2023年商场工作体会心得.docx

2023年商场工作心得体会2023年我依旧负责商场值班经理工作。在工作中加强商 品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的 中心。以下是我这一年的工作总结。一、加强学习，注重细节虽然自开业就加入了商场这个大家庭，对商场的人员也 很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进 入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书 报文章，虚心向请教。一方面加强沟通了解实际情况，向 食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长 深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关 系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品 的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我 们的销售有了明显的增长。在升任非食品采购后，我兼起 了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、 接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有 了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上， 给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了 改观，工作的积极性自主性得到了发挥。二、分析市场行情，协调能力得到进步在与经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困 境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性 的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行 情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。三、维护经营活动的正常运转负责市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转， 没有发生意外的突发事件。但市场的整体潜力没能全部发挥 发来产生效益是事实，虽然市场的发展有各方面的客观环境 不成熟的制约，但市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责 任。这也显出了自身能力的局限，这是在市场工作得到的最 深刻认识。同时，市场各种困难压力的经历，使自己的心理 素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退 缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在市场工作得 到最大的收获。