卫生院社区卫生服务中心近一年工作总结.docx

XX卫生院社区卫生服务中心近一年工作总结 我院在汉台区卫健局的关怀指导下，坚持以习近平新时代特色社会主义重要思想及系列讲话为指导, 仔细贯彻党的十九大精神，落实新时代卫生与安康工作方针，严格根据“平安医院”和国家根本公共卫生效劳标准（第三版）的要求进展标准化建立和治理，持之以恒的推动疫情防控工作，进一步深化改革，强化人才培育，加快学科建立，积极贯彻落实安康扶贫相关政策，强化党风廉政建立，深入开展安全生产工作，以点带面，点面结合，实现医院稳健、快速、可持续进展，现将我院近一年工作开展状况汇报如下： 一、根本状况 医院位于七里办事处周家湾村，占地面积 5900 平方米，业务用房面积 2966 平方米 ,辖 23 个行政村，1 个居委会，总人口 4.2 万余人。医院科室设置齐全，现设有内科、外科、儿科、妇科、公共卫生等十余个科室，能开展常见病、多发病的诊断治疗，为患者供应 24 小时急诊效劳。 卫生院现有职工 65 人，在编在岗人数 39 人，临聘 26人。其中专技人员 44 人，工勤人员 7 人；高级职称 2 人，中级职称 8 人。 二、常规工作 （一）综合治理方面 2 1 1 、加大党风廉政和行风建立力度 1.坚持把党的政治建立摆在首位、党的思想建立作为根底前提，以新修订的党章为准绳，根据中国共产党党和国家机关基层组织工作条例及中国共产党纪律处分条例等规定，严格落实管党治党主体责任，制定党风廉政建立及党建责任清单，签订党建目标责任书，坚持把党风廉政建立纳入重要议事日程，与日常业务治理工作同讨论共部署，定期检查、催促落实状况，促进廉政建立顺当开展。通过微信公众号、网站发表文章、公开栏公示等多种形式加大党务公开，加大党建宣传，确保我院推动基层党建全面过硬的各项工作落到实处，同时持续抓好“三会一课”、“主题党日+”、主题教育等活动，为近一年医院整体工作供应了顽强的政治保证。 2.加强对全体职工的思想教育和职业道德教育。广泛开展忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的思想教育和职业道德教育，树立救死扶伤、病人至上、热忱效劳、文明行医的行业风气，努力做到“以病人为中心”，“视病人如亲人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，构建和谐的医患关系。 2 2 、抓好常态化疫情防控工作，落实基层医疗机构责任 1.完善应急预案，健全规章制度 严格落实医疗机构首诊负责制、预检分诊制度，第一时间对可疑病例进展隔离、登记、转诊、上报，切断传染途径。 3 严禁医务人员违反流程私自接待患者，阻断医务人员感染及院内穿插感染源头。 2.加强人员培训提高应对力量 定期与不定期开展防控、诊疗等专题培训，不断提高人员的防控业务水平和力量；相关科室积极与社区、学校等联系，举办联合应急演练，标准工作流程，进一步强化了多方联动防控机制，提高应对疫情处置力量水平。 3.严格标准化治理，科学操作 严格根据预检分诊工作按流程开展预检分诊工作，做到“早发觉、早诊断、早报告、早治疗”。严格做好院感掌握工作，各科室负责本部门消毒工作，每日下班后由护工对全院走廊、楼梯、大厅、门及扶手进展喷洒消毒，标准医疗废弃物治理工作流程，全力做好院内环境消杀工作，从源头上杜绝安全隐患。 4.加强疫情防控宣传引导，开展卫生运动 通过安康教育宣传栏、悬挂条幅和发放宣传资料等方式及充分利用微信、微博等现代化传播手段宣传科学的冠状病毒防控学问，利用行业优势和特点开展科普宣传工作，提倡居民绿色安康生活方式，进一步筑牢常态化疫情防控防线。 3 3 、提高医疗质量，保障医疗安全 仔细落实医疗质量和医疗安全及院感的各项规章制度。 4 依据详细工作状况，完善相关的规章制度，促进医疗质量的持续改良。进一步加强对医疗质量的治理，标准合理用药，标准病历书写。针对各临床专业质量的薄弱环节和突出问题，加强治理，削减医疗纠纷发生几率。 强化医疗环节的治理和掌握。通过多种形式进展业务学问、医德医风、行风教育等方面的考核培训，并将考核结果与绩效挂钩。 标准医疗效劳行为。医院定期召开全院医疗安全会议，组织学习各项制度、法律法规，以促进医疗安全。标准医务人员诊疗行为，保证合理检查、合理用药、合理治疗，最终保障医疗质量和医疗安全。 4 4 、促进医院文化建立，分散安康精神动力 依据上级文件精神，我院先后组织开展了健步走、医师节重温宣誓、疫情防控学问竞赛、爱心慰问等丰富多彩的活动，丰富了员工生活，通过一系列的活动增进了同事间的友情，又使团队的分散力和向心力得到了锤炼和提升，员工的综合素养也得到了全面进展。 5 5 、加强本钱核算，实现开源节流 严格执行医院本钱核算方案，掌握医疗本钱、减轻群众医疗负担。建立健全了医院物资选购、设备修理（护）治理制度，以精细治理理念标准物资治理，杜绝不合理购置、报废和滥用现象。建立健全无纸化办公模式，从医疗到公卫，优化效劳流程，削减医疗卫生资源的铺张，同时提倡全院员工勤俭节省，精打细算，不铺张一滴水、一张纸、一度电， 5 在拓展业务渠道的同时降低运营本钱，提高劳务效益。 6 6 、完善梯队建立，增加医院竞争力量 致力培育人才，不断优化人才构造。一是从实际状况动身，加大人才的培育力度，加大相应科室人员到上级医院学习培训的频率。提倡“终身学习”的理念，鼓舞职工积极参与学历教育、全科医学培训等多种形式的连续教育。二是注意进展，合理引进人才。依据医院实际状况，有规划、有目标地引进有用人才，提高医院业务水平。 7 7 、 吸取事故阅历教训，全面落实安全生产工作 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，依据近年来各地发生的安全事故，通过开展一系列警示教育及贴近生活、贴近一线职工和社会公众的安全生产宣传教育活动，进一步分散全社会安全进展共识，推动我辖区安全生产形势持续稳定好转。 每周开展安全生产大检查，准时消退安全隐患;积极组织安全生产学问岗前培训及应急演练，提高突发大事应对力量。每季度对全院职工进展消防学问培训、演练，达标率100%。 8 8 、聚焦安康扶贫，助力脱贫攻坚 近一年是安康扶贫工作的收官之年，医院以习近平总书记关于脱贫攻坚的系列讲话精神为指导，坚决把思想和熟悉统一到中、省、市、区关于脱贫攻坚的决策部署要求上来。今年以来，屡次承受中、省、市、区的脱贫攻坚调研检查，医院对标安康脱贫整改要求，深刻反思，找准症结，细化措 6 施，用严谨扎实的工作态度、追逐超越的工作干劲，较圆满的完成安康扶贫的攻坚任务。 9 9 、弘扬中医文化，打造特色科室 为弘扬中医传统文化，打造中医的优质效劳品牌，医院将以人民安康需求为导向，深化医药卫生体制改革，重特色扬优势，加快建立特色优势突出、效劳功能完善、优势明显、综合实力强大的中医理疗康复科。 1.创新机制，科学治理。从保障措施、人员配备、科室设置、中医文化、保安康复等多个方面加强中医药特色优势建立。 2.以人为本，优质效劳。以“群众满足、满足群众”为效劳标准，不断开展效劳细节，提高治理水平，并制定合理系统性绩效考核与薪酬安排方案，以全面提高职工力量，激发全员动力，更好地效劳于病人。 3.文化建立，提振精神。加强职工素养的培育，开展多项文化活动，为内部制造良好的中医文化气氛。以带动为契机，主动宣传中医药文化学问。主动走进辖区，做好中医药的预防保健效劳工作，提高中医药的学问推广的掩盖率。 10 、严格医院财务治理，进一步提高医院治理水平 1.健全财务制度，加强核算和监视。做到有章可循，照章办事，坚持“统一领导、集中治理”的财务治理原则，实现经济决策的统一、经济运行的协调全都，严禁各科室设立帐外帐、小金库，重大工程须经集体争论并按规定程序报批， 7 实行重大经济事项领导负责制和责任追究制。 2.促进医疗效劳优质高效低耗。我院将依据实际状况，探究建立与相适应的科室本钱核算制度，严格执行预算治理，掌握费用支出，削减铺张，降低消耗，提高工作效率，使医院财务治理逐步适应现代社会进展要求。 3.增加医疗收费透亮度，自觉承受社会和患者监视。严格执行国家根本药物制度，实行药品零差率销售及“两票制”等各项标准要求，严格执行医疗效劳收费标准，仔细开展医疗效劳信息公示工作，准时解答患者及其家属对医院收费的各种疑问，做到让患者明明白白看病。 （二）根本医疗方面 1 1 、狠抓医疗质量治理，促进医院进展 （1）完善制度，建立长效机制。严格落实各项医疗核心制度，加强法律法规学习、培训，将医疗安全隐患、医疗纠纷毁灭在萌芽状态。 （2）强化业务培训，提升效劳技能。始终把提高医疗效劳质量作为医院工作的主线，加强医务人员理论学问及业务技能培训，提升职工的个人综合素养，改善职工的效劳态度，不断提高医院效劳质量和效劳水平。 （3）加强医疗安全督导检查，防患于未然。 定期或不定期进展医疗安全检查，对发觉的医疗安全隐患准时整改，严防小问题导致大事故的发生；每周三召开医疗质量治理会议，分析、总结各科室在医疗工作中存在的问题，提出整改意见，切实保障医疗质量和医疗安全，确保各 8 项医疗指标均到达上级要求，无医疗事故发生。 2 2 、加强 医保 工作， 落实医保政策， 还惠于民 近 一 年 全 年 门 诊 报 销 人 次 39851 人 次 ， 总 金 额3538695.54 元，报销金额 536190.94 元。全年汉台区职工刷卡 693 人，市本级刷卡 409 人。全年住院 282 人，总金额541049.76 元，报销金额 414652.25 元。全年区外报销 74 人。全年慢性病报销 434 人次，总金额 80356.36 元，报销金额41927.49 元。全年申报慢性病一般人群患者 60 人，建档立卡患者 394 人。建档立卡患者慢病追溯报销费用全部发放给患者。 3 3 、严格执行国家药品零差率政策和根本药物制度，让利于民 严格执行国家根本药物制度，实行零差率销售。加强药品“三统一”监视治理工作，药品统一选购，确保“三统一”药品，在我院及辖区村卫生室中使用率达 100%。 近一年，在上级部门的支持领导下，在全院职工的共同努力下，虽然受到疫情影响，但总体业务收入根本与去年持平。截止 12 月底，门诊诊疗 36917 人次，住院患者 297 人次，体检收入 173100 元，业务收入共计 4397104.67 元。 （三）根本公共卫生方面 1.健全工作机制，强化工作职责。加强对公共卫生工作的组织领导，健全工作机制，强化工作职责，准时分析汇总上报工程实施状况，发觉问题准时实行有效措施整改，确保各工程全面有序的进展。 2.加强业务指导，完善考核制度。各工程治理人负责相 9 应工程的培训指导工作，做到治理模式统一，考评模式统一。协调各村卫生室负责人，加强沟通和学习，到达共同提高和统一模式的目的。 3.贯彻大卫生、大安康理念，做好无纸化应用试点工作。根据省卫健委相关文件精神，做好我院居民安康档案治理工作，提升公共卫生工作水平，探究利用信息化技术加强公共卫生标准化治理，优化工作流程，提高工作效率，为推动安康汉台建立奠定坚实根底。 4.加大宣传力度，提高安康意识。结合医院实际，实行常常性和阶段性相结合的方式，开展有针对性的宣传活动，削减因病致贫和因病返贫现象，促使广阔群众积极主动的参加，提高辖区居民的安康意识，自觉的承受国家根本公共卫生效劳。 详细工程数据详见附件。 三、存在问题 取得成绩的同时，我们也清晰的熟悉到，从我院整体运行状况来看，照旧存在以下问题： 1 1 、人员总量缺乏。随着国家新医改政策的出台，基层医疗机构担当的公共卫生效劳范围不断扩大，由于人员总量缺乏，存在一人多岗的问题。 2 2 、年龄构造失衡。卫生人力梯队建立缺失，老、中、青比例不协调，新奇血液补充缺乏，人员老化，存在断档现象。 3 3 、专业技术总体水平低。目前我院存在专业技术人员 10 学历职称偏低，专业素养较低，专业技术队伍力气薄弱的现象。 四、下一步工作准备 （一）持之以恒深化作风建立，细化效劳流程，树立卫生院良好形象，促使医疗质量上档次，效劳质量上水平，科学治理上台阶。连续加强思想教育，在转变工作作风上下功夫，要提高工作效率。在患者最不满足的工作环节改起，从患者最关切的利益做起，推动医院各项事业的快速进展。 （二）严抓依法执业、标准行为，提高医疗质量，保障医疗安全。 （三）连续强化安全生产工作，建立健全各项安全制度，保证全年无重大事故发生。 （四）持续推动疫情防控工作，在疫情防控不减压的根底上，大力进展医院防控根底设施及人员力气，强化防控学问的培训，尽全力做到万无一失。 （五）进一步加大对责任目标的治理和执行力度，坚决执行责任目标治理与绩效工资安排方案，把职工的思想和行动统一起来，形成上下联动，齐抓共管。 汉台区新桥社区卫生效劳中心 2023 年 2 月 24 日