物业保安工作总结_1.docx

物业保安工作总结物业保安工作总结1 在大家的共同努力下，咱们xx物业保安部即将迎来新的一年，在这一年里，咱们保安部处理了不少的大事，虽然其中不少的事情都是一些琐碎的小事，但其实事情越小越好，这样咱们作为保安还能去处理一下。我作为xx物业公司的保安班长，就让我来对这一年里的工作做一个年终总结吧。 首先，在这一年里，保安部共处理大大小小大事共xx起，其中有民事纠纷xx起、抢劫偷盗xx起、平安大事xx起在大多数人的印象中，物业保安可能就是一个没啥作用的职业，退休没事做的人才会去当保安，这种说法其实也有些道理，的确有不少人在退休后就选择当个保安看看门啥的，但是随着民众对于平安的要求越来越高后，想当好物业保安其实并不是一件特别简洁的事情了。在小区里，各位业主很重视自己的财产平安，特别是当有偷盗大事发生后，上级的领导和小区业主共同给我们物业公司施压，要求我们加强巡检，并重点关注那些行为特殊的生疏人，这就给我们的安保工作带来了不小的压力，毕竟咱们的人手不多，而且也需要休息，很难做到一天都集中自己的留意力在别人的身上。 除了要保证好业主的财产平安外，我们也得处理好民事纠纷，毕竟在负责的这片区域内，有着不少的人，所以一旦有人发生了争吵，我们就得尽快去处理，不然引起了更大的麻烦的话，到头来还是咱们挨批判，对于那些不听从劝告的人，咱们保安部也只能实行强制手段将他们请出去了。总之，在今年里，还没有遇到过特别重大、特别难处理的事情，这可能与咱们的管理越来越到位有关，为了增加大家的平安防范意识，本年度还特别进行了几次平安防范演练，其中包含了防火、防盗、防暴等等，大大加深了我们对于平安的重视程度，也学习到了如何快速处理这一类大事的发生。 今年就要结束了，可我们保安的工作可远远还没有结束，一年的结尾之际，才是咱们安保工作的高峰期，在这一段时间里，各类事情的发生概率都会有着大幅度的提升，所以我们不能掉以轻心，要争取站好今年的最终一轮班，给业主们供应满满的平安感。最终，希望咱们的xx物业公司能进展的越来越好，受到更多业主的观赏！ 物业保安工作总结2 在部门经理和中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕中心的总体部署带领全体安保人员全力做好中心的平安保卫工作，任职至今未发生一起平安事故，保安队伍稳定，各项工作开展状况良好。下面我就将任期内的工作状况向领导和组织做以汇报： 一、加强自身素养和业务学习确保管理上水平。 欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必需要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前进展，而安保行业又是一个高风险行业，保安队伍更是一个特殊的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎样才能把这20多名不怜悯况的年轻人唯我所用呢？发挥他们的光和热呢？这是个具有挑战性的工作！任职伊时为了能尽快生疏岗位状况，理清工作思路。我给自己制定了详细的学习方案，利用各种学习方式进行学习，全面加强自身素养和业务的学习。一是自学平安保卫学问及消防学问，先后自学了企事业单位内部治安管理条理消防法消防管理保安管理等工具书。并从 网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是乐观参加处及中心开办的各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素养及专业学问的提升。三是虚心向油田公司ABC管理模式创建人、标杆中队创始人、资深安保管理人员巩星南同志学习安保管理学问及阅历，通过一系列的学习。本人现以能完全独立处理部门的管理事务，在经理休长假期间代行经理工作做好部门日常管理及大型会议接待平安保卫等工作。 二、爱岗敬业无私奉献保平安 会议培训中心及调度中心作为长庆油田会议培训接待的重要机构和输油处的办公机关，担当着油田及地方政府的各种大型会议接待任务。作为在中心从事安保工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重，而事故隐患它是不随人的主观意志而转变，正由于如此，身为一名基层安保管理人员，必需时刻保持高度的警觉性和责任意识，大局意识。两年来，我和部门经理一道建立健全部门规章制度，创新管理措施及管理手段，稳步提升工作效率及工作质量，自担当安保管理工作以来保安队伍稳定，门岗值班院区巡逻，会议接待安保值勤等工作。万无一失，为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。坚守工作岗位确保平安无事故。得到了各级领导的.确定。并从个人到集体取得了各方面的成果，一是本人xx年及xx年连续两年月表中心参加处消防大比武分别取得10平米油池灭火第三名与其次名的良好成果，二是我xx年被中心评为部门优秀员工。三是今年8月参加中心平安演讲竞赛获得第2名。四是所在部门今年9月份被评为中心优秀示范岗。 三、加强员工培训提升服务质量 部门员工多为90后且大多是第一次参加工作，自我约束力差，理解力气不强，工作执行力低，管理难度大，为提高队伍的整体素养我和部门经理从源头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度，每星期对员工进行有方案的学习和培训，同时依据不同人员状况进行针对性的教育培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪律，业务水平，服务质量和处理问题的力气有了明显的提高，取得持续无事故的良好态势。 四、下一步主要从以下几个方面开放工作 1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位支配专人值班，发觉状况做到第一时间到位，准时处置，把一些担忧定因素和苗头毁灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。 2、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实状况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先我自己必需要作好。对队员加强管理，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素养，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。 3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。协作经理对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作乐观性。 4、做好队员的思想工作。关怀疼惜队员，了解队员的思想、工作、等的状况，准时发觉问题。做到政治上关怀，思想上信任，工作上教育，生活上爱惜。 5、不断提高队员的业务素养。要有方案的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。 6、加强院区消防平安管理和车辆管理工作，确保院区消防平安和车辆的有序停放。 7、坚持查岗、查哨制度，把握人员在岗状况，作好考勤工作和安保人员调配。发觉问题准时解决，重大大事准时汇报。 虽然在领导的关怀支持下，在同志们的关怀下我在工作中取得了确定的成果，但是，离领导的要求和同志们的期望还有确定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对平安保卫工做的还不够细不到位，我会吸取教训，总结阅历。在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下，进一步加强中心的平安保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保平安无事故，使中心有一个良好的工作生活环境。 物业保安工作总结3 xx年是公司突破进展的一年，xx月份顺当承接xx大厦，物业服务区域增加近一倍，平安保卫部在总经理室的领导下，在正常开展xx大厦平安保卫工作的基础上，乐观参加名都大厦前期物业介入，协作开发公司做好xx大厦物业整改工作，为公司的进展尽职尽责。 一、规范入职培训，提高保安服务质量 安保队员流淌频繁是物管企业的特征之一。今年，xx大厦管理处安保队员累计流淌xx人次，大厦管理处安保队员流淌xx人次，新聘安保队员xx人、车辆协管员人，为了不降低安保服务质量，安保部依据公司培训纲要，认真制定入职培方案，细心组织入职培训。为了把好入职培训关，部门经理、班长、骨干择优施教，充分发挥xx等小教员的作用，接受请进来、走出去等多种方式因人施教。 二、细化岗位职责，签订岗位责任书 在总经理办公室统一支配下，安保部重新梳理xx大厦管理处每个安保岗位的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法，并交员工争辩，统一熟识后，签订岗位目标责任书，使每个岗位的员工都生疏本岗位工作职责，懂得不履行职责，违反工作纪律会受到怎样的惩处，今年共调整不称职班长xx名，辞退违纪员工2名。管理处与各岗位员工，层层签订目标责任书，一级监督一级，有力保障xx大厦平安保卫工作。 三、强化车辆管理，努力增加收入自去年xx月份xx大厦停车场汽车停放暂行管理方法后，停车场秩序慢慢好转。今年xx月份，由于春节期同放松管理，使用人的汽车又开头频繁出入停车场，交通秩序回潮。针对这一状况，安保部抽出xx名业务骨干，协作物业管理员逐户解释xx大厦停车场汽车停放暂行管理方法，取得绝大多数使用人的理解和支持。同时，组织全体安保队员，学习“方法”、车管岗位职责和考核细则。由于具体工作做得扎实，每个环节都方案周全，很快扭转了被动局面。同时，为提高汽车泊位使用率，在不影响业主停车的前提下，乐观收取汽车临停费。 四、强化平安管理，创建平安、文明大厦 xx大厦管理处编制xx人，负责主楼和裙楼的平安。仅后大院就需xx个固定岗任，只能设一个巡护岗位，巡护力气明显偏少。为缓解这一冲突，安保部依据主楼相对稳定的实际，把工作重点放在裙楼，依靠业主的力气共同做好平安工作。为了削减管理环节，变间接管理xx店、xx大卖场为直接管理，请xx店正式聘任平安负责人，便于物业公司与两店的工作联系。义务消防队员的"训练走上正轨，消火栓操作、灭火演练、疏散逃命训练累计xx小时。通过有效的训练，提高市场整体应急处置力气。 五、承接xx大厦，不断探素管理阅历 今年xx月xx日，安保部xx人先行介入xx大厦前期物业服务工作，在此期间，主要关心开发公司加强现场管理，做好承接验收的预备工作，协作接待部分业主和少量物业整改工作。xx月份，协作公司承接xx大厦项目，xx大厦项目的承接，标志公司上了新的台阶，实现了突破性的进展，安保部全体同仁以此为契机，以仆人翁的姿态和认真负责的精神，投入到紧急而有序的工作中去，具体负责、协调钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等工作，钥匙发放精确率xx%，物业整改合格率约xx%，管道煤气除三层小部非常全部开通，有线电视可开户率xx%，装修审批率xx%。xx月份，气候酷热，工作量又大，平安保卫部从经理到员工，放弃休息天，加班加点，全力保障业主顺当入伙。同时，在工作中不断摸索阅历，剖析典型案件，组织员工学习、争辩，统一思想熟识，提高服务质量。如xx号楼xx室业主自行车丢失，向安保队员报失后，接待不周、处置不当，又没有准时及业主沟通，导致业方法见很大，后来部门经理和物管员主动上门沟通，业主表示理解的同时还提出几点很好的建议。安保部将这一案例在各班开放争辩，两名接待业主的员工熟识到自己的不足，全体队员很受启发。 物业保安工作总结4 物业保安队负责整个小区的治安防范、消防平安工作，今年来，在公司领导的指导下和各部门的协作下，作为保安队的一员，我将认真开展各项工作，落实完成20年度的各项工作任务。现将一年具体工作总结如下： 一、治安防范工作 1、将平安管理工作列为第一重点，了解小区和周边平安动态，抓好日常平安管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的平安与秩序。 2、与同事建立良好的沟通渠道，加强与同事的沟通，提高协作力气。 3、提高平安意识，每天定时参加训练。 4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访状况，做好来访登记记录。 5、针对一些业主的伴侣、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序。 6、加强对可疑对象的监控，做到准时跟踪和汇报各岗位工作状况，有效地巩固治安防范工作。 7、全力协作公司进展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将乐观树立保安形象，服务与管理窗口。 二、消防管理工作 1、对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和平安。 三、车场管理工作 1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐。 2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场。 3、严禁闲杂人员进场，并提示车主离车前关好门窗，带走车上宝贵物品。 4、在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的平安和良好秩序。 在新的一年里，我将会更加努力，团结进取，逐项落实好20年度的工作方案和培训方案，坚持落实好各项治安工作，使各项工作更加扎实。 物业保安工作总结5 一年工作结束，前路漫漫，在我心里这一年的工作意义很重，一年来的工作让我成熟了很多，我也知道在xx物业这里是一个很不错的选择，我是去年来到这里的，安保工作的到到了领导的观赏，这一年来我也是不辜负领导的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其实这是很正常的，工作经常跟生活分不开，作为xx物业的一份子我为自己在这里感到高傲，xx年的工作很困难，完成了小区很多的安保工作，也对我们物业的工作进一步的生疏了一下，尽管这一年的工作紧进展得很幸苦，我们xx物业也都始终在努力，作为一名xx物业的安保工作者，我也总结这一年的工作。 一、提升自我素养 一年的工作是一个幸苦又坚决地工作，xx小区的工作量是很大的，在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素养的工作，每一个安保人员都有着很强的集体素养，我们把安保部门看做一个集体，尽管是几十个人的.部门，但是我们工作起来就是一个人，工作不是一个人的事情，做到多方面的协作，我们才能够把工作做的好。 作为安保人员自身的身体素养当然不能落下，这一年来每天早上我们都会有集训，我们不为别的，就是为了给xx小区供应更具保障的安保工作，我们在工作中始终都是一个特殊自觉地状态，每天早上的集训目的就是为了提高得意劲儿身体素养，作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作，我们的任务有很多，这就是其中之一，我们每一个安保工作者必需做到这一点，自身的身体素养必需好。 二、安保工作方面 我们讲究给业主供应一个更具保障的生活环境，这是就是从我日常的安保工作开头的，xx小区的日常平安工作全权是我们负责，我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神，都在为小区的日常工作努力，小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控，这还不是全部，我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担忧，这也是平安工作做好了，自然就得到了业主的信任，这是第一点，我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。 对于小区的消防工作确定保证各方面都到位，现在是酷热的夏季，做好这面的工作个很必要，定时的对我们每一个楼层的消防工作做检查，为了保证我们业主的一个平安生活，我们上一年来的确是把安保工作做的无孔不入了，今后确定会连续的保持的。 物业保安工作总结6 光阴似箭日如梭，转瞬间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作，可以说是成果多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，依据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下： 一、关于今年的工作 我们是今年1月9日开头值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们重点抓了三项工作。 一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开头，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素养的提高。在人员的配备上，我们从江西警官学校聘请了21名同学队员；同时，我们还留意从部队退伍军人中聘请优秀队员。通过半年的努力，我们团队的人数从当时的7个人，增加到现在的39人，是刚开头时的5倍之多。在队伍建设上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素养的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素养的训练。同时我们还特地邀请扬州市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的学问和技能，使队员都能尽快把握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素养不断提高。半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能精彩完成任务的队伍。 二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以法规，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、有用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必需提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必需列队行进，充分呈现军人的素养和风彩。 三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素养、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要留意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不怜悯况，灵敏机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，进行升旗仪式等多种形式，灵敏多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，开放“人的价值在哪里？”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？”、“我认为一位合格的保安班长应是”的大争辩，每个队员都能在学习、争辩的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中消逝的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，准时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。 形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中消逝了“三多三无”的喜人局面。即：工作乐观主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。 二、一年工作的体会 半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成果，也得到了熬炼和提高，可以说受益匪浅。主要得益于以下几个方面：一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给宽阔队员树立了榜样，增加了干劲和信念；同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的学问，使宽阔队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。全部这一切，都是我们保安队精彩完成任务的重要的保证。 二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必需与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城进展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯阅历的干扰，从客观实际动身，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关怀和关怀的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想方法关怀。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们准时去探望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上关怀调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们进行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受关怀者个人深受感动，更使全体队员都能感到温和，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们实行典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有确定劝告力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严峻向灵敏；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。 三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么困难，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、状况简洁，天气不利的状况下，比较精彩地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不行没。这些都分散着全体队员的才智和汗水。 三、存在的不足和今后的努力方向 回顾半年来的工作，在取得成果的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四周八方，综合素养参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。 下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们确定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最终实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升；最终达到让公司领导满意，让珠宝城领导满意，让来珠宝城的国内外领导、客商，顾客满意。 物业保安工作总结7 xx年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的关怀支持下，较圆满地完成了公司领导支配的各项工作，部门里的工作也取得了确定的成果。总体来说，保安部已步入正规化，进展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下： 一、牢抓防火防盗，确保小区平安 小区平安是居民幸福生活基本的保证，平安责任重于泰山。消防工作更是关乎小区的存亡，居安思危，平安工作任重而道远。为了确保小区平安无事故，部门制定了一系列工作方案和平安应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“平安”这根弦，再确定平安工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，准时发觉并消退平安隐患，将平安隐患把握在萌芽状态。 另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发大事。在今年的七月份，由于连续暴雨，市场附一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失削减到最低。经过全体队员的共同努力，本年度小区无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了小区的生活稳定。 二、提高队员素养，做好小区服务 为了建设一支高素养的保安队伍，服务好小区宽阔住户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开头严格把关，并且必需符合三个标准即“聘请标准，试用标准，入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。 通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上转变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习转变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素养和修养得了确定的提高。 由于保安工作的特殊性，住户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必需有优质的服务理念和准时有效的.解决方法。从服务态度上动身，部门能解决的立即解决，需要其它部门处理的主动联系，不让住户再去找。对经营户的看法准时反馈给公司领导。 一年来保安部把服务作为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授阅历，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能乐观主动和其它部门亲热协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。 三、灵敏处理各种纠纷，维持小区良好经营秩序 我们小区地处繁华路段，住户多，每天人流量很大，小区里消逝的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在xx派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么缘由，以先劝开双方为主，再仔细询问状况，划分责任，尽量使双方看法达成全都。在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。保安部在工作上虽然取得了确定的成果，但还存在确定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。 在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际状况，扬长避短，在树立xx公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。信任在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成果。 物业保安工作总结8 xx年即将过去，我们将满怀信念地迎来xx年，过去一年，是公司提升企业平安、服务品质的一年，也是保安部贯彻公司、管理处指标完成的较为理想的一年。以下就是物业保安个人年终工作总结。 一、培训资料方面： 保安部在xx年制定了新员工上岗前的培训细则、班次岗位支配及巡逻路线的规定、办公楼大厅岗管理细则；重新修改了各岗位职责；重新整理了消防四个力气、保安员权限、保安员仪容仪表规范、保安员工作纪律、保安奖罚制度等，并定期进行培训。 二、平安管理方面： 安防管理：本队严抓两出入岗对外来人员、外来车辆的登记制度，发觉有漏洞立即整改，巩固平安防范措施；巡逻人员每小时检查单元门关闭状况，各队员随时发觉随时关闭。6:0020:00每小时巡察园区周边、地下车库及外围，20:0000:30每小时巡察园区周边、各楼栋、楼顶、地下车库及外围等，00:306:00每小时巡察园区周边、各楼顶、地下车库及外围等，并做好签到及记录，如需整改以工作联系单的方式发给管理处派单。不足的是缺少了内部的平安管理，像出租房、公司这一类，此事因各部门协作做好登记、审查工作，以免混进不法人员，下一步进行这一方面的管理及改进。 消防管理：xx年初本队在本管理小区的各个消防器材上贴上提示语和使用方法，张贴消防学问于各楼栋明显处；本队严格落实消防四个力气，每月进行13次消防演练，让队员能生疏和简洁的使用消防器材；每月一次消防大检查，每日视查的工作；另本小区因多数消防系统故障，经报告业委会、房管局，xx年10月份对全部的消防系统进行了修理(现已经接近尾声)。不足的是办公楼中控室没有人员配置，希望能引起重视。 物业保安工作总结9 又是一年新来到，又是该对往年的工作有个总结和来年有个展望的时候了。 本人之前始终在xx小区工作，在xx年由于工作的需要被调进xx酒店在大堂当保安。在xx酒店是我第一次接触酒店保安工作，在小区的一些工作性质跟酒店的完全两码事，所以告诫自己确定要好好学。 我们酒店属于非传统性酒店，一些传统做法在这里行不通，我完全又陷进了逆境，幸好身边有几个关系挺好的队员，我们一起鼓舞一起努力最终捋顺了这边的工作状况。在这里的大半年里我们有着辛酸苦辣，但每次能听到客人的一句感谢或者thank you，心里还是美滋滋的，在这里由于外国人很多我们也学到了很多英语日常用语例如thank you(感谢)、smoking(吸烟)、No parking (不准停车)等等。 酒店有两个酒吧，每到周末的时候都是酒吧生意很火的时候，所以车场岗每次都要忙到凌晨23点。由于车场很小酒店又是离路边很近，所以一些过往车辆来蹭车位的很多每天都要跟那些车主说的口干舌燥的，由于酒店有规定，不是来酒店的不答应停放与该车场。楼下的xx酒吧每周五周六还有酒店派来执勤的另外三人，他们一般都要到凌晨4点才可以回宿舍休息。酒店地下车库卸货区域也加岗2人每天上夜班，12个小时当然都很累但大家没一句怨言。酒店保安部经理也赐予了我们极大的关怀，不论是在工作上还是在个人的私事上。在这里只有道上一句感谢，以表达我们的感谢之情。 在这里的大半年里工作中还是有不尽人意的地方，队员没按要求交接岗被甲方扣除过服务费，因队员在车场没能和车主沟通好被车主告到派出所，当然没有受到什么损失但是还是值得我们以后留意的，上夜班的队员在大堂沙发上睡着被大堂经理拍照等等。 大家都知道保安这个行业的职员活动性特殊大，我在这里的时候来来走走都有好多人了，我个人当然是这个项目的队长，却也没有能为酒店招到几个职员，但是酒店在职员紧缺的时候还是为我所在的这个项目派送职员。这些都是在这大半年里所发生的事。所以在明年我们确定要加强这些方面的治理让这些事尽量不要发生，也希望酒店再多多的关怀一下酒店的这个项目，使其项目可以越做越好。 以上是我在这一年里的工作总结。 xx年已经过往，xx年即将来到。新的一年意味着新的机遇新的挑战，我坚信在酒店领导英明决策下酒店的明天会更好，作为酒店的一份子，在明年的工作中我将一如既往，全心全意为酒店贡献一份微薄之力。最终祝酒店蒸蒸日上，财源广进。22