理、办公用品管 理。1 企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目的、宗旨、文化 气氛。2 公文书写：包括公文概念、种类、格式、标准性文字、礼貌用 语。3、计算机办公软件应用：包括办公软件4；硬件管理：电脑配 置、构成、根底维修。法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。5 合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写标准、法律根 据、纠纷处理。6 突发事件应对：包括对突发事件的预见、方案、调解、处理。7 人事行政人员培训方案表 培训人员培训地培训机构培训内容培训 点讲师时间 全体员工行政管理制 度 企业文化全体员工 管理人员 公文书写 员工进展有效培训特制定公司年度培训方案如下工模消费品管采购人事行政财务工程各部门人员包括一参加培训人员等大培训课程方案二培训方案公关礼仪包括接待礼仪业务礼仪行销礼仪公司礼仪部门协调沟通技巧各部门的衔接合队人力资源管理实务外培内部培训卓越班组长的现场管理客户关系管理及金牌效劳创新思维的培训政令法规合同包括货款方面政令及合同标准熟悉硬件软件根底知识对常用软件进展专业培训电脑应用普及电脑根底应用培训人员培训员工对企业的忠诚度训练员工的人生目的职业生涯规划各部门内培如何打造高绩效学习型团队人事行政部外培人力资源管理实务人事行政部外培内部培训内培卓越班组长的各部门现场管理营销人员行政与外培客户关系管理客户效劳计算机应用文员 管理人员法律、政策 知识 营销人员合同写作与 管理 管理人员突发事件处 理 效劳意识营销人员 小时1-2注：部门每次培训安排 消费部门：培训内容/工模部/工程 管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。1 处理疑难问题技巧方法及验收标准及标准。本卷须知、包括作业标准 程序、标准工艺：2 平安文明作业：平安文明作业应注意的问题。3 材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方 法。4 文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。5 与设计员配合：解决在作业过程中出现的问题。6 现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处 理突发事件的才能。7 培训人员培训讲培训机构培训内容培训时 地点师间 考核制度 标准工艺 平安文明管理 新材料及工艺 文明素质 与质检人员沟通与配合 现场问题处理 质检员培训内容部培训方案品管部 质量检验标准：认真学习质量验收标准和质量检验规定。1 检验法规、标准：认真学习检验法规、标准汇编。2 节材和环保方针，节水、贯彻节能、坚持技术创新和可持续性开展的 原员工进展有效培训特制定公司年度培训方案如下工模消费品管采购人事行政财务工程各部门人员包括一参加培训人员等大培训课程方案二培训方案公关礼仪包括接待礼仪业务礼仪行销礼仪公司礼仪部门协调沟通技巧各部门的衔接合队人力资源管理实务外培内部培训卓越班组长的现场管理客户关系管理及金牌效劳创新思维的培训政令法规合同包括货款方面政令及合同标准熟悉硬件软件根底知识对常用软件进展专业培训电脑应用普及电脑根底应用培训人员培训员工对企业的忠诚度训练员工的人生目的职业生涯规划各部门内培如何打造高绩效学习型团队人事行政部外培人力资源管理实务人事行政部外培内部培训内培卓越班组长的各部门现场管理营销人员行政与外培客户关系管理客户效劳那么，环保创新：3 讲解材料有害物质，国家限量标准。现场问题处理：现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧4 质量管理：学习如何进步质量管理效率，使检验实现有序化、条理 化、标准化。5 质检员培训方案表 培训人员培训地培训机构讲培训内容培训 点师时间 质检人员 内培质量检验标 准 内培质检人员 质量法规、标 准 质检人员内培环保创新 质检人员内培现场问题处 理 质量管理质检人员内培 小时1-2注：部门每次培训安排 营业部业务人员培训内容 公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后效劳。1 营销根底知识：目的与使命感、入门须知、根本动作训练、早会进 展方法、实行方案2 与决心宣言、营销骨干研习.客户心理把握：理解掌握客户心理测试、进步工作效率3 理解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。：市场理解4员工进展有效培训特制定公司年度培训方案如下工模消费品管采购人事行政财务工程各部门人员包括一参加培训人员等大培训课程方案二培训方案公关礼仪包括接待礼仪业务礼仪行销礼仪公司礼仪部门协调沟通技巧各部门的衔接合队人力资源管理实务外培内部培训卓越班组长的现场管理客户关系管理及金牌效劳创新思维的培训政令法规合同包括货款方面政令及合同标准熟悉硬件软件根底知识对常用软件进展专业培训电脑应用普及电脑根底应用培训人员培训员工对企业的忠诚度训练员工的人生目的职业生涯规划各部门内培如何打造高绩效学习型团队人事行政部外培人力资源管理实务人事行政部外培内部培训内培卓越班组长的各部门现场管理营销人员行政与外培客户关系管理客户效劳市场分析：比拟分析各企业收费、质量、售后，着重理解本公司的 的配套体系、设计5 才能、售后效劳。个问题，由经理总结出最合理的答100问：搜集、整理客户提问率最 高的100用户6 案，为业务员的作答统一口径。素养培训：综合素质、职为道德教育。7 业务代表培训方案表 培训时间培训人员培训地培训机构讲培训内容 点师 营销人员公司业务制度 营销知识营销人员 营销人员客户心理 市场理解营销人员 营销人员问100客户 养素营销人员 小时1-2注：部门每次培训安排 人事办公培训内容 标准工艺：产品标准操作工艺、步骤、验收标准。1 设计标准：包括图纸、封面的线型、文字字体、字号、标注、尺 寸统一标准及2 设计制度。优秀作品赏析：对国内外的优秀作品定期举办学习会，交流心得、造型比例。3 计算机应用：设计软件每年晋级、更新，及时对硬件的维护。纯熟运 用绘图技巧，4 进步工作效率。培训方案表 培训人员培训地培训机构讲师培训内容培训 点时间 人事办公员 内培设计标准 人事办公员内培与管理者沟 员工进展有效培训特制定公司年度培训方案如下工模消费品管采购人事行政财务工程各部门人员包括一参加培训人员等大培训课程方案二培训方案公关礼仪包括接待礼仪业务礼仪行销礼仪公司礼仪部门协调沟通技巧各部门的衔接合队人力资源管理实务外培内部培训卓越班组长的现场管理客户关系管理及金牌效劳创新思维的培训政令法规合同包括货款方面政令及合同标准熟悉硬件软件根底知识对常用软件进展专业培训电脑应用普及电脑根底应用培训人员培训员工对企业的忠诚度训练员工的人生目的职业生涯规划各部门内培如何打造高绩效学习型团队人事行政部外培人力资源管理实务人事行政部外培内部培训内培卓越班组长的各部门现场管理营销人员行政与外培客户关系管理客户效劳通方式 人事办公员内培优秀作品赏 析 人事办公员外培计算机应用 小时1-2注：部门每次培训安排 财务部财务人员培训内容 天。3财务人员每年继续教育的培训，培训时间1 税务收属地化管理。2 税收政策学习。3 财政方面新出台政策、制度的学习。4 企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目的、宗旨、文 化气氛。5 6财务电算化：学习财务软件应用。财务人员培训方案表 培训人员培训地培训机构讲培训内容培训时 点师间 继续教育培训 税收属地化管理 税收政策 新税收政策 财务电算化 合理避税 小时1-2注：部门每次培训安排 采购部采购人员培训内容 原材料：理解各大小材料基地材料品种、价格、产地、性能、性价 比。1 新型材料及工艺：及时理解新材料的特点、适用范围、效果、工 艺、性价比。2 3铜、铁、合金、塑胶材料国家标准标准：认真学习关于材料有 害物质的国家材料通 知、加强材料监视检查力度。员工进展有效培训特制定公司年度培训方案如下工模消费品管采购人事行政财务工程各部门人员包括一参加培训人员等大培训课程方案二培训方案公关礼仪包括接待礼仪业务礼仪行销礼仪公司礼仪部门协调沟通技巧各部门的衔接合队人力资源管理实务外培内部培训卓越班组长的现场管理客户关系管理及金牌效劳创新思维的培训政令法规合同包括货款方面政令及合同标准熟悉硬件软件根底知识对常用软件进展专业培训电脑应用普及电脑根底应用培训人员培训员工对企业的忠诚度训练员工的人生目的职业生涯规划各部门内培如何打造高绩效学习型团队人事行政部外培人力资源管理实务人事行政部外培内部培训内培卓越班组长的各部门现场管理营销人员行政与外培客户关系管理客户效劳采购员培训方案表 培训人员培训地点培训机构讲师培训内容培训时 间 原材料市场 新材料及工艺 材料标准标准 小时1-2注：部门每次培训安排 新进员工培训 企业文化；包括企业背景、现状、组织机构、企业目的、宗旨、文 化气氛。1 岗位职责：岗位构造、岗位关系、岗位职责范围、考核目的。2 公司管理制度：人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制 度、文明办公制3 度、来文来函制度、用餐制度、宿舍制度。公司礼仪：礼仪、接待礼仪。4 新进人员培训方案表 培训人员培训地培训机构讲培训内容培训时间 点师 新员工企业文化第一天 新员工岗位职责、职务、第二天 职位说明 新员工公司管理制度第三天 第四天新员工公司礼仪 小时12注：部门每次培训安排 三、时间安排表 在总体安排上，我们建议每月一次专题培训，每三个月做一次团队户 外拓展训练活动，以 到达循序渐进和持续有效，并不断修正和完善培训效果。、专题培训安排表1员工进展有效培训特制定公司年度培训方案如下工模消费品管采购人事行政财务工程各部门人员包括一参加培训人员等大培训课程方案二培训方案公关礼仪包括接待礼仪业务礼仪行销礼仪公司礼仪部门协调沟通技巧各部门的衔接合队人力资源管理实务外培内部培训卓越班组长的现场管理客户关系管理及金牌效劳创新思维的培训政令法规合同包括货款方面政令及合同标准熟悉硬件软件根底知识对常用软件进展专业培训电脑应用普及电脑根底应用培训人员培训员工对企业的忠诚度训练员工的人生目的职业生涯规划各部门内培如何打造高绩效学习型团队人事行政部外培人力资源管理实务人事行政部外培内部培训内培卓越班组长的各部门现场管理营销人员行政与外培客户关系管理客户效劳培训师参训人员培训时长培训地点培训内容培训时间 全体员工小时7全面素质提升 全体员工小时4公关礼仪形象 团队打造与团队精 全体员工小时7 神 职业经理人的十项 公司指导及各部小时7 修炼 公司指导及各部小时4员工忠诚度训练 公司指导及各部小时7指导力与管理 各部门人事行政部、小时7人力资源管理实务 培训主管及各经理小时8内部培训 营销人员小时4营销谈单技巧培训 营销人员小时10超级营销人员培训 所有与客户打交道客户关系管理及金 小时4 的人员牌效劳 创新思维训练企划、绘图小时8 按每个季度一次，全年共四次、外拓训练安排2 人数培训人员培训时长培训地点容内训培培训时间 加强提升团队理念、所有人员一天运动场地 团队协作 拓展训练 加强沟通交流、互信、所有人员一天 互赖，增强凝聚力 专业基地 野外训练 提升创新思维才能，所有人员一天 锻炼意志力，增进友谊 基地 提升指导力、管理能 员工进展有效培训特制定公司年度培训方案如下工模消费品管采购人事行政财务工程各部门人员包括一参加培训人员等大培训课程方案二培训方案公关礼仪包括接待礼仪业务礼仪行销礼仪公司礼仪部门协调沟通技巧各部门的衔接合队人力资源管理实务外培内部培训卓越班组长的现场管理客户关系管理及金牌效劳创新思维的培训政令法规合同包括货款方面政令及合同标准熟悉硬件软件根底知识对常用软件进展专业培训电脑应用普及电脑根底应用培训人员培训员工对企业的忠诚度训练员工的人生目的职业生涯规划各部门内培如何打造高绩效学习型团队人事行政部外培人力资源管理实务人事行政部外培内部培训内培卓越班组长的各部门现场管理营销人员行政与外培客户关系管理客户效劳所有人员一天 力，全面提升团队精神 员工进展有效培训特制定公司年度培训方案如下工模消费品管采购人事行政财务工程各部门人员包括一参加培训人员等大培训课程方案二培训方案公关礼仪包括接待礼仪业务礼仪行销礼仪公司礼仪部门协调沟通技巧各部门的衔接合队人力资源管理实务外培内部培训卓越班组长的现场管理客户关系管理及金牌效劳创新思维的培训政令法规合同包括货款方面政令及合同标准熟悉硬件软件根底知识对常用软件进展专业培训电脑应用普及电脑根底应用培训人员培训员工对企业的忠诚度训练员工的人生目的职业生涯规划各部门内培如何打造高绩效学习型团队人事行政部外培人力资源管理实务人事行政部外培内部培训内培卓越班组长的各部门现场管理营销人员行政与外培客户关系管理客户效劳