沉思启智之“细节”主题故事：一毫米差距酿惨剧.docx

一毫米差距酿惨剧美国得克萨斯州曾经有一家非常著名的建筑公司，它最初的老板是一位钢铁经营商，名叫波恩。波恩有一个怪脾气，比如说一件事情至少需要 5 美元才能做好，他就一定会努力用4.9 美元完成这件事。他不仅自己喜欢这样，而且还努力把自己的这一套复制给其他员工。也正因此，公司在大家共同的苛刻经营下，发展得倒也挺快。1946年，波恩的公司承接到了一项业务，为得克萨斯州最大城市休斯敦的一座体育馆建造观赛台。波恩手下的技术人员在设计时，按照体育馆满席时所承受到的压力，决定采用直径20 厘米的钢柱。当设计人员把这个结论告诉波恩以后，波恩心想 19.9 厘米和20 厘米也差不了多少，就决定采用 19.9 厘米的钢柱，这样在材料上就可以省下一些钱。设计人员一时间也说不上来 19.9 厘米和20 厘米究竟有多大的差异，就没提反对意见。波恩叫来采购经理说：“你派人去采购一套钢柱，直径是 19.9 或者19.8 厘米，反正差不多这样就行了！”经理接到指令回到办公室，他心想 19.9 厘米、19.8 厘米与 19.7厘米也相差不大，就找来一个采购员说：“你去铸铁公司联系一批钢柱，直径是 19.8 或者 19.7 厘米，反正差不多就行了！”派出的采购员走在路上的时候，心里想 19.8 厘米或者 19.7 厘米和19.6 厘米相差也不大，于是就让铸铁公司生产直径 19.6 厘米的钢柱。就这样，设计之初直径20 厘米的钢柱，变成了 19.6 厘米。观赛台的架子很快搭好，体育比赛也很快开始，让所有人都没有想到的事情发生了。按照满席设计的观赛台，当天只坐了九成的位子，但是比赛到中途的时候，观赛台却突然倒塌了，造成了数十人伤亡的严重后果。警方很快介入调查，最终他们鉴定发现，20 厘米粗的钢柱确实可以承受观众满席所产生的重力，而 19.6 厘米粗的钢柱，却无法承受九成观众所产生的压力！波恩的公司很快被处以重罚，他们也因为这件事情而失去了所有人的信任，再也没人找他们做工程。两年后，波恩的公司就彻底从人们的视线里消失了。【引领点】有一首民谣是这样说的：丢失了一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。马蹄铁上一个钉子是否会丢失，不禁使我们想起“失之毫厘，谬以千里”这句中国古语。无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。古人还说：不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。这句话精辟地指出了我们要成就一番大事业，要有所作为，要获得硕大的胜利果实，就要从我们身边的小事做起，把一个个小的胜利果实聚集起来，才能获得更大的胜利果实。然而在我们的身边，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；雄韬伟略的战略家很多，而精益求精的执行者很少；各类管理规章制度很多，而规章条款不折不扣执行的很少。所以我们必须提倡树立细节意识，注重细节、把小事做细。现实生活何尝不是这样呢？注意了细节才能把事情办得更加完美，注意了细节生活才会更真实，更有意义。而忽视了细节，就会影响经济发展，甚至酿成重大责任事故。一架波音 747 飞机，共有 450万个零部件，涉及的企业单位很多；而美国的“阿波罗”飞船，则要由两万多个协作单位生产完成。在这由成百上千，乃至上万、数百万的零部件所组成的机器中，每一个部件容不得哪怕是 1%的差错。忽视任何一个小细节，都会带来意想不到的灾难。2003年1月16日，美国“哥伦比亚”号航天飞机升空80 秒后发生爆炸，飞机上的七名宇航员全部遇难，全世界一片震惊。事后的事故调查结果表明，造成这一灾难的凶手竟然是一块从燃料箱上脱落的碎片。就因为这一小小的碎片毁灭了价值连城的航天飞机，还有七位宇航员宝贵的生命。细节的重要性，在这里得到了最充分的体现。细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一次见面细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量的。有些细节会深深地印在我们的脑海，让人终生难忘；有些细节会改变事物的发展方向，使人们的命运发生转变。对个人来说，细节体现素质；对部门来说，细节代表形象；对事业来说，细节决定成败。一个单纯的细节，或许并不会造成十分严重的后果，然而当许多同样的细节组织在一起的时候，就会形成大问题；反过来说，实际上无论哪一个细节都是不容忽视的，因为，容许存在 1 毫米的差距，就必然会有4 毫米甚至更大的差距出现，而这种差距，却是一种致命的危机！