内分泌科年终总结.docx

内分泌科年终总结 2022年是我院“强内涵、提素养、上水平、跨台阶”为主要内容的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下，坚决信念、激情创业、强化内涵、加快进展，根据2022年医院工作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医，深入开展护理优质效劳工作，仔细完成护理部布置的各项护理工作，圆满完成了年初的工作规划。获得“其次届全国中医护理先进集体”称号，一年来无护理过失和医疗事故发生。现将工作状况总结如下： 一、政治思想方面： 1、积极响应院部号召，仔细组织学习2022年医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立进展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，仔细做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参与院部组织的各项活动。积极争创“共产党员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。 2、加强护理人员医德医风建立，加强党风廉政和行风建立的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，积极营造风清气正、团结和谐、奋勉向上的团队气氛。科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无效劳质量投诉。 3、仔细制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。“以人为本”，人性化治理，保证护理质量和护理安全，无过失事故发生。 4、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，提高护士职业道德水平和整体素养，以效劳人民、奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为患者效劳。屡次在“病员心声”“满足度调查表”“后医院治理回访”中受到患者的好评，收到锦旗和表扬信各一封。 5、成立了科室“护理质量质控小组”，通过授权的方式，鼓舞护士参加科室治理。每个护士都直接负责科室治理的一项工程，激发护士了的工作积极性与主动性。 二、增加法律意识： 1、仔细组织学习医疗事故处理条例，护士条例、医院感染治理方法等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织的各项培训及学习。如院感学问培训，职业防护学问培训，医患沟通讲座等。提高每位医护人员法律意识，增加安全爱护意识，仔细落实护理分级制度，建立了护士巡察记录单。 2、仔细组织参与消防学问讲座，设立科室消防质控员，组织消防演练和应急预案的考核，仔细落实医院的消防制度，排查病区消防安全隐患，确保科室及医院的消防安全。全年无火灾等消防大事发生。 三、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素养。 1、科学制定了我科学习规划和制度，有每月一次的业务学习，每月一次的技术比武，每月一次学习心得沟通会，每周一题晨会提问等，内容以根底理论学问和专科学问为主。营造了浓烈的学习气氛，使文明号成员们能自觉钻研业务。并仔细做好学分登记及考核成绩的登记工作。 2、加强三基技能的培训和考核，合理安排排班，保证低年资护士能参与护理部的“三基培训”。转变传统教学模式，对新护士坚持岗前培训，完成了新护士教学月目标规划表，实行带教与自学相结合的方法，并由带教教师进展考核，成绩在90分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对1名新同志进展了此项培训，效果好。 四、加强护理质量治理，提高护理优质高效效劳。 1、加强质量掌握，严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质控自查，由护士长和科室护理质控员(包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房治理、危重护理、根底护理、分级护理等)进展质控。对质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改良，提高护理质量水平。对护理部每月护理质控结果准时反应给每位护士同时也运用pdca实行持续质量改良，不断提高护理质量。 2023年内分泌科年终总结2 2022年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，科室遵循医院治理，坚持“以病人为中心，以提高医疗效劳质量”为主题的效劳宗旨，深入开展护理优质效劳工作，完善各项规章制度，改良效劳流程，改善住院环境，加强质量掌握，落实护理质量持续改良，全年实现了“零投诉、零纠纷”，获得“温馨病区”称号。现将全年工作状况总结如下： 一、坚持“以人为本”的治理理念。 1、擅长授权，鼓励下属，引导大家相互关怀、相互爱惜;变科室治理为大家共同的工作。在工作中擅长发觉、利用每位护士的特长，制造时机让护士们扬长避短;在科室5个责护组中，各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措，在科室营造了一种松紧适宜的工作气氛，在全院护士民意调查中，内分泌科成为最想去的临床科室之一。 2、注意落实作为治理者的帮助、支持、供应良好的工作环境和信息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我成进步行自我评价，强调自我治理，从而增加了护士责任包干制的自觉行为。 二、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素养。 1、改革护理业务查房，领先在全院使用多媒体开展每月一次的PPT式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理措施进展了探讨，并在其后进展学习心得、体会沟通，以到达提高业务素养的目的。开展“每周一课”、“沟通技能培训”等，内容以根底理论学问和专科学问为主。营造了浓烈的学习气氛，使科室护士们能自觉钻研业务。 2、加强岗位技能的培训和考核。转变传统教学模式，对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训，标准培训、考核内容，讲究实效，不流于形式，同时加强护士注意平常工作习惯的培育。对新护士实行“一对一”导师制，完成新护士教学月目标规划表，实行带教与自学相结合的方法，并由带教教师进展考核，护士长不定期抽查，成绩在85分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对2名新护士进展了此项培训，效果好。 三、创立可持续进展的长效机制，建立全新内分泌科的护理效劳平台 1、开展“沟通技能培训”，并就典型案例进展分析、演练，连续改善效劳流程，在日常工作中标准护士言语、行为。 2、连续开展安康教育，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在98%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最满足护士。 3、开展“3H”护理效劳模式，添置各种仿真花卉美化环境，为病人供应各种生活上的便利，如：设置“低血糖应急盒”、“阅读窗”等，从而建立内分泌科优质护理效劳可持续进展的长效机制，创立了温馨病区。 4、改革护理工作模式，改革排班模式，实行责任制整体护理责任护士对病人实行责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理效劳。 5、深入开展安康教育工作，形式多样，如：每月大型讲座、每周科室小讲座，每周5个责护组穿插式考评并准时反应，坚持电话随访、满足度调查等工作，满意病人日益增长的安康需求。 以上措施提高效劳质量，全年中病人及家属无投诉，科室无纠纷发生，医院组织的效劳质量调查病人满足率98。7%，位居全院之首。 四、完善各项规章制度、标准及流程，加强护理质量治理，杜绝护理过失事故发生 1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准，标准各级护士考核内容及标准，制定初级责任护士应知应会考评表、新进护士上岗力量考评表。 2、协作护理部完成了责任护士分层认证，并修改各层级责任护士工作职责及考核标准。 3、加强质量掌握，发挥科内质控小组作用，充分利用“关口前移”，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，对科室、护理部质控中存在的问题运用PDCA实行持续质量改良，提高护理质量水平。全年重大护理过失事故发生率为零。 4、坚持交接班制度，各班仔细做好床头交接班。护士长坚持每日深入病房，参与床头交班，仔细做好督察工作，准时处理、协调、解决临床护理治理和护理质量中现存或潜在的问题。加强了危重病人的治理，做到娴熟把握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救急救的胜利率。 5、每周进展安全意识教育会，查找工作中的担心全因素，提出整改措施，消退过失事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程。 五、工作中还存在许多缺乏： 1、根底护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不准时。 2、安康教育有待进一步深入，动态连续性有待加强。安康教育的理念有待更新，病人及家属的参加意识有待加强，自我治理力量有待提高。 3、个别护士共性较急躁、工作中存在粗枝大叶的现象。