2023年银行柜员实习体会心得.docx

2023年银行柜员实习心得体会日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不 觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了 满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦， 一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。 虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽 力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作 勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗 位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我 们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快 捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好 服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有 答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众 所周知，在一支行辖内，分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客 一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境 就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真， 严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。全 年个人完成保险出单累计（根据个人实际填写）。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能 自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业 务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作， 我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的， 银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此, 我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工 作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户 的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他， 最终也得到了客户的理解和尊重。二是在工作较累的时候， 有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生 观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方 向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作 作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积 极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧 学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的 挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干 好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批 评、指正。