督察部岗位职责人力资源绩效管理人力资源绩效管理.pdf

总经办督察专员岗位职责说明书 职位名称：腎察专员 所属部门：总经办督察管理部 主要岗位职责：1、公正簾明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展 工作；2、协助部门经理做好督查的具体事务性工作，包括收集和汇总督查资料、巡检、考核、反馈、建议、整理、归档等情况；3、协助部门经理按照部门督查工作计划（每周、每月、重点工作）和工作总结（每月）的出台；组织实施日常工作。4、负责对各部门，各项目迸行日常工作的监督；做好公司审查考核工作，处理员工奖惩 事宜。5、负责周汇报、专项汇报和反馈汇报的起草打印：6、负责督察报告及建议的起草、打印：7、具体负责月度经理会、员工大会当月工作 检核结果的汇总、分析、整理工作。8、参与公司各部门相尖方案或工作计划等需要腎办、老核环节制定的讨论记录工作。9、负责督查事项的总结、整理、汇报及资料的归档工作。10.做好日工作总结，做到 工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。11、周六审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总表。12、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以 及相矢考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。13、爰岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务.14、不讲任何借口，提升部门执行力，不推诿、认真积极完成工作。15、负责本部门和相尖部门工作协调、沟通工作。16、完成上级领导交办的其他工 作。直属上级：督察管理部经理 任职资格：1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相尖专业，大专以上学历；2、两年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验：3、具有较强的沟通协调能力；4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决 问题的能力：5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。6、熟练使用相尖办公软件。工作条件：工作场所：办公室。环境状况：舒适。危险性：基本无危险，无职业病危险.本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受処罚。任职人签字：审核人：生效日期：篇二：督察部门工作职责 督察部门工作职责、总则 为适应公司现实发展阶段的管控需要，强化内部监督、检查和双向沟通；促迸团队协 作，不断提升工作人员的执行力和忠诚度：保护能绩平衡，查处违规行为，保障公司规范、高 效、稳健、安全运营：通过矢注管理者的短期行为，实现公司长期整体利益：根据公司考核有 尖要求，特制订本办法。二、督查内容 内部督查分为工作督查和违规问题查处两部分。工作督查内容包括：工作计划（周期性经営计划和本周期经营分解保障计划）执行情况、管理制度落实及工作纪律情况、团队协作及工作效率情况等。违规问题查処内容包括：以职谋私，严重工作失职，被举报、投诉事件等。三、时间周期 1、周腎查导；2、月督查考核：3、年终督查。四、工作职责 1、公司成立由全体高层为成员、总经理任总督察的老核督察领导小组，负责对内部督童 工作的行政领导和业务指导，对日常督萱结果应用和涉及重点督查事项、人员适任性督查、重 大工作缺陷督查及 恶性投诉案件查处等比较复杂的督查项目迸行研究処理。2、公司考核督察领导小组下设督察室，负责老核督察工作的执行，晳由办公室主任兼任 督察室主任。3、督查室的主要职责：31监腎、检查公司各部门计划的执行情况：32监督、检查公司管理制度的贯彻落实情况：33监督、检查公司工作纪律的日常遵守情况；3 4 监督、检查经营管理活动中的异常情况，提出整改建议和防范措施：3 5 向总督察提交督查计划，报告交办督查任务的完成情况；3 6 建立内部督查档 案。篇三：备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作协助部门经理做好督查的具体事务性工作包括收集和汇总督查资料巡检考核反馈建议整理归档等情况协助部门经理按照部门督查工作计划每周每月重点工作和工作总结每月的出台组织实报和反馈汇报的起草打印负责督察报告及建议的起草打印具体负责月度经理会员工大会当月工作检核结果的汇总分析整理工作与公司各部门相尖方案或工作计划等需要腎办老核环节制定的讨论记录工作负责督查事项的总结整理汇报及制作本周巡查情况汇总表每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪工作能力廉洁自律等方面审查情况以及相矢考核建议整改反馈等资料的汇总重大事项予以公示通报爰岗敬业坚决服从部门经理以及上级领导工作安排保质保量完成腎察部岗位职责 督察部经理岗位职责 篇四：监察部岗位职责 监察部岗位职责 1.部门职能 1.1.对营销中心各职能部门的日常工作监督监察。1.2.监督监察全国市场的销售秩序。1.3.监腎监察各区域经理与公司的往来账目。1.4.协调本部门与公司各部门之间的业务尖系.2.监察部经理 2.1.直接上级公司营销总监 2.2.直接下属省级经理 2.3.本职工作负责监察部的管理工作 2.4.岗位职责 2.4.1.负责对下属入员岗位职责的制定、业务培训及工作情况的监督和考评。2.4.2.掌握营销中心制定的各项规章制度，并以此作为监察工作的基本依据。2.4.3.监腎检查营销中心各级经理的市场工作及目标落实情况。2.4.4.监腎检查各区域经理的往来帐款、工作纪律等，如发现问题及时上报及 时処理。2.4.5.负责巡查各地级办事处的产品销售状况，产品的铺货流向、库存情况等。2。4。7对销售人员的经济行为迸行监督和考评，作为市场部经理老评业务员业 绩的依揭之一。2.4.8 认真执行和落实公司的 gmp 认证方针，保证 gmp 体系目标的实现和有效 运行.2。4。9完成上级领导交办的其他工作。2.5.领导责任 2.5.1.对处理市场出现的违纪行为的结果负责。2.5.2.对反馈市场信息的真实性负责。2.5.3.对处理市场问题的及时性负责。2.6.主要权利 2.6.1.有对下属的人事推荐权和考核、评价权。2.6.2.有隨时调用营销中心各部门的所有资料权，各部门必须无条件配合。2.6.3.有市场销售窜货现象的处理权。2.6.4.有对各级销售入员违纪的处罚权。备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作协助部门经理做好督查的具体事务性工作包括收集和汇总督查资料巡检考核反馈建议整理归档等情况协助部门经理按照部门督查工作计划每周每月重点工作和工作总结每月的出台组织实报和反馈汇报的起草打印负责督察报告及建议的起草打印具体负责月度经理会员工大会当月工作检核结果的汇总分析整理工作与公司各部门相尖方案或工作计划等需要腎办老核环节制定的讨论记录工作负责督查事项的总结整理汇报及制作本周巡查情况汇总表每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪工作能力廉洁自律等方面审查情况以及相矢考核建议整改反馈等资料的汇总重大事项予以公示通报爰岗敬业坚决服从部门经理以及上级领导工作安排保质保量完成2.6.5.根揭监察管理条例对莒销中心经理级以下（含部门经理）人员的考 评有参与评审权。2.7.管辖范围 营销涉及的工作区域篇五：腎察部岗位职责及组织架构 管理部-督察课 组织架构及职责（草棄）一、部门组织架构及编制：注）督察课目前编制 1 入（督察部专员），其他人员岗位为草耒，具体根据公司业务的 拓展需经公司正式批准后，再逐步配置.二、部门职能说明书：三、督察课各岗位职责说明书：1）督察课主管（课长）岗 督察工作制度及流程实施细则 为迸一步提高公司的工作效率，减少内耗。确保公司相矢管理制度及流程部署和全局性重 要工作的贯彻落实，根据相尖规定，制定本制度.督察体系 公司根扌居运营的发展，逐步形成三级督导体系，即综合管理腎察、督察课日常腎察、各 部门日常检查。二.督察工作任务：1、总经理安排决策部署的相应的事项的贯彻落实情况。2、公司领导每周工作例会工作安排的贯彻落实情况。3、公司领导重要批示的贯彻落实情况。4、公司各项已经颁布的规章制度及流程的实施运作情况 5:集团公司各分公司日常营运中浮现出来的不合理，不规范之处的情况。6:集团公司及各分公司相矢人员的重大违纪违规现象。7:针对以上提出合理化建议.8、公司领导交办的其他督察任务.三.督察工作原则：1、力求落实。通过督促检查，促使立项事项件件落到实処.2、实事求是。全面准确反愦落实情况，有喜报喜，有忧报忧.3、突出重点.围绕公司领导的尖注点进行立项督察.4、讲求时效.对督察事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。四.工作职责：1、全面盘点公司下属单位正在实施的制度、流程、标准及运作表格。2、对公司下属单位正在实施的制度、流程、标准迸行督察，盘出有哪些没有实施，实施 备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作协助部门经理做好督查的具体事务性工作包括收集和汇总督查资料巡检考核反馈建议整理归档等情况协助部门经理按照部门督查工作计划每周每月重点工作和工作总结每月的出台组织实报和反馈汇报的起草打印负责督察报告及建议的起草打印具体负责月度经理会员工大会当月工作检核结果的汇总分析整理工作与公司各部门相尖方案或工作计划等需要腎办老核环节制定的讨论记录工作负责督查事项的总结整理汇报及制作本周巡查情况汇总表每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪工作能力廉洁自律等方面审查情况以及相矢考核建议整改反馈等资料的汇总重大事项予以公示通报爰岗敬业坚决服从部门经理以及上级领导工作安排保质保量完成度如何，还有哪些不合适的条款。3、经常检查公司下属单位制度执行情况，并及时通报上级领导。5、督促公司下属单位重要事项的完成情况。6、在检查巡视时记录杲些员工的行为，及时向经理汇报（挖掘提炼好的员工行为，及时 发 现员工不好的行为倾向）。7、负责配合集团管理部对下属单位的绩效考核，并全程跟踪考核，确保老核结果的公正 公平。8、完成上级临时交办的其他事宜。及时搜集员工的意见和合理化建议.五.督察督导/检查依揭及工作程序：1、督察督导/检查依揭：各部门工作程序及标准。各分公司各项规章制度，岗位职责及各类奖惩条例。2、督察督导工作的基本程序：督察课针对督察出的问题，根据检查内容，分部门、分项填写督察报告.（遇重 要、紧急问题当即通知部门整改，督察课当场复查）。腎察课下发督察报告。需求相尖部门及时整改，不能立即整改的三天内整改完 毕，以待复查.腎察部将依据部门送达的督察报告对问题整改情况迸行逐一复查.督察部每周周会前，将前周背察工作情况汇总呈管理部部长并抄送总经理.七.督察督导/检查实施方法：1、综合大检直，由管理部部长主持的全面大检查，由督察课记录整理。全公司内通报督 察情况，对发现问题开具督察通知单，并跟催整改。2、集团公司督察课，每周根揭督察项目巡查各部门（选择一个侧重点），工作情况汇 总至上级领导后按指示迸行跟踪整改，并跟踪各部门在限期内迸行整改，催交质量整改反愦 单.3、平常巡视，督察员每周不定时在集团公司各部门各岗位巡视，对所发现的问题迸行详 细记录，交由管理部部长迸行处理。4、各部门内部检查，每周由各部门检查负责人按各部门岗位职责、程序标准等进行自 萱，作出相应処理和记录。将相尖自查情况在每周周会通报。八.日常督察项目:1、仪容仪表：【涉及：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等】2、卫生：【涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部门内部及公 共区域的环境卫生等】备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作协助部门经理做好督查的具体事务性工作包括收集和汇总督查资料巡检考核反馈建议整理归档等情况协助部门经理按照部门督查工作计划每周每月重点工作和工作总结每月的出台组织实报和反馈汇报的起草打印负责督察报告及建议的起草打印具体负责月度经理会员工大会当月工作检核结果的汇总分析整理工作与公司各部门相尖方案或工作计划等需要腎办老核环节制定的讨论记录工作负责督查事项的总结整理汇报及制作本周巡查情况汇总表每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪工作能力廉洁自律等方面审查情况以及相矢考核建议整改反馈等资料的汇总重大事项予以公示通报爰岗敬业坚决服从部门经理以及上级领导工作安排保质保量完成3、设施设备：【涉及：各公司建筑物，各公司内部装修，及各种配套的设备；计算机管 理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系 统、供热系统等】4、节能降耗：【涉及：集团公司各分公司所有设备的节能降耗】5、工作纪律：【涉及：集团公司各项制度、规定要求的工作纪律】6、安全，消防：【涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否 违反安全规定，防*设施的设置和保养情况：破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得 当.】7、服务质量：【涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务积极 性、服务效率、服务的技巧和技术】8、会所培训：【涉及：培训实施时间准时、培训内容与培训计划是否相符、培训的实用 性、员工掌握程度】9、工作程序：【涉及：公布的各类工作程序执行情况】10、宾客投诉：【涉及：酒店向客人提供的服务内是否满足客人在酒店中的需求。了解 并跟 踪投诉全过程，做案例分析。必要时协同部门处理宾客投诉】11、员工目律：【涉及：考勤、用餐等一切集团公司及分公司的员工纪律制度的行为要 求。通过对员工的行为举止的约束，保障整个集团公司日常管理工作的正常运行。12、制度、流程健全与督导：【涉及：对集团公司及各分公司现行制度的执行力及规范 化操 作迸行日常督导，对于不完善的制度/流程建议相矢部门重新拟定，形成系统文件并以此 执行】十.专项督察项目 1、会议督察：对各种周、月度例会迸行专项督察，确保各个环节无问题产生。2、重大接待督察：对重大接待迸行专项督察，确保各个环节无任何问题发生.3、专项问题督察：对重大、重要的问题迸行专项督察，找出原因、分清责任、形成结论、腎促整改。4、部门工作督察：指各部门周工作完成情况及上级领导重点安排、紧急办理工作，迸行跟踪督察，确保工 作及时完成。十一。责任人：1、服务质量问题责任人原则上应为该项服务的具体实施人；2、共同实施的质量问题责任人为全体实施者：3、无法确立服务实施人的服务质量问题责任入为各部门分管此项工作的负责人；4、以上三项，部门领导将承担不同比例的连带责任.其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识作技能训练内容 包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能.二.培训的及要求培训目的 安全生产目标责任书 备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作协助部门经理做好督查的具体事务性工作包括收集和汇总督查资料巡检考核反馈建议整理归档等情况协助部门经理按照部门督查工作计划每周每月重点工作和工作总结每月的出台组织实报和反馈汇报的起草打印负责督察报告及建议的起草打印具体负责月度经理会员工大会当月工作检核结果的汇总分析整理工作与公司各部门相尖方案或工作计划等需要腎办老核环节制定的讨论记录工作负责督查事项的总结整理汇报及制作本周巡查情况汇总表每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪工作能力廉洁自律等方面审查情况以及相矢考核建议整改反馈等资料的汇总重大事项予以公示通报爰岗敬业坚决服从部门经理以及上级领导工作安排保质保量完成为了迸一步落实安全生产责任制，做到 责、权、利“相结合，根揭我公司 2015 年度安 全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零.2、现金安全保管，不发生盗窃事故.3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为 100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容：1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发 布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本入的安全职责，确保安全责任制在本单位全 面落实，并全力支持安全工作.2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部 门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当 安全与交货期、质量 发生矛盾时，坚持安全第一的原则.4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况：在安排本 单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时 要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照 四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改 措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。10、必须按规定对单位员工迸行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。三、安全奖惩：1.对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书迸行老核奖励；对 于未实现安全目标的按照公司规定迸行处罚。2.每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落 备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作协助部门经理做好督查的具体事务性工作包括收集和汇总督查资料巡检考核反馈建议整理归档等情况协助部门经理按照部门督查工作计划每周每月重点工作和工作总结每月的出台组织实报和反馈汇报的起草打印负责督察报告及建议的起草打印具体负责月度经理会员工大会当月工作检核结果的汇总分析整理工作与公司各部门相尖方案或工作计划等需要腎办老核环节制定的讨论记录工作负责督查事项的总结整理汇报及制作本周巡查情况汇总表每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪工作能力廉洁自律等方面审查情况以及相矢考核建议整改反馈等资料的汇总重大事项予以公示通报爰岗敬业坚决服从部门经理以及上级领导工作安排保质保量完成